Рынок труда и услуг.

Рынок труда и услуг.

Определение рынка труда.

• Рынок труда – это основной рынок, помимо рынков капитала, товаров в макроэкономике, так как именно труд создаёт все материальные и нематериальные блага, ценности и стоимость а все остальные только переносят.

• Рынок труда — сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу. Через него осуществляется продажа рабочей силы на конкретный срок.

Особенности рынка труда• Особенность рынка труда и его механизма:

объектом купли-продажи на нем является право на использование рабочей силы, знаний,

квалификации и способностей к трудовому процессу.[1]

• В широком смысле рынок труда — система социально-экономических и юридических отношений в обществе, норм и институтов, призванных обеспечить нормальный непрерывный процесс воспроизводства рабочей силы и эффективное использование труда.

Уровни экономики.Рынок труда имеет свои характеристики изакономерности на всех уровнях экономики: макро-, мезо-, микро- и нано - экономики.• Экономика – система рационального и

эффективного использования ограниченных ресурсов для удовлетворения потребностей населения.

• Экон микао́� - хозяйственная деятельность общества, а также совокупность отношений, складывающихся в системе производства, распределения, обмена и потребления.

Инфраструктура рынка.• Инфраструктура рынка труда: - информационная, - производственная,- рыночная,- институциональная.• Задача инфраструктуры рынка – минимизация транзакционных издержек:- на сбор, обработку и анализ информации,- на переговоры и принятие решения,- контроль исполнения договоров,- юридическую защиту их сторон.

Инфраструктура рынка труда.

• Рыночная инфраструктура представляет собой совокупность институтов содействия занятости, профессиональной подготовки и переподготовки кадров, профессиональная ориентации трудоспособного населения.

• Инфраструктура рынка труда. Ее основными элементами являются биржа труда, служба занятости и переподготовки кадров, организация, занимающаяся территориальным переселением рабочей силы и межрегиональным обменом кадрами, и т. д.

Показатели в уровнях экономики.• Рынок труда на разных уровнях имеет разные показатели

и индикаторы эффективности использования трудовых ресурсов.

• В макро экономике это: занятость, мобильность (территориальная и квалификационная), уровень

заработных плат и образования, производительности труда и ВВП на душу населения.• В мезо экономике (регионов и отраслей) это:занятость, мобильность (территориальная и квалификационная),уровень заработных плат и образования,производительности труда по отраслям экономики и РВП на душу населения.

Показатели в микро экономике

В микро экономике (предприятий) это:квалификация и компетентности, образование и опыт, мотивация и организация персонала, рост производительности и эффективностиперсональной и командной деятельности её адаптация к новым условиям деятельности ирынка; это: условия организации и обеспечения,оплаты труда и социального обеспечения,профессионального развития и карьеры; условия приёма и отбора персонала, оценке и мотивации, продвижения и сохранения персонала.

Показатели в нано экономике.• В нано экономике (персонала): адекватная личности компетенция имотивация труда, условия труда (материальные, социальные, организационные, социально-психологические); условия приёма и отбора персонала, оценки и мотивации, продвижения и сохранения персонала,условия непрерывного выбора заказчика илиместа эффективного приложения своего труда иполучения дохода.

В нано экономике по Маслоу):

• - доходы, которые обеспечат, прежде всего, удовлетворение физиологических потребностей,

• - законность и соблюдение прав человека, которые обеспечат безопасность личности, безопасные и невредные условия труда, которые обеспечат безопасность работника, перспективы деятельности предприятия и\или возможность лучшего трудоустройства или самозанятости, что обеспечит безопасность непрерывности доходов профессионала.

• - адекватные корпоративные нормы и правила, миссия и ценности, организационные социально-психологические условия труда, что обеспечит адекватную личности принадлежность к социальной группе (страте),

• - система справедливой и объективной оценки результатов деятельности, труда специалиста, которая обеспечивает личностно-значимое признание результатов и оплаты его труда,

• - система непрерывного обучения персонала и его карьерного роста, что обеспечивает его потребности в образовании и развитии профессионала,

• - условия самостоятельной деятельности и творческого взаимодействия в организации, что обеспечивает самоактуализацию личности профессионала.

Потребности на нано и микро уровне

• На нано уровне, каждый специалист желает получить работу или заказ на его услуги адекватную его мотивации и компетенции, для эффективной реализации своих услуг по максимальной цене на максимальный срок.

• На микро уровне, каждая организация желает получить услуги или работу по найму адекватного её задачам специалиста по минимальной цене его услуг на необходимый ей срок.

Агентства поиска.• Поиск необходимой специалисту организации –

это профессиональная маркетинговая деятельность, которую может выполнить кадровое агентство или агентство по поиску заказов на услуги специалиста.

• Поиск необходимого организации специалиста – это профессиональная маркетинговая деятельность, которую может выполнить рекрутинговое агентство или агентство по поиску исполнителей заказов на услуги для организации.

Кадровое агентство.

Однако, кадровому агентству необходимо знать:- о специалисте его параметры показателей его компетенций (возможности качественноговыполнения работ или исполнения услуг), его мотивации и диапазон необходимых условийего эффективной деятельности,- об организации, потенциальном заказчике или

работодателе, - условия труда или исполнения услуг, - уровень компетенций потенциального исполнителя, - перспективы и надёжность организации.

Агентство рекрутинга.• Рекрутинговому агентству необходимо знать то

же самое.• Где взять кадровому и рекрутинговому

агентствам эти показатели?• Резюме исполнителя и организации, ими

представленные, требуют проверки их достоверности и не всегда могут иметь необходимые данные и показатели.

• Самостоятельно получить или проверить эти показатели агентства не в силах из-за своей субъективности, не всегда компетентности и больших временных и финансовых затрат.

Высокие транзакционные издержки

• - на сбор и обработку информации или убытки из-за её отсутствия или недостоверности,

• - на переговоры и принятие решений из-за отсутствия информации о друг друге и о взаимоприемлемом договоре найма или услуг,

• - на контроль исполнения договора из-за отсутствия чёткой системы оценки труда или качества и объёма услуг и условий их исполнения,

• - на юридическую защиту исполнения договора из-за предыдущих причин и отсутствия или дороговизны адекватных и релевантных юридических услуг.

Последствия высоких издержек.

• Высокие транзакционные издержки рынка труда и услуг делают его неэффективным, а использование трудовых, человеческих и социальных ресурсов нерациональным.

• Для специалиста это снижает уровень и качества его жизни и деятельности, для организации уровень её эффективности и конкурентноспособности, а для общества и государства ( для экстерналий) нерациональное и неэффективное использование человеческих ресурсов и не достижение своих целей повышения качества жизни своих граждан.

Биржа и СРО.• Кто и как может существенно снизить эти

транзакционные издержки?• Электронная биржа труда и услуг специалистов как

инструмент саморегулируемых организаций специалистов.

• Цель саморегулируемых организаций создание и развитие организованного рынка услуг, то есть организация потока заказов, путём конкуренции по правилам в интересах заказчика.

• Конкуренции, которая повышает качество и снижает цену и риски для заказчика, а для исполнителя увеличивает количество и сумму заказов и снижает риски неисполнения договоров и отсутствия заказов.

Инструменты организованного рынка услуг биржи и СРО.

• - стандарты услуг и работ,• - стандарты договоров и процедур,• - правила торгов,• - экспертиза и контроль качества и объёмов

услуг и работ,• - гарантии качества и сроков исполнения

договоров,• - арбитраж, медиация в разрешении споров,• - систематизированная, непрерывная и

достоверная информация о торгах.

Информация для нано уровня.• На нано уровне рынок труда, для специалиста – это место

инвестиций в организацию в виде своих услуг или работ для получения адекватных и непрерывно растущих его доходов (активных и пассивных), место получение им заказов и адекватных его представлениям доходов или оплат его труда.

• Поэтому специалист должен обладать достоверной, полной и систематизированной информацией:

• - об условиях своего труда (материальных, организационных, социально – психологических)

• - об организации или заказчике (его экономические показатели, его перспективы, его систему управления и качества, систему отбора и обучения, оценки и мотивации, продвижения и сохранения персонала).

Аудит от ассоциаций.• Достоверность и объективность, полноту и

систематичность этой информации могут обеспечить фирмы, производящие аудит экономических и маркетинговых, кадровых и социально-психологических показателей организации.

• Объективность и профессионализм аудиторов обеспечивается их аккредитацией

ассоциацией организаций конкурентов и статистикой отзывов персонала о качестве

мониторинга и оценки.

Для выбора специалиста

Организация должна располагать информацией о показателях его компетенций и квалификаций, о его опыте и портфолио, о достоверности резюме или презентации его услуг.

Достоверность и объективность, полноту и систематичность этой информации могут обеспечить мониторинговые и экзаменационные агентства.

Объективность и качество оценки и мониторинга этих форм обеспечивается их аккредитацией профессиональными комитетами проф ассоциаций. То есть органами саморегулируемых или профессиональных объединений конкурентов

Объективность аудиторских фирм.• Основным фактором объективности аудиторских,

мониторинговых или экзаменационных фирм является их подконтрольность не безответственным чиновникам, а объединениям конкурентов, которые экономически заинтересованы в этой объективности.

• Деятельность этих фирм позволит непрерывно получать специалистам и организациям достоверную и объективную, систематизированную и прогностическую информацию с минимально возможными затратами, так как организуется система разделения труда в этой интеллектуальной деятельности.

Биржа• Организатором рынка труда и его бизнес

процессов должна стать биржа труда и услуг.

• Биржа труда должна снизить транзакционные издержки и риски поиска адекватной и оптимальной работы, как места инвестиции своих услуг.

Инструменты биржи.• 1)Сбор, систематизация и реализация информации:• - о заказе и заказчике услуг или работ, то есть

организации заказчике или работодателе,• - об исполнителе услуг или работ.• 2) Стандарты:• - презентации и качества услуг, работ или их

исполнителей,• - качества услуг и работ, их экспертизы и оценки,• - договоров.• 3) Правила торгов, заключения и исполнения договоров.• 4) Гарантии качества, объёмов и сроков исполнения

договоров.• 5) Арбитраж, медиация споров.

Инструменты снижения рисков для специалиста.

1) Риск неполучения работы (постоянного заказа его услуг) снижается путём:

• - непрерывного и профессионального поиска выгодных заказов или вакансий,

• - непрерывного повышения своих компетенций и квалификации,

• - территориальной и профессиональной мобильности.

• 2) Риск нарушения его прав на объективные и справедливые (адекватные):

• отбор и обучение, оценку и мотивацию труда, продвижения и сохранения персонала.

Инфраструктура рынка труда и услуг на мезо уровне экономики:

• Информационная: правила и стандарты, регламенты и договорыПроизводственная: агентства, биржи, порталы и сайты.• Институциональные: СРО, ОМС, органы власти.• Рыночная: биржи и е- площадки услуг: агентств, бирж, СРО.

Биржа услуг и трудапозволит перейти от:

- наёмного, несвободного труда к свободному труду на рынке услуг,

- продажи своего рабочего времени к продаже продуктов своего труда,- эксплуатации немного работника к эксплуатации им инфраструктуры рынка для самостоятельной реализации своих услуг,- неадекватной оплаты его труда к рыночному доходу, адекватному качеству и количеству его услуг.