Эффективность использования сетевых удаленных ресурсов Наталия Николаевна Литвинова Российская государственная библиотека
Dec 30, 2015
Эффективность использования сетевых удаленных ресурсов
Наталия Николаевна Литвинова
Российская государственная библиотека
Общее определение
Отношение достигнутого результата (по тому или иному критерию) к максимально достижимому или заранее запланированному результату.
Желаемый результат: - весь репертуар сетевых удаленных ресурсов должен использоваться читателями;- уровень использования должен соответствовать заданному пороговому значению. Как его
определить?
Методы оценки эффективности использования СУР
Качественные
- оценка удовлетворенности пользователей с использованием социологических методов
Количественные- сбор и анализ статистики использования СУР- анализ цитирования в работах
сотрудников организации
- анализ публикационной активности
сотрудников организации
Только для библиотек с относительно стабильным составом пользователей
«Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем»
цитата из фильма «Служебный роман»
Статистика использования – чего именно?Считаем фонд СУР
Электронная периодика
Фонд СУР
Базы данных
Электронныедокументы
-Полнотекстовые-Реферативно-библиографические
- Другие
-Книги-Патенты-Аудиовизуальные документы-Другие (ноты, карты, …)
По классификации международного стандарта ISO 2789:2006 “Information and Documentation – International Library Statistics “
Выбираем виды полнотекстовых документов для подсчета
- Электронные периодические издания - Электронные книги и брошюры- Электронные аудиовизуальные документы- Электронные диссертации- Электронные картографические материалы- Электронные нотные издания- Другие… Выбор зависит от
заинтересованности библиотеки в оценке использования разных видов документов
Источники информации для подсчета количества документов
Описания ресурсов
Перечни документов на сайтах ресурсов
Перечни документов в сервисах типа A to Z
Таблицы Excel с полными списками документов
Основная проблема подсчета
Как учитывать дублирующиеся названия?
Рекомендация: Не учитывать дублирующиеся названия в полнотекстовых базах данных одного производителя на одной платформе
Считаем, как используется фонд СУР
Проблема: не удается выдержать классический принцип «Единица учета книговыдачи должна соответствовать единице учета фонда»
Решение: договариваемся о единице учета использования, которую можно применить ко всем полнотекстовым базам данных.
Эта единица –
выгруженный (открытый) полнотекстовый документ
Что делать, если производитель ресурса не предоставляет статистику использования?
1. Добиваться предоставления статистики
2. Пытаться учитывать статистику собственными программными средствами (анализ лог-файлов)
3. Если статистика не предоставлена, оценивать ее по аналогии с использованием других ресурсов.
- по результатам анкетирования пользователей, сравнения количества документов в ресурсах и коллективного обсуждения за круглым столом
- принятые коэффициенты подсчета статистики необходимо зафиксировать во внутрибиблиотечном документе
Что делать, если в имеющейся статистике применяются разные единицы?
Пример: основная единица выгрузки полного текста из электронных книг – глава (раздел), однако:-некоторые провайдеры считают только названия книг;- некоторые провайдеры считают только страницы книг;
Решение: использование коэффициентов пересчета на основе представительного массива данных выгрузок из других ресурсов.
Пример
Издательство Шпрингер предоставляет данные по выгрузкам как по главам (разделам), так и по названиям книг. Данные за три года использования в РГБ показывают, что из одной книги в среднем выгружается 5 глав.
Эту величину можно использовать в качестве коэффициента пересчета статистики использования книг компании Ebrary, которая предоставляет статистику по названиям и страницам.
Подсчитав объем фонда и количество выгрузок, можно оценить интенсивность
использования фонда –
аналог показателя обращаемости фонда
Зная объем фонда и величину денежных средств, затраченных на его формирование,
мы можем подсчитать, во сколько обошлась одна выгрузка (cost per download)
Такие же подсчеты можно и нужно делать для различных полнотекстовых ресурсов, чтобы сравнить интенсивность их использования, стоимость одного выгруженного документа
и на основе этих данных
выстроить приоритеты комплектования
сетевых удаленных ресурсов
Правильные приоритеты комплектования позволят удовлетворить потребности наших пользователей
Благодарю за внимание!