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第六章 資訊管理的實施面觀點第六章 資訊管理的實施面觀點
國立台灣科技大學管理學院資訊管理系國立台灣科技大學管理學院資訊管理系李國光李國光
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ISIS 成功實施的主要衡量構面成功實施的主要衡量構面
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PittPitt 的的 ISIS 成功模式成功模式
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ISIS 實施失敗的主要障礙因素實施失敗的主要障礙因素
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ISIS 實施面的重要觀點與議題實施面的重要觀點與議題
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ISIS 引進的計劃行為理論引進的計劃行為理論
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影響使用者接受影響使用者接受 ISIS 的的 TPBTPB 模式模式
TPB的引申意涵:對管理者而言,其應深切地瞭解各種影響使用者意圖的上述主要因素,並應針對每個因素,來做事前充分的準備。例如,充分的與使用者溝通、讓其參與、給使用者正確的預期、要求CEO的承諾與支持、影響意見領袖、提供充分的教育訓練及良好的設備資源等,都是重要且「必須」做到的管理工作。
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科技接受模式科技接受模式 (TAM)(TAM)
TAM的引申意涵: TAM對 IS實施成敗的涵義,主要在於瞭解要讓使用者使用 IS之前,一定要讓使用者對 IS的有用性及容易使用性產生很大的信心。
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創新擴散理論架構圖創新擴散理論架構圖
TID的引申意涵:由於各種新 IS先天上的特性會影響員工採納的意願,因此對於一些有價值的 IS,組織應該特別地注意,並加強上述各種特性的提升,來吸引使用者的興趣與採納的動機。
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抗拒改變的連續圖譜抗拒改變的連續圖譜
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影響使用者抗拒影響使用者抗拒 ISIS 的主要因素的主要因素
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組織改革的主要進行步驟組織改革的主要進行步驟
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議程建立理論架構圖議程建立理論架構圖
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CIOCIO 爭取爭取 CEOCEO 支持支持 ITIT 的主要策略的主要策略
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影響影響 ISIS 實施中政治鬥爭行為的主要因素實施中政治鬥爭行為的主要因素