интервью на базе компетенций ирина клюсова

Интервью на базе компетенций

Что мы будем обсуждать и как мы будем работать?

Интервью – что мы оцениваем в ходе интервью

Компетенции – что это такое и почему это важно

Примеры и структура компетенций

Практическое задание 1

Структура интервью на базе компетенций

Постановки вопросов по технике STAR

Практическое задание 2

Полезные советы

Вопросы

Знания и опыт

Личностные характеристики

Мотивация

Что вы оцениваете при проведении интервью?

Степень достоверности результатов (%)

• Центр оценки 65 - 70 %

• Интервью на базе компетенций 48 - 61 %

• Проверка рекомендаций 23 %

• Традиционное интервью 5 - 19 %

» по результатам Британского психологического

общества

Что такое компетенции и почему это важно?

Компетенции – это характеристики человека,

влияющие на то, как он выполняет работу

Слагаемые эффективности работы

Стремление к постоянному техническому

совершенству

Стремление к качеству

Концептуальное / аналитическое мышление

Ориентация на результат

Инновационный подход к работе

Работа в команде

Примеры компетенций

Структура компетенций

Название

Определение

Основные действия, поведенческие

индикаторы

Стремление к техническому совершенству

Определение:

Постоянное улучшение технических знаний

Основные действия, поведенческие индикаторы:

• Быстро обучается и интегрирует новые технические

знания и навыки в работе• Ищет способы получения новых знаний• Использует различные подходы и оценивает • результаты

Работа в команде

Определение:

Умение создавать обстановку открытости и доверия,

способствующую появлению новых идей и обмену этими

идеями между членами команд и командами.

Основные действия, поведенческие индикаторы:• Способствует совместной работе и доверию между

участниками команды и командами• Признает вклад других участников команды• Умеет оценить разных людей и разный профессиональный

опыт• Привлекает других в разработку планов и решений

Практическое задание 1

Сформулируйте определение компетенциям и

основные поведенческие индикаторы

Интервью на базе компетенций

I. Подготовка к интервью

II. Проведение интервью

III. Ведение записей во время интервью

IV. Оценка кандидата после интервью

Подготовка к интервью

Проверьте еще раз точное понимание

компетенций

Определите компетенции, необходимые для

рассматриваемой позиции

Подготовьте вопросы для интервью

Подготовка к интервью: выбор вопросов

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Вводный вопрос

Дополнительные вопросы

Интервью: стремление к техническому совершентсву

Вводный вопрос:

Опишите ситуацию, когда вам надо было получить новые технические знания для выполнения работы.

Интервью: стремление к техническому совершентсву

Дополнительные вопросы:

• Что именно Вам необходимо было изучить?

• Насколько предмет был для Вас новым?

• Сколько времени Вам потребовалось для

изучения?

• Как Вы использовали новые знания в

работе?

• Какой был результат?

Интервью: работа в команде

Вводный вопрос:

Опишите ситуацию, когда вам надо было приложить

усилия и объединить для работы в команде

сотрудников вашей компании или отдела.

Желательно, чтобы пример касался сотрудников,

которые ранее вместе не работали

Интервью: работа в команде

Дополнительные вопросы:

• В чем был риск, если они вместе не

сработаются?

• В чем состояла ваша роль во время

работы данной команды/ группы?

• Какой был результат?

• Что бы вы сделали иначе в будущем?

Техника звезды (STAR technique)

S - Situation (ситуация)

T - Task (задача)

A - Action (действие)

R - Result (результат)

Практическое задание 2

Сформулируйте вопросы по

компетенциям , используя технику STAR

Полезные советы

Выделить ключевые компетенции необходимые

для данной позиции

В ходе интервью делайте записи

Просите кандидата приводить конкретные

примеры из его практики ( не гипотетические)

Только после окончания интервью нужно

приступать к оценке кандидата

Вопросы