by 버섯돌이(@mushman1970) 페이스북커머스 구축과 운영
Jun 26, 2015
by 버섯돌이(@mushman1970)
페이스북커머스����������� ������������������ 구축과����������� ������������������ 운영����������� ������������������
강연자����������� ������������������ 소개����������� ������������������ ����������� ������������������
김태현����������� ������������������ (필명:����������� ������������������ 버섯돌이)����������� ������������������ • 서울대����������� ������������������ 사회학과����������� ������������������ 졸업����������� ������������������ • 소셜웹����������� ������������������ 전문����������� ������������������ 기업����������� ������������������ ‘유저스토리랩’����������� ������������������ 부사장����������� ������������������ ����������� ������������������ • 스타트업����������� ������������������ 전문미디어����������� ������������������ 벤처스퀘어����������� ������������������ Co-Founder����������� ������������������ • 블로터닷넷����������� ������������������ 비상근����������� ������������������ 블로터����������� ������������������ • KT����������� ������������������ 외부����������� ������������������ 자문단����������� ������������������ ‘이노커미티’����������� ������������������ 자문위원����������� ������������������ • 국내����������� ������������������ 최대����������� ������������������ 블로그����������� ������������������ 네트워크����������� ������������������ tnm����������� ������������������ 파트너����������� ������������������ 운영위원장����������� ������������������ • 트위터����������� ������������������ :����������� ������������������ @mushman1970����������� ������������������ • 페이스북����������� ������������������ 페이지:����������� ������������������ http://facebook.com/realtimesocialweb����������� ������������������ ����������� ������������������
소셜웹����������� ������������������ 전문����������� ������������������ 블로그����������� ������������������ ‘버섯돌이의����������� ������������������ 인사이드����������� ������������������ 소셜웹’(구����������� ������������������ VoIP����������� ������������������ on����������� ������������������ Web2.0)����������� ������������������ 운영����������� ������������������ • 누적����������� ������������������ 블로그����������� ������������������ 방문자����������� ������������������ 600만명����������� ������������������ 돌파����������� ������������������ • 2009년����������� ������������������ 대한민국����������� ������������������ 대표����������� ������������������ 블로그����������� ������������������ 100����������� ������������������ 선정����������� ������������������
모바일����������� ������������������ 어플����������� ������������������ ‘올댓����������� ������������������ 페이스북’����������� ������������������ 저자����������� ������������������ • SKT와����������� ������������������ TNM이����������� ������������������ 공동기획한����������� ������������������ 올댓����������� ������������������ 시리즈����������� ������������������ 중����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 어플����������� ������������������ 출시����������� ������������������ • 페이스북(페이지)����������� ������������������ 가이드����������� ������������������ 및����������� ������������������ 소셜웹����������� ������������������ 동향����������� ������������������ 수록����������� ������������������
주요����������� ������������������ 강의����������� ������������������ 경력����������� ������������������ • ‘페이스북����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 인사이트����������� ������������������ 2011’(블로터)����������� ������������������ 중����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 페이지����������� ������������������ 운영방안����������� ������������������ ����������� ������������������ • ‘소셜미디어����������� ������������������ 프로젝트����������� ������������������ 실무과정’(한겨레교육센터)����������� ������������������ 중����������� ������������������ 소셜미디어����������� ������������������ 활용방안����������� ������������������ • ‘디지털스토리텔링’(tnm)����������� ������������������ 중����������� ������������������ 소셜미디어의����������� ������������������ 활용����������� ������������������ ����������� ������������������
2
Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.
“
” - Wikipedia
3
Facebook����������� ������������������ surpassed����������� ������������������ Google����������� ������������������ in����������� ������������������ Website����������� ������������������ Visits����������� ������������������
Social����������� ������������������ is����������� ������������������ “the����������� ������������������ Next����������� ������������������ Search”����������� ������������������
Facebook����������� ������������������ VS.����������� ������������������ The����������� ������������������ Rest����������� ������������������ of����������� ������������������ Web����������� ������������������ ����������� ������������������
7
1억����������� ������������������ “좋아요(Like)”/일����������� ������������������
2억5천만명����������� ������������������ ����������� ������������������
페이스북����������� ������������������ 페이지에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 좋아요����������� ������������������ ����������� ������������������
한달����������� ������������������ 동안����������� ������������������ 외부에서����������� ������������������ 페이스북을����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 사람����������� ������������������ ����������� ������������������
3억5천만명����������� ������������������
2x����������� ������������������ more����������� ������������������ active����������� ������������������ ����������� ������������������
모바일에서����������� ������������������ 페이스북을����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 사람����������� ������������������
모바일에서����������� ������������������ 이용하는����������� ������������������ 사람이����������� ������������������ 2배����������� ������������������ 적극적����������� ������������������ ����������� ������������������
2천만번/일����������� ������������������ ����������� ������������������ 하루에����������� ������������������ 설치되는����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 갯수����������� ������������������ ����������� ������������������
8
Is a further subset of social commerce and e-commerce referring to commerce that is executed on or influenced by the Facebook Platform and it is not just about e-commerce
F-Commerce(Facebook Commerce)
Facebook Commerce is also about content & engagement
Before We Buy
While We Buy
After We Buy
9
Fans����������� ������������������ Consume����������� ������������������ More����������� ������������������ Product����������� ������������������
“공유”의����������� ������������������ 가치����������� ������������������ ����������� ������������������ 방문자����������� ������������������ 증가����������� ������������������ ����������� ������������������ 판매����������� ������������������ 증가����������� ������������������ ����������� ������������������
페이스북에서����������� ������������������ “좋아요(Like)”를����������� ������������������ 누르는����������� ������������������ 사람은����������� ������������������ ����������� ������������������ 일반적인����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 이용자에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ 참여율이����������� ������������������ 높고,����������� ������������������ 활발하고,����������� ������������������ 연결되어����������� ������������������ 있다!!����������� ������������������ ����������� ������������������
코카콜라����������� ������������������ 페이지����������� ������������������ 팬이����������� ������������������ 팬이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 소비자에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ 더����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 소비한다����������� ������������������
하나의����������� ������������������ 공유는����������� ������������������ ����������� ������������������ • 페이스북����������� ������������������ :����������� ������������������ $2.52����������� ������������������ • 트위터����������� ������������������ :����������� ������������������ $0.43����������� ������������������ • 링크드인����������� ������������������ :����������� ������������������ $0.90����������� ������������������ • 이메일����������� ������������������ :����������� ������������������ $2.34����������� ������������������
리바이스����������� ������������������ 홈페이지에����������� ������������������ ‘좋아요’����������� ������������������ 버튼을����������� ������������������ 채택한����������� ������������������ 후����������� ������������������ ����������� ������������������ 40배가����������� ������������������ 넘는����������� ������������������ 방문자����������� ������������������ 유입����������� ������������������ 효과����������� ������������������ ����������� ������������������
모든����������� ������������������ 상품에����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ ‘좋아요’버튼을����������� ������������������ 채택한����������� ������������������ 후����������� ������������������ ����������� ������������������ 페이스북을����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 들어온����������� ������������������ 고객이����������� ������������������ 일반����������� ������������������ 고객에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ ����������� ������������������ 57%����������� ������������������ 더����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 돈을����������� ������������������ 쓴다����������� ������������������
10
11
12
Facebook����������� ������������������ Ads����������� ������������������ &����������� ������������������ Sponsored����������� ������������������ Stories����������� ������������������ ����������� ������������������
13
Facebook����������� ������������������ Social����������� ������������������ Plugins����������� ������������������ ����������� ������������������
14
F-Stores����������� ������������������ :����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 내에서����������� ������������������ 고객을����������� ������������������ 만나는����������� ������������������ 방법����������� ������������������ ����������� ������������������
페이스북����������� ������������������ 내에����������� ������������������ 쇼핑앱����������� ������������������ 구축����������� ������������������
15
F-Stores����������� ������������������ :����������� ������������������ 페이스북에서����������� ������������������ 영화보기����������� ������������������
페이스북����������� ������������������ 크레딧으로����������� ������������������ 영화����������� ������������������ 보기����������� ������������������ (30~40크레딧=3~4달러)����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
16
Facebook����������� ������������������ Credit����������� ������������������ ����������� ������������������
• 페이스북����������� ������������������ 이용자의����������� ������������������ 53%가����������� ������������������ 게임����������� ������������������ 이용����������� ������������������ • 페이스북����������� ������������������ 게임앱에서����������� ������������������ 아이템����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 시����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 크레딧의����������� ������������������ 30%를����������� ������������������ 페이스북에����������� ������������������ 지불����������� ������������������ • 징가의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 2억3천만����������� ������������������ 액티브����������� ������������������ 유저/월.����������� ������������������ 초당����������� ������������������ 38,000개의����������� ������������������ 가상상품����������� ������������������ 판매����������� ������������������ • 모바일에서도����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 크레딧����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 가능.����������� ������������������ 외부����������� ������������������ 사이트에서����������� ������������������ 크레딧����������� ������������������ 테스트����������� ������������������ 중����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
17
오프라인����������� ������������������ 가게와����������� ������������������ 페이스북을����������� ������������������ 연결하는����������� ������������������ 방법����������� ������������������ –����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 체크인����������� ������������������ 딜����������� ������������������
18
Facebook����������� ������������������ Places����������� ������������������ +����������� ������������������ Commerce����������� ������������������ ����������� ������������������ f-commerce����������� ������������������ with����������� ������������������ a����������� ������������������ Cause����������� ������������������ ����������� ������������������
Facebook����������� ������������������ Open����������� ������������������ Graph����������� ������������������ Integration����������� ������������������ -����������� ������������������ Amazon����������� ������������������
Facebook����������� ������������������ Open����������� ������������������ Graph����������� ������������������ Integration����������� ������������������ –����������� ������������������ Ticketmaster����������� ������������������ ����������� ������������������
• 티켓����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 후����������� ������������������ 페이스북을����������� ������������������ 연동하여����������� ������������������ 자신의����������� ������������������ 구매����������� ������������������ 내역을����������� ������������������ 친구에게����������� ������������������ 알림����������� ������������������ • 이를����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 추가적인����������� ������������������ 매출이����������� ������������������ $5.30����������� ������������������ 발생����������� ������������������ • 친구가����������� ������������������ 어떤����������� ������������������ 좌석을����������� ������������������ 구매했는지����������� ������������������ 확인����������� ������������������ 가능하며,����������� ������������������ 좌석����������� ������������������ 선택����������� ������������������ 시����������� ������������������ 참고����������� ������������������ ����������� ������������������
Facebook����������� ������������������ Open����������� ������������������ Graph����������� ������������������ Integration����������� ������������������ –����������� ������������������ tripadvisor����������� ������������������ ����������� ������������������
Facebook����������� ������������������ Open����������� ������������������ Graph����������� ������������������ Integration����������� ������������������ –����������� ������������������ 위메이크프라이스����������� ������������������ ����������� ������������������
After����������� ������������������ f8����������� ������������������ 2011…⋯����������� ������������������
Facebook’s����������� ������������������ New����������� ������������������ News����������� ������������������ Feed����������� ������������������ &����������� ������������������ Ticker����������� ������������������ ����������� ������������������
Facebook’s����������� ������������������ Timeline����������� ������������������ ����������� ������������������
Facebook’s����������� ������������������ New����������� ������������������ Open����������� ������������������ Graph����������� ������������������ Protocol����������� ������������������ ����������� ������������������
버섯돌이����������� ������������������ [noun]����������� ������������������
버섯돌이����������� ������������������ [verb]����������� ������������������ [noun]����������� ������������������
Listen����������� ������������������ Watch����������� ������������������ Run����������� ������������������ Read����������� ������������������ ����������� ������������������ …⋯.����������� ������������������
Facebook’s����������� ������������������ new����������� ������������������ social����������� ������������������ app����������� ������������������ ����������� ������������������
28
커머스에도����������� ������������������ 이런����������� ������������������ 액션(동사)를����������� ������������������ 정할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다!!!����������� ������������������
29
Facebook����������� ������������������ Platform����������� ������������������ for����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ –����������� ������������������ HTML5����������� ������������������ ����������� ������������������
페이스북����������� ������������������ 모바일웹에서도����������� ������������������ 페이스북앱을����������� ������������������ 이용����������� ������������������ 가능����������� ������������������ (HTML5����������� ������������������ 기반)����������� ������������������ 아이폰과����������� ������������������ 안드로이드에����������� ������������������ 구애받지����������� ������������������ 않고����������� ������������������ 페이스북����������� ������������������ 크레딧����������� ������������������ 적용����������� ������������������ 가능����������� ������������������ ����������� ������������������
30
Facebook����������� ������������������ Insights����������� ������������������
• 좋아요/댓글/공유����������� ������������������ 횟수����������� ������������������ • 질문에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 대답����������� ������������������ • 이벤트(일정)에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 반응����������� ������������������ • 페이지����������� ������������������ 태깅����������� ������������������ • 사진에서����������� ������������������ 페이지����������� ������������������ 태깅����������� ������������������ • 장소에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 체크인����������� ������������������ 및����������� ������������������ 추천����������� ������������������
31
다시����������� ������������������ 한번����������� ������������������ 리마인드…⋯����������� ������������������
Mail����������� ������������������ :����������� ������������������ [email protected]����������� ������������������ Twitter����������� ������������������ :����������� ������������������ @mushman1970����������� ������������������ Facebook����������� ������������������ :����������� ������������������ fb://mushman1970����������� ������������������ Fb����������� ������������������ Page����������� ������������������ :����������� ������������������ fb://realtimesocialweb����������� ������������������ ����������� ������������������ Blog����������� ������������������ :����������� ������������������ http://mushman.co.kr����������� ������������������ ����������� ������������������
버섯돌이(mushman)����������� ������������������
Thank����������� ������������������ You����������� ������������������