보랏빛 소가 온다 !

보랏빛 소가 온다 !

12 기 프로공감 류지현

충분하지 않은 P…..Purple cow!

Purple cow 는 생각보다 지루한 책이 아니었다 . 처음 이 책을 접했을 땐 , 무척이나 기대했었다 . 예쁜 디자인에 재밌는 사례들… 평범하지 않은 듯했다 . 그러나 사례가 끝나자 내 기대도 끝나버렸다 . 디자인만 예쁘고 거창했지 그저 그런 마케팅 책일 거라 생각했다 . 내 예상은 빗나갔다 . 처음 읽기 시작하자 급속도로 빠져들었다 . 그저 그런 마케팅 책과는 다른 이야기를 하고 있었다 .나는 책을 읽으면서 꾸준히 반론해보았다 . 광고는 죽지 않았어 !!! 하지만 내 반론은 책장의 반이 넘어가면서 purple cow 와 함께동화되 버렸다 . 퍼플 카우는 기존 마케팅에 대한 반항이었다 ! 저자 세스고딘은 끊임없이 자신의 주장의 근거인 사례를 제시하였다 . 이제 TV- 산업복합체 ( 광고 ) 는 죽고 리마커블한 무엇인가가 필요하다고 , 그것이 바로 퍼플카우라고 ! 이미 기존 시장에서는 퍼플카우의 위력은 증명됨을 보라고 ! 이제 우리 마케팅과 마케터들은 변화할 시기라고 ! 그리고 한결같이 , 다른 단어 , 다른 사례를 가지고 퍼플카우를 주장하고 있다 .( 책 8p~206p 까지 ) 재미있었던 것은 , 퍼플카우를 대중시장에 먼저 다가가는 것이 아니라 먼저 틈새시장의 오타쿠를 찾아서 공략하고 스니저들에게 커뮤니케이션 요소를 적극 지원하여 궁금적으로 대중시장에 진출 하자는 것이다 . 그러므로 대중에게 먼저 어필하는”광고”같은 것은 이제는 먹히지 않는 마케팅 요소라는 것이다 . 책은 쉽지 않았다 . 마케팅을 발톱의 때만큼 배운 나로서는 도저히 해석 불가능한 언어도 있었고 , 때론 사례도 외계어처럼 보일때도 있었다 . 내가 모르는 브랜드 역시 수 백 개가 넘는 듯 했고 사례 역시 그랬다 . 퍼플 카우의 사례는 지금 까지 알고 있던 사례와는 사뭇 달라 보였다 . 아마 퍼플카우 제품이나 서비스를 이용한 사례이기 때문이겠지만 , 책을 한번더 읽어봐야 무릎을 탁 ! 치며아 ! 이거였어 ~ 라고 할 수 있을 것같다 . 친절한 저자 세스고딘은 마지막 까지 독자의 퍼플카우 개발을 위해 도움을 준다 . 시도 되지 않은 ‘조합 (combination)’ 을 제안하고있다 . 아직 실무에 있지 않지만 나름대로 시시한 브랜드와 조합하여 재미있는 퍼플카우를 만들어 보기도 하였다 . 또한 , 퍼플 카우를 읽으면서 소비자인 나의 정체성에 대해 느낄 수도 있었다 . 나는 소비자 집단 중 얼리 어답터의 뒤를 쫒아 가는 ,( 이해하기 쉽고 , 체계화 되어 있으며 안정성이 확보된 제품을 원하는 ) 전기 - 후기 다수 수용자에 속해 있었다 . 이제 퍼플카우 마케팅 책을

열심히 읽고 , 퍼플카우의 위력이 입증된 것을 확인한 미래의 마케터 류지현은 미래에 공략할 얼리 어댑터 더나아가 오타쿠 스니저가 되어 보기러 한다 .책에서 가장 재미있었던 것은 , “ 일단 당신이 어떻게든 진정으로 리마커블한 무언가를 창조해 냈다면 , 이제 당신에겐 두 가지 일을 동시에 해야 하는 도전이 기다리고 있다 . * 퍼플카우의 젖을 짜라 (Milk the Cow). 가치 있는 모든 것은 모조리 짜내라 . 퍼플카우를 확장하고 최대한 오랫동안 이윤을 얻을 수 있는 방법을 알아내라 .* 새로운 퍼플카우를 발명할 수 있는 환경을 조성하라 . 첫 번째 퍼플 카우에서 얻는 이득이 불가피하게 점점 사라져 갈 때 그걸 대체할 수 있도록 하라 . 물론 이둘은 서로 모순되는 목표이다 . 퍼플카우의 창조자는 성공에 따른 이윤과 영예와 전지전능한 느낌을 즐긴다… .” 책에서 퍼플 카우는 마케팅 성공의 핵심 요소 ! 언제 까지나 퍼플카우 하나만으로 큰 성공을 할 수 있을 거라는 확신을 가진 기존시장의 마케터들이나 독자들에게 시원하게 주먹 한방을 날린다 . 그렇다면 이런 단점 역시 보완할 수 있는 , 퍼플 카우보다 더 큰 , 더 성공적인 마케팅 요소는 없을까 ?

Purple cow!

Something New!

- 스니저 : 아이디어 바이러스의 핵심 유포자 이다 . 스니저의 원래 의미는 ‘재채기하는 사람’이라는 뜻이다 . 재채기 할 때 무언가가퍼져 나가는 것처럼 새로운 것에 대해서 주변 사람들에게 말하지 않고는 못 견디는 사람들을 가리킨다 . 이들은 자기가 전문성을 가진 분야에서 새로운 제품이나 서비스가 나오면 동료나 친구 , 혹은 자신의 추종자들에게 얘기 해주는 전문가이다 . 스니저는 아이디어바이러스를 촉발하고 얘기해주는 사람이다 .- 리마커블 마케팅 : 마케팅을 한답시고 막판 눈가림으로 덕지덕지 바르는 게 아니라 , 그 자체로 주목할 만한 제품이나 서비스를 만들어 내는 기술 , 상품 자체가 리마커블 하지 않으면 눈에 띄지 않는 다는 사실에 이해하는 것 .-TV- 산업 복합체 : 소비자 욕구와 TV 광고 , 그리고 계속해서 늘어나는 마케팅 비용 투자에 힘입어 성장하는 기업들 사이의 공생 관계를 가리킨다 .-탈소비형 소비자 : 살 것이 별로 없는 소비자 . 필요한 물건은 이미 다 가지고 있고 , 원하는 제품도 별로 없으며 , 너무 바빠서 당신이 열심히 만들어 놓은 물건을 찾아 다닐 만한 시간이 없는 소비자 .- 마케팅이 직면해 있는 슬픈 현실 : 대부분의 사람들은 당신의 제품을 사지 못한다 . 사람들은 돈이 없거나 , 시간이 없거나 , 아니면 제품을 원하지 않는다 . +잠재 고객이 충분한 돈이 없어서 , 당신이 타당하다고 생각해서 책정한 가격대로 물건을 사지 못한다면 , 당신은 시장 자체가 없는 것이다 . +잠재 고객이 시간이 없어서 당신의 선전에 귀를 기울이지 못하고 이해해 주지 못한다면 , 당신은 마치 투명인간처럼 취급 당할 것이다 .+ 그리고 만약 잠재 고객이 시간을 들여 당신의 선전을 들어주더라도 안 사겠다고 결정해 버린다면… 저런 , 더 나아가기가 힘들어 진다 .- 과거의 마케팅 법칙 : 안전하고 평범한 제품을 만들고 이를 위대한 마케팅과 결합하라 .- 새로운 법칙 : 리마커블한 제품을 창조하고 그런 제품을 열망하는 소수를 공략하라 .- 퍼플카우 제품 : 스타벅스 , 매직카즈 , 닥터브로너스 , 리눅스 , 제트블루 , 아웃백 스테이크하우스 , 모텔 6, MP3, 닥터 벅 , 프로

백 , 뉴비틀 , 내가 좋아하는 크리스피 크림 등……… .- 성공한 기업들 사이에 공통적으로 발견되는 사실은 이들 사이에 아무런 공통점이 없다는 것이다 . 성공 기업들은 별종이다 . - 가서 디자인 과정을 수강하라 . 당신의 디자이너는 마케팅 과정에 보내라 . 그리고 당신과 디자이너 둘 다 공장에서 일주일을 보내야 한다 . 디자인의 중요성 !

-투사의 기술 : 어떤 제품에 진정으로 관심이 있는 사람들의 머릿속으로 들어간 다음 , 그들이 좋아하고 함께 쓰고 싶어하는 무언가를 만드는 기술이다 . 이렇게 할 수 있는 마케터와 디자이너는 다른 사람의 입장이 돼서 그 사람들이 무엇을 원하는지 상상해 볼 수 있다 . 이 요령을 터득하면 융통성을 가지게 된다 .-투사의 과학 : 제품을 출시하고 , 관찰하고 , 측정하고 , 학습하고 , 그리고 이런 과정을 반복하는 체계를 만드는 것이다 .분명히 이 기법은 제트 여객기 같은 , 복잡하고 영업주기가 긴 제품에는 적당하지 않겠지만 , 자동차 , 장난감 , 그리고 이둘 사이에 있는 대부분의 상품에 적용된다 . - 리마커블하기 위해서 항상 공장의 핵심기계를 바꿔야 하는 것은 아니다 . 전화를 받는 방법을 바꾸거나 , 새 브랜드를 출시하는 방법을 바꾸거나 , 아니면 소프트웨어 가격을 조정하거나 하는 방식이 될 수 도 있다 . 어떤 기회가 있을 때 마다 ‘안전하지 않은’일을 하는 습관을 들이는 게 투사의 기술을 배우는 가장 좋은 방법이다 . 이를 통해 무엇이 통하고 무엇이 통하지 않는지 깨닫는 연습을 할 수 있다 .- 무언가 개인화된 서비스를 제공하면 사람들은 자신이 특별하다고 느낀다 .-허락자산 : 허락자산을 구축하고 활용하라 . 일단 당신의 가장 충실한 고객들에게 직접 애기하는 게 가능해지면 , 놀랄 만한 제품을 개발해서 파는 일도 한결 수월해진다 . 광고나 도매상 , 소매상과 같은 여과 망 없이도 , 훨씬 더 리마커블한 제품을 창조 할 수있다 .-왜 안 되는데 ? 라고 질문하라 . 당신이 하지 않는 것의 거의 대부분은 두려움이나 타성 , 또는 왜 안 되는데 ? 를 과거에 물어본 일이 없기 때문이에 빚어진 결과이다 .

Something New!

Case Study

친절한 성형외과 경쟁사와의 치열한 경쟁에 살아남기 위해

더욱 리마커블 해질 필요가 있다 !

Purple cow service

경쟁사와 차별화된리마커블한 서비스로 소비자를 만족 시키다 !

용돈관리 통장 !용돈관리가 어려운 대학생들 대신 , 자녀의 용돈관리를 따로 해줄 시간이 없는 학부모 대신 ! 용돈관리를 해주는 고마운 용돈관리 통장 !

Ex) 한달 용돈 40 만원일 경우 . 1 주 /10, 2 주 /10, 3 주 /10, 4 주 /10 나눠서 인출 할 수 있다 .

!) 미리 용돈을 다 써버린 자녀가 부모에게 추가용돈을 구걸하지 않는다 .!) 충동적으로 용돈을 써버려도 한달 동안 굶지 않아도 된다 .

Purple cow product

학부모는 통장에 알맞은 용돈액수를 정하고 ,자녀는 카드로 뽑아 쓸 수 있다 .

Draw Purple cow

이노베이터얼리 어답터

전 · 후기 다수수용자

지각 수용자

가치얼리 어답터 집단이 다른 나머지 집단에 크나큰 영향을 미친다따라서 , 얼리 어답터를 설득하는 것이 다른 집단의 소비자를 설득 하기 위해 광고비를 허비하는 것보다 훨씬 더 가치 있는 일이다 .

Draw Purple cow

TV- 산업시대 (TV-Industrial) 탈텔레비전 시대 (Post-TV Age)

평범한 제품

모든 이를 대상으로 광고

짧은 주기

두려움에 대한 두려움

얼리어답터 - 집중적으로 광고

리마커블한 제품

긴 주기

사소한 변화 획기적인 변화

실패에 대한 두려움

Draw Purple cow

퍼플 카우 제품

리마커블로 승부한 제품 !

Draw Purple cow

엘엘빈의 보증제도와 한국의 11 번가 보상제도

평범한것 자체로 리마커블해질 수 있다 !엘엘 빈은 통신판매를 신뢰하지 앟는 사람에게도통신판매로 옷을 팔 수 있다 !바로 리마커블한 서비스 때문이다

Draw Purple cow

0

소비자들은 TV 광고에 주목하기 보다는이미 써보고 믿을 만한 회사나 주변의 현명한 친구들에게 의존한다

관 심

입 소문 타성

선 택

감사합니다