1 Построение системы ротации кадров, как ключевого инструмента повышения эффективности существующих бизнес- процессов и развития персонала Компании Докладчик: Трофимов Олег Директор по управлению персоналом Филиала ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» - Восточные электрические сети
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
11
Построение системы ротации кадров, как ключевого инструмента повышения эффективности
существующих бизнес-процессов и развития персонала Компании
Докладчик:Трофимов Олег
Директор по управлению персоналом Филиала ОАО «Московская объединенная электросетевая компания» - Восточные электрические сети
22
ОАО «МОЭСК» - одна из крупнейших распределительных электросетевых компаний России, входит в ОАО «Россети». Основные виды деятельности – оказание услуг по передаче электрической энергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории г. Москвы и Московской области.
В структуру ОАО «МОЭСК» входят 9 филиалов: Московские кабельные сети; Высоковольтные кабельные сети; Центральные электрические сети; Южные электрические сети; Западные электрические сети; Северные электрические сети; Восточные электрические сети; Новая Москва Энергоучет
Территория обслуживания более 46 тыс. км²Численность населения свыше 17 млн. чел.Общая численность персонала более 15 тыс. чел.
Объем электросетевого хозяйства ОАО «МОЭСК»:608 подстанций 35-220 кВ, суммарной трансформаторной мощностью 48 416 МВА;
Протяженность ВЛ 0,4-220 кВ составляет 68 959 км, в том числе:• ВЛ 35-220 кВ - 15 526 км;• ВЛ 0,4-10 кВ - 53 433 км.
Протяженность КЛ 0,4-500 кВ составляет 73 711.3 км, в том числе:• КЛ 35-500 кВ – 1 483.3 км; • КЛ 0,4-20 кВ – 72 228 км.
ОАО «МОЭСК» принимает электроэнергию в сеть от генерирующих компаний, из Единой национальной электрической сети (ЕНЭС), от сетей, расположенных в смежных субъектах РФ, и передает конечным потребителям.
Общая информация
3
Повышение осведомленности высшего и среднего руководства компании о проблематике производственной деятельности
Повышение эффективности решения проблем производственной деятельности за счет прямого участия высшего менеджмента в их анализе и решении
Приток организационных инноваций в действующие механизмы управления
Ключевые задачи
Удержание наиболее квалифицированных и перспективных работников Общества
Передача опыта и знаний более молодым работникам Общества
Оценка деловых и личностных качеств работника, выявление сильных и слабых сторон с целью их дальнейшего развития
Укрепление взаимодействия между работниками ИА и филиалов, повышение взаимного доверия между уровнями организационной иерархии
Задачи
ПО
ВЫ
ШЕ
НИ
Е Э
ФФ
ЕК
ТИ
ВН
ОС
ТИ
:
орга
низа
ции
перс
онал
а
4
Гемба - термин, означающий место, где непосредственно формируется продукция или предоставляются услуги. Суть гемба-менеджмента заключается в том, что если проблема возникает, то менеджеры, вместо попыток решить ее «в кабинете», должны идти в «гемба», собрать на месте данные, установить причину и предложить решение проблемы. Решение проблем на производственной площадке является ключевым принципом «бережливого производства».
Решения принимаются в кабинетах менеджеров на основании собранных данных.
Недостатки /риски:Вы не можете сами оценить ситуацию.Факты могут быть зафиксированы неверно.Те, кто собирают факты, могут их искажать
(явно или ненамеренно), внося фактор субъективности.
Результат: Неверные решения вследствие искажения
фактов.Принятие решения затягивается настолько,
сколько времени требуется для сбора достоверных фактов.
Менеджер работает в «гемба» или регулярно приходит в гемба, и, как следствие, имеет возможность лично увидеть ситуацию и оценить факты без посредников.
Преимущества:Проблемы обсуждаются в местах их
возникновения.«Посредники» не имеют возможности искажать
факты.Результат:Оперативное принятие решения на основе
достоверных фактов.
«Традиционный» менеджмент «Гемба-менеджмент»
Мировой опыт
Система «гемба-менеджмент»
5
Экспертное наблюдение (Supervising, Shadowing)
Временное замещение
ИНСТРУМЕНТЫ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕЗУЛЬТАТ
Краткосрочный визит в «гемба» с целью сбора информации для дальнейшего анализа (как правило, по конкретной проблеме в рамках выполнения определенного вида работ)
Визитер преимущественно является сторонним наблюдателем (экспертом), а не участником процесса
По итогам наблюдений формируются предложения по улучшению наблюдаемого процесса
Направление работника на определенное время в другую структуру (подразделение) c целью практической реализации предлагаемых решений по улучшению деятельности или решению существующих проблем
Работник, направленный в порядке временного замещения в другое подразделение, выполняет весь объем функций, возложенных на постоянного (замещаемого) работника в соответствии с должностной инструкцией
По итогам временного замещения работник, направленный в порядке временного замещения в другое подразделение, должен продемонстрировать объективные свидетельства реализованных улучшений
Выработка предложений по улучшениям на основе экспресс-анализа процесса, быстрое решение проблем в конкретной области
Практическая реализация предложений по улучшениям/ «глубокое погружение» в процесс
Адаптация системы «гемба-менеджмента»
Система ротации персонала
666
Простота реализации – возможно использование в рамках текущей деятельности высшего и среднего менеджмента
Не требуется выделения дополнительных ресурсовНе требуется дополнительных кадровых процедур
Необходимость соблюдения принципа «Невмешательства» в технологический процесс
Отсутствует возможность глубокого исследования причин имеющихся проблем
В ряде случаев потребуется проведение доп. обучения и оформления допусков
Существуют ограничения для замещения должностей, требующих специальных профессиональных знаний
Непосредственная работа в гембаБолее глубокое погружение в проблематику
производственных подразделений Возможность значительной глубины/масштабов
решаемых проблем Высокий уровень оперативности при анализе и
решении конкретных проблем Стандартные способы урегулирования кадровых
процедур
ЭКСПЕРТНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ
+
-
Пре
имущ
еств
а /с
ильн
ые
стор
оны
Нед
оста
тки
/сло
жно
сти
при
внед
рени
и
Практическая реализация системы ротации персонала
777
Командирование работника в структурное подразделение в качестве эксперта
Оформление служебного задания с конкретизацией миссии
Оформление приказа о командировкеОформление командировочного удостоверения
При необходимости проведение доп. обучения и оформление допусков
Оценка возможности временного перевода на должности, требующие специальных профессиональных знаний
Определение рабочего места (вакансия, временно отсутствующий работник)
Письменное согласие работникаПриказ о временном переводе
Временный перевод (перемещение) работника в стороннее подразделение Общества
ЭКСПЕРТНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕННОЕ ЗАМЕЩЕНИЕ
Кад
ровы
е ре
шен
ияК
адро
вые
проц
едур
ыПрактическая реализация системы ротации персонала
88
Наличие теоретических знаний по следующим
направлениям:
Прохождение инструктажей по безопасности труда:
Наличие документа, удостоверяющего прохождение проверки в органах Ростехнадзора или Центральной экзаменационной комиссии Общества
знаний по следующим направлениям:
Дополнительные требования:
Методы "погружения" в
"Гембу"
Состояние условий труда и
производственной
обстановки на
вверенном участке работы
Состояние средств защиты рабочих
от воздейств
ия опасных
и вредных производственных факторов
Информация о
производственно
м травмати
зме в ОАО
«МОЭСК»
Руководящие
материалы и
должностные
обязанности в
области охраны труда
Вводный инструктаж
Целевой инструктаж
Правила и норм
ы охран
ы труда
Правила техническ
ой эксплуатац
ии
Правила пожарной
безопасности
Основы промышленной безопасности
руководителей и специалистов организаций,
эксплуатирующих опасные
производственн
ые объекты *
Правила
устройства и
безопасной
эксплуатации
лифтов
*
Правила
устройства и
безопасной
эксплуатации кранов
*
Правила устройст
ва и безопасн
ой эксплуат
ации кранов-манипул
яторов
*
Правила устройст
ва и безопасн
ой эксплуат
ации подъемн
иков (вышек)
*
Правила безопасности систем газораспределения и газопотреб
40 час. 1 час 72 час. от 40 до 72 час.от 3 до 4 месяцев
(по индивидуальному плану)
Обязательные условия при ротации на отдельные технические должности
* - для должностей заместителя генерального директора – технического директора, заместителя директора филиала – главного инженера, начальника и главного инженера РЭС/ОВЭС/УКС.
** - для должностей заместителя технического директора по оперативно-технологическому управлению – начальника ЦУС, заместителей главного инженера филиала по диспетчерскому управлению и главного инженера РЭС/ОВЭС/УКС при условии наличия профильного образования и опыта работы.
Особенности реализации системы ротации персонала
99
Разработка и подача
предложения по улучшению
Проведение экспертизы
Принятие решения о целесообразности
внедрения предложения по улучшениям
Внедрение предложения по
улучшениям
Контроль результатов внедрения
предложений по улучшениям
Автор предложения –
ротируемый работник
Профильный эксперт/эксперт-
экономист
Управляющий Совет по
улучшениям
Ответственный за внедрение
(менеджер мини-проекта)
Управляющий Совет по
улучшениям
О мероприятиях по вводу системы 4И в промышленную эксплуатацию
Оценка и внедрениепредложений по улучшениям
Схема бизнес-процесса по подготовке, оценке и внедрению предложений по улучшениям