Москва, 2015 год Высшая школа маркетинга и развития бизнеса Управление по ценностям: как это работает? Ирина Базилева Высшая школа маркетинга и развития бизнеса
Москва, 2015 год
Высшая школа маркетинга
и развития бизнеса
Управление по ценностям: как это
работает?
Ирина Базилева
Высшая школа маркетинга
и развития бизнеса
5 тезисов для развития
1. Функциональные обязанности не могут вместить трудовой
потенциал сотрудника
2. Ключевые показатели эффективности не обладают
точностью не всегда мотивируют
3. Любые стимулы краткосрочны и требуют расширения
4. Только ценности (смысл) могут быть драйвером мотивации
5. Ценности индивидуальны, но разделяемы
Управление мотивацией: определение ценностных профилей
(компании, групп, индивидуальных сотрудников) и реализация
ценностного потенциала
При чем здесь маркетинг?
1. Исследования и сегментация
2. Инструменты продвижения
3. Интегрированные коммуникации
4. Знай своего внутреннего клиента!
Раскройте потенциал сотрудников
Лидерство – это искусство достижения большего,
чем считает возможным наука управления. Колин Пауэлл
Управление заключается в том, чтобы справляться со сложностями.
Лидерство заключается в том, чтобы справляться с переменами. Джон Коттер
Лидерство или увлеченность?
Как это работает: кейс
Быть готовым помочь и попросить о
помощи
Ценностное предложение
работодателя (пример)
Бизнес процессы
1. Политика открытых дверей
2. Любой менеджер может собрать кросс-функциональную
команду для решения срочной и приоритетной задачи
3. Все сотрудники готовы участвовать в решении срочной и
приоритетной задачи по обращению менеджера или коллеги
4. Приоритеты:
• Потребности клиентов
• Эффективность
• Внедрение изменений
Корпоративная культура
1. Для любого сотрудника неприемлемо: «это не входит в мои
должностные обязанности», «мой рабочий день закончен»,
«пусть твой руководитель обратится к моему»
2. Для любого руководителя неприемлемо: «это не в моей
компетенции», «мне не до этого», «я буду обсуждать это
только с менеджером»
3. Ты получишь помощь, если
• Возникла нестандартная
задача
• Ты совершил ошибку
• У тебя день рождение,
учеба или билет в театр
Продвижение
Быть готовым помочь и попросить о помощи
Истории: твоя команда The Dream Team
Коммуникации
Максим Л. Какие ценности компании
предоставили
Максиму Л.
возможности для
достижения успеха?
На что способны наши сотрудники?
“Благодаря работе с вашей компанией мы изменили свою корпоративную культуру”
Заместитель Генерального директора компании-клиента
ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | [email protected]
www.marketing.hse.ru