《 管理学基础 》 期末复习

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《管理学基础》期末复习《管理学基础》期末复习陈丽君 安徽广播电视大学陈丽君 安徽广播电视大学

2012.122012.12

安徽电大命题部分专业

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一、考试有关说明

二、各章重难点

三、样题解析

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一、考试有关说明

二、各章重难点

三、样题解析

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一、考试有关说明一、考试有关说明 适用范围：由安徽电大命题的部分专科专业。 考试形式：开卷，纸质考试 考试题型：单选题、多选题、简答题、案例选择

题 考试时间： 90 分钟 命题依据：

1. 《管理学基础》（第 2 版），中央广播电视大学2008 年出版，王旭君主编；

2. 《管理学基础导学》，中央广播电视大学 2009年出版，刘爱君等主编。

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一、考试有关说明

二、各章重难点

三、样题解析

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第一章 管理与管理学 第一章 管理与管理学

1. 管理的含义与性质 2. 管理的基本职能（结合现实理解）

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第二章 管理理论的形成与发展 第二章 管理理论的形成与发展

1. 古典管理理论的主要内容 2. 现代管理理论的主要特点 3. 行为科学理论的主要内容

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第三章 计划 第三章 计划

1. 计划的含义及性质 2. 计划的主要分类 3. 计划工作的程序

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第四章 目标管理 第四章 目标管理

1. 目标的含义及性质 2. 确定目标的原则 3. 目标管理的实施过程及其应用

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第五章 战略管理 第五章 战略管理

1. 战略的概念和特征 2. 战略的五个构成要素 3. 战略管理的过程 4. 总体战略、竞争战略的类型和特征 5. 选择总体战略的方法

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第六章 决策 第六章 决策

1. 决策的概念、特征和分类 2. 决策的类型 3. 决策过程的七个阶段 4. 德尔菲法、头脑风暴法等定性决策方

法的应用

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第七章 组织结构设计 第七章 组织结构设计

1. 组织结构的含义 2. 组织结构设计的原则 3. 直线制、职能制、直线职能制、事业

部制、矩阵制、网络型组织结构的特点、优缺点及适用范围

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第八章 人员配备 第八章 人员配备

1. 人员配备的程序和原则 2. 管理人员的来源（内部提升、外部选聘）

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第九章 领导 第九章 领导

1. 领导权力的来源 2. 领导方格理论、费德勒随机制宜理论

的主要内容 3. 领导班子的搭配

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第十章 激励 第十章 激励

1. 激励的含义 2. 激励过程与激励模式 3. 重要的激励理论及其应用：需要层次论、

双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论

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第十一章 沟通 第十一章 沟通

1. 沟通的概念 2. 沟通的分类 3. 有效沟通的障碍及克服方法

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第十二章 控制基础 第十二章 控制基础

1. 控制的含义及其重要性 2. 控制工作过程 3. 控制的三种主要类型 4. 控制原则和实施有效控制的基本要求

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第十三章 控制系统和方法 第十三章 控制系统和方法

1. 人员控制系统的构成及功能 2. 三种作业控制系统 3. 全面质量管理

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一、考试有关说明

二、各章重难点

三、样题解析

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一、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分）一、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分）

考察知识点：识记型、理解应用型。 例题：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展

的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。

A.长远性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性 正确答案： C

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。

A.目的性 B.多元性 C.可检验性 D.协调一致性 正确答案： C

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二、多项选择题（每小题 3 分，共 30 分）二、多项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 考察知识点：识记型。 例题：属于内容型激励理论的主要有（）。A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要激励理论 D.公平理论

正确答案： ABC

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三、简答题（每小题 10 分，共 30 分）三、简答题（每小题 10 分，共 30 分）

考察知识点：识记型。 答题要求：注意条理性。 例题：什么是目标管理？它的实施过程主要包

括哪几个阶段？ 答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系

统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

其实施过程主要包括四个阶段：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定。

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四、案例选择题（ 20 分）四、案例选择题（ 20 分）

考察知识点：激励理论；目标管理。 请关注本学期安徽电大在线组织的网上活

动（ 10.17日和 11.20日）的主题。 答题要求： 1 个案例， 4 个问题，根据

问题做出选择。每小题 5 分，共 20 分。

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预祝大家考试顺利！