Юзабилити электронных курсов обучения

Юзабилити электронных курсов обучения

Синицына Мария

Usabilitylab

Думать об удобстве: зачем?

Image: koratmember / FreeDigitalPhotos.net graur razvan ionut / FreeDigitalPhotos.net

Что не так?

Отсутствует возможность понять структуру курса и одного конкретного урока

http://www.worth1000.com/contests/7797/alternate-reflections-and-shadows

Из-за неправильной работы программного обеспечения пользователям приходится начинать прохождение курса заново

Что делать?

Взять учебник, перевести в электронный вид, добавить картинки, видео и заключительный тест

Изучите будущих пользователей

Включенное наблюдение: узнайте контекст и потребности

Кто будет использовать систему?

Зачем он проходит обучение?

В какой обстановке проходит обучение?

Когда и как долго удобно учиться?

• Хорошо разбирается в своей бухгалтерской программе, но не дружит с компьютером в целом

• Начальник направил на курсы повышения квалификации при помощи системы электронного обучения

• Проходит обучение за рабочим компьютером, справа и слева от нее сидят коллеги

• Считает обучение пустой тратой времени и проходит его, только чтобы не иметь неприятностей с начальством

• Переживает, если из-за обучения приходится задерживаться на работе

Методика персонажей

Елена Александровна, 50 лет Бухгалтер

Выберите педагогическую основу для курса (методологию)

Сделайте публично доступной информацию о целях курса

Покажите структуру курса, обозначьте приоритеты

Четко показывайте место человека в структуре курса и урока

Говорите с пользователем на его языке

Предоставьте возможность общения

Осторожно используйте звук, видео и анимацию

Обеспечьте возможность управления мультимедийным материалом

Чаще давайте обратную связь об успешности обучения

Предотвратите все возможные ошибки пользователей

Обеспечьте возможность распечатки материалов

Обеспечьте возможность использовать материалы курса в офлайне

Главное – это содержание курса, а не инструмент обучения

Полезные материалы • eLearn Magazine

– http://www.elearnmag.org/subpage.cfm?section=tutorials

• Panagiotis Zaharias, Konstantina Vassilopoulou, Angeliki Poulymenakou. Designing On-Line Learning Courses: Implications for Usability – http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/dow

nload?doi=10.1.1.98.5139&rep=rep1&type=pdf

• C. Ardito et al. Usability of E-Learning Tools. – http://tesi.fabio.web.cs.unibo.it/twiki/pub

/Tesi/DocumentiRitenutiUtili/p80-ardito.pdf

• Алан Купер. Психбольница в руках пациентов.

• Дональд Норман. Дизайн привычных вещей.

• Якоб Нильсен. Веб-дизайн.

Спасибо за внимание! Вопросы?