Почему важно “знать своего клиента”: индивидуальный подход к малому бизнесу Апрель 2013 г. Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии. Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия, Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.
13
Embed
Почему важно “ знать своего клиента ”: индивидуальный подход к малому бизнесу
Почему важно “ знать своего клиента ”: индивидуальный подход к малому бизнесу. Апрель 2013 г. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Почему важно“знать своего клиента”:
индивидуальный подход к малому бизнесу
Апрель 2013 г.
Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии.
Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия,
Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.
Организационная структура ФПМБ-ЕБРР
3
Особенности МСП (1)
Сколько МСП имеют текущий банковский бизнес-кредит?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
4
Особенности МСП (2)
Сколько дней требуется МСП для принятия инвестиционного решения?
a. Меньше трех дней
b. Меньше месяца
c. Больше месяца
5
Особенности МСП (3)
В какой степени официальная отчетность МСП отражает реальное положение дел в их бизнесе?
a. Финансовая отчетность отражает менее 1/3 объема бизнеса
b. Финансовая отчетность отражает менее 2/3 объема бизнеса
c. Финансовая отчетность отражает более 2/3 объема бизнеса
6
Особенности МСП (4)
Сколько МСП могут предложить недвижимость в качестве обеспечения по кредиту?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
7
Особенности МСП (5)
Какая доля оборотов МСП проходит через расчетный счет?
a. Меньше трети
b. Меньше двух третей
c. Больше двух третей
8
9
Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте
Спрос на другие банковс-кие услуги, кроме кредитов
Количество работников по найму
Принятие решений на основе долгосрочного бизнес-планирования
• большое разнообразие МСП – от неформальных МСП до формальных корпоративных предприятий.
• Несмотря на наличие ряда общих характеристик, разнородность бизнеса усложняет применение единого стандартизированного подхода
• Предоставление МСП адекватных (!) финансовых услуг – непременное условие грамотного управления расходами по резервированию на покрытие рисков по кредитным операциям в данном сегменте.
Если банк желает оказывать малому бизнесу коммерчески выгодные и устойчивые банковские услуги, важно хорошо
ЗНАТЬ СВОЕГО КЛИЕНТА!
Знание особенностей МСП – ключ к успеху в этом сегменте
Кредитная технология ФПМБ/ЕБРР
• Индивидуальный подход
• Высокий профессионализм кредитных аналитиков/сотрудников:
• умение анализировать финансы бизнеса
• умение понимать потребности каждого конкретного клиента
• Ответственный бэнкинг
• Удовлетворенность клиентов
• Высокое качество кредитного портфеля
• Эффективные процессы
Все это делает финансирование МСБ прибыльным и финансово устойчивым бизнесом.
Спасибо за внимание!
www.rsbf.orgwww.microcredit.ru
Фонд поддержки малого бизнеса основан в 1994 году при поддержке стран-участниц Большой Семёрки и Швейцарии.
Финансовая поддержка предоставляется через донорские организации следующих стран: Великобритания, Германия,
Европейский Союз, Италия, Канада, США, Франция, Швейцария и Япония.