Джон Коттер "Впереди перемен"

Подготовила

Шанина Евгения

• профессор школы бизнеса в Гарвардском университете по специальности «Руководство компаниями»;

• возглавляет Коттеровское общество в Кембридже;

• автор 15 книг: «Суть перемен» «Корпоративная культура и производительность», «Ресурсы перемен», «Генеральные директора»;

• лауреат различных премий: премия компании «Эксон» за «Внесение новшеств в проект учебного плана выпускного курса школы бизнеса», Почетный приз Джонсона, Смита и Низли за «Новый взгляд на деловое лидерство», премия Маккинси за «Лучшую статью в журнале «Harvard business review»

Причины самоуспокоенности и способы их устранения

• не 1 человек, а группа;

• высокое служебное положение;

• профессиональная подготовленность;

• доверие работников;

• слаженная команда без эгоцентристов и «гадюк»;

• лидерские качества

• сочетание управленцев и исполнителей;

• взаимное доверие и общность целей

Виды управления

- авторитарный

- излишне регламентирующий

Видение перспектив:

-ясно очерчивает направление изменений;

-видение дает работникам стимулы

действовать в нужном направлении,

заинтересовывая в конечном результате;

- облегчает координацию действий

работников

- простота;

- использование метафор, аналогий и примеров;

- разнообразие средств агитации;

- неустанное повторение;

- личный пример;

- двусторонний обмен мнениями

1. Пропаганда обоснованной концепции будущего;

2. Приведение структур фирмы в соответствие с концепцией изменений;

3. Создание системы 4. необходимость пе-

переподготовки кад- рестроить информа-ров; ционное обслужива- ние и систему набо- ра и подготовки кад- ров;

5. Принятие санкций в отношении руководителей, саботирующих назревшие перемены.

• приносят удовлетворение;

• помогают корректировать концепцию и стратегию;

• ослабляют влияние скептиков;

• ведут к консолидации усилий.

-нарастание масштаба изменений;

-укрепление поддержки;

-руководство изменениями со стороны высшей администрации;

-управление конкретными проектами менеджерами среднего звена (1 чел не может вести 20 проектов);

- освобождение работников от ненужной взаимозависимости отделов.

Корпоративная культура – совокупность норм поведения и общих ценностей компании.