Page 1
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
ملتقى العمل اإلنساين الدويل"العمل اإلنساين يف عامل مضطرب"
م2014نوفمرب 27-26املوافق هـ 1436صفر 5األربعاء اخلميس اململكة العربية السعودية-جدة
االجتماعي_التواصل#التطور في وسائل
الكوارث#ودورها في دعم العاملين في المجال اإلنساني أثناء
قراءة نظرية وتجارب وأمثلة عملية
عبدالرحمن عبدالعزيز المطوع
@boafnanاألمين المساعد
الكويت-جمعية اإلصالح االجتماعي –الرحمة العالمية
Page 2
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
العرضحمتوىارثة األدوار املنوط باملؤسسات اخلريية حتقيقها وقت الك يتها أمهما هي وسائل التواصل االجتماعي وما ملخاطر يف التصديالتواصل االجتماعي كيف تساهم وسائل
يف اجملال اخلريي دعم العاملنييف هادور الكوارث ؟؟ وما هو أثناء الكوارث
حتدي البالونات العشرمناذج لوسائل التواصل االجتماعي يف حاالت الكوارثالتحدياتالتوصيات
Page 3
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
الكارثة وضع معقد
حريق
فيضان
تشريد
موت
ضياع
فقدان
قلق
عنف
Page 4
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
امتصاص الصدمة-حصر االحتياجات -آلية توفري االحتياجات-التوجيه -والتوعيةالتثقيف -
الكارثةوقتحتقيقهااخلرييةباملؤسساتاملنوطاألدوار
Page 5
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
عناملاضي،أغسطسخاللنشرتجودراسة-الويبجماليفاملتخصصة”جلف-جو“مؤسسة
:توالتطبيقاوقدرت ارتفاع عدد مستخدمي شبكات التواصل
سبوك، في)االجتماعي الرئيسية على شبكة اإلنرتنت 70.3ه ما جمموع-أخريًا -ليسّجل ( ، لينكد إنتويرت
، وكان عدد 2012مليون مستخدم عريب حىت منتصف مليون 52املستخدمني العرب للشبكات الثالث يبلغ
ما يعين ،مشرتك يف هناية النصف األول من العام املاضي.شهًرا12خالل % 35أن العدد ارتفع بنسبة
؟تهاأمهيومااالجتماعي؟التواصلوسائلهيما
Page 6
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
احصائيات من مجموعة من استطالعات رأي
: أن قامت بها جامعة سان فرانسيسكو وتبين
يستخدمون المعلومات في الشبكات% 37
االجتماعية لشراء اللوازم والحصول على
المأوى أثناء األزمات
كوارث يحّملون التطبيقات المرتبطة بال% 25
للتجهيز لها وللدعم المالي
يستخدمون الشبكات االجتماعية % 76
لالطمئنان على أهلهم وأصدقائهم
يستخدمون الشبكات االجتماعية % 24
أحبابهم أنهم آمنينليطمئنون
؟تهاأمهيومااالجتماعي؟التواصلوسائلهيما
Page 7
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
يف التصدي ملخاطر الكوارثالتواصل االجتماعي كيف تساهم وسائل
Page 8
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
مةإتاحة املعلو
عاملنيالوسائل التواصل االجتماعي يف دعم دور الكوارثاجملال اخلريي أثناء يف
Page 9
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
العاملنيوسائل التواصل االجتماعي يف دعمدور : تابع: اجملال اخلريي أثناء الكوارثيف
رحذيوالتالتنبيه
Page 10
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
العاملنيوسائل التواصل االجتماعي يف دعمدور : تابع: اجملال اخلريي أثناء الكوارثيف
تالصو وإيصالاحلشد
Page 11
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
تحدي البالونات العشر
Page 12
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 13
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 14
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
2011جدةسيول
يبري البالك
Page 15
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
أراكاننصرةمحلة
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
كبو الفيس
Page 16
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
أراكاننصرةمحلة
Page 17
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
سوريةإغاثةهيئة
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
تويرت
Page 18
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
اإلنسانيبالعملناشطونشباب
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
Page 19
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
األسرتاليةزويلنيوساوثواليةيفالواسعالغاباتحريق
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
#nswfires
Page 20
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
#nswfires
Page 21
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
تسوناميوزلزالو
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
ساندياعصار
Page 22
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 23
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 24
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
2012بوفا-الفلبنيإعصار
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
احملمولةاهلواتفتوافربفضلمن%99نسبةلدى
منمكنهمماالسكان،رةمبكحتذيراتاستقبال
علىللحفاظوإرشادات.”سالمتهم
Page 25
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
سحلولزاهرالطبيب
اليوتيوب
Page 26
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
جيبويتيفإغاثيةرحلة
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
Page 27
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
تغير في طلب تبرعطلب تطوع
المفاهيم
ثناء على جهد
المؤسسة
3454
حياةهباليسحياة
عدد مشاهدي الفيديو إىل ما
يقرب من 1.200.000مشاهد، جبانب
تعليق900
ة عينة عشوائياتعليق16من
Page 28
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
هايييتإعصار
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذجيف” تريا“جنح نظام
ن إيصال حتذيرات عاإلعصار، ونصائح ، للوقاية من األمراض3.000.000
يف هايييتشخص
Page 29
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
دوكدجيي
الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج
Page 30
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 31
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 32
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 33
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
JAKARTA FLOOD ALERT
Page 34
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
TWITTER ALERT
Page 35
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
www.fema.org
Federal Emergency Management Agency
Page 36
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
www.Ushahidi.com
Page 37
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Disaster Alert AppDisaster Radar App
Page 38
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
Page 39
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
ل محدودية ونقاط ضعف شبكات التواص
في الكوارث
كبار السن ال يستخدمون شبكات
التواصل
يوجد فئة كبيرة ال يستخدمون النت
اصل الشائعات الكثيرة في شبكات التو
وخاصة مشكلة الصور التي ترسل
للكوارث صور لكارثة قديمة
بالفوتوشوبصور معدلة
التحديات
Page 40
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
توقعات غير حقيقية -
فقد أكد استطالع رأي من جامعة -
3من كل 1سان فرانسيسكو أن
امريكان يتوقعون أن جمعيات
إدارة الكوارث سترد عليهم خالل
ساعة من تواصلهم بالشبكات
يتوقعون % 80االجتماعية ، و
شبكات 10أن الجمعيات تتابع
اجتماعية
مناطق الفقر وعدم وجود األجهزة -
انقطاع الكهرباء في الكوارث-
التحديات
Page 41
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
أبلغوا أجيال "الشواهد الحجرية على ساحل كامايشي،
المستقبل أن موجة سونامي عاتية ضربت ذات يوم هذه البقعة
.. إذن أسرعوا. وأن من هرب إلى أعلى التالل هو الذي نجا
".أسرعوا إلى أعلى التالل
Page 42
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
ثقافة االستخدامات اإليجابية لشبكات التواصل االجتماعينشر.
دعم األبحاث و المشروعات العلمية التي تسهم في بناء منظومة اجتماعية
.تواصلية افتراضية تتسع حدودها لجميع أفراد العالم
إنشاء أو تطوير المواقع المهتمة بالعمل اإلنساني.
السعي في توحيد الجهود اإلعالمية في جانب العمل اإلنساني.
توفير قاعدة بيانات ألهم مواقع التواصل االجتماعي و طرق استخدامها
لعمل تبني حساب يجمع الحسابات في شبكات التواصل االجتماعي و الخاصة با
االنساني من أجل تسهيل التواصل
ين العمل المشترك و التعاون البناء من أجل الخروج بمنظومة عالمية تواصلية ب
.الشبكات االجتماعيةتلك
المقترحاتالتوصيات و
Page 43
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
ل خلق نحو بناء شراكة بين المؤسسات الخيرية اإلنسانية في العالم من أجالسعي
مساحات لتبادل المعلومات واألرقام والحقائق والخبرات يكون من شأنها دعم
.العاملين في أثناء الكوارث عبر قواعد معلومات تكون متاحة لالستخدام
عاملة في شراكات حقيقية بين المؤسسات الخيرية اإلنسانية وبين الشركات الخلق
ارث مجال التطوير وصناعة التواصل االجتماعي لتأسيس برامج تحاكي واقع الكو
.وتساعد على مواجه المخاطر بتوقعها ووضع آليات للتعامل معها
عامل في الخيري ال) منتدى جامع بين خبرات مؤسسية وعملية في المجالين تأسيس
" ها والتكنولوجي الذي يستهدف تطوير الوسائل وتحسن استخدام–مجال اإلغاثة
رش وعبر هذا المنتدي يتم عقد عدد من اللقاءات وو" ( وسائل التواصل االجتماعي
.العمل المنظمة يتم بعدها تنفيذ خطوات عملية عبر هيئة تنفيذية
المقترحاتالتوصيات و
Page 44
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
ورها وسائل التوصل االجتماعي ود) استكتاب عدد من المتخصصين في هذا المجال
د بناء وذلك بغرض توثيق التجارب ونقدها نق( في دعم العاملين في العمل الخيري
.ليتم االستفادة من إيجابياتها وتجنب سلبياتهات
ل رفع توصية من المؤتمر ليتم مراسلة المؤسسات الخيرية الكبرى في عدة دو
م تتضمن ضرورة عقد مجموعة من الدورات التأهيلية ألعضائها في مجال استخدا
وسائل التواصل االجتماعي خالل فترات الكوارث
المقترحاتالتوصيات و
Page 45
العمل اإلنساين يف عامل مضطرب
شكراً لحسن استماعكم
عبدالرحمن المطوع@boafnan
Slideshare.net/boafnan