«1С-Битрикс: Корпоративный портал»: от эффективности сотрудника к эффективности компании Довжиков Алексей Директор по развитию ГК TRINET
«1С-Битрикс: Корпоративный портал»:от эффективности сотрудника к
эффективности компании
Довжиков АлексейДиректор по развитию
ГК TRINET
С какими задачами мы сталкиваемся ежедневно?
Многочисленные пересылки версий документов через скайп, файл-сервер, аську, почту..
Обмен файлами
Много контактов и все не по делу…
Переписка с коллегами
Задачи в блокноте и на стикерах...
Управление задачами
А как это происходит у вас?
Как эти задачи решаются в корпоративном портале?
Обмен файлами и управление документами – через корпоративный портал
Управление документами
Публичные файлы
Мгновенный поиск
Встроенная поисковая системе моментальная индексирует обновленные и новые документы.
Социальный поиск
На поиск влияет мнение сотрудников (учитывается нажатие кнопки «Мне нравится». Самый ценный с точки зрения сообщества контент всегда выводится первым в результатах поиска.
Документы всегда под рукой
Корпоративный портал – место для хранения ваших документов и файлов.
Вы быстро найдете нужный вам документ.
Общение с коллегами – через веб-мессенджер в корпоративном портале
Общение с коллегами
IM-сообщения/ Jabber/XMPP
Видеозвонки
• бесплатные голосовые и видеозвонки «один на один» в неограниченном объеме
• доступен список контактов всех сотрудников
• отличное качество видео, без эха• для работы необходим Chrome
последней версии или наше бесплатное десктопное приложение
• облачный сервис видеозвонков позволяет устанавливать соединение через Firewall пользователей
• корпоративные клиенты могут установить бесплатный сервер видеосоединений внутри локальной сети
• реализован на основе WebRTC
Управление задачами и проектами через корпоративный портал
Управление задачами и проектами
Разделение ролей в управлении задачами
Разделение ролей - простой инструмент понять загруженность сотрудников, над чем конкретно они работают и проконтролировать исполнительную дисциплину.
Счетчики в задачах
• Счетчики в задачах помогают следить за исполнением, не забывать о сроках
• Возможность контролировать задачи подчиненных
Счетчики показывают, что вам необходимо отреагировать на задачу.
Коллективная работа
Рабочие группы
Сотрудники объединяются в группы для работы над разными проектами.
Рабочие группы
• в группах настраивается приватность, функционал и его доступность (условия, правила, доступ к содержимому);
• назначается модератор, редактируется состав группы, раздаются приглашения на вступление и т.д.
Календари
• планирование рабочего времени
• напоминания о предстоящих событиях
• календари можно загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
База знаний
• страницу Wiki можно не только править, но и писать к ней свои комментарии
• учет изменений по каждому тексту
• сравнение редакции (версии) текстов и возврат к более ранним
• визуальный редактор страниц для Wiki
Экстранет
• сотрудники всегда работают внутри корпоративного портала
• в любую рабочую группу можно пригласить внешних пользователей
• пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации
Социальные коммуникации
Сервис «Есть идея?» - возможность для каждого сотрудника предложить свою идею
Интерактивная «Живая лента»
«Живая лента» – интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале.
«Мне нравится»
«Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится».
Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.
Бейджи (благодарности)
Опросы
1С-Битрикс: Корпоративный портал
Быстро. Просто. Эффективно.
Простое решение сложных задач
Какие еще есть возможности?
Компания
• функция drag&drop (можно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников)
• иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих отчетов, планерок, в правах доступа
Структуру компании можно проектировать визуально
Визуальная структура
Список сотрудников
Лента официальных новостей
Фото- и видеогалереи компании
Кадровые изменения
Обучение и сертификация сотрудников
Планы и отчеты
Собрания и планерки
Резервирование переговорных
Учет рабочего времени
Рабочие отчеты
График отсутствий
Конструктор отчетов
Зарплатные листки и отпуска
Автоматизация бизнеса
Визуальное проектированиебизнес-процесса
Интерактивные сервисы
CRM (Customer Relationship Management)
Ведите базу клиентов, следите за эффективностью работы с каждым
Что такое CRM?
База лидов и контактов
CRM позволяет вести базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, и фиксировать все события (например, звонки, письма, встречи), связанные с этой компанией.
Управление делами в CRM
Планируйте дела: для контактов, компаний, сделок и лидов. Ставьте задачи коллегам, назначайте встречи, планируйте звонки, отправляйте письма.
Звонки клиентам
Звоните клиентам прямо из CRM - через приложения IP телефонии. Просто кликните по номеру клиента, на который вы хотите позвонить. Автоматически запустится приложение IP телефонии (Skype, Lync и другие).
Поддержание отношений с постоянными клиентами
• Поздравления с днем рождения
• Напоминания об оплате, продлении
• Выгодные персональные предложения
Воронка продаж
Взгляните на «воронку продаж», и сразу увидите сколько сделок в обработке, сколько на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений, сколько в процессе переговоров, и, наконец, сколько сделок уже заключено.
Конструктор отчетов в CRM
Восемь типовых отчетов:• Выигранные сделки • Доходность по товарам • Объем сделок по контактам
• Объем сделок по компаниям
• Объем сделок по менеджерам
• Ожидаемые продажи • Просроченные сделки • Распределение сделок по
стадиям• Возможность создавать любые
свои
Работа с CRM вне офиса:
• Работа с делами (план на день, планирование новых дел, выполнение звонков, задач, встречи, напоминания)
• Оперативное получение информации из базы CRM (быстро найти клиента и получить о нем информацию: контакты, адрес, прошлые сделки; быстро найти текущую сделку и уточнить информацию по товарам, клиенту и т.д.; найти товар из каталога и узнать его цену)
• На iPhone, Android, планшетах делает доступным дела, компании, сделки, лиды, счета
Мобильная CRM
Интернет-магазин + CRM + «1C»
Комплексное решение для построения эффективных интернет-продаж
CRM
Интеграция
Обмен данными с «1С:Зарплата и Управление персоналом»
Импорт данных из внешних источников
Двунаправленная интеграция с Microsoft Office Outlook
Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010
Коннектор к MS SharePoint
Интеграция с MS Exchange Web Mail
Улучшенная интеграция с Active Directory и с MS Office
Интеграция с Microsoft
Поддержка форматов CalDAV
Интеграция с Google
Интеграция с Apple
Мобильность
Десктопное приложение
• корпоративный бизнес-мессенджер
• мгновенные уведомления о новых сообщениях, комментариях и лайках
• список сотрудников• индикатор, кто в онлайне• запоминает логин пароль• сохраняет историю переписки• в будущем – корпоративный обмен
файлами Скачать:http://www.1c-bitrix.ru/~OSXdesktop
Скачать:http://www.1c-bitrix.ru/~WinDesktop
Безопасность
ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю.
Сертификация ФСТЭК
«Панель безопасности»
BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market.
Технология одноразовых паролей (OTP)
Каждому лицензионному ключу бесплатно будет выделено место в облаке (в зависимости от редакции).
Редакция Место в облакеСовместная работа 6 ГбБизнес-процессы 10 ГбХолдинг 25 Гб
Вы можете купить дополнительное место под бекап портала по цене 9 900 руб. за 1 пакет (100 Гб)
Хранение бекапа в облаке «1С-Битрикс» полностью безопасно. У нас нет доступа к этим данным.
«Облачный бэкап»
Коробочное решение
Развертывание и настройка системы
Готовый корпоративный портал
Внедрение портала
Стоимость редакций
Корпоративный портал79 500 руб.25 пользователейдополнительные по 900 руб.
Холдинг329 500 руб. 25 пользователейдополнительные по 900 руб.
Установка и обучение+1 месяц хостинга
Тиражные решения
99 500 руб. 99 500 руб.
Индивидуальные решения
Индивидуальные решенияот +50 000 руб.1 000 – 1 500 руб. – чел./час
Быстро. Просто. Эффективно.
Спасибо за внимание!Вопросы?
Довжиков АлексейГК TRINET+7 (812) 303-87-43+7 (495) 545-45-22dev.trinet.ru