Многоканальная электронная коммерция

Многоканальная электронная коммерция

Владислав Ухов, Cetera Labs

Интернет-торговля в России• «Хочу торговать холодильниками в Москве со склада поставщика»• Программное обеспечение для магазина – 50 000 рублей.• Внедрение или разработка – 50 000-200 000 рублей.• «Иглы»:

• Размещение – 2 000 рублей в месяц.• Техобслуживание – от 10 000 рублей в месяц.• Описания товаров – от 30 рублей за товар.• Поисковая оптимизация– от 20 000 рублей в месяц.• Direct / Adwords / Begun – от 30 рублей за посетителя.• Яндекс.Маркет – от 15 рублей за посетителя.

• Трафик на сайте – 100 пользователей в сутки.• Конверсия – до 1%.• Разочарование в интернет-торговле – 1 год максимум.

Интернет-торговля в других странах

─ «Хочу торговать со всем миром оригинальными свитерами ручной вязки от индейцев Навахо из резервации»

─ Регистрация на eBay / Amazon / AliExpress – бесплатно.─ Публикация товаров – 1-2 дня.─ Клиенты со всего мира – сразу.─ Если дело пошло – аренда расширенной витрины на площадке

(eBay - Auctiva…).─ Свой интернет-магазин – только очень крупные торговцы.

Ошибка 1 из 5 – Пренебрежение готовыми решениями

Ошибка 2 из 5 – Реализация «собственной уникальной логики и интерфейса»

─ Уникальных макетов – 3,5.─ Итераций доработок по выбранному макету – 8.─ 1 хороший макет рисуется неделю.─ 1 итерация доработок делается 3 дня.─ Итого: 2 месяца уходит на «слепой» дизайн.

Ошибка 3 из 5 – Длинный цикл разработки до выхода на рынок

«Давайте сделаем всю функциональность, поработаем месяц в пилотном режиме, а потом откроемся и

начнем рекламную кампанию»

Ошибка 4 из 5 – Начало продвижения после окончания цикла разработки

Соз

дан

ие

маг

азина

Про

екти

рова

ние

Разр

абот

ка

Внед

рение

Опы

тная

эксп

луат

ация

10 и

тера

ций

дор

абот

ок

Про

дви

жен

и

е Разо

чаро

ван

ие За

кры

тие

Открытие магазина спустя полгода-год и 300 000 рублей.

Ошибка 5 из 5 – Концентрация только на собственном сайте1. Трафик

Посещаемость нашего сайта – 100 человек в сутки

2. Аудитория

Мы работаем с аудиторией на сайте и в соцсетях – 5 000 человек суммарно.

3. Охват

Наши предложения видит 10 000 человек в сутки cреднесуточно.

4. Конверсия10 000 контактов > 100 на сайте > 20 заказов > 10 оплачено > 9 доставлено…

Выходы из ситуации

1. Использование готовых продуктов и решений.2. Продвижение в интернете с первого дня.3. Мультивитринность и многоканальная

доставка.4. Далее – 10 каналов.

Канал 1 из 10 – Доски объявлений

2/10 – Соцсети

─ ECWID─ Крупные группы─ Свои группы –

потом!

3/10 – Агрегаторы

─ Price.ru─ Апорт─ eBay Russia─ Яндекс.Маркет─ OZON─ Стройка.ру─ Столплит

4/10 – Партнерские программы─ Интернет-проекты

размещают информацию о ваших товарах на своих сайта за комиссию от покупки.

─ Есть специализированные биржи. Площадки приходят сами.

5/10 – Смартфоны

─ 99% ниш продажи чего-нибудь где-нибудь в Google Play или Apple App Store – совершенно свободны.

6/10 – Тематическое СМИ

─ Алгоритмы─ Дешевый

целевой трафик

7/10 – Тематические рассылки─ Subscribe.ru─ Content.mail.ru─ Подписчики

приходят сразу сами

─ Кроме того – прекрасный канал удержания

17

8/10 – Видео

─ Youtube, «Яндекс», Rutube…─ Не Vimeo

9/10 – Дискаунт-сервисы

─ Groupon─ «Биглион»─ «Купибонус.ру»─ «Купонгид»─ Множество

локальных проектов

10/10 – Нишевые площадки

Авто, Мото, Охота и рыболовство, Свадьба, Рукоделие…

Зачем вообще нужен свой интернет-магазин и обслуживающая компания?

Свой интернет-магазин:Основное место хранения витриныИсточник данных для прочих системLanding-страницы для рекламных каналов

Cetera Labs:БЫСТРАЯ настройка и интеграция всего

вышесказанного+40 типов витрин можем назвать дополнительно.

Комплексное обслуживание—Абонентская плата—Неограниченное по объёмам—Низкие вложения при открытии сайта—Кратчайшие сроки—Все необходимые услуги—Выделенный менеджер—Команда профессионалов—Гибкое перераспределение приоритетов—Хостинг и доменные имена—Банк идей и предложений

—50+ клиентов—150 сайтов—30 специалистов—6 менеджеров

23

Дополнительные материалы• http://cetera.ru/forclients/

• Сборник статей (100+ стр.) для владельцевинтернет-магазина

• Шаблоны проектных документов• О выборе хостинга• Перезапуск сайта с точки зрения поисковых систем

Вопросы и ответы

Владислав Ухов[email protected]+7 (499) 918-43-57 #109

Всем посетителям семинара – первый месяц комплексного обслуживания – БЕСПЛАТНО.

Мы успеем запустить 1-2 канала.

[email protected]Ищем коллег. Кадровая бонусная программа. Платим рекомендателям и кадровым агентам.