Юзабилити: как сделать сайт удобным Ольга Горенко, USABILITYLAB [email protected] facebook.com/ogorenko
Юзабилити: как сделать сайт удобным
Ольга Горенко,
USABILITYLAB
facebook.com/ogorenko
Юзабилити является степенью эффективности,
продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт
может использоваться определёнными
пользователями для достижения определённых
задач в определённом контексте
User Experience - совокупность (и соотношение)
желаемого, ожидаемого и получаемого пользователем
опыта взаимодействия с системой���
Работа с ожиданиями
Пользователь Бизнес
Что хочет?
Пользователь Бизнес
Что хочет? Как поймем, что результат достигнут?