Интерфейсы: битва за право влияния twitter @op 1
Интерфейсы:битва за право влияния
twitter @op 1
Бизнес, инженеры, пользователи.UX-спецы — представители пользователей.
twitter @op 2
twitter @op 3
Перекосы влияния?Лишь бы не за счёт отсутствующих!
twitter @op 4
Как ни собирай, всё равно автомат Калашникова получается?
twitter @op 5
Моделируйте пользователей:
• персонажи;• сценарии использования;• usability-тестирование;• мониторинг обращений;• анализ конкурентов.
twitter @op 6
Да, они бывают, именно такие люди!
twitter @op 7
Айсберг проектирования интерфейса:
• собственно проектирование;
•«описательное моделирование» интерфейса;• обсуждения и согласования;• моделирование пользователей.
twitter @op 8
Это не один айсберг, а целая династия.
twitter @op 9
От чего страдают пользователи?
twitter @op 10
Неясно, что и зачем делать в системе.
twitter @op 11
Бесчеловечный look&feel.
twitter @op 12
Избыток контролов (интерфейсная слепота).
twitter @op 13
Непонятные тексты.
twitter @op 14
Патовые ситуации с ошибками.
twitter @op 15
...и тьма второстепенных проблем.
twitter @op 16
Интерфейсное хамство.
twitter @op 17
Игнор и бойкот.Взрыв мозга и эмоций.
twitter @op 18
Не играйте в Станиславских!
twitter @op 19
Будет больно и обидно.
twitter @op 20
В usability-лаборатории.
twitter @op 21
На демонстрации «маркетингу».
twitter @op 22
В блогах пользователей.
twitter @op 23
И кошелёк тоже огорчится.Но никогда об этом не узнает.
twitter @op 24
В офисе каждый – носорог.А на Habr'е?
twitter @op 25
Есть люди, которые видят интерфейсное хамство. Верьте им.
twitter @op 26
Партизанские изменения?
twitter @op 27
Партизанской бывает только реализация.Никто никогда не видел партизанского прототипа.
twitter @op 28
Неплохо бы для начала поставить задачу.Письма и размахивания руками — не прототип.
twitter @op 29
«Улучшить» можно только в худшую сторону.
twitter @op 30
Не трогайте look&feel, пожалуйста.
twitter @op 31
Самовольная правка текстов — преступление.
twitter @op 32
У модели интерфейса есть внутренние пользователи.Верстальщик, серверный программист, дизайнер, тестер и техпис.
twitter @op 33
Дискуссия — тоже интерфейс.И пользователям тоже должно быть удобно.
twitter @op 34
Зародыш системы — это модель, а не инструкция.
twitter @op 35
Дураку полработы не показывают?Обставляйте ритуалами демонстрацию хрупких изделий.
twitter @op 36
Бесконечные согласования рюшечек — в обмен на информацию.
twitter @op 37
Фиксируйте результаты обсуждений.Опять в модели, а не бантиком сбоку.
twitter @op 38
Ваш авторитет для пользователя — ничто.Вы — никто.И вашего босса тоже звать — никак.
twitter @op 39
Основной вопрос: почему так сделано?Плохо: заказчик, тех. ограничения, guidelines, "нет времени".Хорошо: подтверждается моделью пользователей.
twitter @op 40
Не врите!
twitter @op 41
Первая модель убьёт создателя.
twitter @op 42
Почему всем так хочется?
twitter @op 43
Выпиливание контролов лобзиком.Чем бы дитя ни тешилось?
twitter @op 44
Интерфейс вырос из функциональной модели системы?Менеджеру: сам дурак, рихтуй в процессе.
twitter @op 45
Прототип («дизайн») не имеет отношения к задаче?Менеджеру: просыпайся, уже все умеют моделировать пользователей.
twitter @op 46
Кто сшил костюм?Когда выходят 100 человек, пользователю жмёт.
twitter @op 47
Спасибо :)
Ольга Павлова, UsabilityLabolga-pavlova.rutwitter @op
twitter @op 48