Top Banner
by 버섯돌이(@mushman1970) 페이스북커머스 구축과 운영
32

[발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Jun 26, 2015

Download

Technology

Taehyun Kim

소셜커머스에 이은 페이스북 커머스가 지속적으로 성장하고 있습니다. 사실 페이스북 커머스라는 영역이 따로 있다기보다는.. 페이스북 자체가 상거래 플랫폼으로 진화하고 있다고 보는 것이 맞을 듯 합니다.
특히 올해 f8에서 발표한 새로운 오픈그라프는 페이스북 내외부에서 친구관계를 더 잘 활용할 수 있고, 내가 원하는 액션을 정해서 페이스북에 공유할 수 있는 가능성을 열었습니다.
페이스북 커머스와 관련된 내용을 정리한 것입니다.
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

by 버섯돌이(@mushman1970)

페이스북커머스����������� ������������������  구축과����������� ������������������  운영����������� ������������������  

Page 2: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

강연자����������� ������������������  소개����������� ������������������  ����������� ������������������  

김태현����������� ������������������  (필명:����������� ������������������  버섯돌이)����������� ������������������  • 서울대����������� ������������������  사회학과����������� ������������������  졸업����������� ������������������  • 소셜웹����������� ������������������  전문����������� ������������������  기업����������� ������������������  ‘유저스토리랩’����������� ������������������  부사장����������� ������������������  ����������� ������������������  • 스타트업����������� ������������������  전문미디어����������� ������������������  벤처스퀘어����������� ������������������  Co-Founder����������� ������������������  • 블로터닷넷����������� ������������������  비상근����������� ������������������  블로터����������� ������������������  • KT����������� ������������������  외부����������� ������������������  자문단����������� ������������������  ‘이노커미티’����������� ������������������  자문위원����������� ������������������  • 국내����������� ������������������  최대����������� ������������������  블로그����������� ������������������  네트워크����������� ������������������  tnm����������� ������������������  파트너����������� ������������������  운영위원장����������� ������������������  • 트위터����������� ������������������  :����������� ������������������  @mushman1970����������� ������������������  • 페이스북����������� ������������������  페이지:����������� ������������������  http://facebook.com/realtimesocialweb����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜웹����������� ������������������  전문����������� ������������������  블로그����������� ������������������  ‘버섯돌이의����������� ������������������  인사이드����������� ������������������  소셜웹’(구����������� ������������������  VoIP����������� ������������������  on����������� ������������������  Web2.0)����������� ������������������  운영����������� ������������������  • 누적����������� ������������������  블로그����������� ������������������  방문자����������� ������������������  600만명����������� ������������������  돌파����������� ������������������  • 2009년����������� ������������������  대한민국����������� ������������������  대표����������� ������������������  블로그����������� ������������������  100����������� ������������������  선정����������� ������������������  

모바일����������� ������������������  어플����������� ������������������  ‘올댓����������� ������������������  페이스북’����������� ������������������  저자����������� ������������������  • SKT와����������� ������������������  TNM이����������� ������������������  공동기획한����������� ������������������  올댓����������� ������������������  시리즈����������� ������������������  중����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  어플����������� ������������������  출시����������� ������������������  • 페이스북(페이지)����������� ������������������  가이드����������� ������������������  및����������� ������������������  소셜웹����������� ������������������  동향����������� ������������������  수록����������� ������������������  

주요����������� ������������������  강의����������� ������������������  경력����������� ������������������  • ‘페이스북����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  인사이트����������� ������������������  2011’(블로터)����������� ������������������  중����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  페이지����������� ������������������  운영방안����������� ������������������  ����������� ������������������  • ‘소셜미디어����������� ������������������  프로젝트����������� ������������������  실무과정’(한겨레교육센터)����������� ������������������  중����������� ������������������  소셜미디어����������� ������������������  활용방안����������� ������������������  • ‘디지털스토리텔링’(tnm)����������� ������������������  중����������� ������������������  소셜미디어의����������� ������������������  활용����������� ������������������  ����������� ������������������  

2

Page 3: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.

” - Wikipedia

3

Page 4: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  surpassed����������� ������������������  Google����������� ������������������  in����������� ������������������  Website����������� ������������������  Visits����������� ������������������  

Page 5: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Social����������� ������������������  is����������� ������������������  “the����������� ������������������  Next����������� ������������������  Search”����������� ������������������  

Page 6: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  VS.����������� ������������������  The����������� ������������������  Rest����������� ������������������  of����������� ������������������  Web����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 7: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

7

1억����������� ������������������  “좋아요(Like)”/일����������� ������������������  

2억5천만명����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  페이지에����������� ������������������  대한����������� ������������������  좋아요����������� ������������������  ����������� ������������������  

한달����������� ������������������  동안����������� ������������������  외부에서����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람����������� ������������������  ����������� ������������������  

3억5천만명����������� ������������������  

2x����������� ������������������  more����������� ������������������  active����������� ������������������  ����������� ������������������  

모바일에서����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람����������� ������������������  

모바일에서����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  2배����������� ������������������  적극적����������� ������������������  ����������� ������������������  

2천만번/일����������� ������������������  ����������� ������������������   하루에����������� ������������������  설치되는����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  앱����������� ������������������  갯수����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 8: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

8

Is a further subset of social commerce and e-commerce referring to commerce that is executed on or influenced by the Facebook Platform and it is not just about e-commerce

F-Commerce(Facebook Commerce)

Facebook Commerce is also about content & engagement

Before We Buy

While We Buy

After We Buy

Page 9: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

9

Fans����������� ������������������  Consume����������� ������������������  More����������� ������������������  Product����������� ������������������  

“공유”의����������� ������������������  가치����������� ������������������  ����������� ������������������   방문자����������� ������������������  증가����������� ������������������  ����������� ������������������   판매����������� ������������������  증가����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북에서����������� ������������������  “좋아요(Like)”를����������� ������������������  누르는����������� ������������������  사람은����������� ������������������  ����������� ������������������  일반적인����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  이용자에����������� ������������������  비해����������� ������������������  참여율이����������� ������������������  높고,����������� ������������������  활발하고,����������� ������������������  연결되어����������� ������������������  있다!!����������� ������������������  ����������� ������������������  

코카콜라����������� ������������������  페이지����������� ������������������  팬이����������� ������������������  팬이����������� ������������������  아닌����������� ������������������  소비자에����������� ������������������  비해����������� ������������������  더����������� ������������������  많이����������� ������������������  소비한다����������� ������������������  

하나의����������� ������������������  공유는����������� ������������������  ����������� ������������������  •  페이스북����������� ������������������  :����������� ������������������  $2.52����������� ������������������  •  트위터����������� ������������������  :����������� ������������������  $0.43����������� ������������������  •  링크드인����������� ������������������  :����������� ������������������  $0.90����������� ������������������  •  이메일����������� ������������������  :����������� ������������������  $2.34����������� ������������������  

리바이스����������� ������������������  홈페이지에����������� ������������������  ‘좋아요’����������� ������������������  버튼을����������� ������������������  채택한����������� ������������������  후����������� ������������������  ����������� ������������������  40배가����������� ������������������  넘는����������� ������������������  방문자����������� ������������������  유입����������� ������������������  효과����������� ������������������  ����������� ������������������  

모든����������� ������������������  상품에����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  ‘좋아요’버튼을����������� ������������������  채택한����������� ������������������  후����������� ������������������  ����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  통해����������� ������������������  들어온����������� ������������������  고객이����������� ������������������  일반����������� ������������������  고객에����������� ������������������  비해����������� ������������������  ����������� ������������������  57%����������� ������������������  더����������� ������������������  많이����������� ������������������  돈을����������� ������������������  쓴다����������� ������������������  

Page 10: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

10

Page 11: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

11

Page 12: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

12

Facebook����������� ������������������  Ads����������� ������������������  &����������� ������������������  Sponsored����������� ������������������  Stories����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 13: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

13

Facebook����������� ������������������  Social����������� ������������������  Plugins����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 14: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

14

F-Stores����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  내에서����������� ������������������  고객을����������� ������������������  만나는����������� ������������������  방법����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  내에����������� ������������������  쇼핑앱����������� ������������������  구축����������� ������������������  

Page 15: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

15

F-Stores����������� ������������������  :����������� ������������������  페이스북에서����������� ������������������  영화보기����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  크레딧으로����������� ������������������  영화����������� ������������������  보기����������� ������������������  (30~40크레딧=3~4달러)����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 16: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

16

Facebook����������� ������������������  Credit����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  페이스북����������� ������������������  이용자의����������� ������������������  53%가����������� ������������������  게임����������� ������������������  이용����������� ������������������  •  페이스북����������� ������������������  게임앱에서����������� ������������������  아이템����������� ������������������  구매����������� ������������������  시����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧의����������� ������������������  30%를����������� ������������������  페이스북에����������� ������������������  지불����������� ������������������  •  징가의����������� ������������������  경우����������� ������������������  2억3천만����������� ������������������  액티브����������� ������������������  유저/월.����������� ������������������  초당����������� ������������������  38,000개의����������� ������������������  가상상품����������� ������������������  판매����������� ������������������  •  모바일에서도����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  사용����������� ������������������  가능.����������� ������������������  외부����������� ������������������  사이트에서����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  테스트����������� ������������������  중����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 17: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

17

오프라인����������� ������������������  가게와����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  연결하는����������� ������������������  방법����������� ������������������  ­–����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  체크인����������� ������������������  딜����������� ������������������  

Page 18: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

18

Facebook����������� ������������������  Places����������� ������������������  +����������� ������������������  Commerce����������� ������������������  ����������� ������������������   f-commerce����������� ������������������  with����������� ������������������  a����������� ������������������  Cause����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 19: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  -����������� ������������������  Amazon����������� ������������������  

Page 20: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Ticketmaster����������� ������������������  ����������� ������������������  

•  티켓����������� ������������������  구매����������� ������������������  후����������� ������������������  페이스북을����������� ������������������  연동하여����������� ������������������  자신의����������� ������������������  구매����������� ������������������  내역을����������� ������������������  친구에게����������� ������������������  알림����������� ������������������  •  이를����������� ������������������  통해����������� ������������������  추가적인����������� ������������������  매출이����������� ������������������  $5.30����������� ������������������  발생����������� ������������������  •  친구가����������� ������������������  어떤����������� ������������������  좌석을����������� ������������������  구매했는지����������� ������������������  확인����������� ������������������  가능하며,����������� ������������������  좌석����������� ������������������  선택����������� ������������������  시����������� ������������������  참고����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 21: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  tripadvisor����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 22: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Integration����������� ������������������  ­–����������� ������������������  위메이크프라이스����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 23: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

After����������� ������������������  f8����������� ������������������  2011…⋯����������� ������������������  

Page 24: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  New����������� ������������������  News����������� ������������������  Feed����������� ������������������  &����������� ������������������  Ticker����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 25: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  Timeline����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 26: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  New����������� ������������������  Open����������� ������������������  Graph����������� ������������������  Protocol����������� ������������������  ����������� ������������������  

버섯돌이����������� ������������������   [noun]����������� ������������������  

버섯돌이����������� ������������������   [verb]����������� ������������������   [noun]����������� ������������������  

Listen����������� ������������������  Watch����������� ������������������  Run����������� ������������������  Read����������� ������������������  ����������� ������������������  …⋯.����������� ������������������  

Page 27: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Facebook’s����������� ������������������  new����������� ������������������  social����������� ������������������  app����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 28: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

28

커머스에도����������� ������������������  이런����������� ������������������  액션(동사)를����������� ������������������  정할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다!!!����������� ������������������  

Page 29: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

29

Facebook����������� ������������������  Platform����������� ������������������  for����������� ������������������  Mobile����������� ������������������  ­–����������� ������������������  HTML5����������� ������������������  ����������� ������������������  

페이스북����������� ������������������  모바일웹에서도����������� ������������������  페이스북앱을����������� ������������������  이용����������� ������������������  가능����������� ������������������  (HTML5����������� ������������������  기반)����������� ������������������  아이폰과����������� ������������������  안드로이드에����������� ������������������  구애받지����������� ������������������  않고����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  크레딧����������� ������������������  적용����������� ������������������  가능����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 30: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

30

Facebook����������� ������������������  Insights����������� ������������������  

•  좋아요/댓글/공유����������� ������������������  횟수����������� ������������������  •  질문에����������� ������������������  대한����������� ������������������  대답����������� ������������������  •  이벤트(일정)에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반응����������� ������������������  •  페이지����������� ������������������  태깅����������� ������������������  •  사진에서����������� ������������������  페이지����������� ������������������  태깅����������� ������������������  •  장소에����������� ������������������  대한����������� ������������������  체크인����������� ������������������  및����������� ������������������  추천����������� ������������������  

Page 31: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

31

다시����������� ������������������  한번����������� ������������������  리마인드…⋯����������� ������������������  

Page 32: [발표] 페이스북커머스 구축과 운영

Mail����������� ������������������  :����������� ������������������  [email protected]����������� ������������������  Twitter����������� ������������������  :����������� ������������������  @mushman1970����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  :����������� ������������������  fb://mushman1970����������� ������������������  Fb����������� ������������������  Page����������� ������������������  :����������� ������������������  fb://realtimesocialweb����������� ������������������  ����������� ������������������  Blog����������� ������������������  :����������� ������������������  http://mushman.co.kr����������� ������������������  ����������� ������������������  

버섯돌이(mushman)����������� ������������������  

Thank����������� ������������������  You����������� ������������������