Август-Вильгельм Шеер Управляя Менеджерами

August-Wilhelm Shr

Managing Managers

IMC AG

-

( )

2012

65.012.4 65.291.21 38

, .-.38 / - ; . .

( ). .: , 2012. 224 .

ISBN 978-5-91657-392-3

. - ? ? ? , ?

, . , , , , .

30- - , -.

65.012.4 65.291.21

. . -

ISBN 978-5-91657-392-3 IMC AG, 2011 , ,

. , , 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1. ? . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-: ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

2. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 : . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

4. , ? . . . . . . . . . . . . 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 - ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

6

5. . . . . . . 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

6. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171, . . . . . . . . . . 191

7. , ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208 : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

: , , , -, , - ; . , , , .

(IDS Scheer) 15 , . , , , - . , IDS Scheer, , . : -, . , ;

8

, -.

, -, . - , . -, , , . - , , - -.

, , -. - . , , -.

, - , . , , - , . , -, , - . , - 2.0*, - .

* 2.0 (Enterprise 2.0) -, . - , .

9

. - , : , , .

. - , , - ( ). , , .

, 2.0 ( )

1

?

, - 30- , , - , IT-. , -. - . : - , . - .

, -. - . . - , , , , - ,

11 1. ?

. - , .

- . . . - , - - , .

- . , , - , . . - : - .

, -. , . , . , - , . , , , , . - . -, .

, , . , .

12

, . , - .

, , , - , . - .

, - . , - , . , .

. -, ( -). , . . , , . , - , - , . .

, , , , . ,

13 1. ?

. -, . . . , , . , , . - .

, - - . -, -. , . , , - , , . , . - , . , -, -. , , . : !

, - , , . ! , , . - , . .

14

. . , , .

, , -: . , -. -, . , , , . , -, , -.

. -, , , , , , -. . - , - , , , - , . , . . , -, -.

15 1. ?

- , , . , , , . , . - XIX , . - . - . . , , - , , -. , - .

. , . , . , , - , .

-. , - . .

, , . , - , - . , - -. - , ,

16

, , -, . - , , . , - , , , . . - , .

, , - : . , -. , , . , - , . , - . - . , , - , -, . , , , -.

. , . - . , -, , - . .

17 1. ?

, , -, , . , .

. - . - -, , , , , , - . , , - . SAP , IT-. 2007 - -, : - *, . -. , . , .

IT- - . , , ( SAP and Soft ware / IDS Scheer). , . . , ? - ? , - . Google,

* Chief Executive Offi cer (.) -. . - . .

18

Facebook, eBay, Amazon, Flickr, MySpace, YouTube iTunes. - , .

, , . - . : , - - -, .

, -, - . , - . .

: - , , , , -. , , .

, 525% - . - . , . - , . , - , .

- , . , ,

19 1. ?

. , , - . , . - .

- - - , . - , , , .

, - , -. , -. , , . - IBM, General Motors Siemens. -, . , - . -, . - -.

, - . , - . , - : , , .

20

, , . - , - . , , , , - . , - , , , . -, ( - ).

. - , , , . - . - . - , . , - , .

, , - , -. - - . , , , . - . - , - .

,

21 1. ?

. - , , - . , , .

- - , - . . - . - . -, , - , , , .

-: ? - - . , , . , , . - , (), 2007 , (), . - IT-.

. - : -, - .

22

.

- , . , - , - , . , . , , , , , , .

18 -, 2010 , . 50 - , Harvard Business Manager 2010 , ( ). , , 1999 , 29 .

- . , - -, , . , - 40 , . , - - . - , . , , ,

23 1. ?

. - , , . , , . , , .

, IT- , - . - , , , . , - , 1214 . , , . - , - .

, , - . , - -, . , , - . , . , , , .

- , , ,

24

, - . , , . : . , -, - .

, - ; . - -, - . - HR- , - . -. -. , -, . , - , . - . , -, , : , -. - , . , , . - -, : .

-, - . -, -, , , -, .

25 1. ?

- , , . , , , , - . - , , , - . , -, -. - . - , - . , , , - .

? . - , , - . , . -, , -, , . - . , , - .

2

?

, , , : , , . , , . , . -, . , , , : . , . , -.

. , , (

27 2. ?

) . -, - . , . , , -, - , , . . , - . , .

-: , -. , , , - . , - . , : . , , , -, .

, , - -. - . , - , . ,

28

, -, , . , , ( ) - . - , ( , ). - : -, . , .

, ? , -. , , . , , , , - .

. - XVI - 2008 . . , . - , . .

- , , , . - , -. . ,

29 2. ?

DAX* . - , ! , . - . , .

- . , . , , . , : , - . - . - , .

, - . , - , , , . , : - , , .

* Deutscher Aktienindex , 1988 . - .

30

( , ). - , . - . -, , . -, . : , .

- , -. , - -. , , , .

, , . , - , , , , . - - . 10% , -. , , , , 10% , . , . -

31 2. ?

, . Porsche , - , ( -). , - , . , . - . , - .

- , - . - . , . - . -, - . . -. - , . , : , - .

- , . , , . ,

32

. , - . , . -, - . . - - , . . , . : - . , -, - . . .

, - . -. . , - -. , , . -, . , , , -

33 2. ?

, - .

, , , . , , , . , , - . -, , - , . , , , - - , .

, , , . . , , - , . , - . , - , - . , , .

. . - , .

34

* **. , - . : . , - , . , -, , , - . - , , - , . , - 2010 , - , , . : , : . - , . . -: , -, . , , , - - .

* (. 1948) , . - .

** (19382001) . -: , , .

35 2. ?

. , , , -, -. , , , . , - - .

, . , - Walt Disney 13 800 - . - . -, . , Goldman Sachs, , , . Deutsche Bank , . - , , . -, -. - .

, -, , , -, . , -, . - .

36

-. , . -. ,

, - . - . - . .

, . , . , -. - , . . -, . . - , , , .

, - -. , - - : .

37 2. ?

-, - . , - , . . , , , : , . , , . - : . , .

, . , . IDS Sheer - - -. , , - -. , : , , .

- , , - . , - -. , . .

-.

38

, - .

IDS Sheer , . , - . , , . - . , . , ? , - . , , . - , .

-, , , - . , . , , , - . , , - . , , . , . , - , , . . , - .

, , , .

39 2. ?

, . , , - , -, , . , , . .

: . , . , . -.

- , , , .

- , , , - . , , - . -, . , .

, - . , - , -: . , ,

40

. , - , , .

. , - . , - , -. , : - , , . , - . -, . - - . , .

-, . , . -, , - . - , Microsoft Google. , , . - , . , . ,

41 2. ?

. , , . - . , . . , . .

, , - , - - . , . : , - . . , . , - , .

, -, , . , - , , - . ; , , , . -.

, , , . . ,

42

, . . , , . - . - , . *, . , . -, , .

, : , - . , . - .

- . . ( ). - , - . -, , , . - . - ,

* . . (. 1942) , -, . INSEAD , 250 .

43 2. ?

, . -, , - , . , , - . - , .

, -. - , , . - , , -, . , - .

, . , . ? PR- - , . , , . , - . - , - . , : . - , - .

- , - .

44

, , , . , - , - . - . , , - . , , . , - , ? - , , . - : , *. , .

- -. . , - , , . , - - .

- , -. , . -. , . . : .

* , .

45 2. ?

, , . - , , , .

, - , , . - . , . - - . - , , , - . , . , , , .

- , . : , . , , , .

, - . , . -? . , . - , . - .

. - ( ) , , . , , -.

46

: ! -. , -. , - . - , , - .

. , , , .

? - , - . , , , . - , - . - - , , , , - . *, , - . , . - . -, , , , - X-. , ,

* (. 1951) , , , .

47 2. ?

-. , , , - . -, Y- - .

, -, . - ( ), , . . , . , . , . . -, , , -, , , . .

, , . - . , , , - , . , - , (- ). , . , - 2008 .

48

. - , , - . , , , , - , , , . , - . - , , -, , - .

, . -, . -, , , -, . , . , - , -. -, - - . . *, -, , - 2010 , , . - - .

* (19352010) , , , - .

49 2. ?

, , -. - , .

- . . . - . - . , , . - . . -, , . , .

- , - . , .

3

- - : 95 - , 5 . - 3:0 , . , 3:3 . , - , . , -.

- - , , , - . , - - : , , , , ,

51 3.

, - - . - , , . .

, . , , , -, . , , . - , - , . , , - . , , , .

, , , - 5% , . , , 80% . -, , . - , . -. : : . - -. , , - .

, , -, .

52

, : . , . . : , , , , , . . -, . . - , , .

? , . , - , . : , . , - , - .

- : , , , , . - , . - . , - - . , , - .

53 3.

. , - , - , , VIP- - : - .

, - , . , - , , - . , - . , , ; - . , - , . . . - . , , , . - .

. - SAP - 2010 , - ,

54

Spiegel , . - , .

, - . - IDS Scheer. . - , !

, . , -. , - . - . . , - . .

, -. , , - . , .

, :

55 3.

, - . , - . , , .

- . , - - . 25 - , IDS Scheer . - IPO 1999 . . , , . 2009 IDS Scheer Soft ware. . - - . - .

. - , , , , - . , DAX-30 ( 30 , ). , MDAX. . TecDAX.

56

, . -, , SDAX*, , .

. . - , . , - . , - - , . , , . - , . . , , - . .

- . - . - . -. , - , - .

* MDAX , 50 -, . TecDAX . SDAX 50 , DAX.

57 3.

-. . -. ( ), *. , - , , - . . , . - .

, . , - , - DAX, TecDAX MDAX. - , . : .

, , . , -, - . ,

* , IR ( . Investor Relations) , , - , - . , - . 1953 - , General Electric.

58

, ( , - ). - . 2000 - TecDAX , -. IDS Sheer. , , - . .

. - . - - . , -. , - . Th e Gartner Group Forrester Research , . , , . - . , . , . , - . , , , - . , - , , .

- . ,

59 3.

. . , . - - 2000 * .

SAP - , . .

, - , - . - , , , . - , , .

, . - -. , -. -, . . , - ,

* -, 1995 2000 . 10 2000 , - NASDAQ. - , - .

60

. . , IDS Scheer - , - . , -. , - IDS Scheer.

. - *, , , - .

-: , - . , - . - . ! . , . .

, . -, , , , . : - , .

* (. 1943) , , Quelle, . Forbes 2008 , 3,9 -.

61 3.

, - - . . , - , : , - . .

, - , . , - . , -, , , - .

? , . - . . -, -. . - . - , . , .

, -. , - .

62

. - , . , , - .

. , - . , , -, - . -, , , . , . - . - . . , , - , . , *.

, , . - -. -, . - . . , -, : , ( - , - , - ). - :

* / (Round Midnight) - (1986). . .

63 3.

, - . , , , . , - , - .

IDS Scheer - . , . - , , , . .

, - , . . - . . .

. - - - , , . - . . -, , - . - . . . - ,

64

, . , . , - , - , - . , - . , , - . , - , , . , , . .

, - -, . , : , . -. , , - . .

. - . , , - , -. -. , , - . , . .

65 3.

, .

, , - , , -, . . , - . -: , .

, , - , . , , - - .

, - . - . , , , . - , .

, , - , , - , - . , , .

. - , , , CeBIT*.

* Centrum der Bro- und Informationstechnik - . , - . 1947 , 1970 . ().

66

- -. . , - -. , - .

, , -. , , - , . - , - , . - . . , . due diligence* , - .

, - , . - , . , - , .

* Due diligence ( ) . , , - , - . , .

67 3.

-. , , , - . , , . . , , , , - . , .

, , - -, . , . , , . , - , .

- , . -, , - -. , , . , , . , , - , . , . - , , , .

68

-, . : . , . : . , , . , , , .

-?. . , : - X., , , , ; : , , - ; : -, . , . - , . -. , X. - . , - . , . , , -, .

: -, , - ,

69 3.

. . , -. -, , . , . . , , . - , , , , - , . : - , , . -, , - , . , . - . - . . , - -. -, , , . , , .

- , . ,

70

. , - -, . , , , 24 . : .

- , . -, -, . , .

, - , , . - , -. , : , , , , . -, , , - . - . , , . , . , , , .

.

71 3.

, - , , , . : ?

, , , . , . , , , - . , .

, . , , - . - . . , . - , .

, , . - - , . - , .

, - ,

72

.

- . - , - . , - , . - , . - , , - . - . - , .

- , , , -, . , - - - , , - - . -.

, , . - , , - . - IDS Scheer , - .

73 3.

, , - . . . - - .

, , . , , , . 2007 , . -, . , , , , - . , . , , . - . : - , , , - . - . ( ). - . ,

74

, : , IDS Scheer. - . , -, . . , - .

. - , . , - . Saarbrcker Zeitung ( ), . IDS Scheer. -, ; , - , . . : . . -: . -, : . , -. , . , . , - - . - . - , , - , . , , , - . ,

75 3.

. , . .

, - , . . , , -. . , - , . : . -, . - .

, , . , , - . , - , . - . , , , , . . - . .

, , . , , - , , . , , , , -? , -, ? ?

76

- , . - . , , ( , ). . .

, . , - - .

SMS- - ( ): . , , - . . , - . - . . . . ; . - , , . . , , - - . . , , , SMS-.

., , IDS Scheer. ., . -.

77 3.

, ARIS, . . . . , , , . , . , - . - .

, , , - . . -, , , , . , , , - . , , IBM Accenture, . - . - -, - . , SMS : - .

, . - . -, .

78

, - , - ( ), . - , , . , - . -, . : , . , . , - . , - . . -, , SMS c : -. , 23:30, , - - ., . . . -, -, . . , - . , - .

, , .

79 3.

. , . . - . - IDS Scheer . , , . , IDS Scheer. - . -, - , . , - , . , , , -, , , - . . , - . . - . , , .

- : , . . . . -, . . - , , . -? ? -?

80

- - . . - . , . IDS Scheer . - -. . -. . - ., . . - , . , - , ? - - , SMS: , . . , , . - , .

, - . , , -, . , , ,

81 3.

- . -, , . - . -, . - , , .

. , - , - . - , , , , : . - . , . , , . : , , . , , . , - . - , . , - -. , , . ,

82

-, . , , . , . .

. -, - - . , - . , , - . . . . . , , , - . -, . , - . - . -, . - . - : . . - , . -, . ,

83 3.

. . - .

, - , . - -, , . -, , . , -. - . , - , , - , , . . -. .

- . , .

, . , - , : , - - . . , ,

84

, . - -. . - . , , , . . - , - , . -. , . , : - . - . -. , . - , .

, . . , , - , , ? , . : , -. 200 . , - , .

85 3.

-, , -.

. -, , - . , , - . , , , - . , - - . , . -.

4

, ?

: -, ! , , - .

, - . . - . . , -, . , .

, . - ,

87 4. , ?

75%. , , - , . , . .

- . -, , - . , - . -. , , , . - , . - -, . , , , - .

, , - , - . -, , , . -* , , , .

* (. 1969). .

88

(356323 . . .) . : , , , . -, , - .

11 - , -, , , , , , , . , - . - , . - , , -, .

- , - . , . . . , . , - . .

-.

89 4. , ?

, *. , - , , - . , , , - , , , .

-. . . - . . - , - , - . , , : - , , , - , -.

-? . -, , (- ), . - . , , . -

* , - .

90

. . , . , , , , - .

- - . MS-DOS - . Google - . Apple, -, , iPhone. - * . SAP - - , - .

, , , , - - . . - - -, , . , . , - **,

* (19251986) , - Nixdorf Computer AG ( Siemens Nixdorf Informations-systeme AG).

** (234149 . .) - .

91 4. , ?

, , .

, , -, . , -, , . , , - : ! - , .

, , - . , . - , . , , .

. , . , Hewlett-Packard, Microsoft Google, , - , . -, -. . *, , , **. ,

* (18611942) , , Robert Bosch GmbH.

** (19081989) , - Grundig.

92

. , - -.

. - , General Electric , Deutsche Bank - Bosch . , , - . , - , .

, . , . , . , , , - .

, -, , , -. , - - .

. , , . - - . - , - , . .

93 4. , ?

-, , . . , . , . - , , , .

- . , -. - , - - , - . - - , . - . - 33 . , ?

, , 33- - . , -. . , Deutsche Bahn - - - . , Porsche .

94

. . , - , . -, , .

, - , - . . - - , . , , - .

- . . . , Volkswagen, - . , - Porsche, : , -. .

-, - - , . , .

(18791955) XX . - .

95 4. , ?

. - . , , - , , , . , , , . , . .

, , . , . -, . . , , . - . , , , . , , : - -. , .

, . - .

, , , , ,

96

, - . , , . . - - , , , - . - , . - , , .

, - , - -. . , . - , - . - - .

, -* , , , - . - ,

* (19041967) -, , .

97 4. , ?

15 , - 1000 . . , . - , . , - . .

, , 50 - , INSEAD* Harvard Business Manager, 35 - MBA. , - . , - . - , , Apple , , . , - INSEAD, . , IT-.

. - . - . - . - .

* INSEAD - . , , - .

98

, . , - - . - -, . , , .

- , , , . , - . .

, , , , . , . , . . , . , - , . : - . . , - , , - , . , , .

99 4. , ?

- . . , - , - . , -, . , - .

, . . * : , . - - , . , . , , - .

, . , -, . : - . , **, , - SAP. , .

* (. 1938) , - .

** (. 1947) - SAP, -.

100

- , , SAP, Waldorf* -. , , - , . . , SAP , - . , . - .

- , - ; - . , , - . -. , , , : . . -, , : . , - , , .

- - . - .

* Waldorf , .

101 4. , ?

- - . - - , , . , - , , , - . - . , , - , . - - . , . . . . - - , : . . . - . , . - , .

* , - . - , . ,

* .

102

- . . . -, - . , -, : . - . , , IT-, - , -, . .

. -. , . , - , , - . , , . - . - , , , .

- , , . , - , - . - , , , - ,

103 4. , ?

, . - . - , PowerPoint, - , . , -. , - . - , - . . .

, - - -. , , , , -. , . -, - , , , , - . , , , . , , , . - - .

104

. , - , , , . , . , , , , : -, .

-, , - , : - - . , . , .

, , - . ( -) - , , - . -. , -, , , - , - . , , .

- ,

105 4. , ?

. , -, - , . , . - . , - . , , , , , - . , -. , - , . -. - - . - . - .

, , . , . . .

, 007,

106

, - . , , , - . , , , .

, , , - - . , . - , , . .

, - . - , . , , . , , , .

- . - , , , , - . , - - , -, , , . , ,

107 4. , ?

, - . . -, , . , . , , - , 200 , . , : , , - .

, , , . - : - . , . - , , , , , . , - . - , , , , .

: , . , - .

, , , ,

108

. IT- - , , , . , , IT- IBM HP, Microsoft Google, SAP Oracle.

, - . , -, , . - , , - , , , - . - , , , . . - .

, - . , . , . - . - . , . , . .

109 4. , ?

- . , , : . - , , , , , .

. , , , - : . -, , . - , : -, . - . - . , - , .

, . - , - . , , , - . - . .

, - , . -

110

. , -, , , . .

1969 1974 , , , -. , , , - .

- , . , - . . - , . - . , . , , , .

. , , , - . -, .

, , , . - , . , , .

111 4. , ?

, , , - , - , . : . - . - , , .

. , , - . , . , - , -. , - . - .

, . : , . . - , - .

, , , - .

112

, - ( !), . .

-

- . * - . , - , - - -.

. - -. , . - - , . , , - . , . , . , ! . , . , , - **. - . ,

* Duck Tales , 1987 1990 . .

** (18831950) .

113 4. , ?

, . - - . , .

-. , - . Nokia, - , - . . - . - - , . , , , Peugeot , -. Apple, , , iPod, iPhone iPad.

- , - Bell Telephone Company. , , - , . Sony 25 , - , . Bell Telephone Company * .

* , -.

114

, . , - -, , . . , -. , . - - . , , , . - -, .

, - - , (, ) . , -, . - . , .

- . - , , , . - - , . . , ,

115 4. , ?

. . . . Fischer Works - .

- . - . . , , , - . - , , , . - - . , .

: - -. . , -, , : , . -, . IT- - . - IBM Microsoft Yahoo. IBM

116

. . - . IBM - Microsoft , - . , Microsoft - -, Yahoo! Google.

, , , - . , , , .

- . , . , - - , , . , , - , . , - - . -. . , , , - , . - , . , , - ,

117 4. , ?

, .

, . . - , - . . . , . .

, . - , , . , - , , , , - . IDS Scheer, . , , . , -. , , - .

, - , - .

118

, . , . , - . - , , CeBIT .

( -) . - , . , -, . - , - . , -, . , , .

- . -, , - . . , , - Linux, IT- - Windows. .

- -. ,

119 4. , ?

, , , - . . , . - .

, -, . , , . - - , - . - , - , -. .

, . , - . . ?

, . - . - . , - , , - . - , , , .

120

, - . - - . , , - . - , , , -. , - .

, . . , , -. . IT- , - - , . , - - -. - . . , ? - , .

, , , ,

121 4. , ?

. , - .

- , . , , . , - , , -, .

, - , - , - . , -. , . , , , . , - . , Microsoft , Google Apple. - IT . , , .

- . , . - - . -, . ,

122

. , , . - . - . - , . - - , . - . , - , . , - , - - . - . .

, . - . . - , , . - . - , , .

- . -- Amazon 90-, ,

123 4. , ?

. . - Quelle. - , Amazon. - . Otto - , , , - -.

, . - , -. , . : , - . .

- . , , -, , .

, - , . , - . - ,

124

. : , : , , .

. - , - . - : , . , , -.

, : , . , , . , - . , , - . - , , , . , - - , - -. .

- ? , - - . - ,

125 4. , ?

- , . -. , . - , - .

, - . - , , . , , - .

. - 16 . 23 , , - . 20- . 43 - -. - , - , - (, , ). CD . , - . , - . .

-, ? . - . -. , . , - : , - .

126

-, , , -, , - , . . , -.

, , . . . - , , . . - , , . . , . , - . , - , . - . , , , .

127 4. , ?

- . . - , - . , , , - - .

-, . . . - . -, , .

, - , . , - , , , - , -. , , - . , . - , -.

, . , - . - , - ; , , . .

128

, . - - , . , - , . - . , - . casual. . .

-, -, . - - .

- , -. , , . - , . -.

- , , . , - , , . * - , , - , . , - .

* (19141985) , .

129 4. , ?

, - . - - -* . **. , . . , , , - , . , , , , . -. .

, . . , - . , . *** . - . - , . - - .

, - . , .

* Th e Muppet Show - , - . 1976 1981 .

** (19171987) , - Rhythm Magazine.

*** III (19261991) , , (modal jazz, cool jazz, fusion).

5

: - , , - ? - , ? , , - , - . , , , . , - .

: - , , 50%. - , , , , 33% , 33% -, ,

131 5.

. , -.

- -. - .

, . . - , *. , -, , . - , , - .

- - , , , , , , , , - , , .

. - . - , - . . . - , . - :

* (. 1964) , . 2004 2006 , .

132

, , , .

- - . . , , , . , -, . , - , , , . - , . - . ?

, : , - . , - , . , - , , - : - . . , -. , , .

. , -

133 5.

. , . , . . - , . .

, . . , , , , , . , - . , . . ? , . , ? . , - , .

. , : . , . , , - . , .

. . - , -, .

134

- . : - , . , . - , -. , .

- . (, ), , . . , - , .

- ? , - . - , - . : , -.

- - -. - , . , , - . :

135 5.

. . .

- . . - , . . - , . , ? ? , - ? , , - . , : - , ? , ?

-, , - , . . , : . - - , . . -? . . - , . , . - : , .

136

, .

. , : , -. - . , .

- , . . - , . -. 10% , - . , - . - , - ; , . . - - . - , . . , - .

, . . - , . - .

137 5.

. , . . , - , .

, . , , , . , . - , - . , . , , - . ? , - .

- , , - . - . - .

Mannesmann*, . - Arcandor**. - ,

* Mannesmann AG , 1890 . 2000 , Vodafone Group.

** Arcandor AG , 1999 - 2009 . .

138

( ), , . - , ? , - . , , .

- , . , - , , . - . , , - - . , - .

, . . , -, - , - . . , , , , - , -.

, , - - . , . , ,

139 5.

, , , . , - , , , - . , .

, , - : - , ? , - , - . - .

. -

, , . - , . , , - . , , .

. . , ; , . - - .

, , - - . ,

140

. , .

, . , , - . , , , , , -, . - , . -, .

. . - - - , . , .

, - , , . , - , . . , . - , : , -. , , . , . . ,

141 5.

. : , . . , : .

- , - - , . . , . - -. - - - . . . . - - , - .

- , . - , -. , - . , - - , .

142

. - . , , -, . - - . , - , ; , , , . - , .

( ). - . , . , . , - . , . , - . , , . . - : , , , , , . , , . -. , - .

-, , - . - .

143 5.

, - . : - , . - , , . .

. , - . . , , . - . , due diligence , .

, - -. - . , - , , , . , . , , - , , . ,

144

- . - , . - . - , . - , , : - , -, .

, - . , . , - . , . . , . - . , - . - ( ) . . .

, . - , , , . .

145 5.

.

, , - . , -. . , , . - - , , , . . , - - . . - - . , , -.

, , . , , , , ? - . , - , - . , .

146

-. , , - .

, . . , - , , : -, , , . -, , , -, .

- , .

- , - . , - , . - . - , - . . , - . , . - , . - , , .

, , - . , . .

147 5.

, -.

. , . , , - . - , . .

, , , - - , . , . , , -.

, , , - . , .

, - , - . . - , , , , : . . , - , .

- . - , .

148

, . .

, - , -, . . , , -. - , , , . , , .

- , -, , . , - . - . , , - - : -, , , , - . -, , . , , , , .

. , , - . , - -

149 5.

. - -, .

, - : -, , . , - , - . 20% . , , - , - , . , - . , -, , , - .

, . , - , -, ; , : , . - , . , . -: - . , .

. - - , -.

150

, - . , , - .

, (, , - ) - -. : , , - . : X ? . , , - - .

, - . - , . . , , , , . - . - . - ? , . -. - : -. , .

151 5.

, . - ( ) . , . - - . - . 30 . -, , .

- -. .

-. - . - - . . - , - .

, , - . - , . - - : - , , . - . ,

152

. , , . , , . - , .

, , - , -, . : - , , , . , , . .

- . : - , . -, .

, - , - . - - . , , - , - - ( ). , , .

153 5.

-, , - - -: X . , , . . , .

. , , , - . - . , , , . , -. . - - , , - . , , , , , -. .

- . - . , . -, -.

154

- : , - , , - . , . , , . - . . . . .

-- . - .

, , , -. .

, -, , . , - , . . - , , . , - .

, , - . ,

155 5.

, , . , . .

- , . . , . - -. . , - . . , - .

- - . . , . . , , - . - , .

- , . , - .

156

. : , ? - , .

- . , , - . , - , - . , , : , - .

, . , , , -. , , - . . , - , , , : . , - , , .

- . , , : , - .

, -, - , - .

157 5.

, - . - -. . , . , -, . -.

- , , , , , . - , , , . - . . . . - , . - , . - . , - , .

- , , - . , - , , - , .

158

-, . , , . , - , . - .

. , . , - - . : .

, , . - . - , - .

. : - . - . - , , . , , -. , , . ,

159 5.

. , , - . -, , , . : , , . , - . , - , ; , . . , - .

- . , . - - . , - . - , . , - , -.

. , : - . - , .

160

; - . , . : , - . -, , . -, , , 24 .

, , . - , . - - . - . , , . - - , - -, , .

, - : - ( , - ), , , - . . .

, : ,

161 5.

- . , . . , - . , . - . - , ; . -, . , - , , -.

, - . , : - , - . , : - . , - . , - , - . , - , , , , - .

162

. , .

, - . . , , - . , -; , .

, -. , . , . - .

- , -, . , . . - . - . , , . : , . , . , , - .

-, .

163 5.

, .

: , - . . , - . -, . - , . , -. , . - . , - , .

, , -, . -. , , -, .

. . , , , , . , - - . , - . - ( ), , , .

164

, . , , - .

, , -: , . . : . . . , , - . - . , , . - .

, . : . , .

, . - . - , , . . - . , .

, , - . , .

165 5.

, . , , , - .

, . . , .

-, . , - , , . , - . . , - . -, - -. , , - .

PR- IR- , . , . , , . .

, - . ,

166

. -, , , .

, -, . , . -, -. , , . , , , .

. , - , - , - . , -, , . , - - , . , , . , , , ( ) -. , - - .

167 5.

- , - , - . - . - . . -: , , 18 ?, ? , , - , . .

, - , - , . , , .

. . - , - .

: , - . - , , . , - - .

168

, , - . , . , -. , . - . , - , , - . - ? - , . . , , -. , -, , , .

( -). . , : , , . - , . , - , - . - . - , , - . . , . ,

169 5.

. : - , , , - .

, , . , , . - , - . - , . , . - ( ). , - - .

. -: . , - .

6

?

? , - -. , , , . , , - .

- - . , , , -, , , , , , , - , , , - , . , , - . - . , , , .

171 6. ?

. . - . , - .

- , -. - ( 4), - , - , , , , , , - .

, , , , , . , . , - 2.0, .

- . -, . , - MBA - , magna cum laude. ( summa cum laude), .

172

- . . , . - . , . - .

. , , - , - . - . , -, , , . ( ) , . , . - - . . - - , - . , -, . . , , .

, .

173 6. ?

, , . - ( ), - , . , , -. , - , . , , - . , Intel, *, , - .

, - - . , . . , - . , - . - - INSEAD ( ), St. Gallen MIT**. - .

* . . .: , 2009. ( 1996 .)

** St. Gallen - (), MIT - ().

174

, , . , . , - , , . - . : ( -).

, . - -.

, -. , . - , . . - , . -.

, . , - . 8:30 . . -, .

175 6. ?

- , , . - . , - , . , -. , , . , - . , , - , . , : , .

- . , - . - - . , . . - , - . -, - - - . -, .

176

- . - -, . . , - . , - , , , - .

- , - . - , . , - . -, , . .

. , . - . , - ; . , - . - . , - , . - . - , -

177 6. ?

. , , , . - , - -, . .

, , , . - . . - . : , -. , - . - . . - . , .

, . , , , , -. . , - .

. - , , - . - , , . .

178

, - . . -, - . , . , .

, : , - , -, , . - -. - . : - , , - . , . - , , - . -. -, .

. - . -: , .

, . , , -, .

179 6. ?

, -. , - . , : . - . , . , .

. ; , , -, . . - . - . . -. , -, , -. , , . - - .

-, , . - , - .

180

.

, - . . , : , - , -. , , - . , - , . , , . , . - , -. , - . , , , . . - . - , .

- . -, -, - , . , .

181 6. ?

, . , , - . . , - . , - . - -. - . - , .

. - , - . , - . . - , , . - -, . , , - . , -, -. - ,

182

. . -- , -. - - , -. , , , . : , .

, - . , , . . - . , - , . , , , -. - . - , , . -. - . , - .

-: . - , - . - .

183 6. ?

.

45 , . . -. , . . - . . , - primus inter pares -, , . , , .

, - , , - . - , - . - , . , - , , : . , . - . . , , , - .

-, ,

184

. . , , . - . : , . - . , , . , - .

- . : , , , - . . , : . - - . - , , . , , , -, , B2B .

, - . - , , , . , ,

185 6. ?

B2B, . . - -, . - . -, , . , - , . 20% .

, . - . . , . . . 15 , , . . , . , . , .

- , . , , . - , - . . ,

186

, , -. . . , - . , , . -, , - , -, - . , - . - , . , ? . - , - , - .

- . - , . . , , , . : . - , , , - , - - , .

187 6. ?

- . , - . , .

- , , . - , -. , . , .

. , , , , . , , - . , -, - . 2030 , , .

. , - , 200 . , , , .

-, .

188

. - , . . , . CeBIT.

, . . . - -, . - , . .

. .

- . - . . -. , .

, , - , . - , .

189 6. ?

-, . - . - , , . - . , , - . -, , .

, - . - , ( , ) . . - , -. -, , - , - . . . . , .

12 - , 55 . - , . - . , . .

190

. , . - - . , , , , , -, , -, . - , , , - . , , - , . . , , . - , , , . , .

. . , , . -, , -: - . . ? *? .

* (18971977) , .

191 6. ?

, - : , , . , .

, - 2008 , - . , - . , - .

- , . , - , : -, , , , , . . - : , - . * - , . : , , -, ,

* - . 1908 , .

192

, - , - . - - . , - , . . , , - .

-, , . - , -. - . , . , , -, . - . , . , -, , . , , , , , - ( ). , - .

193 6. ?

- - . . , , . , - , . . : - . , , . - . - -. , . , . , - , , , - . : -. , - . , .

. . - . - . - , - . , .

194

, . , . , .

, - . , . - , - . . , , - . , , , , - - . .

. - - -, , -, , , . , - , , . - , -. , , - , , - . , - , ,

195 6. ?

. . , , - - .

, - . . , . -. , - . , , -, , . . -, . . , . - , , .

- . - ? , -, , - , . - .

- . -

196

. , - . , . , , - .

, - . - . , . , - , , , -. , - , .

, . , - . .

- , , . - , , - . . , . , , - . , .

197 6. ?

. , . - , . - .

, . - , . - . - , . -. , , , , , . , .

. - , -, . , , .

-, , . , . . , ,

198

. - . , .

. - , - -. , . - . , - . , , : , - .

- . , - ; . , , . - , - . , - , , , - . , - , - , - . , , , . -. , - . , ,

199 6. ?

, - , .

- . - , - . . - . - . , . - , - . .

- . - , - , , , . . , , - , - , .

, , - , . , , : - .

- ,

200

, -*.

, - , , , , , - . , -, , , , - -.

? , - . , .

- . , - . . , .

, , . , - .

-. .

* Hoch S.J. Psychologie der Innovationen in Organisationen [Psychology of innovations in organizations]. Mnchen: Roman Herzog Institut, 2001.

201 6. ?

. . 2.0. , . - , , , Twitter. - . , . 2.0 - . - , , , , . , - . . - , . , , -, . Nike, Cisco Lego*, . - . , -.

2.0 , ,

* Nike, Cisco Lego , - .

202

. . , -. , - . , , - .

, , - , . . , - , , -, -.

2.0 -. , , - , . -, . . . -, , - .

, - - . Cisco . , , , , . Cisco 2.0, - .

203 6. ?

1100 104 . 250 Cisco.

- , , - . - , , . . , - - . - . , . . , 2.0 - - .

-, - , , - . -, , , - . .

, . 2.0 - , .

7

, ?

. , . - . -, . , - , . . -, , , , - . . , . -, , . .

. . , - , , - .

205 7. , ?

, , . . , , - . - , . . - . , .

, - ; - , , . . - . , -, . . , - , - . . .

, . - . - - , , , . . : . .

. . . , .

206

. .

. . , - -. , 30 30 . -. , . . , , , . , . *? . . - , .

, - . , - .

, , - . , , - . . - , .

* (. 1944) , , .

207 7. , ?

* -. : , ? , . , ! . : -, . : , , !

, -. . - - . . - . - . , , , , , .

, - . , - -, - , . , , - , . , . - . , , , . . -

* ( ; 19232011) , , .

208

. - , - , . . - , - , Facebook, - Skype. : .

. , - , . , - . , . , - . , . , .

- , - -. . . , - , -, .

-, . , . - , . , -.

209 7. , ?

, : . - - , .

, , - 58 - . , . . . - , - . , , - . , - . , , , . . - , , . , -. - - . . . - , . : ?

, . . - , . . , , , ,

210

. , - . , . , .

, , - -. - . - , . , , . : , . - .

, - .

: , - . , , , -. , . -, . , , . .

. : . . - . - , , - . .

211 7. , ?

, - . - , . , - , . , , , , - . - . , . , . - .

-, . . , , . - .

, - . , - . : - Brioni* - Belstaff ** . .

. - . , , , - .

* Brioni ( ) . 1945 .

** Belstaff , . 1924 (), - - ().

212

. . .

. - , . , -. . , . . , .

, - , , , , . , - . , - . - , . .

. - - . , : - . . .

, . - , -, . , - , .

213 7. , ?

- . , , -. , , Soft ware.

, , . . , 60 - . , - *, . , - , . , -, 14 . . , , , - .

-. , - . , , , . . : , . .

, , . , . , .

* (19252007) , - -.

Brizendine, Louann. Das mnnliche Gehirn. Hamburg, 2010.

Buhse, Willms; Stamer, Sren. Enterprise 2.0. Die Kunst, Loszulassen. Berlin, 2008.

Chambers, John. Ich musste lernen Loszulassen / Harvard Business Manager. January 2009. Pp. 4654.

Druker, Peter. Was ist Management? Berlin, 2007.

Eagleton, Terry. Der Sinn des Lebens. Berlin, 2007.

Frey, Dieter; Traut-Mattausch, Eva; Greitmeyer, Tobias; Streicher, Bernhard. Psychologie der Innovationen in Organisationen. Roman Herzog Institut, 2006.

Goleman, Daniel; Boyatzis, Richard. Soziale Intelligenz warum Fhrung Einfhlung bedeutet / Harvard Business Manager. January 2009. Pp. 3544.

215

Hther, Gerald. Mnner Das schwache Geschlecht und sein Gehirn. Gttingen, 2009.

Kets de Vries, Manfred. Leben und Sterben im Business. Dsseldorf, 1996.

Kets de Vries, Manfred. Refl ections on Character and Leadership. Jossey-Bass, 2009.

Kets de Vries, Manfred. Fhrer, Narren und Hochstapler. Stuttgart, 2009.

Khurana, Rakesh; Nohria, Nitin. Die Neuerfi ndung des Managers /Harvard Business Manager. January 2009. Pp. 2132.

Klein, Stefan. Zeit: Der Stoff , aus dem das Leben ist Eine Gebrauchsanleitung. Frankfurt am Main, 2006.

Kupper, Daniel. Leonardo da Vinci. Reinbek, 2007.

Malik, Fredmund. Fhren Leisten Leben. Frankfurt am Main, 2006.

McGraw, Th omas. Joseph A. Schumpeter. Hamburg, 2008.

Neff e, Jrgen. Einstein. Hamburg, 2005.

Rowlands, Mark. Der Philosoph und der Wolf: Was ein wildes Tier uns lehrt.

- - - 1975 2005 . - , . - - - . 2005 - -.

1984 - IDS Scheer 2009 IT- . - ARIS -. - 1997 - (-). 2001

217

. - 2001 - 2005 . 1999 2009 - - , . 2002 2008 , 1988 1998 - SAP . - , 2003 , 2004 . 2007 2011 . - ; . - .

2003 . 2005 2010 . 2005 . 2006 2008 - . 2010 - - .

-. .

Scheer Group GmbH . : 510 Scheer Group - 100 500 . !

, , www.alpina.ru

20 , , - , - . - : (495) 745-89-14.

, , , , - . 142701, ., -, . , ., . 1, (495) 411-50-74, [email protected]

- , 193029, . -, - , . 84, . ; +7 (812) 365-46-03 / 04, [email protected]

603074, . , . , . 3; +7 (831) 272-36-70, 243-00-20, 275-30-02, [email protected]

-- --, 344091, . --, - , . 243 ; +7 (863) 220-1934, 218-4821, 218-4822, [email protected]

221

, 443052, . , - , . 75/1, . ; +7 (846) 269-66-70 (7179), [email protected]

, 620007, . , . , . 24 ; +7 (343) 378-49-45 (4649)

, 630105, . , . , 114; +7 (383) 289-91-42; [email protected]

, 680000, . , . , . 24, , . 1; +7 (4212) 21-83-81, [email protected]

, 050039, . , . , 3, +7 (727) 251-58-12, 251-59-90 (91, 92, 99), [email protected]

Facebook!

Facebook! : http://www.facebook.com/alpinabusinessbooks

-

,

16.05.2012. 70x1001/16. .

. .. . . 18,2.

2000 .

, www.alpina.ru

[email protected]/alpinabusinessbooks

2.0 ( )

-, . , www.pareto-print.ru

/ColorImageDict > /JPEG2000ColorACSImageDict > /JPEG2000ColorImageDict > /AntiAliasGrayImages false /CropGrayImages true /GrayImageMinResolution 300 /GrayImageMinResolutionPolicy /OK /DownsampleGrayImages true /GrayImageDownsampleType /Bicubic /GrayImageResolution 300 /GrayImageDepth -1 /GrayImageMinDownsampleDepth 2 /GrayImageDownsampleThreshold 1.50000 /EncodeGrayImages true /GrayImageFilter /DCTEncode /AutoFilterGrayImages true /GrayImageAutoFilterStrategy /JPEG /GrayACSImageDict > /GrayImageDict > /JPEG2000GrayACSImageDict > /JPEG2000GrayImageDict > /AntiAliasMonoImages false /CropMonoImages true /MonoImageMinResolution 1200 /MonoImageMinResolutionPolicy /OK /DownsampleMonoImages true /MonoImageDownsampleType /Bicubic /MonoImageResolution 1200 /MonoImageDepth -1 /MonoImageDownsampleThreshold 1.50000 /EncodeMonoImages true /MonoImageFilter /CCITTFaxEncode /MonoImageDict > /AllowPSXObjects false /CheckCompliance [ /None ] /PDFX1aCheck false /PDFX3Check false /PDFXCompliantPDFOnly false /PDFXNoTrimBoxError true /PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [ 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 ] /PDFXSetBleedBoxToMediaBox true /PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [ 0.00000 0.00000 0.00000 0.00000 ] /PDFXOutputIntentProfile () /PDFXOutputConditionIdentifier () /PDFXOutputCondition () /PDFXRegistryName () /PDFXTrapped /False

/CreateJDFFile false /Description > /Namespace [ (Adobe) (Common) (1.0) ] /OtherNamespaces [ > /FormElements false /GenerateStructure false /IncludeBookmarks false /IncludeHyperlinks false /IncludeInteractive false /IncludeLayers false /IncludeProfiles false /MultimediaHandling /UseObjectSettings /Namespace [ (Adobe) (CreativeSuite) (2.0) ] /PDFXOutputIntentProfileSelector /DocumentCMYK /PreserveEditing true /UntaggedCMYKHandling /LeaveUntagged /UntaggedRGBHandling /UseDocumentProfile /UseDocumentBleed false >> ]>> setdistillerparams> setpagedevice