Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
социальные медиа – новый канал коммуникации
83% людей учитывают отзывы, принимая решение о покупке
смысл управления репутацией в сокращении числа предотвращении негативных отзывов
мониторинг анализ стратегия управления репутацией
мониторинг и реагирование на отзывы – главные элементы процесса управления репутацией
честность, последовательность, системный подход – главные принципы
человеческий фактор и некомпетентность как подводные камни
Related Documents
