第七章 旅游市场

第七章 旅游市场

旅游市场，是旅游商品卖者和买者关系的集合，是旅游供给和需求及其互相作用所实现的旅游商品流通的总和。

一、世界旅游客源市场格局 及发展前景

二、中国海外客源市场现状

一、世界旅游客源市场格局 及发展前景

　全球的陆地可以分为七大洲 :亚洲 面积约４４００万平方公里非洲 面积约 3029 万平方公里 北美洲 约 2400 万平方公里南美洲 约 1800 万平方公里 南极洲 约 1405 万平方公里 欧洲 约 1016 万平方公里 大洋洲 约 897 万平方公里

（一）世界旅游市场发展现状

世界旅游组织根据工作需要、各地旅游业发展情况和客源集中程度，把全世界的旅游市场划分为非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚六大旅游市场。

法国

西班牙

美国

１１、１％

７、５％

７、３％

全球国际客流分布1998 年主要旅游目的地接待人数在全球国际

旅游总人数中所占比例旅游目的地 所占比例

意大利

英国

中国墨西哥

加拿大

波兰

奥地利

５、５％

４、１％

３、９％３、１％３、０％

３、０％

２、７％

前１０个国家

占５１、２％

全部集中在欧洲、美洲、东亚地区

全球国际旅游者的 80%主

要前往旅游地区

欧洲

美洲

2000 年世界各地区接待过夜旅游者情况

人数（百万） 市场份额（%）

世 界 689.3 100

非 洲 26.9 3.8

美 洲 130.2 18.6

东亚太 111.7 16.0

欧 洲 403.2 57.8

中 东 20.0 2.9

南 亚 6.3 0.9

概 况 就客源市场而言，国际旅游仍然主要

集中在欧洲、美洲、东亚及太平洋地区。

增长最快的是东亚及太平洋地区。 虽然欧美这两个地区所占的市场份额

有下降的趋势，但仍然是世界最主要的旅游目的地。

1 、东亚太旅游市场

主要包括东北亚（中国、日本、蒙古、朝鲜、韩国）、东南亚（新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印尼、文莱、越南、老挝、柬埔寨、缅甸）和大洋洲（澳大利亚、新西兰）国家和地区。

1960 、 1999 年亚洲地区接待国际旅游人数 及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次

）0.68 97.6

国际旅游人次的市场份额

1.0% 15%

国际旅游收入（单位：亿美元）

1.95 743

国际旅游收入的市场份额

2.8% 16.3%

近 30 年来，东亚太地区旅游业的发展超出了世界平均速度，居世界之首，是世界旅游市场最具活力、发展速度最快的地区，也是继欧美之后最重要、最富潜力的客源产出地。

2 、南亚旅游市场

主要包括南亚次大陆上的印度、巴基斯坦、孟加拉国、尼泊尔等以及印度洋上的斯里兰卡、马尔代夫等国家。

该地区旅游业起步晚，发展慢，起伏大。

1960 、 1999 年南亚地区接待国际旅游人数及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次

）

0.18 5.8

国际旅游人次的市场份额

0.3% 0.9%

国际旅游收入（单位：亿美元）

0.35 46

国际旅游收入的市场份额

0.5% 1%

3 、中东旅游市场

主要包括伊朗、巴勒斯坦、以色列、叙利亚、伊拉克、沙特阿拉伯、土耳其、埃及等国家和地区。

旅游业起伏不定，发展比较缓慢。

1960 、 1999 年中东地区接待国际旅游人数 及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次

）

0.63 18.1

国际旅游人次的市场份额

0.9% 2.8%

国际旅游收入（单位：亿美元）

0.89 97

国际旅游收入的市场份额

1.3% 2.1%

4 、欧洲旅游市场

欧洲，世界近代旅游业的发源地，也是世界旅游业最发达的地区，为当今世界最大的旅游市场。

1960 、 1999 年欧洲地区接待国际旅游人数 及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次）

50.35 379.8

国际旅游人次的市场份额

72.6% 58.4%

国际旅游收入（单位：亿美元）

39.18 2342

国际旅游收入的市场份额

56.8% 51.4%

5 、非洲旅游市场

非洲的旅游业起步晚，基础差，发展缓慢。

1960 、 1999 年非洲地区接待国际旅游人数 及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次

）

0.75 26.5

国际旅游人次的市场份额

1.1% 4.1%

国际旅游收入（单位：亿美元）

1.78 102

国际旅游收入的市场份额

2.6% 2.2%

6 、美洲旅游市场

美洲，世界重要的旅游市场之一，特别是北美，为当今世界经济发达地区，也是旅游业发达地区之一。

南部拉美地区的旅游业，近年也以年增长25%的速率极速发展着。

1960 、 1999 年美洲地区接待国际旅游人数 及国际旅游收入一览表

1960年 1999年

国际旅游人次（单位：百万人次）

16.7 122.3

国际旅游人次的市场份额

24.1% 18.8%

国际旅游收入（单位：亿美元）

24.52 1224

国际旅游收入的市场份额

35.7% 26.9%

（二）世界旅游客源市场的发展前景

1997 年 12月世界旅游组织提出了《旅游业： 2020 年前瞻》的展望报告，即世界旅游组织对旅游业在新世纪最初 20 年里的发展所做出的长期预测和评估，该报告以 1995 年作为基值，预测 2010 和 2020年的发展状况。

据预测，到 2020 年，世界旅游人数将达到 16 亿人次；每年的国际旅游花费是 2万亿美元，全世界每天平均有 50 亿美元的花费用在国际旅游上。从增长速度看，游客数量年平均增长率是 4． 3 %，旅游收入的增长率是 6． 7 %。若按国际旅游和国内旅游 1:10 的比率计算，到 2020 年，每年就有 160 亿人次在国内进行旅游，花费将达到 20 万亿美元。

2020 年世界十大旅游目的地 位次 国家或地区 接待旅游者

人数（万人次）

占世界市场份额

（%）

1995-2020年增长率（%）

1 中国 13710 8.6 8.0

2 美国 10240 6.4 3.5

3 法国 9330 5.8 1.8

4 西班牙 7100 4.4 2.4

5 中国香港 5930 3.7 7.3

6 意大利 5290 3.3 2.2

7 英国 5280 3.3 3.0

8 墨西哥 4890 3.1 3.6

9 俄罗斯 4710 2.9 6.7

10 捷克 4400 2.7 4.0

总计 70880 44.2

2020 年世界十大旅游客源国位次 国家或地区 出境旅游人数

（万人次）占世界市场份额

（%）1 德国 16350 10.2

2 日本 14150 8.8

3 美国 12330 7.7

4 中国 10000 6.2

5 英国 9610 6.0

6 法国 3710 2.3

7 荷兰 3540 2.2

8 加拿大 3130 2.0

9 俄罗斯 3050 1.9

10 意大利 2970 1.9

总计 78890 49.2

2010 、 2020 年世界各大区接待国际旅游人数预测 单位：亿人

基础年1995

2010年 2020年人数 比例

（%）人数 比例

（%）全球 5.65 10.00 100 16.00 100

非洲 0.20 0.46 4.6 0.75 4.7

美洲 1.08 1.95 19.5 2.85 17.8

东亚太 0.81 2.31 23.1 4.38 27.4

欧洲 3.38 5.27 52.7 7.17 44.7

中东 0.12 0.37 3.7 0.69 4.2

南亚 0.04 0.11 0.11 0.19 1.2

1 、东亚太旅游市场

东亚太地区的旅游业在 1995至 2020 年间将以年均 7． 0 ％的速度增长，远高于世界平均增长速度，是世界六大旅游市场中增长比例较快的一个。东亚太地区接待国际旅游人数占世界市场的份额从 1995 年的 14． 2 ％上升到 2020 年的 27． 4 %，将超过美洲，成为世界仅次于欧洲的第二大旅游目的地。

预计到 2020 年，东亚太地区接待的国际旅游者将达 4． 38 亿人次，是 1995 年的5． 5倍；届时，东亚太地区的出境旅游人数也将达 4． 62 亿，在世界旅游市场中所占份额将从 1995 年的 15． 1 ％上升到 2020 年的 28． 8 ％。

1995 年和 2020 年东亚太前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 0.5 0.5

美洲 10 9

东亚太 74 78.5

欧洲 13.5 10

中东 1.5 1.5

南亚 0.5 0.5

2 ．南亚旅游市场

1995 年至 2020 年间，南亚地区入境旅游年均增长率可达 6． 1 ％， 2020 年将达到 1 900 万人次。南亚在世界旅游市场上所占份额将从 1995 年的 O． 7 ％上升到2020 年的 1． 2 ％。 1995 年南亚地区的出境旅游人数为 440 万人次， 2020 年将达到 1 690 万人次。

1995 年和 2020 年南亚前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 1.5 1.8

美洲 5 3.5

东亚太 28.5 26

欧洲 17.5 14.8

中东 24.5 37.9

南亚 23 16

3 ．中东旅游市场 1995 年至 2020 年间，中东旅游业将以超过世界平均水平的速度增长，年均增长率达6． 7 %。到 2020 年，中东接待的国际旅游者人数将达 6 900 万，比 1995 年增长 5倍。中东地区占世界入境旅游市场的份额将从 1995 年的 2． 5 ％上升到 2020 年的 4．2 ％。中东地区的出境旅游也将以年均 5．6 ％的速度增长，到 2020 年中东地区的出境旅游人数将达到 3 500 万，接近 1995 年的 4倍。

1995 年和 2020 年中东前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 10.1 7.6

美洲 5.1 5.2

东亚太 3 2.5

欧洲 20 13.5

中东 64.3 73

南亚 2 2

4 ．欧洲旅游市场

1995 年至 2020 年，虽然欧洲地区的旅游业将以年均增长 3． 1 ％的速度发展，低于世界旅游业平均增长率，欧洲占世界入境旅游市场的份额也将从 1995 年的 59．5 ％下降到 2020 年的 44． 7%，但仍然是市场最大份额的持有者，保持世界最大旅游目的地的地位。

到 2020 年，欧洲将接待 7． 17 亿国际旅游者，比 1995 年翻一番。 1995 年至 2020 年间，欧洲出境旅游将以年均增长 3．4 %的速度发展， 2020 年欧洲出境旅游者将达 7． 7l亿，占世界旅游市场份额从59． 1 ％下降到 48． 1 %，其中增长最快的是远程出境旅游，主要目的地是中东、亚洲和美洲。

1995 年和 2020 年欧洲前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 1.9 2.5

美洲 4.8 8.4

东亚太 2.8 6.2

欧洲 88.8 78.8

中东 0.5 0.7

南亚 0.6 1.3

5 ．非洲旅游市场 1995 年至 2020 年，非洲接待的国际旅游

者将以年均 5． 5 ％的速度增长。到 2020 年，非洲接待的国际旅游者人数将达到7 500 万人次，是 1995 年的 4倍。在世界市场中所占份额也从 1995 年的 3． 6 9 ，6 上升到 2020 年的 4． 7 ％。 1995 年至2020 年，非洲出境旅游从 1995 年的 1 720 万人次将上升到 2020 年的 6 860 万人次，年均增长率为 5． 8 %，高于世界年均增长水平。

1995 年和 2020 年非洲前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 67.5 70.5

美洲 1 1.5

东亚太 2.5 3

欧洲 20 16.5

中东 8 7.5

南亚 0.5 1

6 ．美洲旅游市场

1995 年至 2020 年间，美洲地区的旅游业将以年均增长 3． 8 ％的速度发展，低于世界平均增长速度。在入境旅游方面，美洲地区占世界市场的份额将从 1995 年的19． 60 下降到 2020 年的 17． 8 ％。到2020 年，美洲地区接待国际旅游者 2． 85 亿，是 1995 年的 2． 5倍。

1995 年和 2020 年美洲前往各大区的旅游者人数占其出境旅游总人数的比例(%)

旅游目的地 1995年 2020年

非洲 0.5 1

美洲 74.5 71

东亚太 5 8

欧洲 19 17.5

中东 0.5 1.5

南亚 0.5 1

总结：

世界旅游市场正在向欧洲、东亚太和美洲三足鼎立的新格局演变。

1995 年至 2020 年问，世界旅游业发展最显著的特征之一，就是远程旅游将持续显著地快于近程旅游的增长，

第二章 中国旅游业和海外客源市场

第一节 中国旅游业概况1 、 中国旅游业的发展进程2 、 中国旅游业的现状

第二节 中国海外客源市场现状 1 、中国入境旅游客源市场格局 2 、中国入境旅游主要客源国 3 、中国出境旅游市场

考核要求

通过本章学习，学生须了解中国旅游业的发展进程和现状，掌握我国海外客源市场的划分、特点和前景。

第一节 中国旅游业概况

1 、 中国旅游业的发展进程

2 、 中国旅游业的现状

二、中国海外客源市场现状

据世界旅游组织预测，到 2020 年，中国将接待 1.37 亿国际旅游者，占世界市场的 8.6%，超过美国、法国、西班牙、意大利和英国，成为世界最大的旅游目的地。

届时，中国出境旅游也达到 1 亿人次，占世界市场的 6.2%，仅次于德国、日本和美国，名列世界第四。

随着中国旅游业国际地位的突飞猛进，国际旅游外汇收入也由改革开放初期 1978年世界排名第 41 位，上升到 2000 年的第7 位；国际游客入境人数由世界排名第 51位上升到第 5 位。

中国旅游业在国际旅游业界的排名位次

年份 国际旅游外汇收入世界排名

入境人数世界排名

1978 41 51

1991 21 12

1994 10 6

1996 9 6

1997 8 6

1998 7 6

1999 7 5

2000 7 5

经国家统计局确认的统计结果表明， 2002 年，我国入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场全面快速增长，国际国内旅游业总收入达 5566 亿元，高出国民经济总体增长速度 3 个多百分点。

在入境旅游方面， 2002 年，入境旅游总人数达到 9 791 万人次，其中外国人 1 343． 95 万人次，港澳同胞 8 080． 82 万人次，台湾同胞 366． 06 万人次；国际旅游外汇收人达到 203． 9 亿美元。

中国旅游海外客源国中的 15 个主要客源国全部实现增长，其中 14 个国家实现了两位数增长，泰国、韩国、马来西亚、菲律宾、日本、印度尼西亚等 6 个国家的增幅更是超过 20 ％。

1 、中国入境旅游客源市场格局

中国入境旅游客源市场可分为两大块，一块是香港、澳门、台湾同胞及侨胞，另一块是外国人。总体上说，在入境游客中香港、澳门、台湾同胞及侨胞约占 90%，外国人仅占 10%。近 20 年，此种市场格局基本保持不变。

我国入境游客的构成（万人）年份 总计 外国人 华侨 港澳台同胞

人数 % 人数 % 人数 %

1980 570.2 52.9 9.3 3.4 0.6 513.9 90.1

1985 1783.3 137.1 7.7 8.5 0.5 1637.8 91.8

1990 2746.2 174.7 6.4 9.11 0.3 2562.3 93.3

1995 4638.7 588.7 12.7 11.6 0.3 4038.4 87.1

1998 6347.8 710.8 11.2 12.1 0.2 5625.0 88.6

中国旅游境外客源市场的总体格局是：

亚洲和东太平洋区域市场为主体，欧洲和北美远程洲际市场为两翼。

亚洲客源市场约占我国外国人客源市场的二分之一左右，是中国的基础客源市场；欧洲市场约占四分之一左右，北美市场约占十分之一左右，欧、美两大市场为中国的传统客源市场。

中国入境旅游客源市场特点：

中国入境客源市场从 80 年代偏重于少数几个地区和国家，到 90 年代逐步形成港澳台同胞市场、洲内市场和洲际市场等三个层次，呈现出以下特点：

（ 1 ）港澳台地区市场是入境旅游市场的主体

2001 年，香港市场人境总人数为 5 856． 85 万人次，其中过夜旅游者 1 866． 98 万人次，一日游人数 3 989．87 万人次；澳门市场继续保持强劲增长，入境人数达 1 577． 6l万人次，其中过夜旅游者 255． 00 万人次，一日游人数 1 322． 61 万人次；台湾市场也继续保持两位数增长，全年入境人数达 344． 20 万人次。

（ 2 ）洲内客源市场大幅度增长

2001 年亚洲各国人境旅游总人数比 2000 年增长 12． 2 ％，占入境外国人总数的 62． 2 ％，市场份额增长提高0． 9 个百分点。

（ 3 ）洲际客源市场的增长幅度也较大

2001 年欧洲、美洲、大洋洲客源分别比2000 年增长 8． 4 %、 5． 0 ％和 9．9 ％；俄罗斯、荷兰、葡萄牙、新西兰等国家的入境人数也实现了两位数增长，增幅分别为 10． 7 ％、 22． 3 ％、 17．8 ％、 18． 0 ％。

进入 21 世纪，中国的境外客源市场将向横广方向和纵深层次拓展，规模更加宏大，质量不断提高，逐步进入成熟阶段。中国的境外客源市场将在“一体两翼”格局的基础上，进一步扩展到世界更多的国家和地区，如拉丁美洲、非洲、中东等薄弱地区将得到进一步的开拓，从而向全方位、多元化的格局发展。

中国主要旅游客源国来华旅游人次统计 ( 按 2001 年数据排序 ) 单位：万人次

名次 国 家 2001年 2000年 1999年 1998年1 日 本 238． 45 220． 15 185． 52 157． 2l

2 韩 国 167． 70 134． 47 99． 20 63． 28

3 俄罗斯 119． 58 108． 02 83． 30 69． 20

4 美 国 94． 88 89． 62 73． 64 67． 73

5 马来西亚 46． 85 44． 10 37． 29 30． 01

6 新加坡 41． 50 39． 94 35． 25 31． 64

7 菲律宾 40． 28 36． 39 29． 83 25． 65

8 蒙 古 38． 71 39． 91 35． 45 36． 48

9 英 国 30． 08 28． 39 25． 89 24． 29

10 泰 国 29． 83 24． 1l 20． 64 14． 43

11 澳大利亚 25． 46 23． 41 20． 35 18． 64

12 加拿大 25． 38 23． 66 21． 37 19． 60

13 德 国 25． 28 23． 91 21． 76 19． 19

14 印度尼西亚 22． 37 22． 06 18． 29 10． 46

15 法 国 19． 49 18． 50 15． 56 13． 80

外国人旅游市场分类

东北亚市场 日本、韩国为主体

东南亚市场 马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、

印尼为主体欧美市场

美国、加拿大、俄罗斯、英国、德国、法国、意大利为主体

大洋洲市场

澳大利亚、新西兰为主体

其他市场

中东、非洲等

2 、中国入境旅游主要客源国

以国别来划分：

亚洲地区的主要客源国有日本、俄罗斯(东部地区 )、韩国、蒙古、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南、印度等；

欧洲主要客源国有英国、德国、法国、荷兰、瑞典、葡萄牙、瑞士等；

美洲的主要客源国为美国和加拿大； 大洋洲的主要客源国是澳大利亚。

总体来说，入境旅游者的旅游方式已从 80 年代初的团体为主，转向散客为主；入境旅游大跨度的长线团减少，一次旅游经停城市数趋减，环口岸地域或一地游的游客增多；虽然入境游客在数量上占中国国内外游客总数的比例不到十分之一，但旅游外汇收入占国内外旅游总收入的三分之一。　

3 、中国出境旅游市场

据有关方面资料显示，“中国已成为亚洲地区增长较快的新兴客源输出国” 。

2000 年中国公民出境人数达到 1 047． 26 万人次，其中因公出境人数为 484． 18 万人次，因私出境人数为 563． 09 万人次； 2001 年中国公民出境人数达到 1 213． 31 万人次，其中因公出境人数为 518． 77 万人次，因私出境人数为694． 54 万人次； 2002 年，中国公民出境人数为 1 660． 23 万人次，其中因公出境 654． 09万人次，因私出境 1 006． 14 万人次。

中国公民出境第一站按人数排名，名次排前的国家和地区有中国香港、中国澳门、泰国、俄罗斯、日本、韩国、美国、新加坡、朝鲜、澳大利亚、蒙古、加拿大、德国、法国、英国、新西兰等。

据世界旅游组织预测，随着中国经济的发展，到 2020 年中国将成为世界第四大国际旅游客源国，届时将有 1 亿中国人迈出国门。北美、西欧将成为中国公民的旅游新热点。

到目前为止，在国内具备中国公民出境组团资格的旅行社常规线路产品中，一些已开放国家的产品线路还很难看到。究其原因，不外乎以下几点：

首先，因为一些已开放国家的旅游交通、住宿和对方地接社旅游服务还很不完善，组团难度大。

第二，因为一些目的地国需要在第三、第四国转机，而其中有些国家对中国公民因私出境旅游还没有开放，签证问题相当复杂，因而至今不能成行。

第三，因为出境旅游组团必须按国家间约定的具体操作规程办事，有的国家虽已与我国政府签订协议，并对外宣布为新的因私出境游目的地，但一些具体细节仍处于协商之中，如德国、南非等。

第四，因为个别国家社会动荡，治安混乱，也令部分游客望而却步。