Top Banner
Репутация в сети. Управлять. Видеть. Не потерять
33

Высший пилотаж управления репутацией в сети

Jul 24, 2015

Download

Marketing

Artjoker
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Репутация в сети. Управлять. Видеть. Не потерять

Page 2: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Что такое репутация онлайн Зачем следить за собой

Инструменты отслеживания Способы воздействия

Что дальше?

Page 3: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Андрей Чеботарев

Закончил Харьковский университет. Работал журналистом местного издания, затем переехал в Киев. В 2009 перешел работать в рекламную компанию, где возглавил отдел SMM. Затем стал пресс-секретарем Promodo. Осенью 2013 года пришел в Яндекс, где присоединился к команде API Яндекс.Карт. В апреле 2015 ушел в свободное плавание.

Page 4: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Репутация — мнение (более научно — социальная оценка) группы

субъектов о человеке, группе людей или организации на основе определенного критерия.

Page 5: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 6: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 7: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 8: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 9: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 10: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Преимущество репутации онлайн — ей легче управлять, потому что

почти всё, что о вас говорят вы можете найти.

Page 11: Высший пилотаж управления репутацией в сети

alerts.google.com

Page 12: Высший пилотаж управления репутацией в сети

blogs.yandex.ru

Page 13: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 14: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 15: Высший пилотаж управления репутацией в сети

iqbuzz.ru

Page 16: Высший пилотаж управления репутацией в сети

youscan.ru

Page 17: Высший пилотаж управления репутацией в сети

semanticforce.net

Page 18: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Название во всех написаниях Персоналии топов и создателей

Товары и услуги Торговые оффлайн точки

Телефоны и контактные данные

Page 19: Высший пилотаж управления репутацией в сети

ПОМОГАТЬ и ЛЮБИТЬ своих клиентов

Page 20: Высший пилотаж управления репутацией в сети

РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ

Page 21: Высший пилотаж управления репутацией в сети

СТАНОВИТЬСЯ ЛУЧШЕ

Page 22: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Отвечать только правду и ничего кроме правды

Быть спокойным Три раза подумать перед ответом

Пообщаться с персоналом Смотреть на себя со стороны

Page 23: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Троллить клиентов Обзывать бывших сотрудников Опускаться до оскорблений

ВратьУдалять правдивые отзывы о

плохой работе

Page 24: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Проактивные продажи

Page 25: Высший пилотаж управления репутацией в сети
Page 26: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Мониторинг конкурентов

Page 27: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Формирование продуктовых требований

Page 28: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Оффлайн мероприятия

Page 29: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Работа с персоналом

Page 30: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Лучше не делать ничего с онлайн репутацией, чем

делать плохо

Page 31: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Репутация при поиске работе

Page 32: Высший пилотаж управления репутацией в сети

Мы не можем взять на работу человека с таким плейлистом в ВКонтакте

Page 33: Высший пилотаж управления репутацией в сети

AHDCHE.COM/about