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集团彩漫 年创收超亿的集客产品

Dec 31, 2015

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集团彩漫 年创收超亿的集客产品. 福建 · 动漫基地 2013 年 7 月. 目录. 一. 业务介绍. 二. 融合方案. 三. 营销方案. 四. 行业案例. 1.1 集客市场客户需求. 希望为客户发送精美图文宣传,为员工提供关怀祝福。. 没有正版授权形象内容,害怕侵权。. 找不到能支撑全国发送的方法。. 创作无法 突显 个性需求. 1.2 集团彩漫:提升集客运营价值,实现集客业务运营创新. 集客经营核心: 实现集客价值提升 福建通过集团彩漫使办公助理的彩信发送量提升了 2.5 倍 ,每年带动集团彩信收入超亿元. 产品开发背景: - PowerPoint PPT Presentation
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Page 1: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

集团彩漫年创收超亿的集客产品

福建 ·动漫基地2013年 7月

Page 2: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

目录

业务介绍一

融合方案

营销方案

行业案例

Page 3: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.1 集客市场客户需求

没有正版授权形象内容,害怕侵权。

希望为客户发送精美图文宣传,为员工提供关怀祝福。

找不到能支撑全国发送的方法。

创作无法突显个性需求

Page 4: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.2 集团彩漫:提升集客运营价值,实现集客业务运营创新

业务介绍:为满足政企客户对品牌宣传、产品推广、客户关怀、公益广告、企业文化等需求的实现,提供内容个性化定制,可全网发送的动漫彩信业务。

传统彩信 集团彩漫

集客经营核心:实现集客价值提升福建通过集团彩漫使办公助理的彩信发送量提升了 2.5倍,每年带动集团彩信收入超亿元

产品开发背景:在大市场中推广彩漫个人产品的期间,大量的用户调研数据表明,集团用户对彩信宣传有大量需求

集团彩漫

机型适配

号码透传

内容定制

全网发送

全量适配,高低有别,保证客户体验无适配,低端无法接收,高端不清晰

透传指定号码,改变垃圾信息感观,用户可咨询企业热线,不会投诉至 10086

无透传,显示端口号码,用户感觉被骚扰,直接投诉到 10086

提供海量拥有正规授权形象,为客户提供个性支撑,设计成本由基地买断

仅提供发送渠道,无授权内容、无法提供个性化设计支撑

全网发送端口,不需进行省间结算无法跨省发送,省间结算手续复杂

Page 5: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.3 业务资费:灵活资费空间,满足不同客户需求

集团彩漫有灵活的资费区间,满足不同企业的需求,目前集团彩漫根据发送量收取 0.30元 -2.0元 /条的彩漫信息费,免收通信费。资费可根据内容质量及制作复杂程度定价,建议如右:

单帧彩漫多帧彩漫

1、单帧彩漫: 0.30-0.50元 /条。2、两帧彩漫: 0.50-1.0元 /条。3、两帧 -四帧彩漫: 1.0-1.5

元 /条。4、四帧 -八帧彩漫: 1.5-2.0

元 /条。5、带音频、视频彩漫: 2.0元 /

条。

带音频、视频彩漫ÒôƵÎļþ

Page 6: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.4.1 业务支撑:三大模式全面支撑个性化定制

利用集团彩漫发送系统,实现集团彩漫需求提交、审核、发送的一站式管理

对本地系统通过接口、端口开放“图”能力、输出“图创意”及“图适配”能力

过渡期间补充所用及大批量订单使用,专人对接实现快速支撑

独立平台模式

本地融合模式

后台支撑模式

专人对接流程便捷批量发送收集客户需求

报备客服

提交定制

排期发送确认出账

各省公司 动漫基地

福建 河南 北京 上海、四川、湖南 江苏 江西

办公助理 ADC CRM MAS 彩讯 行业手机报

Page 7: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.4.2 独立平台模式:自主发送,个性便捷

系统登入后界面

设置用户账号及权限彩信发送设置

接收手机:可手动输入、也可通过点击联系人;(需通过其上级管理员在管理系统中导入)彩信标题:标题字段不能超过 50个字符;彩信内容:内容为在“图库管理”中导入的图片;尾帧:可输入任意值,在彩信接收时显示在尾部的信息;失效时间设置:设置后,如超过此时间点,该彩信由于系统繁忙还未发送,将取消发送请求。所有字段均填入正确值后,点击“提交发送”按钮,系统则将该请求提交至“基地管理员”的“彩信审核”模块中。

Page 8: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.4.3 本地融合模式:提升本地彩信系统“图”能力,提升价值( 1/3 )

省 BOSS系统

集客统付费号码集客服务代码SI/EC号码

集团客户

ADC

办公助理

业务开通

业务开通

返回使用URL

订购关系处理

集团彩漫

使用 URL

下发网关 集团彩信网关

计费、话单

SI系统 接收用户

动漫平台

一级 BOSS

同步动漫业务话单(集客统付费号码、集客服务代码)

业务使用

登录跳转

彩漫下发

计费请求 下发

根据付费号码分发到各省

提供服务代码 透传服务代码

福建办公助理 在移动办公助理业务平台中,设置一个“集团彩漫”业务频道,动漫基地集团彩漫业务作为一个频道业务,以 web 嵌套页的方式嵌入到移动办公助理中(通过 URL 方式将集团彩漫模块嵌入到移动办公助理业务中)集团彩漫

彩漫产生的为个人业务话单,省 BOSS对动漫业务话单进行分拣(通过二次批价等方法),设置套餐等。 同时与省财务沟通将该收入项纳入集团信息化收入

Page 9: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.4.3 本地融合模式:提升本地彩信系统“图”能力,提升价值( 2/3 )

省 BOSS系统

集客统付费号码集客服务代码SI/EC号码

集团客户

ADC

业务开通

业务开通获取通讯录

业务关系处理

企业版集团彩漫 下发网关 集团彩信网关

计费、话单接收用户动漫平台

一级 BOSS

同步动漫业务话单(集客统付费号码、集客服务代码)

业务使用

登录跳转

彩漫下发计费请求 下发

根据付费号码分发到各省

透传服务代码

河南 ADC

河南 ADC

企业彩漫

跳 转

在河南 ADC中,设置一个“企业彩漫”业务频道,动漫基地集团彩漫业务作为一个频道业务。选择“企业彩漫”,以跳转方式,进入企业彩漫的操作页面。(将基地现有的企业版集团彩漫业务平台融合到 ADC 中)

彩漫生成的为个人业务话单, BOSS对动漫业务话单进行分拣, 同时与省财务沟通将该收入项纳入集团信息化收入

Page 10: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

1.4.3 本地融合模式:提升本地彩信系统“图”能力,提升价值( 3/3 )

省 BOSS系统

集团客户

CRM

企业版集团彩漫 下发网关 集团彩信网关

计费、话单接收用户

动漫平台

一级 BOSS

同步动漫业务话单(集客统付费号码、业务代码集客服务代码)

登录 彩漫下发计费请求 下发

根据付费号码分发到各省

透传服务代码

话单分拣及处理(北京 boss 负责将话单做免费处理,费用已经由 CRM 一次性出账预付)

开户、设置套餐并一次性统付出账(计入动漫收入)

ED 平台

用户与套餐信息用户与套餐信息通信录

北京 CRM

北京 CRM

企业彩漫

由北京 CRM系统统一对企业彩漫进行用户开户管理、套餐实现、统付一次性出账付费等。用户通过 CRM的 ED 外接平台登录企业版彩漫平台,进行业务的使用。(将基地现有的企业版集团彩漫平台通过 CRM 实现统一开户与计费管理)

通过 CRM系统进行业务开通、套餐设置、统付一次性出账,可直接纳入集团信息化收入。省 BOSS对彩漫话单进行分拣,做免费处理

Page 11: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

• 提出文字与画面要求• 集团统付账号与接收方号码清单

收集客户需求

• 按照 BOP上对外信息群发的报备路径进行报备

报备省客服• 制作贺卡• 确认定稿

提交动漫基地

• 发送排期• 贺卡发送

排期发送• 确认出账• 安排补发

确认出账

业务流程

1.4.4 后台支撑模式:专人对接,流程便捷,批量发送

2、定制贺卡制作: 完善的规范,流程便捷; 人性化定制,可自行提供制作脚本或素材; 多格式支持,支持 jpg, gif图片格式的彩漫,也可支持带有 amr 音频的彩漫,整条彩漫最多可达115KB;

快速反馈,正常 1-2个工作日即可提供第一稿 制作紧急应对机制,满足客户需求。(具体规范及制作需求单模板详见附件)

3、定制贺卡发送: 规范需求管理,安全可靠; 合理的需求排期,保证需求准确完成。 特殊订单处理机制,保证及时响应需求。

发送结果反馈,提升客户感知。(具体规范及发送需求提交模板详见附件)

强大的业务支撑体系、完善的需求规范管理

(Ä£°å)2ÔÂ2ÈÕÍê³É(¸£ÖÝÂÞÔ´¹«°²¾Ö)¼¯ÍŲÊÂþ

£¨·¢ËÍÌύģ°å£©XXÊÐXXXX¹«Ë¾²ÊÂþ·¢ËͶ©µ¥£

ÊÖ»ú¶¯Âþ»ùµØ¼¯ÍŲÊÂþÒµÎñ¹æ·¶£¨ºǫ֧́³ÅÄ£

1、人员规范: 地市统一人员对接; 基地专人对接,多人

审核,保证需求准确。

Page 12: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

目录

业务介绍一

融合方案

营销方案

行业案例

Page 13: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.1 开放一个核心能力:为各省开放“图”能力,提升各省本地产品力

机型适配全量适配,高低有别,保证客户体验

号码透传透传热线号码,改变垃圾信息感观,用户可咨询企业热线。

内容定制提供海量拥有正规授权形象,为客户提供个性支撑。

全网发送全网发送端口,不需进行省间结算

各省图相关业务平台

图创意能力

图适配能力

“ 图业务”核心能力输出

通过接口调用的方式实现“图”能力的对外开放,保持本地系统界面及客户界面不变,在提高业务的内容丰富性、终端适配度的同时,保障业务的客户体验,实现产品力的提升。

要点

集团客户价值贡献度提升 1.45 亿元

项目融合前日均发送量 项目融合后日均发送量

4.5 万条

11.3 万条办公助理融合前后数据对比

办公助理

融合成效

集团彩漫大部分是买断型、不分成不结算的,卖多少赚多少。即使部分分成的,分成价格也只有 0.06元 /条:不管各省卖多少,分成都只有 0.06

元,如果资费是 0.2元则净赚 0.14

元,如果资费是 0.1元则净赚 0.04

元。

Page 14: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.2 河南 ADC 融合案例:融合目标

河南 ADC

① 丰富的客户集团资源②成熟的集团客户业务服务经验③ 完善的集团客户管理机制

企业彩漫

① 丰富的企业彩信图库资源和优秀的内容创作团队

② 便捷的彩信编辑合成技术③ 支持全网的彩信发送通道

融合

河南 ADC获得更多的功能以及更优的用户体验,手机动漫基地获得用户渠道发送量,

打造一种双赢的合作模式!

Page 15: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.3 河南 ADC 融合案例:融合方式

河南 ADC

企业彩漫

跳转

在河南 ADC中,设置一个“企业彩漫”业务频道,动漫基地集团彩漫业务作为一个频道业务。选择“企业彩漫”,以跳转方式,进入企业彩漫的操作页面。

Page 16: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.4 河南 ADC 融合案例:业务融合流程图解与合作分工界面

BOSS : 开通企业账户; 导入黑白名单;ADC : 作为信息中转平台,将企业开通信息通过接口方式传给企业彩漫;

企业在 ADC 平台上登录、鉴权; 将通过 BOSS导入的黑白名单同步到彩漫;

动漫基地: 企业彩漫页面的设计、开发 彩信模板图库资源的提供 彩信编辑、合成能力的开发 完成企业的彩漫内容定制需求 彩信发送能力提供 彩信发送话单的输出

Page 17: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.5 河南 ADC 融合案例:动漫基地融合实施方案( 1/4 )

1 )业务流程图企业彩漫使用角色: 企业用户; 地市管理员; 基地管理员;企业彩漫系统模块: 企业用户发送模块; 管理员管理模块;企业用户发送模块: 彩漫编辑发送; 企业图库管理; 提交彩漫定制需求; 查看发送日志; 企业通讯录管理;管理员管理模块:地市管理员 彩漫发送前审核; 企业提交彩漫定制需求审

核; 基地提交彩漫定制结果审

核;基地管理员 承接企业定制需求,安排

CP制作,上传制作结果; 彩信调度;

Page 18: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.5 河南 ADC 融合案例:动漫基地融合实施方案( 2/4 )

2 )接口描述

• 输入参数:企业开通业务后通过 ADC将企业信息 (统付号码、集客号、 SI/EC号码等 ) 。

• 输出结果:企业彩漫接收数据并进行系统用户开通。

业务开通• 输入参数:通过 ADC

跳转到企业彩漫系统( URL中包含 SSO 鉴权所需参数)。

• 输出结果:企业彩漫调用 ADC的 SSO 鉴权接口验证,验证是否有效。

SSO鉴权• 输入参数: ADC将白(黑)名单形成文本文件。

• 输出结果 :企业彩漫通过 (S)FTP 获取文件并入库。

白 (黑 )名单

说明:以上 3个为主要接口,以河南 ADC提供的接口文档为准。

Page 19: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.5 河南 ADC 融合案例:动漫基地融合实施方案( 3/4 )

省 BOSS系统

集客统付费号码集客服务代码SI/EC号码

集团客户 ADC

业务开通

业务开通获取通讯录

业务关系处理

企业版集团彩漫 下发网关 集团彩信网关

计费、话单接收用户

动漫平台

一级 BOSS

同步动漫业务话单(集客统付费号码、集客服务代码)

业务使用

登录跳转

彩漫下发计费请求 下发

根据付费号码分发到各省

透传服务代码

3 )业务计费流程

Page 20: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.5 河南 ADC 融合案例:动漫基地融合实施方案( 4/4 )

4 )业务话单说明

根据现有动漫基地话单规范,话单中对如下字段按照填写说明进行字段填写:

序号 名称 域 名 含义 填写说明

4 charge_dn 计费用户号码 不带 86的计费用户手机号码, 11 位全数字。

左对齐,右填空填写集团预付费号码

8 oper_code 业务代码 业务代码,长度为 12 位左对齐,右填空填写动漫彩漫 0.1元点播计费业务代码

16 Encard_id集团服务代码 集团服务代码• 集团统付费号码:即 11 位的手机号,必须提供,决定话单是否能够输出,决定话单是否能

够流向分发到对应省 BOSS;为不带 86的计费用户手机号码, 11 位全数字。• 业务代码:一级 BOSS 和各省 BOSS用于定义全网个人业务各类属性和完成各业务计费的

凭据,预先通过局数据在一级 BOSS 和各省 BOSS配置好。• 集团服务代码:是各省 BOSS用于向企业客户扣费的唯一标识,动漫基地会统一将该服务代码写入到 Encard_id字段(话单中第 162 - 193 位,共 32个字符,左对齐,右填空),全数字;各省 BOSS可根据这个字段识别集团服务代码,以便做后续的逻辑操作。

Page 21: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 1/6 )

1 )企业用户发送模块-登录信息

ADC 平台

企业彩漫

企业账户由 BOSS进行开通,企业信息同步至 ADC 平台;

企业用户在 ADC 平台上进行鉴权、登录;

当跳转到企业彩漫时,需携带相关用户信息给企业彩漫;

彩漫侧企业用户信息包括:①省市②集团 EC号③集客号③集团名称④集团级别(全国、省级、地市)⑤付费号码⑥管理员账号⑦管理员手机号码⑧计费套餐⑨企业签名⑩行业

BOSS

Page 22: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 2/6 )

1 )企业用户发送模块-彩漫编辑发送

12

3

彩漫组成: 接收手机号码:可调用通讯录 彩漫标题; 彩漫图片内容;

① 多帧编辑区域:可编辑多帧彩信,帧数不超过 15帧,彩漫整体大小不超过100K②彩漫编辑区域:展示当前编辑帧的图片与文字内容③图片选择区域:提供彩漫图库和企业图库。彩漫图库由动漫基地提供,图片分买断图片和分成图片,在显示上,买断图片在前,分成图片在后,且分成图片注上标签。

尾帧; 彩漫失效时间:超过失效时间,则取消该彩漫发送;

Page 23: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 3/6 )

1 )企业用户发送模块-企业图库管理

企业图库由企业进行管理; 企业用户可新增图片,如右图所示; 企业用户可对图片进行分组管理,如上图所示;

企业图片的分组,亦可进行管理;

Page 24: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 4/6 )

1 )企业用户发送模块-通讯录管理

企业通讯录来源:① BOSS 针对企业导入的白名单,默认进入该企业通讯录的默认分组中;②企业用户新增:新增的联系人,需进行短信验证,待联系人在指定时间内上行短信验证成功后,该联系人将录入通讯录名单

企业可对通讯录进行分组管理,分组类别亦可进行管理

Page 25: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 5/6 )

1 )企业用户发送模块-彩漫内容定制

企业可定制彩漫; 企业可管理自己的定制需求,如①图所示;

企业可发布新增定制需求,如③图所示。完成相关信息的填写,发布定制需求。

对于基地完成的定制需求,地市管理员审核通过后,将定制结果将展示给企业用户,企业用户如选择“确认”,则此订单完成,彩漫图片进入企业图库;如选择“退回”,则填写退回原因,反馈给基地重新制作。

1

2 3

Page 26: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——企业用户发送模块( 6/6 )

1 )企业用户发送模块-发送日志

企业可查看该企业的彩漫发送日志;

通过日志,可查看彩漫内容;

如企业提交彩漫发送请求后,管理员对该条彩漫的审核不通过而退回,企业也可查看退回原因;

如彩漫发送成功,变可查看彩漫的发送详情,详情内展示发送失败量和成功量。如左图所示。

Page 27: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——管理管理模块( 1/5 )

2 )管理管理模块-登录信息

基地管理员

地市管理员

管理模块与企业用户发送模块为分开的、独立的平台。

管理员分基地管理员和地市管理员 管理员账户在基地通过企业版集团彩漫平台进行人工导入。

地市管理员导入时,需分地市进行导入。

管理员信息需包括:①手机号码②姓名③管理级别:基地管理员、地市管理员④地市⑤密码

Page 28: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——管理管理模块( 2/5 )

2 )管理管理模块-地市管理员-彩漫定制需求审核

地市管理员,对于企业提交的彩漫定制需求,需进行审核,审核定制需求的正确性与可行性。如审核通过,则该定制需求将交予基地安排制作,如审核不通过,则退回给企业用户。

地市管理员,对于基地提交的彩漫定制结果,同样需进行审核,审核基地提交的定制结果是否满足企业的定制需求。如满足,则将制作结果展示给企业用户,与此同时,系统也将下发短信也企业用户,告知其制作结果并需进行确认;如不满足,则将制作界面返回给基地,重新制作。

Page 29: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——管理管理模块( 3/5 )

2 )管理管理模块-地市管理员-彩漫发送审核

端口号+企业编号

地市管理员,需对该地市提交的彩漫发送请求进行审核,审核彩漫是否可发送。

如通过,则提交发送,如退回,则将该彩漫退回给企业,不进行发送。

Page 30: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——管理管理模块( 4/5 )

2 )管理管理模块-基地管理员-彩漫定制需求管理

通过地市管理员审核通过的企业提交的彩漫定制需求,则基地管理员需对定制需求进行处理;

基地管理员线下安排 CP制作; CP制作完成后,由基地管理员在系统中进行提交,如左图所示;

制作完成的彩漫,还需经地市管理员进行审核,审核其制作结果是否满足企业的定制需求。

Page 31: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——管理管理模块( 5/5 )

2 )管理管理模块-基地管理员-彩漫发送调度

基地管理员,提供彩漫发送的调度功能; 如有紧急发送需求,则可通过此功能进行优先发送处理; 为保证良好的彩漫发送环境,该功能仅在特殊情况下使用,需进行相关申请。

Page 32: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

2.6 河南 ADC 融合案例:企业彩漫设计方案——彩漫发送

3 )彩漫发送

审核通过后的彩漫发送订单 黑名单过滤 彩漫排队发送

黑名单,由 BOSS系统导入,通过 ADC 平台同步后,中转给企业彩漫; 黑名单为针对地市的黑名单; 企业彩漫发送前,需针对该地市的黑名单库,进行黑名单的过滤; 彩漫发送时,透传号码为“端口号+集团 EC 号”

Page 33: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

目录

业务介绍一

融合方案

营销方案

行业案例

Page 34: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

3.1 集团彩漫通过产品和营销两手抓,实现快速增收

扩大业务使用面通过与福建办公助理的融合,使用办公助理的用户均可以使用集团彩漫业务

培育期用成本 70%-80%作为奖励回馈快速拓展市场规模成熟期仅用成本 30%-40%作回馈奖励保有市场竞争力。

高资费高回馈

产品和营销两手抓

2012年,累计为 1000多家集团量身定做集团彩漫,累计发送集团彩漫 20128.3万条,创收 1.0688亿元。2013年,截止 5月底,全网集团彩漫累计创收 1.81亿元。

办公助理融合

产品 营销

2013年,江西等省市集团彩漫累计收入达 197.1

元。

Page 35: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

3.2.1 业务营销:深入挖掘集团市场需求,多项措施力促收入

每发送 1万元高价值集团彩漫即赠送 1部手机,金额越多赠送的手机价值越高。

成功推荐集团客户使用集团彩漫业务的客户经理,按照当月实际出账金额获得对应的酬金。

成功推荐集团彩漫业务的渠道,按照当月实际出账金额获得对应的酬金。

• 发彩漫送优号 • 发彩漫送手机

• 渠道销售酬金• 客户经理奖励

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集团彩漫费用达到一万元及以上可按照当月实际出账金额获得礼券,以下发二维码的形式发放。

• 发彩漫送礼券

进入成熟期:通过赠送优号,礼券二维码,手机等方式回馈集团客户,并通过酬金方式激励客户经理和渠道发展集团彩漫业务。

客户可按照当月实际出账金额选取对应价值的优号。

发展的初期:主要以高比例回馈为主要手段吸引集团客户进行体验,对于具有长远合作发展意义的集团采取话费或礼券回馈。

开展本地化运营,挖掘区域及行业市场潜力福建公司面向本地集团客户市场发展集团彩漫业务,对内通过收入双计打通部门协同,对外面向集团客户提供定制化漫画彩信, 2013年1-2月抓住春节市场机遇,大力发展集团彩漫业务,为福建手机动漫带来收入超 6500 万元

Page 36: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

3.2.2 业务营销:福建福清市委宣传部合作案例

背景:处于集团彩漫业务推广的初期,客户对集团彩漫业务还未有认知推广方式:客户经理通过彩漫模板介绍,高回馈政策吸引客户。

推广成果: 2012年 6月 21-23日福清市委宣传部针对福清市民共发送 40万条文明城市建设宣传彩漫,采用标准单价 0.2元每条。通过 70%出账金额等值购物卡返还集团客户的方式进行操作。

推广成效:彩漫生动形象的宣传方式,取到了良好的宣传宣传效果,得到了宣传部领导和接收用户的好评,为后续合作打下良好基础。

背景:处于集团彩漫业务推广的成熟期,客户已接收集团彩漫业务宣传方式推广方式:降低反馈比例至 30%-40%,通过与集团产品的融合的方式进行下发,通过彩漫培养的用户感知让用户进行接受。

推广成果: 2013年 5月福清市委宣传部为响应党中央关于讲文明,树新风公益广告宣传的通知,主动与福清市移动公司联系制作讲文明,树新风公益彩漫,进行下发。本次彩漫共发送 30万条,单价为 0.2元。本次合作反馈比例只有 30%,同样采用购物卡返还的方式。

推广成效:由于前期的合作,集团客户对集团彩漫接受度提升,对于彩漫单价是可以接受的。

Page 37: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

3.3.1 业务推广:提供演示专用工具——集团彩漫分行业专区

• 自有业务营销• 群众路线• 文明新风• 道德讲堂 | 政府部门 | 公检法 |  金融银行 | 医疗卫生 | 教育 | 能源制造 | 交通物流 | IT/互联网 | 服务业+信息化局 |

分行业展示

1、更直观:直接展示成品,让客户更直接感受。2、更有针对性:针对各行业集团的特色彩漫,整理汇聚并展示。3、更全面、更人性化:满足客户的需求,各行业集团都能找到属于自己行业的需求。4、更便捷、配置短搜: 1、编辑短信 JT/jt 或集团至 10658099 即可获取登陆短链接。方便快捷。5、个性超短链接,实现便捷登陆:wap.dm.10086.cn/jtcm。

成品展示

分行业特色展示

• 廉洁讲坛• 权益保护• 公安交警

工具特色

Page 38: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

集团彩漫分行业专区在实现展示和演示的功能时,同时考虑到了更人性的一点,那就是让客户体验发送,更真切的体验集团彩漫带来的乐趣。演示和真实的发送体验融合为一体,造就了集团彩漫分行业专区又一更人性的特色。

3.3.2 业务推广:专区实现演示和发送体验并存,满足客户体验需求

演示?= 发送?

2、点击图片进入

3、录入号码

1 、使用手机或 iPad展示推介效果最好:可准备几个比较经典适合推荐客户的彩漫介绍给客户。

2 、口袋宝宣传小折页,可印制随身携带,随时随地展示,增加宣传力度。

3 、重点带动客户自主发送体验,深化产品效果。

如何发送?

1、选择行业

演示建议:

Page 39: 集团彩漫 年创收超亿的集客产品

3.4.1 使用场景及推介口径(一)

政府机关通常都有一定的公益民政宣传需求,如消防局的消防安全知识,工商局的工商知识宣传,公安局安全信息宣传等。

场景一:政府机关公益民政信息的宣传 推介口径

把握住彩漫生动形象的表现形式上的优势,通过优秀的样例打动客户,突显彩漫在公益信息宣传上更容易让宣传对象理解和接受的优势。

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3.4.2 使用场景及推介口径(二)

集团单位在重大节日都会有一些针对客户、民众的节日祝福或业务宣传的需求。

场景二:集团单位节日祝福 推介口径

抓住彩漫定制,适配上的优势,通过企业用心的定制表现对客户的尊重,从而提高客户感知,提升集团的企业形象。从优秀模板入手,先让集团客户有个良好的感知,配合彩漫在表现企业祝福和宣传上丰富生动的表现形式以及价格上面的优惠来打动客户。

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3.4.3 使用场景及推介口径(三)

集团单位常会有一些针对内部员工的内刊宣传,行业刊物手机报等。

场景三:企业内刊的需求 推介口径

结合彩漫图文并茂表现形式丰富,素材形象生动,可个性化定制等优点进行推广,企业内刊个性化比较强,通过彩漫的定制以及生动的表现形式能够很好的表现企业的宣传内容,提高企业的员工关怀服务。

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3.4.4 使用场景及推介口径(四)

集团客户比较大的需求在于业务宣传的,宣传业务特色和优惠活动,达到推广业务的目的。

场景四:企业业务宣传需求 推介口径

把握集团需求,将彩漫定制,适配,全网发送,号码透传等上面的优势给客户做详细的介绍,通过优秀模板介绍进行说明,准备几个案列,将先前一些企业在业务宣传上,通过发送彩漫后取得的良好效果对客户进行介绍,让客户能感受彩漫在宣传效果上的优势。同时配合当地的一些彩漫优惠方案,在价格优惠上打动客户。

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目录

业务介绍一

融合方案

营销方案

行业案例

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福建移动两节营销推广

4.1 集团彩漫案例分享:自有业务宣传

嘉兴移动推广上网流量加油包

嘉兴移动推广手机导航业务,

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组织部:群众路线

4.2 集团彩漫案例分享:政府部门政策宣传

纪委:廉政宣传

宣传部:“讲文明树新风”活动宣传

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4.3 集团彩漫案例分享: 3.15 宣传

3.15消费者权益日宣传

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成都交通局最新交规内容展示

4.4 集团彩漫案例分享:公安交警宣传

电信诈骗的彩漫案例

国家电网集团动漫手机报样刊

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4.5 集团彩漫案例分享:公益政府十八大

十八大会议前期宣传

十八大会议中期新闻快讯

十八大会议后期精神学习

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3.15消费者权益日宣传

4.6 集团彩漫案例分享:产品业务宣传

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