非營利組織的網路內容策略 - 網路星期二

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Richy Li

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有用的內容 new

打造成功的 NPO

Content Strategy for Non-profits

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李怡志目前服務於小網路公司，擔任編輯。

曾經擔任報社主編、記者。

作品曾經獲得數位金鼎獎、美國網路新聞獎優選、遠見雜誌CSR 獎、亞太區公關獎等。

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老生常談 XD

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需要什麼內容？

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內容使用者是誰？

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捐款者

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捐款者想看什麼？

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大概要考慮這幾個脈絡

User Content Purpose Format Channel

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New Power

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參與的力量

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舊力量與新力量

舊力量 新力量

貨幣 電流

少數人擁有 多數人創造

下載 上傳

囤積 輸送

領導者主導 個人主導

封閉式 開放式

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Case study: Everytown

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Everytown video

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Case study:

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Charity Water 有什麼

• 漂亮的首頁

• 高級的周邊商品

• 有效的專案說明

• 超級透明的 About US

• 無敵精美的年報

• Blog

–每週專欄（介紹捐款者）

• Twitter

–CEO Twitter

–幾乎所有人都有 Twitter•而且公開在員工目錄上

• GitHub 頁面

–鼓勵大家用他們的 code

除了內容之外

• 除了高級還是高級

–( 可以找到很厲害的員工）

• 不斷呼籲行動（ Call for Action ）

• 大量使用影音

• 大量鼓勵支持者幫忙傳播

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內容行銷

Content Marketing

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美國紅十字會颶風 App

• 超過百萬下載

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Charity: Water

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伊甸基金會影片

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社群媒體

Social Media

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Target 聲明不希望客戶帶槍

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社群快速反應

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個人發起募款

Peer-Driven

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冰桶募款

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透明開放

Transparent

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不想被公開的，

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不想被公開的，一定會被洩密

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透明，不只有財務報表

• 基本資訊– 聯絡方式

– 宗旨

• 治理規章與資訊– 組織規章

– 委員會資訊

– 員工行為規範

– 利益迴避準則

– 理事、董事名單

• 人資相關資訊– 內部檢舉方式（吹哨人）

– 主管薪資

– 多元化方針

– 主要主管名單

– 主要主管簡介

• 績效評估– 績效評估

– 知識庫

– 受助者回饋機制

– 受助者調查

• 財務資訊

– 簽證過的財務報表

– Form 990

– 投資策略

– 公開資訊規範

• 公開資訊– 固定刊物

– 社群媒體

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開放資料

Open Data

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潮

Design

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[RED]

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