دوافع العاملين في المؤسسات

المحاضرة التاسعة

دوافع العاملين

طبيعة الدوافع

األفرادتجعلالتىالقوىمنمجموعةهىالدوافع

0معينةوعاداتبطرقيتصرفون

عملية الدوافع

إختيار السلوكالحاجة

إلرضاء الحاجة

البحث عن طرق

إلرضاء الحاجة

تقييم الرضا عن

الحاجة

تحديد الحاجات املستقبلية والبحث عنها

اإلختيار للحصول \

على الرضا

المنظور التاريخى للدوافع

-:يلىماخاللمنالدوافعنظريةتطورت

0التقليدىالمدخل

0اإلنسانيةالعالقاتمدخل

البشريةالمواردمدخل

مضمون المناظير الخاصة بالدوافع

:لىالتاالسؤالعلىاإلجابةبمحاولةالدوافعمداخلتقوم

مواقعفىاألفرادأداءتحفزالتىالعواملهىما”

“العمل؟

مدخل تسلسل الحاجات

الحاجات الفسيولوجية

الحاجات الخاصة باألمن واإلستقرار

حاجات اإلنتماء

حاجات اإلحترام والتقدير

حاجات

تحقيق الذات

Maslowتسلسل الحاجات عند موسلو

نظرية التواجد والمرجعية ERGوالنمو

حاجاتأنوتقترحالدوافعنظريةعنعبارةوهى

-:كالتالىمجموعاتثالثةفىتجميعهايتماألفراد

التواجد ، والمرجعية ، والنمو

نظرية العاملين

الرضا

عدم الرضا

-:العوامل الدافعيةاإلنجاز•اإلعتراف والتكريم•العمل نفسه•املسئولية•التقدم والنمو•

-:العوامل املتعلقة بالصحةاملشرفين•احوال العمل•العالقات املتبادلة بين اإلفراد•األجور واإلحساس باألمان•سياسات الشركة وإداراتها•

ال وجود للرضا

ال وجود لعدم الرضا

الحاجات اإلنسانية للفرد

-:يلىماللفرداإلنسانيةالحاجاتتشمل

اإلنجاز

Achievement

والمشاركةاإلندماج

Affiliation

القوة

Power

المنظور العملى على دوافع العاملين

0الدوافعحدوثبكيفيةوتهتم

Expectancyالتوقعنظرية

Theory

Equityوالمساواةالعدالةنظرية

theory

نظرية التوقع

-:شيئينعلىتعتمدالدوافعأنالنظريةهذهوتقترح

نريدهاالتىاألشياءما

عليهاالحصولوكيفية

نموذج التوقع للدوافع

األداء

البيئة

الجهد

القدرة

الدوافع

\الناتج

القيمة املرتبطة

\الناتج

القيمة املرتبطة

\الناتج

القيمة املرتبطة

\الناتج

القيمة املرتبطة

التوقعات الفردية

-:كالتالىالفرديةالتوقعاتمنالعديدهناك

0العالىاألداءإلىسيؤدىالذىالجهد

0النواتجإلىسيؤدىالذىاألداء

0القيمةأنواعمننوعلهسيكونناتجكل

األحوال الخاصة بالسلوك الدافعى

0صفرمنأكبراألداءفىالمبذولالجهديكونأنيجب

منأكبرللناتجبالنسبةالمتوقعاألداءيكونأنيجب

0صفر

نمأكبرللنواتجالمالزمةالقيمةإجمالىيكونأنيجب

0صفر

إمتداد بورتر ولوليرPorter-Lawler Extension

ماعالقةهناكتكونربماأنهولوليربورترمنكلإقترح

هاإلتجافىتذهبولكنهاواألداءالنفسىالرضابين

رضاءإلىيؤدىقدالعالىاألداءأنبمعنىالمعاكس

0عالى

نظرية العدالة والمساواه

ماعيةاإلجتالعدالةعنللبحثاألفراددوافعتحفيزيتم

0بهمالخاصاألداءعنيتلقونهاالتىالمكافأتفى

منظور تدعيم دوافع األفراد

نتجيالذىالسلوكبأنبالمجادلةالتدعيمنظريةتقوم

ناتجالالسلوكبينماللتكرارعرضةيكونالمكافأتعن

0للتكرارعرضةيكونالالعقابعن

أنواع التدعيم فى المؤسسات

-:للتدعيمرئيسيةأنواعأربعةإستخدامللمديرينيمكن

همنحيتمفيهمرغوبناتجأومكافأةوهو:إيجابىتدعيم

0معينسلوكحدوثبعد

لوكسبتكرارمافردقيامإحتماليةمنيزيد:تجنبىتدعيم

0مختلفمنظورإستخدامهمنبالرغمفيهمرغوب

هناكونيكفلنقائمبالعقوبةالتهديدكانكلما:عقابىتدعيم

0لذلكيعرضهمايفعللكىعاملألىدافع

عيمهتدتمقدكانسلوكإلضعافيستخدم:إضعافىتدعيم

0قبلمن

نظرية وضع األهداف

المعتدلةاألهداففإن،األهدافوضعلنظريةطبقا

0الدوافعمنتزيدأنيمكنالصعوبةوالشديدة

اإلندماج القوى لإلدارة

نأيمكنيؤديهالذىالعملفىوإندماجهالعاملإرتباط

0العملمكانفىالدوافعزيادةإلىأيضا يؤدى

توفير التدعيم فى المؤسسات

0الثابتةالفتراتجدول1.

0المتغيرةالفتراتجدول2.

0الثابتةالنسبجدول3.

0المتغيرةالنسبجدول4.

نظام المكافأت وتحفز الدوافع

مقابلفىالمؤسسةتوفرهشىءأىهىالمكافأة

0لهاالمقدمةالخدمات

نظام المكافأت

ةالخاصاألساسيةاألداةهوبالمؤسسةالمكافأتنظام

0العامليندوافعإلدارةبها

تأثيرات نظام المكافأت بالمؤسسة

-:يلىفيمايؤثرأنبالمؤسسةالمكافأتلنظاميمكن

العامةالسلوكيات

Attitudes

الخاصةالسلوكيات

Behaviors

الدوافع

Motivation

تأثير المكافأت على السلوكيات العامة

ىفدخولهويمكنالحاجاتمنللعديدنتيجةهوالسلوك

0األهدافمنالعديدمعتحديات

تأثير المكافأت على السلوكيات الخاصة

هوالمكافأتمنحفىللمؤسسةاألساسىالهدفيعتبر

0العاملينسلوكعلىالتأثير

تأثير المكافأت على الدوافع

علدوافالتوقعنظريةإلىبوضوحالمكافأتنظمترجع

0الفرد

تصميم نظم مكافأت فعالة

-:الفعالالمكافأتلنظامخصائصأربعةهناك

0للفردالضروريةاإلحتياجاتالمكافاتنظاميقابلأنضرورة

اسطةبوتقديمهايتمالتىبالمكافأتالمكافأتنظاممقارنةيتمأنيجب

0األخرىالمؤسسات

0عادلةبصورةالمؤسسةفىالمكافأتتوزيعيكونأنضرورة

ةالمختلفوإحتياجاتهماألفرادبينلإلختالفاتالمكافأتنظامإدراك

0اإلحتياجاتهذهإلرضاءمختلفةعديدةطرقوإختيارهم

المداخل الجديدة لمكافأت العاملين

تالثابالمعدلنظامإمابالمؤسسةالمكافأتنظمكانت

0الحوافزنظامأو(الشهرأوالساعةبنظام)