Εισαγωγικά : Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα συγκέντρωσης, διαχείρισης, παρουσίασης & διανομής υπηρεσιών τουριστικών επιχειρήσεων On line & real time κρατήσεις Εργαλείο οργάνωσης & διαχείρισης κρατήσεων τουριστικών υπηρεσιών Etour Outgoing & Incoming services Απευθύνεται σε : - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
τιμολόγησης Allotment, Commit, Freesale, On Request, 2 τύποι συμβολαίων general και simple με χρήση matrix, markup σε ποσό ή ποσοστό γενικό στο συμβόλαιο ή ειδικό στον τύπο δωματίου, 2 είδη συμβολαίων per room και per person συμβόλαια, δυνατότητα χρέωσης meals & supplements στο συμβόλαιο γενικά αλλά και ειδικά για κάθε τύπο δωματίου, διαχείριση Special Policies με πολλαπλά conditions, match και λειτουργίες διευκόλυνσης του χρήστη, όπως copy, break, autogenerate)
− δυνατότητα δημιουργίας πολλαπλών τιμοκαταλόγων με διαφορετικές τιμές και αγορές, ανάλογα τον Travel Agent, Travel Agent Group και το market
Operator Module - Services :
2. Car Rentals: υπηρεσία ενοικίασης οχημάτων σε επίπεδο group και εταιρίας− δημιουργία εταιριών παροχής οχημάτων− ταξινόμηση μοντέλων αυτοκινήτων σε Group ανά εταιρία− pickup σημεία παραλαβής, παράδοσης οχημάτων ανά εταιρία− δημιουργία συμβολαίων προμηθευτών και τιμοκαταλόγων (4 κατηγορίες
τιμολόγησης, Allotment, Commit, Freesale, On Request, markup σε ποσό ή ποσοστό γενικό στο συμβόλαιο ή ειδικό στο Group, δυνατότητα χρέωσης extras στο συμβόλαιο γενικά αλλά και ειδικά για κάθε Group, δυνατότητα πολλαπλών τύπων χρέωσης με ημέρες ή μήνες και λειτουργίες διευκόλυνσης του χρήστη, όπως copy, break, create price period)
− δυνατότητα δημιουργίας πολλαπλών τιμοκαταλόγων με διαφορετικές τιμές για διαφορετικά Travel Agent Group
Operator Module - Services :
3. Boat Rentals: υπηρεσία ενοικίασης πλοιαρίων σε επίπεδο boat group και εταιρίας (όμοια χαρακτηριστικά με την υπηρεσία των Car Rentals)
4. Charters: υπηρεσία διαχείρισης και κρατήσεων αεροπορικών θέσεων και έκδοση εισιτηρίων charter
− τιμές ανά τύπο επιβατών, σε επίπεδο αγοράς και σε επίπεδο provider− γρήγορη καταχώρηση συμβολαίων με θέσεις και τιμές− δυνατότητα καταχώρηση Fees & Discounts− διαχείριση ημερήσιας διαθεσιμότητας− έκδοση και εκτύπωση voucher ticket
Operator Module - Services :
5. Excursions: υπηρεσία διαχείρισης other εκδρομών και κρατήσεων− διαχείριση εκδρομών τρίτων− δυνατότητα πλήρους περιγραφής εκδρομής (πρόγραμμα, πληροφορίες σε
μορφή κειμένου, φωτογραφίες, αξιοθέατα, κατηγορία εκδρομής)− σημεία αναχώρησης εκδρομών και προορισμός− δημιουργία συμβολαίων προμηθευτή (καθορισμός τιμής βάσει σημείου
αναχώρησης και τύπο ατόμου, προγραμματισμένες ημέρες, extra ή default services που παρέχονται στην εκδρομή με 2 τρόπους τιμολόγησης per person και per excursion, markup σε ποσό ή ποσοστό, λειτουργίες διευκόλυνσης του χρήστη, όπως copy, break, create price period)
− δημιουργία τιμοκαταλόγων (για Travel Agent και Tour Operator Group)
6. Flights: υπηρεσία διαχείρισης και κρατήσεων προγραμματισμένων πτήσεων
Operator Module - Services :
7. Transfers: υπηρεσία διαχείρισης μεταφορών και κρατήσεων− δυνατότητα πλήρους περιγραφής μεταφοράς (πληροφορίες σε μορφή
κειμένου, φωτογραφίες, κατηγορία μεταφοράς)− δυνατότητα για διαφορετικό συντελεστή ΦΠΑ ανάλογα με την κατηγορία
της μεταφοράς− καθορισμός σημείων και δρομολογίων της μεταφοράς− δημιουργία συμβολαίων πολλαπλών προμηθευτών (καθορισμός τιμής
ανά τύπο οχήματος και ανά δυνατό δρομολόγιο, 2 τρόποι τιμολόγησης per vehicle και per person, δυνατότητα συνεχούς μεταφοράς ή προγραμματισμένης ανά ημέρα και συχνότητα, markup σε ποσό ή ποσοστό γενικό στο συμβόλαιο ή ειδικό στον τύπο οχήματος, λειτουργίες διευκόλυνσης του χρήστη, όπως copy, break, create price period)
− δημιουργία τιμοκαταλόγων (για Travel Agent και Travel Agent Group)
Operator Module - Services :
8. Sealines: υπηρεσία οργάνωσης και διαχείρισης ακτοπλοϊκών− διαχείριση εταιριών και πλοίων ανά εταιρία− διαχείριση ακτοπλοϊκών δρομολογίων ανά πλοίο και εταιρία− διαθέσιμοι τύποι θέσεων− τιμολόγηση ανά δρομολόγιο, θέση− δυνατότητα τιμολόγησης για τις εξής 3 επιλογές one way, roundtrip, open
roundtrip− προγραμματισμός αριθμού θέσεων και ώρας αναχώρησης και άφιξης
ανά ημέρα
Operator Module - Services :
9. Handling Fees: υπηρεσία που παρέχει δυνατότητα επιπλέον χρέωσης ανά κράτηση και Travel Agent
− 5 τρόποι τιμολόγησης (per person, per day, per person per day, per booking, per unit)
− δυνατότητα διαφορετικών τιμών πώλησης ανά Travel Agent και Travel Agent Group)
10. Other Services: υπηρεσία διαχείρισης και κρατήσεων τουριστικών υπηρεσιών που δεν συμπεριλαμβάνονται σε όλες τις προηγούμενες
− αντιστοίχηση κάθε other service σε συγκεκριμένη κατηγορία (συσχέτιση με το συντελεστή ΦΠΑ) και συγκεκριμένο ή όχι προμηθευτή
− 5 τρόποι τιμολόγησης (per person, per day, per person per day, per booking, per unit)
− δυνατότητα διαφορετικών τιμών πώλησης ανά Travel Agent Group)
Operator Module - Services :
11. Packages: υπηρεσία διαχείρισης και παροχής συνδυασμένων υπηρεσιών− συνδυασμός υπηρεσιών Accommodation, Charter, Car Rental, Transfer,
Excursion− προγραμματισμός βάσει ημερών άφιξης− τιμολόγηση ανά άτομο
12. Vacations: υπηρεσία διαχείρισης και παροχής συνδυασμένων υπηρεσιών− συνδυασμός υπηρεσιών Accommodation, Transfer, Excursion, Other
Services− προγραμματισμός βάσει ημερών ή/και ημερομηνιών άφιξης− δυνατότητα επέκτασης πακέτου (min, max extra days)− multiple destinations και οργάνωση υπηρεσιών (ως διαθέσιμα, ενεργά,
προκαθορισμένα, ή προαιρετικά) ανά destination− πλήρης παρουσίαση πακέτου (περιγραφή, πρόγραμμα, φωτογραφίες)− εύκολο στήσιμο τιμοκαταλόγου με τιμολόγηση ανά άτομο
Operator Module - Bookings :
Δυνατότητα κρατήσεων για όλες τις υπηρεσίες
2 τρόποι κρατήσεων
Quick Reservation− διαθέσιμη μόνο στις
υπηρεσίες accommodation, excursion, transfer
− λιγότερα βήματα κράτησης− κράτηση χωρίς
διαθεσιμότητα− δυνατότητα κράτησης σε NA,
OR υπηρεσίες
Single Reservation−διαθέσιμη για όλες τις υπηρεσίες−παροχή έξτρα λεπτομερειών για μια ολοκληρωμένη κράτηση−ερώτηση διαθεσιμότητας και παρουσίαση όλων των αποτελεσμάτων που δίνει η διαθεσιμότητα και με συγκεκριμένο info−δυνατότητα κράτησης σε NA, OR υπηρεσίες
Operator Module - Management :
• Pnr Retrieval: δυνατότητα αναζήτησης κρατήσεων με τη χρήση πολλών κριτηρίων και βάσει του pnr (passenger name record) κάθε κράτησης, δυνατότητα προβολής στοιχείων και κατάστασης κάθε υπηρεσίας και δυνατότητα περαιτέρω επεξεργασίας και διαχείρισης των κρατήσεων ανάλογα με την υπηρεσία
• Accounting: παρουσίαση της οικονομικής κίνησης του συστήματος, δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου, δυνατότητα διασύνδεσης (interface) με πακέτα λογιστικής και εμπορικής διαχείρισης τρίτων κατασκευαστών
• Reports: πολλαπλές δυνατότητες εκτύπωσης (σε μορφή pdf, excel, word) αναλυτικών και συνοπτικών καταστάσεων που αφορούν στοιχεία schedule, συμβόλαια, τιμοκαταλόγους, κρατήσεις, λογιστικά στοιχεία, λίστες, καρτέλες πελατών και προμηθευτών, κινήσεις και πληροφορίες ανάλογα με την κάθε υπηρεσία
Travel Agent Module – B2B :
•Υποστήριξη όλων των επιμέρους υπηρεσιών που περιγράφηκαν στο operator module
•Δυνατότητα αναζήτησης διαθεσιμότητας σε όλες τις υπηρεσίες
•Πραγματοποίησης κράτησης σε όλες τις υπηρεσίες
•Δυνατότητα αναζήτησης των κρατήσεων
•Παρακολούθηση του status της κάθε κράτησης (εάν έχει γίνει η έγκριση ή όχι από τον operator)
•Δυνατότητα αιτήματος ακύρωσης μιας κράτησης
•Δυνατότητα εκτύπωσης voucher
•Πραγματοποίηση κρατήσεων με διαφορετικές τιμές ανάλογα το market
•Ενημέρωση και επιβεβαίωση κράτησης με email στον Travel Agent και τον Provider
Online - B2C :
•Παρουσίαση και προβολή όλων των υπηρεσιών του etour
•Δυνατότητα αναζήτησης διαθεσιμότητας για όλες τις υπηρεσίες
•Δυνατότητα πραγματοποίησης κράτησης με 2 τρόπους:
1.Απευθείας κράτηση διαθέσιμων υπηρεσιών και άμεση χρέωση της πιστωτικής κάρτας του τελικού πελάτη (η κράτηση περνάει και αποθηκεύεται στο σύστημα ως CF, άμεση ενημέρωση και επιβεβαίωση της κράτησης με αυτόματη αποστολή email στον πελάτη και στον Provider)
2.On Request κράτηση με email στον Provider, για τις περιπτώσεις των μη άμεσα διαθέσιμων υπηρεσιών (η κράτηση περνάει και αποθηκεύεται στο σύστημα ως OR, και καλείται ο Operator να ενημερώσει και αλλάξει το status της κράτησης σε CF)