Управляемые услуги на сети оператора связи

Cisco Confidential© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1

Управляемые услуги на сети оператора связи

Станислав Сикачина

Менеджер по развитию бизнеса управляемых услуг

ноябрь 2012

Рассматриваемые вопросы:

1- Определение Управляемых Услуг

2 - Схема организации Управляемых Услуг

3 - Изменение в линейке продуктов оператора

4 - Примеры реализации

5 - Стратегия развития услуг на примере WiFi

© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 3

Проникновение фиксированной телефонии в России

Источник: Министерство связи и массовых коммуникаций.

Фиксированный ШПД в России Рынок мобильной связи в России

Источник: Мегафон.

Источник: АС&M


Определение бизнес модели «Управляемых Услуг»:

- Оператор может удаленно изменить конфигурацию услуг, осуществить диагностику и решение проблем

- Оператор осуществляет проактивный мониторинг предоставляемых клиенту сервисов/оборудования

- Между оператором и клиентом подписано сервисное соглашение на обслуживание (SLA).

- Оплата услуг осуществляется клиентом на ежемесячной основе

Как итог: бизнес выбирает потребление ИТ технологий в форме сервисов, вместо самостоятельного развертывания и управления ими.

Cарех OрехУстранение рисков

устаревания приобретенных

технологий

Сокращение затрат на поддержание

сетевой инфраструктуры

Управляемые Сервисы

Управляемые Сервисы


Управляемые услуги:

SMBEnterprise and Mid-Market

Гос. структуры

• Сокращение затрат на приобретение оборудования

• СAРЕХ переходит в ОРЕХ

• Рационализация IT операций

• Быстрое развертывание необходимых IT решений

• Одна точка входа в оператора

Предсказуемые ежемесячные платежи

Небольшие первоначальные затраты

Большая доступность сети и улучшенная техническая поддержка

ИТ персонал работает над внутренними вопросами не отвлекаясь на сервисные моменты

• Фиксированная ежемесячная стоимость

• Отсутствие капитальных затрат

• Расширенная поддержка от оператора

• Оплата только за те услуги ,которые необходимы

50-200500-1000/200 – 500


ЗАКАЗЧИК№1 ЗАКАЗЧИК№2

ЗАКАЗЧИК№3

ЗАКАЗЧИК N

ЗАКАЗЧИК

LAN CPE

Обслуживается оператором

NOC оператора (Network Operation Сenter)

Управление, Мониторинг, Контроль


Internet/VPN канал X Мбит/с

Сейчас:

Internet/VPN канал X Мбит/с

Управляемый VPN/Internet:

ТТ

WiFi

Безопасность

UC Унифицированные коммуникации

Управление LAN инфраструктурой клиента


• SMB in a Box, основан на Cisco CCME/ISRG2

• Включает Webex 2011

• Подобное решение так же запущено :

SPAIN: Telefonica SPOTSPAIN: Telefonica SPOT PORTUGAL: PT e-PMEPORTUGAL: PT e-PME


9

IP Telephony Conferencing & CollaborationPresence & Instant

MessagingUnified Messaging

Strumenti di comunicazione e collaborazione integrata per collaborare efficacemente sempre, ovunque, in

ogni modo

Strumenti di comunicazione e collaborazione integrata per collaborare efficacemente sempre, ovunque, in

ogni modo

IntegrazioneIntegrazione

Business ApplicationsMobility



Республика Татарстан: 1500 школ 9 000 WiFi точек доступа в единой сети 378 тысяч учащихся и 42 тысячи педагогов

Республика Татарстан: 1500 школ 9 000 WiFi точек доступа в единой сети 378 тысяч учащихся и 42 тысячи педагогов

Network

Школа 1005

Школа 113Школа 34

ЦИТ республики Татарстан

Управление, мониторинг


Беспроводный доступпо технологии Wi-Fi

Многофункциональныймаршрутизатор Cisco 2911c интегрированным WLANКонтроллером на модулеISM-SRE-300-K9 (SW: 15.0(1)M+)

Удобные бизнес-приложения: Webex (совместная работа, конференции, видео), Jabber (видео/аудио),

Реализация подхода«готовность из коробки»

IP-сеть Провайдера,Интернет

Модуль на 16хGE портов с РоЕ/ePoESM-ES3G-16-P

Ethernet

Канальноеоборудование

GE (PoE)GE (PoE)ААА-сервер,Базы Данных компании

Точки доступаCisco 3602(2.4GHz+5GHz)

Контроллер WLANМаршрутизатор,Межсетевой экран

Ноутбукc Wi-Fi

Планшетныйкомпьютерс Wi-Fi Фотокамера

с Wi-Fi

МФУ с Wi-Fi(принтер, сканер, копир)

Смартфонc Wi-Fi


Датацентр провайдера услуг (оператора)

Система Управления:Cisco Prime Infrastructure

Сайт-1 Сайт-2 Сайт-N

Сеть провайдераили

Интернет

Управление сетью Cisco из одного окна:- Cisco WiFi (WLC, ТД, ISE, MSE)- Cisco Catalysts,- Cisco ISRs

Managed Wi-Fi






Интернет


+ Cisco ISE =Managed BYOD






Интернет


+ Cisco MSE/(wIPS+CAS) =Managed WirelessSecurity


Беспроводный доступпо технологии Wi-Fi

Удобные бизнес-приложения: Webex (совместная работа, конференции, видео), Jabber (видео/аудио),

Ноутбукc Wi-Fi

Планшетныйкомпьютерс Wi-Fi

Фотокамерас Wi-Fi

МФУ с Wi-Fi(принтер, сканер, копир)

Смартфонc Wi-Fi

Точки доступаCisco 3602(2.4GHz+5GHz)

Многофункциональныймаршрутизатор Cisco 2911Модуль на 16хGE портов с РоЕ/ePoESM-ES3G-16-P

Ethernet

Маршрутизатор,Межсетевой экран

GE (PoE)GE (PoE)

Сайт Заказчика

Центральный СайтПровайдера

Контроллер сети WLANCisco Flex 8500

Cisco Prime Infrastructure

ААА, ПрофайлингCisco ISE

MSE/Приложения:CAS (Location)wIPS (Система безопасности WLAN)

Managed Wi-Fi


ESX ESXi Hypervisor

UCS / x86 Servers

Cisco Virtual BYOD на Сервере

vWLC vPrime vISE vMSEИнтернет

vWLC-1 vISE1

Сервер Cisco UCS для vWLC

• Расширенные возможности WLAN• Выделенный виртуальный WLC на Заказчика• Выделенный Портал Управления на Заказчика

Cisco AP 1040/1140/2600

vISE2vISE2 vISENvISEN

Опциональный Cisco ISE

Опциональный Cisco Prime для vWLC

Заказчик-1

Заказчик-N

vWLC-2vWLC-2 vWLC-NvWLC-N

Cisco AP 1040/1140/2600

Датацентр

Пример: Шасси UCS5100с 4я серверами UCSB440(120 vWLC)

Выделенные компоненты WLAN core для каждого клиента / максимум гибкости

Виртуализированы все основныекомпоненты коры WLAN:- Cisco vWLC,- Cisco ISE,- Cisco MSE,- Cisco NCS

Возможность управления своей частью клиентом


Пример Managed Wi-Fi с Location

Внешние облачные приложения могут быть связаны с Cisco WLAN по API

Cisco ТД

Мобильноеустройствос Wi-Fi

Cisco WLC

Cisco MSE (CAS)

Hosted Application(например от Meridian)

Cisco UWN

API

Векторалокации

Локациячерез триангуляцию

Музей AMNH

поиск пути,экскурсии,карты,информация

ПримерыAMNH-American Museum Natural History, NYOCC-Oregon Convention Center.

Выставочный центр OCC

поиск пути,экскурсии,Карты для каждогособытия!,информация

Бизнес-аналитика

Метка RFID


Обслуживание своими силамиОбслуживание своими силами

ОбслуживаниеMSMS

провайдером

ОбслуживаниеMSMS

провайдеромКомментарийКомментарийНаименованиеНаименование

75-80% 93-98% Увеличение показателя на 18%

Соблюдение показателей SLA

65-85% 99,99% Увеличение на 15-35%

Квалификация IT сотрудников

определяется запросом

определяется запросом

В среднем снижение на 25%

Трудозатраты на 1 запрос

Стоимость владения (ТСО)

Определяется сложностью

объекта

Определяется сложностью

объекта

В среднем снижение на 15-20%


$0$200$400$600$800

$1 000$1 200$1 400$1 600$1 800$2 000

2 3 8 16 36 48 96

Увеличение ARPU

Услуги связиАренда CPE + IP-телефоныM anaged CPEM anaged PBX+SecurityM anaged-to-Desktop

ARPUARPU+15%+15%

ARPUARPU+14%+14%

ARPUARPU+78%+78%

ARPUARPU+113%+113%

ARPUARPU+48%+48%

ARPUARPU+49%+49%

ARPUARPU+53%+53%

CustomersSystems People

Processes Organization

CustomersSystems People

Processes Organization

Анализ спроса Сравнение с конкурентами

Портфолио сервисов

Модель управления BusinessCase

Запуск проекта

IBSG, ключевые моменты:


MasterServiceProvider


PoweredManaged ServicePoweredManaged Service

PoweredCloud ServicePoweredCloud Service


PoweredManaged Service

PoweredCloud Service


Видеонаблюдение

WiFi

Безопасность

Унифицированные коммуникации

Управление LAN


20 ноября:

• с 16.30 - Безопасное подключение личных устройств сотрудников к корпоративным сетям или феномен BYOD. Часть 1. Часть 2 и в завершении - демонстрация

21 ноября:

• 09.30 - Совместное применение решений SafePhone и Cisco CleanAir для защиты мобильных устройств

• 12.35 - SP WiFi. Новые модели предоставления сервисов

22 ноября:

• 10.05 - Защита электронной почты и безопасный доступ в Интернет с помощью решений Cisco Ironport и Cisco ScanSafe.

• 11.20 - Специализированные продукты компании Cisco по обнаружению и блокированию атак. Областиприменения, новые возможности и модели. Часть 1 и часть 2

• 11.20 - Cisco Jabber - единый клиент унифицированных коммуникаций Cisco

Thank you.

Управляемые услуги на сети оператора связи

Technology

cisco jabber cisco

cisco andor

cisco confidential

cisco vwlc

cisco uwn cisco occ

cisco msewips

cisco prime cisco wifi

cisco virtual byod cisco