Роман Сахаров та Олена Прихнич: “Побудова програми менторингу в компанії на прикладі бізнес аналітики”

ПОБУДОВА МЕНТОРИНГУ ДЛЯ БІЗНЕС АНАЛІТИКІВ

Роман Сахаров @E5

Про мене

Роман Сахаров

Business Analysis Team Leader @EPAM Systems

Co-founder and trainer @E5

Business Analyst on Agile projects

Agile Project Manager

BA Community and mentoring program leader

BA and Agile trainer

Certified Scrum Master

IT Awards 2014 Business Analysis winner

Що ми називаємо менторингом?

Навчання технологій і практик менш досвідчених колег, з допомогою більш досвідченихспеціалістів – менторів і тренінгових програм.

Наша історія

ПІЛОТ

Тестувальник

Senior Software

Testing Engineer

Старий проект

Декілька років в ЕПАМі

Куди йдемо?

Процес навчання

Домашнє завдання

Презентація

Зустріч (перевірка, практичні приклади)

Перший результат

4 місяці

Пройдена співбесіда на бізнес аналітика

Один з декількох аналітиків на проекті

Від простіших до складних завдань

Унікальний збіг обставин

Попит

Запити від інших керівників та спеціалістів

І підтримка від CDP

Організаційно

Тренінгами

І трішки фінансово

І пропозиція

Спільнота аналітиків Аналітичний юніт

Найдосвідченіші та найактивніші

Масштабуваня

Почали з 4 пари ментор/менті

Аналогічний алгоритм:

Індивідуальний підхід

Розробка плану

Домашні завдання

Приклади з життя і практичні завдання

Зобов'язання і метрики

Мотиваційний лист і апрув ресурсного менеджера

Щомісячний репорт ментора по прогресу:

Відсоток пройденого плану (заплановане/зроблене)

Тренінги які відвідав менті

Думка ментора про статус (добре, чарівно, не дуже)

Форми зворотного зв'язку від ментора, менті і ресурсного менеджера

Молочні ріки, кисільні

береги

Більше меншими зусиллями

Кількість менторів досягла 11

Процес став повторюваним

Виникла потреба - формалізації

Тренінги для ключових тем

Існуючі (загальні):

Софт скіли (Ділова кореспонденція, Переговори…)

Методології (Agile, Kanban)

Створені (спеціалізовані):

UML і моделювання для аналітиків

XML і SQL для аналітиків

В рамках RD програми аналітики проходять практичну школу працюючи бізнес аналітиками на внутрішніх проектах

Стажування

Захоплення світу

Кількість тренінгів зростає

Напрацьовується база літератури і вправ

Але... Ментори дуже розумні люди, тому часто переїжджають.

Завдяки чому у нас зявляється менторинг у інших локаціях, таких як Лондоні Краків

Результати програми

Від 1 на початку до 10 активних менторів зараз

17 менторів загалом було задіяно

10 активних програм менторингу

7 очікують ментора

7 програм закінчено

Перспективи і… проблеми

Складнощі

Не всі аналітики при переїзді займаються менторингом

Постійна потреба нових менторів, які задіяні в проектах

Створення нових тренінгів – потребує зусиль

Перспективи

Для закриття великого попиту – груповий менторинг

Розробка бази тренінгів для навчання ключовим темам

Поповнення бази літератури

Створення бази практичних вправ

Більш активне залучення менті в shadow mode

Чому менторам цікаво?

Ментор переглядає і реорганізовує свої знання, заповнює прогалини

Реалізація потреби ділитись знаннями та самовиражатись

Присутня фінансова компенсація (невелика)

Менторинг – це корисно

Утримання цінних людей (retention)

Розвиток знань і дисципліни бізнес аналізу

Розвиток існуючих акаунтів за рахунок аналітиків

Менторинг на ринку

Для невеликих аутсорсингових компаній як стажери

Для розвитку Product Development Mindset

Для кращої роботи з клієнтом і вимогамиBusiness Analyst

Mentoring by

Mentee

Питання?

roman.sakharov@e-

5.com.ua

E5Trainings

E5Trainings

E5

www.e-5.com.ua

Дякую за увагу!