Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Научиться комфортно работать онлайн
• Адаптировать онлайн-технологии бизнеса под себя
• Начать пользоваться онлайн- технологиями бизнеса Орифлэйм прямо СЕЙЧАС!
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Познакомиться с общими положениями онлайн- технологий Орифлэйм
• Познакомиться с новыми инструментами Орифлэйм онлайн
• Узнать, как создать Лидерскую страницу на Facebook
• Научиться эффективно пользоваться этими инструментами
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
- Обладают всеми преимуществами Интернета
- Разработаны для сетевого бизнеса
- Без затрат – эффективно – безгранично
- Покупатели уже ими пользуются
- Консультанты хотят их освоить
- Сделать это может каждый Консультант
- Лидеры смогут расти быстрее и сильнее
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
- Доступны всегда – 24 часа\7 дней
в неделю
- Эффективная система контактов
и клиентского сервиса
- Облегчает рекрутирование
- Облегчает лидерское развитие
- Ускоряет обмен информацией
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
- Новые инструменты
рекрутирования
- Новые инструменты построения
команды
- Быстрый обмен информацией
- Способствуют более системной
и эффективной работе
- Развивают профессионализм
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Содержат четкие инструкции и предлагают использовать опыт лучших
- Дают быстрый старт бизнесу онлайн
- Предлагают воспользоваться проверенными методами работы онлайн
- Объединяют преимущества приглашения, рекрутирования, продаж и лидерского развития
- Регламентируют «золотые правила» общения в социальных сетях
- Эффективно дополняют методы оффлайн- бизнеса
Чего вы лично ожидаете от онлайн-технологий бизнеса Орифлэйм?
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Что можно и нельзя размещать на личных страницах Консультантов
Разрешено Запрещено
Имя домена Имя домена не должно содержать в себе слово «Oriflame»http://www.orijen.ru
Домен со словом «Oriflame» в названии
http://www.oriflame-jenny.ru
Кто владелец сайта? Понятно, что владелец сайта – независимый Консультант Орифлэйм, а не сама компания
Не понятно, кто именно владелец сайта.
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Что можно и нельзя размещать на личных страницах Консультантов
Разрешено Запрещено
Продажи и маркетинг Продвигать продукцию и возможности Орифлэйм.
Заниматься онлайн продажами с условиями, отличных от представленных в каталоге.
Имиджевые материалы о продукции (картинки)
Использовать только фото продукции со ссылкой на официальный сайт Орифлэйм.
Использовать фото моделей и видео, если иное не указано на официальной странице Орифлэйм (например, есть опция «Поделиться с друзьями» для отдельных видео и картинок).
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Что можно и нельзя размещать на личных страницах Консультантов
Разрешено Запрещено
Логотип Орифлэйм Использовать логотип в оригинальном виде (без изменения графических параметров)
Редактировать логотип (менять шрифт, расстояние между буквами, цвет фона и т.п.)
Название групп и страниц на FB
Использовать личные имена, дающие четкие представления о том, что это персональная (а не официальная) страница.
Использовать официальные названия и картинки, которые могут ввести в заблуждение относительно владельца страницы или группы.
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Что можно и нельзя размещать на личных страницах Консультантов
Разрешено Запрещено
Текстовая реклама (Google Ad words)
Использовать тексты, указывающие, что они созданы индивидуальным пользователем; и которые генерируются по ключевым словам.
Использовать тексты, способные ввести в заблуждение относительно владельцев сайта.
Социальные сети Следовать 10 «золотым правилам» общения в сети
«ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА» ОБЩЕНИЯ В СОЦСЕТЯХ
• Всегда читайте текущее обсуждение
• Вносите свой вклад
• Отвечайте
• Сохраняйте прозрачность в общении
• Будьте осмотрительны и аккуратны
• Уважайте окружающих
• Сохраняйте конфиденциальность информации
• Избегайте споров
• Исправляйте свои ошибки
• Не забывайте о своих непосредственных обязанностях
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Ресурсы официального сайта компании Орифлэйм
• Бизнес-панель Консультанта
• Мобильные приложения
– Онлайн-каталог, ВВО, тренинг «Успешный старт», платформа e-Learning
• Официальная страница Орифлэйм на Facebook
• Сотрудничество с WTA и другими партнерами
Онлайн-инструменты Орифлэйм
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Онлайн-приглашение
Онлайн-продажи
Онлайн-рекрутинг
Онлайн-развитие Лидерства
4 направления онлайн-технологий Орифлэйм
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Ваш личный брендВыберите, что рассказать о себе:
• Личные вкусы и предпочтения• Ваши путешествия и приключения• Семейные хроники
Создайте свою личную страницу
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
НЕТ•Не заговаривайте о бизнесе Орифлэйм, пока вас не спросят. •Не используйте логотип Орифлэйм•Не продавайте – просто общайтесь✗Не говорите: «Я хочу порекомендовать продукт компании Орифлэйм» (во всяком случае, не делайте этого чаще, чем один пост на 10 постов любой другой тематики)✗Не говорите : “У меня есть для тебя прекрасная возможность заработка!» (если разговор сам не зайдет об этом и у вас не попросят совета)
ДА•Говорите о своей жизни, своих интересах и увлечениях•Ненавязчиво упоминайте род своих занятий и чем вы зарабатываете на жизнь•Информируйте, делитесь, рекомендуйте: кино, рестораны, путешествия, кулинарные рецепты, идеи и т.д.
Например:“Какое удивительное путешествие мы недавно совершили!» «Вот что я узнала сегодня о здоровье…» «Вот что я думаю о последнем фильме/лучших ресторанах/ выгодных предложениях…» «Я обожаю пользоваться косметикой…»« Мое хобби – кулинария. Хочу поделиться любимым рецептом…».
Правила пользования личной страницей
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Инициируйте больше «лайков» на вашей странице.
Каждый день обновляйте статус.
Вовлекайте посетителей в дискуссии и используйте кнопку «Комментировать».
Используйте События, Соцопрос и Анкету для большей вовлеченности посетителей страницы.
Разместите на личной странице в Facebook ссылку на Лидерскую страницу.
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Найдите свою нишу и будьте креативными• Изучайте форумы• Выберите наиболее интересные и станьте их активным
участником• Общайтесь с удовольствием • Пользуйтесь Twitter, FB, VK для приглашения • Будьте онлайн минимум трижды в день• Найдите людей с похожими интересами• Рассказывайте о продукции, которой пользуетесь лично
вы• Говорите о том, как много удовольствия и радости
приносит бизнес с Орифлэйм• Приглашайте всех, кто заинтересовался вашим
предложением, посетить вашу Лидерскую страницу
Как получить максимальный эффект от работы с личной страницей?
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Содержит больше информации, чем личная страница
• Уделяет внимание как продукции Орифлэйм, так и возможностям бизнеса (отдельная страница на каждый раздел)
• Привлекает более целевую аудиторию • Рассматривает посетителей страницы
как ресурс для увеличения структуры• Помогает делиться страстью к
Орифлэйм• Создает интерес с помощью
любопытной информации (конференции, семинары и т.д.)
• Позволяет приглашать друзей на мероприятия Орифлэйм – онлайн и оффлайн
• Приглашает на сайт Орифлэйм
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
- Найдите кнопку «Создать страницу»
- Выберите категорию (компания, организация, учреждение)
- Придумайте соответствующее имя
- Загрузите лучшие представительские фото – это визитная карточка страницы
- Разместите основную информацию
- Разместите информацию о своем бизнесе и Орифлэйм
- Укажите номер мобильного телефона
- Добавьте бесплатные приложения
- Приглашайте друзей
- Обновляйте статусы
• Ссылка на обучающее видео, которое поможет вам создать и настроить любую страницу на FB
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
http://www.youtube.com/watch?v=IQOzcK4GgD4
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
НЕТ- Ваша стена не должна быть первым, что видит гость. Пусть это будет страница с приветствием.
- Не приглашайте всех подряд друзей – будьте избирательны.
- Не рассылайте спам.
- Не забывайте о конфиденциальности.
- Не будьте слишком серьезными.
- Не делайте фокуса на продажах (найдите баланс)
ДА- Фокус на контент (информация, видео, картинки)
- Поощрение дискуссий (задавайте вопросы, делитесь мнением, обновляйте темы)
- Продвижение вебинаров
- Организация игр и конкурсов
- Поощрение посетителей комментариями и «лайками»
- Готовность отвечать на негативные комментарии (они точно будут)
Правила пользования Лидерской страницей
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Что должно быть:
•Контакты (вопросы, ответы) с людьми, заинтересованными в нашем бизнесе
•Тренинг «Успешный старт»
•График проведения ВВО\В3У в структуре (онлайн и оффлайн)
•Анонс мероприятий (БМВ, марафон, семинар и т.п.)
•Презентация новой продукции
•Поддержка большой рекрутинговой кампании
Правильно ли вы используете Лидерскую страницу
Личная страница
Лидерская страница
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Как использовать онлайн-инструменты?
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Обслуживание мировогокласса
Индивидуальный клиентский сервис
Показывайте каталог – всегда и везде!
• Не требует инвестиций• Легко найти людей с похожими
интересами• Главное – быть активным и постоянно
обновлять информациюУчаствуйте: Присоединяйтесь к обсуждению
только тех тем, смысл которых вам понятен и близок. Ваши комменты должны быть позитивны, корректны и точны.
Действуйте ответственно: Придерживайтесь фактов. Избегайте дискуссий, грозящих перейти на личности. Не становитесь источником спама! Если вы заметили неадекватность в оценке компании Орифлэйм или ее деятельности, не пытайтесь реагировать самостоятельно. Переадресуйте проблему официальным представителям компании.
Уважайте других: Избегайте формулировок и действий, способных оскорбить чувства других
Будьте прозрачны в общении: оперируйте только реальными знаниями, будьте внимательны и терпимы к мнениям других
Участие/комментирование в блогах и форумах
• Требует наличия личных страниц в разных социальных сетях
• Необходимо предоставлять личную информацию
• Необходимо часто обновлять информацию и обмениваться видео и фотоматериалами.
• Необходимо использовать уже имеющийся контент
Активность в социальных сетях – создайте свою личную страницу • Требует создания личного
блога или сайта• Может потребовать личных
финансовых вложений• Требует постоянных и частых
обновлений информации• Требует продвижения в сети• Не исключает необходимости
переговоров с владельцем сайта и технической поддержки
• Необходимо наличие онлайн каталога
• Необходимо использовать уже имеющийся, а также новый контент о продукции
Разработка контента для личного сайта \блога – о продукции и возможностях
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Как приглашать онлайн?
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
- Выберите подходящий форум- Зарегистрируйтесь- Выберите интересную для вас тему- Сначала выслушайте всех собеседников и найдите «горячие» точки- Соответственно комментируйте, используя «крючок»- Как реагировать, когда собеседник попался на «крючок»
Как вести себя в форуме?
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
В нужный момент, расскажите собеседнику о бизнесе Орифлэйм или о продукции и пригласите посетить:
• Лидерскую страницу• Страницу\сайт Менеджерской команды• Страницу\сайт Директорской команды
Онлайн-рекрутирование
Личная страница
Лидерская страница
Страница/сайт Директорской команды
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Пригласите ваших гостей на ВВО или В3У онлайн
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
1. Свяжитесь с каждым гостем, которого вы пригласили на вебинар, и спросите его мнение об увиденном
2. Отвечайте на все вопросы исключительно в позитивном ключе.
3. Если вы затрудняетесь с ответом, не гадайте, предложите уточнить нужную информацию и связаться с ним позже!
4. В нужный момент подчеркните, как сильно вы хотите видеть его в своей команде в Орифлэйм!
Обратная связь после ВВО онлайн
1. Разместите ваш первый заказ (узнайте, как делать это онлайн).
2. Узнайте, как показывать онлайн-каталог!
3. Заведите 30 друзей онлайн и отправьте им приглашение на Лидерскую страницу вашего спонсора и официальный сайт Орифлэйм.
4. «Приведите» друзей на следующую ВВО
(онлайн или оффлайн).
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Тренинг Успешный старт(план проведения)
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Свободное посещение для всех желающих
• Возможность освежить знания
• Опережение конкурентов
Онлайн-обучение: делаем все правильно!
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Общение в социальных сетях• Онлайн-презентации
«1-на-1»/регистрация• Поддержание активности в блогах и
форумах• Демонстрация каталогов покупателям• Предложение друзьям с общими
интересами узнать больше об Орифлэйм
• Посещение онлайн\оффлайн ВВО\В3У и тренингов
Ежедневные активности Консультанта
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Подавляющее большинство пользователей посещают блоги утром!
Знаетели вы, когда чаще всего люди читают блоги?
•Посетите бьюти-блоги и форумы, оставьте комментарии•Загрузите несколько новых фото или новостей на личную страницу•Ответьте на сообщения, откомментируйте статусы и фото других•Отправьте е-каталог по разным адресам•Проверьте корзину заказов, сделанных через е-каталог•Разошлите приглашения на онлайн встречи: ВВО по skype или вебинар•Спланируйте встречу с Ключевыми Консультантами
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Утро – время онлайн-активностей
Не забывайте расставлять приоритеты в делах в течение дня
Используйте эффективно время для работы онлайн (утро – самое посещаемое время блогов) и оффлайн (встречи более актуальны вечером)
ЗАПОМНИТЕ!В Интернет легко уйти с головой, избыток самой
разной информации может легко отвлечь вас от главного
ЗАПОМНИТЕ!В Интернет легко уйти с головой, избыток самой
разной информации может легко отвлечь вас от главного
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
Берегите время!
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
• Ищите людей со сходными интересами и завязывайте дружеские отношения
• Делитесь информацией о продукции, к которой ваш новый знакомый проявляет интерес
• Предложите узнать больше информации о продукте и о том, чем вы занимаетесь в Орифлэйм
• Ищите людей со сходными интересами и завязывайте дружеские отношения
• Делитесь информацией о продукции, к которой ваш новый знакомый проявляет интерес
• Предложите узнать больше информации о продукте и о том, чем вы занимаетесь в Орифлэйм
• Пригласите нового знакомого на ближайшую ВВО онлайн к своему Менеджеру/Директору
• Поделитесь ссылкой и предложите зарегистрироваться на следующий вебинар
• Подтвердите участие ваших новых знакомых и сами присоединяйтесь к вебинару вместе с ними
• Пригласите нового знакомого на ближайшую ВВО онлайн к своему Менеджеру/Директору
• Поделитесь ссылкой и предложите зарегистрироваться на следующий вебинар
• Подтвердите участие ваших новых знакомых и сами присоединяйтесь к вебинару вместе с ними
• Отправьте e-mail и/или разместите пост с благодарностью за встречу
• Поделитесь ссылкой на приложение «Успешный старт» и/или видео тренинга вашего Менеджера/Директора
• Если вашего нового знакомого пока заинтересовала только продукция - подпишите его на рассылку новостей, скидок и предложений, дайте ссылку на e-каталог
• Отправьте e-mail и/или разместите пост с благодарностью за встречу
• Поделитесь ссылкой на приложение «Успешный старт» и/или видео тренинга вашего Менеджера/Директора
• Если вашего нового знакомого пока заинтересовала только продукция - подпишите его на рассылку новостей, скидок и предложений, дайте ссылку на e-каталог
Онлайн-обязанности Консультанта
Copyright ©2012 by Oriflame Cosmetics SA
1. Поставьте следующую цель и делайте шаг за шагом по Плану Успеха.
2. Претворяйте планы в жизнь с помощью онлайн- и оффлайн-инструментов – не теряйте фокус!
3. Установите ежедневный распорядок дел согласно плану.
4. Обращайтесь к своему спонсору или вышестоящему Лидеру, если нуждаетесь в помощи или совете.
5. Делайте все с удовольствием, и все получится!
На пути к званию Менеджера