www.socialmediaexchange.org يل استخدام دل صفحاتكوميةت غي�ر المنظم�ا لتوخى ت الت�ينظم�ات وادنيجتمع ا الربح واصكال م�صوبعر وبا� اّ م�صطفى غد بقلم
www.socialmediaexchange.org
دليل استخدام صفحات
للمنظم�ات غي�ر احلكومية واملنظم�ات الت�ي ال تتوخى
الربح واملجتمع املدني بقلم م�صطفى غدار وبا�صكال م�صوبع
�
قائمة املحتويات
3 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� املقدمة
ما هي ال�صفحة على فاي�صبوك؟���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
�سا�سية������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4 بع�ض املعلومات الأ
6 ������������������������������������������������������������������������������������������������������� ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟
6 �������������������������������������������������� ال�سفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�سخ�سية للم�ستخدمني
7 ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ مزايا ال�سفحات
8 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� مزايا املجموعات
8 ���������������������������������������������������������������� هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�سفحة على فاي�سبوك؟
8 ��������������������������������������������������������������������������������������������� حتويل جمموعتكم اإىل �سفحة على فاي�سبوك
إن�صاء �صفحة جديدة على فاي�صبوك؟����������������������������������������������������������������������������������� 9 كيف نقوم با
اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
1� ����������������������������������������������������������������������������� حتليالت: قراءة الإح�ساءات على �سفحة فاي�سبوك
13 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك
13 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �سمن فاي�سبوك
خارج فاي�سبوك����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 14
15 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� الإعالن على فاي�سبوك
18 ��������������������������������������������������������������������������� تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل ا�صتخدام التطبيقات
19 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ما هي م�سادر التطبيقات؟
19 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �سا�سية لل�سفحات التطبيقات الأ
�1 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� التطبيقات من قبل طرف ثالث
�� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� اخلامتة
جتماعي��������������������������������������������������������������������������������� �3 نرتنت الإ عن املوؤلفني وبرنامج تبادل الإ
3
املقدمة
هداف الإجتماعية لربنامج تبادل الإنرتنت تعرفنا على DigiActive.org يف اأيار 2008 وعلمنا على الفور اأن هذه املنظمة تكمل الأ
الإجتماعي. وعر�سنا الفيديو اخلا�ض بهم حتت عنوان »مقدمة للفاعلية الرقمية« يف حلقاتنا الدرا�سية ، كما اإ�سرتكنا يف تلقيمة الـ
RSS والتي علمنا من خاللها عن دليل فاي�سبوك بقلم دان �سولتز حتت عنوان »مقدمة لفعالية فاي�سبوك«. كانت حلظة ل تن�سى!
يف حني كنا نطور برناجمنا و نن�سئ �سفحتنا اخلا�سة على فاي�سبوك وبلوغر، �ساهدنا الكثري من املجموعات التي بداأت
الطبيعي من اأنه بدا لذا ا�سرتاتيجية. بطريقة الإجتماعية الإعالم و�سائل من وغريها الإجتماعية ال�سبكات با�ستخدام
DigiActive وب�سبب �سعبية فاي�سبوك يف لبنان والعامل العربي اأن ن�سع ن�سخة عربية لكل هذه املواد، لذا قمنا برتجمة دليل
وانتجنا هذه املقدمة املكملة لدليل �سفحات فاي�سبوك.
قدم حدث، �سفحات فاي�سبوك وبني الن�سخة الأ �سرتاتيجية بني الن�سخة الأ هدفنا الرئي�ض هو اإبراز الإختالفات التقنية والإ
والتي هي جمموعات فاي�سبوك. و�سنو�سح لكم يف هذا الدليل اأ�سا�سيات اإن�ساء �سفحة واإدارة وت�سويق �سفحة واإ�سافة
خر من حتليالت لقادة التطبيقات. وبع�ض هذه املعلومات م�ستمدة من خربتنا مبا�رشة؛ بع�سها من املدونات واملواقع والآ
يف ميدان و�سائل الإعالم الإجتماعي. ملزيد من املعلومات، الرجاء مراجعة الو�سالت يف ق�سم املراجع.
�سلي، مل ن�سمل درا�سة احلالت بل ركزنا على اأمثلة ب�رشية للتعريف على �سكل بع�ض املزايا على �سفحات وخالفا للدليل الأ
فاي�سبوك. كما نخطط جلعل هذا الدليل نا�سط بن�رش الن�ض على ويكي على موقعنا www.socialmediaexchange.org لنمكن
م�ستخدمي �سفحات فاي�سبوك من توثيق جتاربهم و لإ�سافة اأو ت�سحيح اأي من املعلومات.
خرية، ن�رشت �سحيفة »ذا نا�سونال«، وهي �سحيفة جديدة ناطقة باللغة الإجنليزية مقرها ونة الأ مالحظة اأخرية: يف الآ
اأن »فاي�سبوك اأبو ظبي،خربا )http://www.thenational.ae/article/20081002/NATIONAL/993708887/1043( موؤكدة فيه يف
إن فاي�سبوك ممنوع يف نه لفت انتباه الرقابة لتبحث عن »حمتوى م�سكوك فيه«. بالفعل، فا قد يكون لقى �سعبية زائدة« لأ
إن فاي�سبوك على الالئحة ال�سوداء. ن(. اأما يف م�رش، فا �سوريا واإيران، وكان قد منع يف تون�ض )اأعيد ت�سغيله الآ
لهذا ال�سبب، ترددنا حلظة قبل ترجمة هذا الدليل و فكرنا: ماذا لو اأن الرقابة ح�سلت على ن�سخة من الدليل؟ ذلك يعني اأي�سا
اأنهم �سيعرفون كل احليل. ولكن �رشعان ما تذكرنا اأن اأحدا ل ي�ستطيع ال�سيطرة على ما يحدث على �سبكة الإنرتنت. ولهذا
إن الإنرتنت اأداة قوية جدا كما اأنها اأداة متكني امل�ستخدمني. لذلك اخرتنا املخاطرة. فنحن نعتقد اأن فهم ال�سبب حتديدا، فا
اأدوات فاي�سبوك يعود بفائدة كربى على النا�سطني اإذ �سي�ساعدهم على تخطي الرقابة على نحو اأف�سل، متى اقت�ست احلاجة.
وىل ملعرفة ويف الوقت نف�سه ، نحن ناأمل اأن ت�سبح هذه املواد )فاي�سبوك وديجياأكتيف( التي يقروؤها املوظف بالدرجة الأ
دوات ميكن اإ�ستخدامها لتمكينه هو اأي�سا. كيفية خنق حرية التعبري وحرية التجمع م�سدر وحي له فيدرك اأن هذه الأ
4
ما هي �صفحة فاي�صبوك؟
�صا�صية بع�ض املعلومات الأ
عمال التجارية والفرق املو�سيقية وامل�ساهري واملنظمات اأطلق مفهوم �سفحات فاي�سبوك يف ت�رشين الثاين 2007 لي�سمح لالأ
إن�ساء ملفات �سخ�سية عن اأعمالهم - مبا فيها تلك التي ل تتوخى الربح والنا�سطني الذين يعملون على ق�سايا حمددة - با
ي من ومنظماتهم على فاي�سبوك متاما كفرد م�ستخدم. اإىل حني مت اإطالق مفهوم ال�سفحات، كان اإن�ساء ملف �سخ�سي لأ
هوؤلء يعترب انتهاك ل�رشوط ا�ستخدام فاي�سبوك لت�سجيلهم ك�رشكة اأو حتت اإ�سم م�ستعار.
�سا�سي خلف اعتماد ال�سفحات اإذ ميكن ا�ستخدام العالنات عليها. يرادات كانت الدافع الأ �سارة اإىل اأن زيادة الإ جتدر الإ
Beacon وي�سمل هذا الإعالنات التي يقوم امل�ستخدمون بتكوينها مبا�رشة بالإ�سافة اإىل اأنظمة الإعالن غري املبا�رشة مثل
للمعجبني اإعالناتها ال�سخ�سية مل�ستخدمي فاي�سبوك لن�رش امللفات البيانات املوجودة على Social Ads والتي ت�ستخدم و
بال�سفحات من خالل اأع�ساء واأ�سدقاء ال�سفحة املعنية.
ثمة اأكرث من 10،000 �سفحة فاي�سبوك للمنظمات التي
�سفحات جميع تت�سفح اأن ميكنك الربح. تتوخى ل
http://www.new.facebook.com/ على املنظمات هــذه
�pages/?browse&ps=152
املنظمات التي تتمتع باأكرب عدد معجبني بالتدريج، منها:
NPR (National Public Radio( ·" Greenpeace International ·"
To Write Love On Her Arms ·" PETA (People for the Ethical Treatment of Animals( ·
على وال�سفحات املجموعات بني ال�سبه اأوجــه تتعدد
�سرتاتيجية. فاي�سبوك، ولكن لكل منها اإ�ستخداماتها الإ
وجمموعة �سفحة من مقتطفات التالية ال�سفحة يف
برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.
�سفحات املنظمات التي ل تتوخى الربح املوجودة على فاي�سبوك التي تتمتع باأكرب عدد من املعجبني:
http://www.new.facebook.com/pages/?browse&ps=152#/pages/?browse&ps=152
ال�سفحة الرئي�سة ملجموعة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.
5
فاي�سبوك ال�سفحات على اأن مبا
امل�ستخدمني، إن فا ن�سبيا، جديدة
عـــالم مبــا فيهم دعـــاة و�ــســائــل الإ
يختربون يزالون ل الجتماعي
ل�ستخدام الطرق اأف�سل يجاد لإ
اأجل من وذلــك فاي�سبوك ميزات
ال�سرتاتيجية. اأهدافهم حتقيق
ال�سفحة الرئي�سة ل�سفحة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي. ن�سري اإىل اأن ال�سعار على اأي �سفحة فاي�سبوك هو اأكرث
خرى مت�سابهة. بروزا من على اأي جمموعة فاي�سبوك، ولكن الكثري من امليزات الأ
6
العنوان : ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟
منذ اإطالق تطبيقات ال�سفحات، طرحت الكثري من النقا�سات حول مزايا وعيوب املجموعات وال�سفحات، اإذ توفر كل منهما
وجود للمنظمة اخلا�سة بها على فاي�سبوك. وميكن للمنظمة اإن�ساء كليهما ب�رشعة مع تخ�سي�ض املحتويات لكل منهما. قد
إن�ساء �سفحات متعددة، لكن ل ميكن اإن�ساء اأكرث من ملف �سخ�سي ينتمي امل�ستخدمون اإىل جمموعات متعددة ويقوموا با
واحد ل غري لكل م�ستخدم. ما عدا يف احلالت التي ترغب فيها جمموعة ما اأن تظل �رشية، اأو تود اأن حت�رش الولوج اإليها
نها ت�سمح مبزيد من املرونة إن الكفة متيل عادة ل�سالح ال�سفحات عموما مقابل املجموعات وذلك لأ ببع�ض امل�ستخدمني، فا
هداف. اجلدول والقوائم اأدناه ت�ساعد يف �رشح اأهم الإختالفات. لتحقيق الأ
ال�صفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�صخ�صية للم�صتخدمني
امللفات ال�صخ�صية
للم�صتخدمني
املجموعات ال�صفحات
كالنعم ، ميكن للم�ستخدم اإن�ساء
ن�سمام اإىل 200 جمموعة او الإنعم
امللفات ال�سخ�سية املتعددة
م�سموحة لكل م�ستخدم
ع�ساء فاي�سبوك فح�سب لأتظهر يف كل حمركات البحث
ع�ساء حتى لغري الأ
تظهر يف كل حمركات البحث
ع�ساء حتى لغري الأالروؤية
5000 �سديق اأو اأقل ع�ساء عدد غري حمدود من الأ عدد غري حمدود من امل�سجعني حجم الع�سوية
ل ميكنكم اإر�سال ر�سالة جلميع
اأ�سدقائكم
ل ميكنكم اإر�سال ر�سالة جلميع
املعجبني اإذا كانت املجموعة
ت�سم اأكرث من 5000 معجب
ميكنكم اإر�سال ر�سالة جلميع
املعجبني كيفية التوا�سل
غري متوفر
يف الربيد الوارد على فاي�سبوك
اأو الربيد الإلكرتوين اخلا�ض
بكم؛ ميكنكم تفقدها من خالل
ملفكم اخلا�ض اأو عرب الربيد
الإلكرتوين اخلا�ض بكم
يف ق�سم التحديثات وميكنكم
تفقدها عرب ملفكم ال�سخ�سي
اأين ميكنكم اإيجاد الإعالنات
التطبيقات اإ�ــســافــة ميــكــنــكــم
للملف ال�سخ�سي
متوفرة �سا�سية الأ التطبيقات
فقط
التطبيقات اإ�ــســافــة ميــكــنــكــم
لل�سفحة القدرة على زيادة الوظائف
غري متوفر غري متوفر ميكنكم قيا�ض احلركة لل�سفحة
من خالل الإح�ساءات اأدوات القيا�ض
طويلطويل اأو ق�سري، اأي على طول
مدة احلملة اأو الق�سية
طويل، اأي على طول مدة
الق�سية اأو العالمة التجارية/
ال�سنف
مد الأ
7
مزايا ال�صفحات
لل�سفحات واملجموعات عناوين فريدة ملواقعها، ولكن عناوين ال�سفحات اأف�سل اإذ ميكن ان تظهر اإ�سم منظمتكم اأو .1
حملتكم يف العنوان مما قد ي�ساعدكم يف حمركات البحث.
كرث من إن الر�سائل ل ميكن اإر�سالها لأ ميكنكم اإر�سال حتديثات جلميع املعجبني مهما كان عددهم. اأما مع املجموعات، فا .2
5000 ع�سو.
ميكنكم الو�سول اإىل معجبيكم من خالل التحديثات، اأما ر�سائل املجموعة ت�سل اإىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك مع .3
خرى. جميع الإخطارات الأ
ن ال�سعار هو اأكرث بروزا على �سفحة فاي�سبوك. ميكنكم عر�ض �سعاركم اأو هويتكم بطريقة اأف�سل وذلك لأ .4
5. ميكنكم اإ�سافة التطبيقات اجلاهزة اإىل �سفحتكم اأو تطوير التطبيقات اخلا�سة بكم. غري اأن جمموعات فاي�سبوك لها
بع�ض التطبيقات ول ميكنك اإ�سافة املزيد منها اإىل املجموعة.
م�سجعي عن الدميوغرافية املعلومات با�ستخدام م�ستهدف جلمهور الإعالنات خلق يف ت�ساعدكم اأن لل�سفحة ميكن .6
�سفحتكم.
األخ، بحيث 7. ال�سلة بني ال�سفحات والإح�ساءات تتيح لكم الو�سول اإىل املعلومات التحليلية عن عدد زوار �سفحتكم
ميكنكم زيادة فاعلية �سفحتكم.
8. ت�سمح لكم ال�سفحات على فاي�سبوك
بح�رش ولوج امل�ستخدمني ل�سفحتك
ومعايري والبلد ال�سن اأ�سا�ض على
اأو ن�رش اأي�سا ميكنكم كما اأخـــرى.
اإلغاء ن�رش �سفحتكم.
8
مزايا املجموعات
1. تعطيكم املجموعات خيار ال�سيطرة على هوية من ميكنه الإطالع على املحتوى، اأو حتى حتديد اإذا كانت املجموعة مرئية
ع�ساء فاي�سبوك. على الإطالق لأ
لكرتوين، بينما ت�سل 2. ت�سل الر�سائل اإىل اأع�ساء املجموعات مبا�رشة اإىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك / الربيد الإ
الر�سائل اإىل اأع�ساء ال�سفحات اإىل ق�سم التحديثات.
ن�ساء املجموعات اأ�سهل بكثري. بالإ�سافة 3. امل�ستخدمون اأكرث معرفة باملجموعات من ال�سفحات، كما اأن اإيجاد ال�سلة لإ
اإىل اأن املجموعات اأ�سهل للت�سفح. على اأنه من املمكن اأن يتغري كل هذا يف وقت قريب.
هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�صفحة على فاي�صبوك؟
ف�سل من كال العاملني. ما من �سبب قد تت�ساءلون عما اإذا كنتم تريدون جمموعة و�سفحة على حد �سواء للح�سول على الأ
ن ذلك قد يخفف من الوقع املطلوب. لكم اأن ع�ساء واملعجبني لأ اإرباك الأ مينعكم عن ذلك. لكن ينبغي احلر�ض على عدم
داريني امل�سوؤولني عن املجموعة تكت�سفوا اأهمية الوجود املزدوج وتقارنوها مع اإحتمالت زيادة عبء العمل للموظفني والإ
إعطاء كل من املجموعة وال�سفحة دور وهوية فريدين يف حملتكم فيما وال�سفحة. قد تتمثل اإحدى ال�سرتاتيحيات اجليدة با
تقومون بالتاأكد من اأن الرتباط وا�سح.
من ناحية اأخرى، اذا كنتم قد اأجنزمت العمل ال�ساق جلذب اأع�ساء ملجموعتكم، عليكم األ تبداأوا من ال�سفر لتكوين �سفحة.
ميكنكم اإر�سال طلب لفاي�سبوك لتحويل جمموعتكم اإىل �سفحة عن طريق اتخاذ اخلطوات التالية:
حتويل جمموعتكم اإىل �صفحة على فاي�صبوك
1. اأن�سئوا �سفحة فاي�سبوك.
2. دونوا عناوين املواقع ملجموعتكم و�سفحتكم على حد �سواء.
http://www.facebook.com/help/contact_generic.php 3. اذهبوا اإىل
4. اأعطوهم عناوين املجموعة و ال�سفحة اخلا�سة بكم.
عادة ، يتم التحويل خالل 24-48 �ساعة. اإنها طريقة رائعة مللء �سفحتكم باملعجبني تلقائيا. ولكن حذاري، فاي�سبوك لن
ع�ساء القدامى وللح�سول على يحذف جمموعتكم عند التحويل، لذلك �ستحتاجون اإىل و�سع ا�سرتاتيجية لإعالن التغيري لالأ
ع�ساء اجلدد من خالل اإعادة توجيههم اإىل �سفحتكم اجلديدة. اأو اإذا كنتم تريدون اأن تبقوا املجموعة نا�سطة جلزء حمدد الأ
من اأن�سطتكم ، قد تريدون و�سع طريقة جذابة للزوار مل�ساعدتهم على معرفة ما اإذا كانوا على املجموعة اأو على ال�سفحة.
إنتظام حتى ل تفقدوا املعجبني. بغ�ض النظر عما تقومون به، تابعوا جمموعتكم با
9
إن�صاء �صفحة جديدة؟ كيف نقوم با
ن�ساء �سفحة ملنظمة ل تتوخى الربح: لإ
�سفحة اأ�سفل يف »الإعالنات« و�سلة على اعرثوا اأو ، http://www.new.facebook.com/pages/create.php اإىل اإذهبوا .1
ملفكم ال�سخ�سي.
اختاروا �سفة ل تتوخى الربح من »العالمة التجارية اأو املنتج«. .2
اختاروا عنوانا ثم اإنقروا زر اإن�ساء. )مالحظة : اختاروا عنوان �سفحتكم بعناية؛ فباختيار الكلمات الرئي�سة لعنوانكم .3
اإ�سرتاتيجيا لو�سف �سفحتكم، �سوف ت�ساعدون يف رفع اأهميتها و ظهورها يف حمركات البحث. انتبهوا اإذ ل ميكنكم
تغيري عنوان �سفحتكم.(
مربوك! لقد مت اإن�ساء �سفحتكم! بيد اأنها مل تن�رش بعد. وهذا مينحكم الفر�سة لإ�سافة املحتوى قبل البدء بتعزيز �سفحتكم.
نبداأ بـ:
حتميل �سورة على �سفحتكم. .1
اأيا كانت ، تاأكدوا من اأن يكون لل�سورة ميكن لل�سورة اأن تكون �سعاركم اأو راأ�سية خم�س�سة مع ال�سعار وال�سور.
ح�سور قوي وذلك لترتفع فوق الفو�سى التي غالبا ما يت�سم بها فاي�سبوك. كما يجب التاأكد من اأن احلجم منا�سب حتى
ن�ض. تتمكنوا من حتميل ال�سورة ب�رشعة. ما من �سورة اأو �سعار على ال�سبكة يحتاج اإىل نوعية اأف�سل من 72 نقطة يف الإ
�سا�سية واملف�سلة. حترير املعلومات الأ .2
لكرتوين واللمحة العامة و املهمة. ميكنكم ترك جمال املنتجات فارغا و بذلك لن تظهر على تاريخ التاأ�سي�ض واملوقع الإ
�سفحتكم اأو ميكنكم اإ�سافة �سيء من هذا القبيل: »املن�سورات واحلمالت ... األخ«.
اإ�سافة مدراء ل�سفحتكم. .3
ميكن اأن يكون ل�سفحتكم اأكرث من مدير واحد، ولرمبا كان من امل�ستح�سن اأن تفعلوا ذلك بهدف تقا�سم العمل و غر�ض
ال�سعور املتبادل مللكية ال�سفحة.
اأن�رشوا �سفحتكم. .4
إن اأ�سدقاءكم �سوف يرون اإن�سموا لقائمة املعجبني! )مالحظة: ل تن�سموا حتى تن�رشوا ال�سفحة. وبهذه الطريقة فا .5
ن�سمام لقائمة املعجبني اأي�سا.( خبار اخلا�سة بكم وبذلك ميكنهم الإ ذلك يف تغذية الأ
10
ملزيد من القراءة:
املراجع املوجودة على فاي�سبوك:
http://www.new.facebook.com/FacebookPages :سفحة �سفحات فاي�سبوك� *
http://www.facebook.com/pages/?browse :مرجعية ال�سفحات يف فاي�سبوك: انظر اإىل اأمثلة اأخرى من �سفحات فاي�سبوك *
�سفحة فاي�سبوك للمالحظات: *
http://www.new.facebook.com/note.php?note_id=12261944821#/notes.php?id=10381469571
http://www.new.facebook.com/help.php?page=175 :مركز امل�ساعدة لل�سفحات على فاي�سبوك *
خرى: املوارد واملقالت الأ
http://www.box.net/shared/v114cwzk00 :الدليل املف�سل ل�سفحات فاي�سبوك *
هل تعترب �سفحة فاي�سبوك ا�سرتاتيجية كاملة لو�سائل الإعالم الإجتماعي؟ *
/http://mashable.com/2008/06/05/social-media-strategy
جمموعات فاي�سبوك مقابل �سفحات فاي�سبوك، بقلم تيم دايفي�ض *
http://www.timdavies.org.uk/2008/02/18/facebook-groups-vs-facebook-pages
www.bethkanter.org( كانرت بيث بقلم فاي�سبوك« حول »مالحظة مدونة من هي التالية الو�سالت من الكثري اإن
(beth.typepad.comو
http://www.thegogglesdonothing.com/archives/2008/01/facebook_groups_vs_pages.shtml :واملجموعات مقابل ال�سفحات *
خارج فرد يقيم عندما يحدث ماذا الإجتماعية: عــالم الإ و�سائل وا�سرتاتيجية �سيكاغو يف ال�سمفونية اإعــالم و�سائل *
http://beth.typepad.com/beths_blog/2008/08/chicago-sympony.html منظمتكم وجودا له على فاي�سبوك؟
http://www.socialmediatoday.com/SMC/49304 :اأف�سل املمار�سات ل�سفحات املعجبني على فاي�سبوك: اأنواع امل�ستخدمني *
http://www.radicaltrust.ca/ ?s=facebook&x=0&y=0 :اأف�سل املمار�سات ل�سفحات فاي�سبوك *
:SocialAds اختبار �سفحات فاي�سبوك واإعالنات اإجتماعية بقيمة 20 دولرا من *
http://www.web-strategist.com/blog/2007/11/07/testing-facebook-pages-and-socialads
ع�رشة اأ�سياء ل تعرفونها عن فاي�سبوك: *
http://www.gobestarticles.com/2008/04/07/ten-things-you-didnt-know-about-facebook.html
:Default Widgets and Applications :»سل�سلة »ماذا ميكنك اأن حت�سل عليه �سفحات فاي�سبوك� *
http://facebookadvice.com/2008/04/19/the-what-you-get-from-facebook-pages-series-default-widgets-and-applications
/http://page.facebookadvice.com :سفحة فاي�سبوك لتقدمي الن�سائح للمعجبني� *
http://whyfacebook.com :الغاية من فاي�سبوك: ال�سبكات الجتماعية للمرح والربح *
بحثي ال�سغري عن �سفحات فاي�سبوك مقابل جمموعات فاي�سبوك: *
http://www.jiajiablog.cn/2008/01/02/my-little-research-on-facebook-page-vs-facebook-group
11
اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك
اإليه/ الن�سمام انتم اخرتمت عبارة عن جمتمع بل هي اأو غري متغرية. لي�ست �سفحة جامدة فاي�سبوك على �سفحتكم
دارة اإن�سائه والذي يتمحور حول الق�سايا واحلمالت اخلا�سة بكم. ميكن للخطوات التالية اأن ت�ساعدكم على حتقيق الإ
الناجحة ملجتمعكم على الإنرتنت :
�صتماع الإ •اإبحثوا عن منظمتكم وغريها على فاي�سبوك لتكوين فكرة عما يقوله النا�ض عنكم وعن الق�سايا التي تعاجلونها *
)www.socialmediaexchange.org التخطيط ) ميكنكم ا�ستخدام ورقة العمل املقدمة مع مواد حلقات العمل على *
هداف التي ترغبون بتحقيقها مع جمموعتكم اأو �سفحتكم. يجب اأن تكونوا قادرين هداف : اعرفوا ما هي الأ حتديد الأ *
على النتهاء من اجلملة »نحن بحاجة اإىل �سفحة/ جمموعة فاي�سبوك لتحقيق هدف...« يف 10 ثوان اأو اأقل.
جل والتي غالبا ما تكون قابلة للقيا�ض وبذلك ميكنكم اأن تروا التقدم املحرز يف حملتكم. هداف املحددة: تلك ق�سرية الأ الأ *
فعلى �سبيل املثال، قد يكون الهدف هو جذب 20 معجبا جديدا كل �سهر ل�سفحتكم اأو جمموعتكم.
حتديد جمهوركم امل�ستهدف: �سي�ساعدكم على فهم جمهوركم ب�سكل اأف�سل والتوا�سل معه لتحويلهم اىل فاعلني. يجب *
خذ بعني الإعتبار اأكرث من العمر واملوقع واجلن�ض. يجب اأن تتخيلوا جمهوركم و ما هي اهتماماته وعاداته ومهاراته. الأ
العمل •ن�رش املحتوى املفيد واملثري لالهتمام وذات ال�سلة ب�سورة م�ستمرة. *
ت�سجيع امل�ساركة الفاعلة من خالل الدعوة اإىل العمل. و ت�سبها باملن�سقني للمتطوعني اجليدين، يجب اأن نكون دائما على *
ؤال : » كيف ميكنني امل�ساعدة؟« جابة على ال�سو ا�ستعداد لالإ
ت�سويق �سفحتكم/ حملتكم على فاي�سبوك من خالل ذكرها على موقع الويب اخلا�ض بكم وعلى مدونتكم وحتى يف *
املواد املطبوعة عن طريق ربط هذه الو�سائل بع�سها ببع�ض كلما كان ذلك ممكنا.
التوا�صل •ع�ساء وحماولة للو�سول اإىل اأ�سحاب النفوذ والو�سطاء اأو وحتى بع�ض امل�ساهري. التوا�سل مع الأ *
لي�سوا اأنهم و ق�سيتهم هي هذه باأن اإقناعهم يجب بامللكية. ال�سعور لتعزيز ع�ساء الأ مطالب و اأ�سئلة عن الإجابة *
�سيوفا. بل هم القوة الدافعة وراء ال�سفحة / املجموعة والنجاح جناحهم.
تو�سيع �سبكتكم عن طريق اإظهار اهتمام حقيقي يف النا�ض. ابنوا عالقات وطيدة مع معجبيكم عن طريق الن�رش على *
حائطهم والرد على ا�ستف�ساراتهم واقرتاحاتهم. ا�ستخدموا التلقيمات لإطالعهم على التطورات احلا�سلة يف امليدان
و�سوف تتطورون لت�سبحوا مركزا للمعلومات يعتمدون عليه.
داء حت�صني الأ •ع�ساء و اقرتاحاتهم واعتربوا من معرفتهم و اأن�سطتهم. ا�ستمعوا اإىل الأ *
قيا�ض التقدم املحرز ملعرفة اذا ما كنتم على الطريق ال�سحيح لتحقيق اأهدافكم. التحقق من حتليالت لوحة القيادة غالبا *
1�
جل. ومقارنة نتائج التقدم مع اأهدافكم الق�سرية الأ
اإجراء اأي تغيريات �رشورية لزيادة ن�سبة التحويل. قد تكونون منظمة ل تتوخى الربح اإمنا ل تزالون تريدون للزوار *
احل�سول على اأف�سل النتائج من موقعكم.
ح�صاءات على �صفحة فاي�صبوك حتليالت: قراءة الإ
ثمة ت�سع ر�سوم بيانية خمتلفة يف لوحة القيادة على اإح�ساءات �سفحتكم:
7. املوا�سيع املطروحة للمناق�سة 4. املعجبون اجلدد روؤية خمتلفة .1
8. روؤية ال�سور 5. املعجبون املزالون روؤية ال�سفحة .2
راء 9. الآ 6. الكتابة على احلائط املعجبون .3
ف�سل ل�سفحتكم : مناط ميكن اأن ي�ساعدكم يف ال�ستخدام الأ اإن ر�سد هذه املوؤ�رشات واإيجاد بع�ض الأ
�سبوع، قد يكون هذا اليوم منا�سبا لإعالن على �سبيل املثال ، اإذا كنت حت�سل على اأعلى م�ستوى روؤية يف يوم حمدد من الأ *
عن حدث اأو بدء مناق�سة جديدة.
معرفة عدد املعجبني واملعجبني املزالني )removed fans) ميكن اأن يبني مدى ولء اأن�ساركم لكم اأو تقييم تاأثري خطوة ما *
يف حتويل بع�ض املعجبني عن �سفحتكم.
اإذا لحظتم منوا هائال يف يوم اأن يكونوا موؤ�رشا عن تقدمكم املحرز ومدى ن�ساط �سفحتكم. ميكن للمعجبني اجلدد *
واحد، اكت�سفوا ال�سبب وما عليكم �سوى انتهاج النهج ذاته.
خرية ت�سري اإىل »عامل التعلق« و مدى الن�ساط على �سفحتكم. عامل التعلق هو تعبري ي�سري اإىل ربعة الأ املوؤ�رشات الأ *
ن�سطة التي ميار�سونها خالل هذا الوقت. كمية الوقت التي مي�سها الزوار على �سفحتكم ومدى الأ
اإن لوحة القيادة لح�ساءات تعر�ض موؤ�رش الدميوغرافية وت�سع موؤ�رشات اأخرى عن الن�ساط على �سفحتكم.
كما اإن ميزة الح�ساءات يف �سفحتكم ت�سمح لكم بفح�ض دميوغرافية املعجبني وتتيح لكم معرفة اإذا كنتم ت�سلون اإىل
جمهوركم امل�ستهدف. وبذلك ت�ساعدكم على اتخاذ قرارات ب�ساأن كيفية التوا�سل معهم ب�سورة اأف�سل.
13
ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك
كما ذكرنا من قبل، با�ستطاعة حمركات العثور على �سفحات فاي�سبوك و ذلك بف�سل الفهر�سة لعناوين مواقع ال�سفحات.
مر لي�ض ممكنا فح�سب، بل إن هذا يعني اأن الأ بالن�سبة للمنظمات واملجموعات التي تريد اأكرب قدرممكن التعر�ض للروؤية ، فا
وقات للح�سول ن معظم الأ من ال�رشوري اأن تعملوا لت�سويق �سفحتكم �سمن وخارج فاي�سبوك. وهذا �رشوري اأي�سا لأ
ااإ�سرتاجتيات بع�ض هنا �سفحتكم. ت�سفح على حملهم اأول عليكم املعجبني قائمة اإىل ن�سمام بالإ يرغبون اأفــراد على
الت�سويق �سمن وخارج فاي�سبوك:
�صمن فاي�صبوك
تغذيتهم اإىل تنجذبون الذين اأو املتبادلني« �سدقاء »الأ ق�سم يف دائما يظهرون والذين النفوذ ذوي �سدقاء الأ دعوة �1
املعارف. عندما تدعونهم الكثري من فراد الأ لهوؤلء لي�سبحوا من معجبيكم. غالبا ما يكون على فاي�سبوك ودعوتهم
يحاء دورها ن�سمام اإىل �سفحتكم على فاي�سبوك، �سوف يرى اأ�سدقاوؤهم ذلك يف تغذية اأخبارهم و �ستلعب قوة الإ لالإ
جلذب املعجبني اجلدد ل�سفحتكم.
ــع النــتــ�ــســار. 2. اإنـــتـــاج املــحــتــوى �ــرشي
عــر�ــض مــثــل الــعــنــا�ــرش اإ�ـــســـافـــة اإن
ال�رشائح عن الوقائع املثرية اأو �رشيط
اأو ر�سالة مثرية لالهتمام ميكن فيديو
للم�ستخدمني م�ساركتها مع اأ�سدقائهم
اأخــرى. مواقع على و فاي�سبوك على
�سياء التي لي�ست يجب التاأكد من اأن الأ
عادة توجيه على ال�سفحة لها و�سلة لإ
امل�ساهدين اإىل �سفحتكم.
لعاب اخلا�سة الأ اأو التطبيقات 3. تطوير
بكم على فاي�سبوك.
منظمة ال�سباب من اأجل الت�سامح هي
اإحدى منظمات املجتمع املدين يف لبنان و
لكن لي�ض لها �سفحة على فاي�سبوك. اإمنا
و�سعت املنظمة لعبة »اإ�رشب �سيا�سي«
ع�ساء للمجموعة ومثلها العليا. جلذب الأ
فهي ت�سمح للمواطنني بالتنفي�ض عن
غ�سبهم قليال ولكنها اأي�سا ت�سمح
إقرتاح اإ�سافة وجوه جديدة لللعبة. للم�ستخدمني با
14
خارج فاي�صبوك
1. دعوة املتطوعني وموؤيديكم واأ�سدقائكم لالن�سمام اإىل فاي�سبوك.
2. فتح ح�ساب Google Adwords. مبا اأن �سفحات فاي�سبوك مرئية خارج فاي�سبوك، ميكنكم ا�ستخدام عنوان املوقع ليكون
ال�سفحة املق�سودة حلملة Adwords، و ذلك جلمع التربعات وجذب املتطوعني. وهذه فكرة جيدة لثالثة اأ�سباب:
يحاء. �ستفادة من قوة الإ يتيح لكم الإ *
على ويحفزهم ر�سالتكم �سيعزز ما معجبني لديكم اأن الفور على �سريون اإعالناتكم على ينقرون الذين الــزوار اإن
الن�سمام اإليكم.
كما هو اإجتماعي. *
حني ي�سعر النا�ض اأنهم جزء من جمتمع ما ي�سبح من ال�سهل عليهم الن�سمام اإىل املجموعة التي متثله. يلعب ذلك دورا
فراد نا�سطني والتي بدورها تطور م�ساعر يف جتيي�ض العاطفة حيث ين�سئ �سعور بالنتماء للق�سية ويعزز فكرة اأن الأ
فراد. نتماء وامللكية بني الأ الإ
يتيح لكم قيا�ض عدد الزوار و املعجبني. *
من خالل حتليالت غوغل، فمن ال�سهل ر�سد معدلت النقر مقارنة مع عدد املعجبني اجلدد، بحيث ميكنكم تقييم تقدمكم
املحرز والعمل على حت�سني اأداء حملتكم.
3. اأ�سيفوا �سارة »ابحث عنا« على فاي�سبوك اأو عن�رش واجهة م�ستخدم )widget) »�ساركها على فاي�سبوك« على مدونتكم
لكرتونية / موقعكم. الإ
نرتنت وربطها ب�سفحتكم ميكن تف�سيل ال�سارات وو�سعها على مواقع خارجية ملدوناتكم ومواقعكم على �سبكة الإ
فاي�سبوك. على
4. حتدثوا اإىل و�سائل الإعالم. اأر�سلوا التعليقات ال�سحافية اإىل و�سائل الإعالم التقليدية وو�سالت مع موجز عن اأخباركم
للمدونني، خا�سة بعد اأن تك�سب حملتكم عددا ل باأ�ض به من املوؤيدين.
لكرتوين اإىل الر�سائل الإخبارية، كما ميكنكم 5. اأ�سيفوا و�سلة اإىل �سفحتكم على فاي�سبوك يف كل ما تر�سلوه من الربيد الإ
لكرتوين. جعل الو�سلة توقيعكم يف كل ر�سائل بريدكم الإ
15
عالن على فاي�صبوك الإ
ثمة طريقة اأخرى لت�سويق �سفحتكم على فاي�سبوك األ وهي اإن�ساء الإعالنات على فاي�سبوك. ميكنكم اختيار الإعالنات
ل�ستهداف اجلمهور ح�سب العوامل الدميوغرافية اأو ميكنكم حتديد الكلمات الرئي�سة كما الدفع عن كل نقرة اأو لكل زيارة
/http://www.new.facebook.com/ads/manage :عالن. ميكنكم اإن�ساء ح�ساب الإعالنات على املوقع التايل لالإ
على النقرات عدد تزيد اأن �ساأنها من اأ�سيفوا �سورة الب�سيطة. �سئلة الأ بع�ض على واأجيبوا اإعالن اإن�ساء على انقروا
إمكانكم تعزيز ما هو موجود م�سبقا على فاي�سبوك مثل �سفحة اأو جمموعة من خالل تقرير جديد اأو وثائقي اإعالنكم. كما با
اأو و�سلة ملوقع خارجي مثل موقع اإلكرتوين اأو مدونة اإلكرتونية.
16
ميكنكم اإن�ساء اإعالنات على فاي�سبوك.
ميكنكم اإختيار جمهوركم امل�ستهدف عن طريق حتديد املكان واجلن�ض والفئة العمرية والكلمات الرئي�سة ومعايري اأخرى.
و�سوف يظهر لكم تقدير حلجم جمهوركم. ل تختاروا جمهورا �سغريا بتحديد معايري كثرية اأو كبري جدا بتحديد معايري
ق�سى للمبلغ الذي اأنتم م�ستعدين لدفعه عن كل نقرة. ميكنكم اأي�سا ان قليلة. بعد ذلك، حددوا ميزانيتكم اليومية واحلد الأ
إن الدفع لكل عر�ض ميكن اأن يكون تختاروا الدفع عن كل عر�ض. للمنظمات غري احلكومية وتلك التي ل تتوخى الربح، فا
فعال جدا من حيث التكلفة؛ اإنها و�سيلة جيدة للو�سول اإىل جمهوركم امل�ستهدف �سمن ميزانية حمدودة.
17
ومقدار عر�ض اأو نقرة لكل التكلفة ومتو�سط النقرات عدد ومعرفة عالنية الإ حملتكم اأداء مراقبة ميكنكم واأخريا،
املنفق. املال
18
تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل اإ�صتخدام التطبيقات
ميزة رئي�سة اأخرى ل�سفحات فاي�سبوك هي القدرة على اإ�سافة
لتح�سني ل�سفحتكم الوظيفية الــقــدرة لتو�سيع التطبيقات
اإىل التطبيقات اإ�سافة عملية اإن موقعكم. زوار مع التفاعل
�سفحتكم هي تقريبا نف�ض عملية اإ�سافة التطبيقات اإىل ملفكم
ال�سخ�سي. ولكن، من املهم اأن نعرف التطبيقات لي�ست كلها
متاحة لل�سفحات، وبع�سها غري متاح اإل ل�سفحات حمددة!
ــتــعــرف عــلــى جــمــيــع تــطــبــيــقــات فــايــ�ــســبــوك على ميــكــنــكــم ال
اإ�سافة ميكنكم عندما http://www.new.facebook.com/apps
التطبيق ل�سفحة، �سيكون له زر »اإ�سافة اإىل �سفحة« كما يف
تطبيق الق�سايا امل�سورة اأدناه.
19
ول. و لكن اإن تطبيقات الق�سايا ذات ال�سعبية الوا�سعة جمعت اأكرث من 2.5 مليون دولر للجمعيات اخلريية يف عامها الأ
إنها لي�ست متاحة يف كثري من البلدان. �سف، فا لالأ
ما هي م�صادر التطبيقات؟
بع�ض هذه التطبيقات و�سعها فاي�سبوك. *
وهي يف معظمها التطبيقات الب�سيطة وغري املعقدة التي يعتقدون ب�رشورة اإتاحتها على ال�سبكة.
بع�سها تو�سع من قبل طرف ثالث. *
ن. لف متاح منها الآ فراد و ال�رشكات التطبيقات اليومية وثمة ع�رشات الآ ي�سيف الأ
بع�ض التطبيقات اأن�ساأها/ طورها اأفراد مثلكم متاما! *
اإذا مل تتمكنوا من العثور على التطبيقات التي تلبي طلبكم، ميكنكم تطوير التطبيق اخلا�ض بكم، �سواء كان ذلك من املنزل/
�/http://developers.new.facebook.com ال�رشكة اأو من خالل ال�ستعانة مب�ساعدة خارجية. ملزيد من املعلومات، ا�سغط على
�صا�صية لل�صفحات التطبيقات الأ
إن �سفحتكم على فاي�سبوك جمهزة ببع�ض التطبيقات الب�سيطة واملفيدة: مثل ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك اأو جمموعتكم، فا
ي مدى �سفحتكم نا�سطة خبار اجلديدة عن �سفحتكم. وميكن اأن تبني لأ التغذية امل�صغرة: لعر�ض الأ *
�سئلة والنقد والثناء والتاأييد لكرتونية. ميكن للمعجبني طرح الأ احلائط: على غرار التعليقات على املدونة الإ *
لوح املناق�صة: تعد منتدى وجزءا ل يتجزاأ من املناق�سات والتبادلت املتمحورة حول مو�سوع معني. *
لبوم ل تتوافر يف �سور خرين وتنظيمها يف األبومات. ولكن ميزة الأ * ال�صور: ميكنكم حتميل ال�سور وم�ساركتها مع الآ
املجموعات.
�0
الفيديو: ميكنكم حتميل اأو ت�سجيل اأ�رشطة الفيديو، لكن ل ميكنكم ت�سمني واحد. اإذا اأردمت ذلك �سيكون عليكم اإ�سافة *
تطبيق طرف ثالث.
حداث من تقوميات اأخرى. اإل �سف، ل ميكنكم ا�سترياد الأ ن�ساء وت�سويق اأحداث منظمتكم. لالأ حداث: طريقة �سهلة لإ الأ *
حداث تتميز بتاأثري اأكرب، وهي براأينا، �سهلة ال�ستعمال. اأنكم ت�ستطيعون ت�سمني روزنامة لغوغل ولكن تطبيقات الأ
املالحظات: ا�سترياد امل�سمون من م�سدر خارجي، مثل ح�سابكم يف فليكر و العنا�رش امل�سرتكة من ح�سابكم يف قارئ *
�سرتاك الإ للمعجبني ميكن احلالتني، كلتا ويف حيان. الأ من كثري يف فكار الأ لتدوين وا�ستخدامه مدونتكم اأو غوغل
مبالحظاتك عن طريق تلقيمة اآر اإ�ض اإ�ض.
لقطة من ال�سا�سة عن تطبيق
املالحظات تظهر القائمة املن�سدلة
التي ت�سمح لكم با�سترياد التلقيمات.
الو�صالت املن�صورة: اأ�سف الو�سالت املثرية ذات ال�سلة مع و�سف �سغري. مع مرور الوقت، �ست�سبح دليل للو�سالت. *
تطبيقات اأخرى ميكنكم اإ�سافتها:
تقييم اأو من�سوراتكم و عملكم وحمالتكم يقيموا اأن لزواركم تريدون كنتم اإذا مفيدة تكون اأن التقييمات: ميكنها *
منظمتكم يف املجمل.
فال�ض بالير: يتيح لكم هذا التطبيق حتميل فال�ض اإىل �سفحتكم. *
�1
التطبيقات من قبل طرف ثالث
قبل تثبيت اأي تطبيقات طرف ثالث، حتققوا من تقييمات م�ستخدمي فاي�سبوك
اإذا كان ثمة اأي م�ساكل متعلقة بالتطبيق. عنها وابحثوا على غوغل ملعرفة ما
اإيالء الهتمام اخلا�ض للتطبيقات التي قد تعر�ض خ�سو�سيتكم للخطر اأو التي
رجح اأن هذه التطبيقات ل ت�ساوي تعاين بع�ض امل�ساكل التي مل تعالج. على الأ
الوقت لإ�سافتها والعمل فيها.
مر اأنه ل يوجد فئة ا�ستك�ساف التطبيقات ي�ستغرق وقتا طويال، و املزعج يف الأ
تتوخى »ل على البحث ميكنكم لكن الربح. تتوخى ل التي للمنظمات معينة
إن عدد من التطبيقات الربح« يف اأعلى ال�سفحة التطبيقات. واإ�سافة اإىل ذلك، فا
اجليدة اأو املفيدة لي�ست متاحة لل�سفحات، مبا يف ذلك بع�ض اأف�سل التطبيقات
املال( اأو غريها )والقادرة على جمع الق�سايا للمنظمات غري احلكومية، مثل
مريكية و بريطانيا. ناأمل اأن للجمعيات اخلريية امل�سجلة يف الوليات املتحدة الأ
يتغري ذلك عندما يبداأ م�ستخدمو ال�سفحات يف جميع اأنحاء العامل بطلب املزيد
من املرونة والقدرة الوظيفية.
لقد جربنا التطبيقات املذكورة اأدناه ووجدنا اأنها ذات فائدة اإىل حد ما:
من�سور 20 اآخر لعر�ض مدونتكم / موقعكم تلقيمة ي�سيف Simply RSS *
على �سفحتكم اأو ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك .
Short Web Address ي�سمح لكم باخت�سار عنوان �سفحتكم اإىل �سيء اأ�سهل *
�TWITTER للقراءة وميكن اإ�سافته اإىل
Skype Me ي�سمح لزوار ال�سفحة بالت�سال بكم منفردين. *
YouTube Player ي�سمح لكم بلعب الفيديو اخلا�ض بكم على �سفحة اأو امللف *
إدخال عنوان يوتيوب فح�سب. ال�سخ�سي على فاي�سبوك با
موال Cafe Press ي�سمح بت�سمني قائمتكم على �سفحة كافيه بر�ض جلمع الأ *
من خالل بيع الب�سائع مع �سعاركم اأو ر�سالة حملتكم.
الفال�ض و فيديو واأ�رشطة والغرافيتي ال�سور اإن�رشوا Advanced Wall *
وغريوا حجم الن�ض ولونه.
قائمة فئات لت�سفح تطبيقات فاي�سبوك.
��
اخلامتة
ناأمل اأن تكونوا قد وجدمت هذا الدليل مفيدا واأن ت�ساركونا بع�سا من جناحاتكم وحتدياتكم مع ا�ستخدام �سفحات فاي�سبوك
داة وغريها للم�ساعدة يف حتويل امل�سكالت على الويكي على www.socialmediaexchange.org. �سنوا�سل جتربتنا مع هذه الأ
الإجتماعية اإىل حلول اإجتماعية و�سنبقيكم على اإطالع مبا كان مفيدا لنا. نحن موؤمنون بكون اعتماد التطبيقات الإجتماعية
مر مرتوك لنا ملعرفة كيفية ا�ستخدامها اإ�سرتاتيجيا للدعوة ذات النطاق الوا�سع مثل فاي�سبوك م�ساألة مفروغ منها، والأ
والتمكني الذاتيني.
التغيري ي�صبه ل املجموعات ت�صكيل ت�صهل التي دوات الأ اختترتاع »اإن
بالفعل. قد حدث �صيئا اأن اإذ للحدث، اأقرب هو بل نعرفه، كما التكنولوجي
دوات �صوف �صئلة الهامة لي�صت حول ما اإذا كانت هذه الأ إن الأ نتيجة لذلك، فا
تنت�صر اأو �صتعيد ت�صكيل املجتمع، بل كيف �صتفعل ذلك«.
كالي �سريكي، كتاب »هري كمز اأفريبودي«، كما كتبت يف مقالة »وركينغ ويكيلي«.
�3
نبذة عن املوؤلفني
م�صطفى غدار
م�سطفى له من اخلربة �سبع �سنوات يف اإدارة وت�سويق اأنواع خمتلفة من املواقع واملدونات ل�ستخدامه اخلا�ض وبالنيابة
�سا�سي الأ املدرب ي�سغل من�سب الوقت احلا�رش، الدولية، على حد �سواء. يف بيي�ض العمالء، مبا فيهم منظمة غرين عن
يف برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي، وهو متخ�س�ض يف حلقات / ور�سات العمل عن املدونات و حت�سني اأداء حمركات
اإىل حد كبري إن خربته التحليلية ت�ساعد اإىل ذلك، فا )SEO) وجمع التربعات الرقمية وفاعلية فاي�سبوك. بالإ�سافة البحث
لكرتوين بالإ�سافة اإىل زيادة معدلت النقر بينما تتناق�ض معدلت على الر�سد والتقييم وزيادة التحويل وفتح الربيد الإ
لكرتونية من كلية Pen Foster يف ولية بن�سلفانيا وهو يعمل حاليا على Bounce. م�سطفى حائز اإجازة يف اإدارة التجارة الإ
لكرتونية يف خريف هذا العام اأو اأوائل العام القادم. عمال الإ عمال لالأ نيل املاج�ستري يف اإدارة الأ
با�صكال م�صوبع
تقود با�سكال حلقات العمل يف تبادل الإنرتنت الإجتماعي عن فعالية فاي�سبوك وهي امل�سوؤولة عن حتديث �سفحة وجمموعة
الربنامج على فاي�سبوك. اإنها املدونة الرئي�سة على مدونتنا، حيث اأنها كتبت �سل�سلة عن Twitter يف لبنان . كما اأنها ال�سوت
الناطق بالعربية يف �رشيط الفيديو لـSMEX »ربط لبنان« ، وهو عبارة عن �رشيط فيديو ق�سري عن عمل النا�سطني بو�سائل
يف والدبلوما�سية الدولية ال�سوؤون يف املاج�ستري على بالعمل تقوم حاليا اإنها و الإجتماعي. للتغيري الإجتماعية الإعالم
جامعة نوتردام - اللويزة.
جتماعي نرتنت الإ عن برنامج تبادل الإ
اإعطاء التدريبات عن و�سائل الإعالم والن�سائح للمجتمع املدين واملنظمات 2008 ، و يعمل الربنامج على اأيار تاأ�س�ض يف
و�سط و�سمال اأفريقيا. مهمتنا هي ت�سجيع اإعتماد الإنرتنت التي ل تتوخى الربح يف لبنان، وقريبا يف جميع اأنحاء ال�رشق الأ
وو�سائل الإعالم يف املنطقة كو�سيلة للتعبري وللتمكني الذاتي والدعوة الذاتية. يف هذا الإطار نركز على ثالثة جمالت على
وجه اخل�سو�ض:
1. ت�سجيع معرفة وا�ستخدام و�سائل الإعالم ورفع م�ستوى الوعي الإجتماعي وامل�ساركة يف و�سائل الإعالم، ول �سيما يف
�سا�سية اإىل اللغة العربية. �سفوف ال�سباب واملدربني، من خالل املفاهيم ودرا�سة احلالت وترجمة املواد الأ
2. م�ساعدة املنظمات على تنمية ال�سرتاتيجيات امل�ستدامة والتعاونية لدمج و�سائل الإعالم الجتماعية يف براجمها.
3. زيادة الو�سول اإىل �سبكة الإنرتنت عن طريق الدعوة اإىل زيادة عر�ض النطاق دوالتخفيف من الرقابة.
اأنحاء العامل لتطوير خــرى يف جميع عــالم الأ هــداف عن طريق ال�رشاكة مع منظمات و�سائل الإ نحن هنا لتحقيق هذه الأ
ن�سطة املناهج التعليمية امل�سممة خ�سي�سا للبنان والوطن العربي . ملزيد من املعلومات والطالع على اجلدول الزمني لالأ
�www.socialmediaexchange.org املقبلة، يرجى زيارة
ت�سميم مرغريتا اأبي حنا
www.socialmediaexchange.org