Каждый голос имеет значение Как надёжно подготовить сайт к нашествию посетителей 07.12.2011 twitter @op 1
Каждый голосимеет значение
Как надёжно подготовить сайт к нашествию посетителей
07.12.2011 twitter @op 1
Как думать о каждом?07.12.2011 twitter @op 2
Жизненны
е ситуации
Что знать про каждого?07.12.2011 twitter @op 3
Проф
или пользователей
Цель — конкретное действие
07.12.2011 twitter @op 4
Что пользователь должен сделать?07.12.2011 twitter @op 5
+ Купить online+ Позвонить в офис+ Скачать буклет+ Зарегистрироваться+ Принять участие в акции+ Подписаться на рассылку+ Вступить в сообщество+ Прийти на мероприятие+ Подключить новый сервис
Как он будет это делать?07.12.2011 twitter @op 6
Пользовательские сценарии
Действие —одно!!!111одинодинодин
07.12.2011 twitter @op 7
Сориентируйте пользователя
07.12.2011 twitter @op 8
Что надо понять?07.12.2011 twitter @op 9
Принять участие в акции
Как начать?07.12.2011 twitter @op 10
Позвонить в оф
ис
Можно ли сделать?07.12.2011 twitter @op 11
Скачать буклет
Погладьте по спинке
07.12.2011 twitter @op 12
Сконцентрируйте внимание07.12.2011 twitter @op 13
Подклю
чить новый сервис
Не отвлекайте07.12.2011 twitter @op 14
Купить online
Не заставляйте думать07.12.2011 twitter @op 15
Прийти на м
ероприятие
Не держите за идиота07.12.2011 twitter @op 16
Зарегистрироваться
Разбудите07.12.2011 twitter @op 17
Вступить в сообщество
Дайте «потрогать» результат07.12.2011 twitter @op 18
Подписаться на рассы
лку
Главное — не спугнуть!
07.12.2011 twitter @op 19
Логика не работает :(07.12.2011 twitter @op 20
Наблюдения помогают07.12.2011 twitter @op 21
Выбирай сердцем :)07.12.2011 twitter @op 22
Спасибо
Ольга Павлова, UsabilityLab+7 (812) 998-35-10olga-pavlova.rutwitter @op
2307.12.2011 twitter @op