Трафик, который вам не нужен

ТРАФИК, КОТОРЫЙ ВАМ НЕ НУЖЕН

Сергей Богуславский, ActionAds.ru

Наиболее распространенные типы мошенничества в партнерском маркетинге (affiliate fraud) и методы борьбы с ними

Что мы понимаем под словом «ФРОД»?

Умышленное грубое нарушение правил работы спартнерской программой – мошенничество сцелью получения от рекламодателя денег илисаботаж работы партнерской программы

Распространенные типы фрода

искусственное создание, имитация оплачиваемых действий

некорректная сторонняя мотивация

вмешательство в схему аттрибуции, манипуляции с файлами cookie, паразитные схемы размещений

нарушения в рекламных размещениях

«Фальшивые действия»

Вебмастер выполняет оплачиваемые действия сам или с помощью скриптов, вводя вымышленные или нерелевантные пользовательские данные.

Ущерб: выплаченные мошеннику средства, дополнительная нагрузка на бизнес-процессы рекламодателя, возможные претензии со стороны людей, чьи данные мошенник использовал для выполнения действий.

«Фальшивые действия»

Важно! Подобную схему могут использовать

брокеры и лидогенераторы, при

условии полной релевантности лидов и

соблюдения законодательства в

отношении получения и обработки

пользовательских данных.Кроме того, капчи и

валидации понижают конверсию лендинга.

Характерные признаки:

отсутствует или ненастоящий http referer

экстремально высокие показатели конверсии

одинаково короткие промежутки времени от перехода по ссылке до совершения конверсии

конверсии поступают неравномерно по времени, с IP адресов в одной IP зоне или через proxy и VPN-сервисы

как правило легко определяется при прозвоне колл-центром

Защита:

Капча

Подтверждение почты

СМС-валидация

Блокировка повторных конверсий с одного IP

«Тонкости мотивации»

Вебмастер в нарушение правил партнерской программы использует стороннюю мотивацию для побуждения пользователей к выполнению оплачиваемых действий. В результате, пользователи выполняют действия не для того, чтобы приобрести товар или услугу рекламодателя, а чтобы получить что-то (виртуальную валюту, доступ к контенту, деньги) от вебмастера.

Ущерб: выплаченные мошеннику средства, дополнительная нагрузка на бизнес-процессы рекламодателя.

«Тонкости мотивации»

Важно! Мотивированный

трафик сам по себе – не фрод и может успешно решать многие задачи.

Главное – выбрать нужную целевую аудиторию и дать

корректную мотивацию, которая не повредит предложению

рекламодателя

Характерные признаки: Шаблонное поведение пользователей: одинаково

короткие промежутки времени от перехода по ссылке до совершения конверсии;

экстремально высокие показатели конверсии, CTR декларируемого размещения на площадке;

в HTTP referer и в статистике площадки встречаются переходы с сервисов заданий.

Защита: отслеживание поведения пользователей;

отслеживание и анализ источников трафика, выявление экстремальных показателей.

Задание в САР wmmail.ru

Стоимость действия в САР: около 2 р.

Выплата за действие в СРА-сети: около 45 р.

«Кража продаж», cookie stuffing

Вебмастер, используя различные методики, нарушает механизм аттрибуции конверсий в свою пользу - при этом, фактически не производя полезных рекламных размещений и не привлекая рекламодателю новых клиентов.

Ущерб: рекламодатель тратит дополнительные средства на оплату органических конверсий, падает эффективность рекламных размещений добросовестных вебмастеров.

«Кража продаж», cookie stuffing

Характерные признаки: экстремально высокие, или экстремально низкие показатели

конверсии – в зависимости от способа установки куки;

падение доли органических конверсий и эффективности других размещений;

низкий процент новых посетителей в трафике вебмастера-мошенника.

Защита: комплексный анализ эффективности каналов и выявление

аномалий

скрипты, защищающие ссылки от размещений в фреймах

Паразитные размещения

Браузерная надстройка (тулбар) we-care.com при заходе на сайт рекламодателя предлагает перевести процент от суммы заказа на благотворительность. В случае согласия пользователя, тулбарустанавливает файл cookie, который отмечает последующие продажи как привлеченные we-care.

Контекст на бренд

За регистрацию по верхней ссылке, рекламодатель заплатит около 100 рублей партнерской комиссии. Следующая ссылка –прямая, регистрации по ней обойдутся бесплатно.

Вольности в креативах

Размещение в мусульманском паблике ВК со ссылкой на мультимедийный мобильный браузер:

Что делаем мы (сеть) для защиты?

К сожалению, доступных сети данных не всегда достаточно для отсечения некачественных каналов трафика: бывает необходима оперативная проверка качества данных на стороне рекламодателя.

Собираем и анализируем данные партнеров

Ведем историю сотрудничества с партнерами, присваиваем каждому партнеру свой индекс доверия

Анализируем источники трафика и схемы партнерских размещений

Собираем и анализируем доступные нам данные о конверсиях и поведении пользователей

В полуавтоматическом режиме отклоняем явно некачественные конверсии и блокируем недобросовестных партнеров

Что делать рекламодателю?

Отнеситесь с вниманием к составлению правил работы с партнерской программой

На своей стороне наладить схему оперативного контроля качества партнерского трафика с разбивкой по отдельным партнерским каналам

Постоянно отслеживать показатели эффективности и качество поступающих конверсий по отдельным каналам

Оперативно сообщать в партнерскую сеть обо всех обнаруженных аномалиях и подозрениях

Пример разметки ссылок

utm_source=ActionAds – идентификатор сети

&utm_medium={AFFILIATE_ID} – идентификатор партнера

&utm_content={SUB_ID} – дополнительный идентификатор

Если сохранять метки партнерских каналов в CRM вместе с данными конверсий – можно корректно оценить качество трафика и вычислить средние показатели ROI и CLV по отдельным партнерским каналам.

Спасибо!

Сергей Богуславский

[email protected]

skype: seekseven