５ ．満足度 リピート

５．満足度リピート

1

満足度の高さ

★訪日外国人の満足度は「大変満足」 44.0％「満足」 44.7％と高い！！！

再訪意向については、「必ず来たい」 60.7% 「来たい」 32.1% で、あわせて 92.8% が再訪希望

観光庁ホームページ：http://www.mlit.go.jp/kankocho/news02_000109.html

2

５０％以上が２回以上来日

観光庁ホームページ http://www.mlit.go.jp/common/000164785.pdf 3

中国の日本に対する考え

4

訪日経験者　　　　　18.9 ％

訪日未経験者　　　 81.1 ％

⇒一年以内に訪日を検討　　　

41.1 ％

⇒一年以内に訪日を検討　　　

24.3 ％全体の約３０％が１年内に訪日検討トラベルズー　　 http://www.travelvision.jp/special/detail.php?id=49432

６．各国の評価

5

http://www.tourism.jp/report/2010/11/3/

日本の評価

6

7

日本の評価とその国の所得層　インド編

NRI　 2008年調べ

2009年外務省調べ

インドにとって日本は信頼に足る友好国だと思うか

経済成長中インド

8

日本の評価とその国の所得層　ロシア編

NRI　 2008年調べ

2007年 BBC (英国放送 )調べ

注目される都市型リッチ層ロシア人にききました日本の国を好意的に思うか？

2004年外務省調べのものでも約 40%のロシア人が日本に対して好意的というデータも

9

日本の評価とその国の所得層　中国編

JNTO;日本政府観光局調べ　

増加する中国富裕層

10

日本の評価とその国の所得層　タイ編

96%

4%

非常に良い・良い

タイと日本の日本の関係は良いと思いますか？

2006年読売調査

自動車購入が可能なだけの所得層

11

日本の評価とその国の所得層　マレーシア編マレーシアと日本の日本の関係は良いと思いますか？

2006年読売調査

89%

11%

非常に良い・良い マレーシアの世帯所得増加率は実質で年 1.4 ％＝統計局

12

日本の評価とその国の所得層　韓国編

13

日本の評価とその国の所得層　台湾編

2009年 4月　現地の財団法人交流会による世論調査

日本に親しみを感じるか？

69%

31%

非常に良い・良い

14

日本の評価とその国の所得層　シンガポール編

10%

70%

20%

上流階級 中流階級 下級階級

2008年ラックスリサーチジャパン調べ

NPOシンガポール親切運動

シンガポールの人々に対して…最も親切だと思う国をあげよ。(３つまで列挙可 )

日本 タイ

シンガポール

オーストラリア 米国

01020304050607080

％

７．基本情報その他

15

16

17

今回の訪日募集条件

• （１）来日旅行の計画書を出す• （２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く• （３）日本の印象に関するアンケートに回答する

書く内容等については自由

出典：日本政府観光局（ JNTO）

集められるレポートは有効性が高い。0（１）来日旅行の計画書を出す0（２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く0（３）日本の印象に関するアンケートに回答する

今回の訪日条件

集められるアンケートは有効性が高い。

●アンケート対象者の性別、国籍、文化、年齢等のカテゴリーからのデータ聴取が容易

STPマーケティングが容易に !!

18

19出典：日本政府観光局（ JNTO）

20出典：日本政府観光局（ JNTO）

21

国の掲げている限定重点 15市場

インドロシア

中国タイ

マレーシア

韓国　台湾香港　シンガ

ポール

米国　カナダ英国　ドイツ　

豪州

出典：日本政府観光局（ JNTO）

対象となる国の SNS普及具合

観光庁 HPGarbagennews.com　　　　　　http://www.garbagenews.net/archives/1790570.html

現行重点 15市場・インド・米国・カナダ・英国・ドイツ・フランス・ロシア・中国・オーストラリア・タイ・マレーシア・韓国・台湾・香港・シンガポール

今後の成長見込み・インドネシア・ベトナム・フィリピン・ブラジル・メキシコ・イタリア・スペイン・サウジ・ UAE

自国 SNS発達

22

重点的に取り組む国々を取り巻く SNSの状況…

23

24

25

26

原発のイメージ払拭にはならないのか

観光庁 visit to Japan　おもてなしキャンペーン後調査https://www.visitjapan-partner.jp/files/20110916_enquete_result.pdf

SNA などの口コミによる情報　　16,3 ％国際機関による発表　　　　　 　61,2 ％

27