澎湖旅遊資訊網 ─ 沿著菊島旅行

M99E0208 宋俊英指導老師：黃淑玲 教授

目錄沿著菊島網站簡介沿著菊島網站現況沿著菊島網站首頁網站概況分析SWOT分析4P&4CSTP分析顧客 7C結論與建議

沿著菊島網站簡介網站的前身是台大批踢踢澎湖板，由熱心網友 ( 一筆站長 ) 登高一呼而創立。

網站於 2006年 5 月 1 日創立。秉持公益非營利的服務精神。由多位網友支援各項網站建置工作。

沿著菊島網站現況網站至今最新數據（不含網站討論區）：

網站內資料頁： 2 萬 7660 篇文章 照片總數：超過 30萬張 網頁總瀏覽次數：約 2300萬次

討論區部分數據： 討論區文章總數： 4 萬 5190 篇討論文 討論區註冊會員數： 6993

資料來源：沿著菊島網頁簡介

沿著菊島網站首頁

網站概況分析該網站提供的資訊包括景點介紹、主題旅遊推薦、行程規劃、美食推薦、住宿推薦、實用旅遊資訊以及討論區。

站內圖文並茂，是一般商業旅遊網做不到的水準。

優勢 (Strength)站長本身為澎湖人，熟知地理環境，對於行程設計非常專精。

民眾若對網站內容有疑問，可以至討論區向站長提出。

旅遊地圖精細，其他網站難以突破。旅遊路線分類詳細。

站內的旅遊地圖

站內旅遊路徑

站內旅遊路徑

站內旅遊路徑

劣勢 (Weakness)

因非營利性質，網站編排稍差。網站可推廣的族群不夠廣。沒有線上下單的功能。

網頁編排的缺失

機會以及威脅機會：透過口耳相傳以及報章雜誌的宣傳。喜好自助旅遊的民眾。威脅：套裝行程旅行團。其他旅行社架設的旅遊網站。

4P&4C產品 (Product)：行程規劃、景點、美食、住宿介紹。價格 (Price)：免費介紹且提供優惠。通路 (Place)：提供網友免費情報資訊。推廣 (Promotion)：於全國最大電子佈告欄做推廣。

4P&4C顧客 (Customer)：多項推薦行程，提供給不同消費者參考。成本 (Cost)：目前網站沒有自己的主機，毫無外援。便利 (Convenience)：提供自由行的人一個面面俱到的規劃。溝通 (Communication)：民眾有何問題都可以在討論區提出。

STP分析市場區隔 (Segmentation)：提供喜好自由行的民眾豐富的資訊。目標市場 (Targeting)：喜好自由行的電腦族。市場定位 (Position)：提供喜好自由行的民眾多樣化的行程 ( 菊沙光岩浪風 ) 。

顧客基模

顧客 7C ─ 內容

顧客 7C ─ 社群

顧客 7C ─ 客製化與溝通

顧客 7C ─ 客製化與溝通

顧客 7C ─ 客製化與溝通

顧客 7C ─ 連結

顧客 7C ─ 商務

結論與建議網站內容為本地熱心網友收集而成，建議地方政府可以贊助金費以及宣傳。

網站因為是非營利，沒有加入線上訂購是可以理解的。

網站資訊方面不論食、住、行娛樂皆面面俱到。

報告完畢謝謝各位的聆聽！