מעיצוב מסכים לעיצוב חוויה - ברק דנין בכנס טל דן 5.2015

1

מעיצוב מסכים לעיצוב חוויה?"חוויית משתמש"מה היא

ל יוניק יו איי"מנכ, ברק דנין

ר ארגון חוויית משתמש ישראל"יו

3

-ארגון חוויית משתמש ישראל

4

?על מה אדבר איתכם היום

?מה זה ? מה זה •

בקצרהתהליך אפיון •

-טעימה מארגז הכלים של מאפיין ה•

5

?מה זו חוויית משתמש

6

חוויות שאנשים יצרו

סרטי קולנוע•מוזיקה•חתונות•רכבות הרים•גני חיות•סופרמרקטים•מוזיאונים•פרסומות•אפליקציות ואתרים•

7

?מה משותף

חושים•

(קוגניציה)שכל •

רגש•

פעולה•

8

9

10

11

12

?"אפיון חוויית משתמש"מה הוא

, על פני מדיות שונות, התכנון של כל דבר, תוצאה ברורההיא כשחוויה אנושית

.מטרה ברורההיא אנשיםוהפעלת

יימס גארט 'סי ג'ג

13

14

15

16

17

18

19

20

21

שלבי תהליך האפיון והעיצוב

22

ממשק משתמש, •

: בפשטות•כל מה שנמצא על המסך–

כל מה ששולטים איתו על המחשב–

23

חוויית משתמש, •

תחום רחב יותר•

מטרות, כאבים, צרכים, אנשים•

(מסכים סכמטיים), תהליכים•

מאפיין חוויית משתמש= •

24

אנשיםבמרכז

25

פיתוח מוצר כשהטכנולוגיה במרכז

טכנולוגיה

לוגיקה

ממשק

26

http://www.youtube.com/watch?v=h5xtHOn0SUY

27http://bit.ly/facetimead

28

חווייה

פיתוח מוצר כשחוויית המשתמש במרכז

29

טכנולוגיה

לוגיקה

חווייה

פיתוח מוצר כשחוויית המשתמש במרכז

34

אמפתיה

35

36

היכולת שלנו לשים את עצמנו במקומו של בלי , לקרוא את רגשותיו ומחשבותיו, האחר

לחוות אותם בעצמנו

אמפתיה

37 www.youtube.com/watch?v=czuww9rp5f4

38

?איך משיגים אמפתיה

חליפת קסם שהופכת אותנו לקהל היעד

ראיונות ותצפיות

תסריטי משתמש

39

משתמשתסריטי

40

41

"רכשרכשרכש "אפליקציית :הכירו

42

תסריטי משתמש

לית השיווק"חוזר מהפגישה השבועית עם דנה סמנכ

מאוד לא נוח, שרטטנו תרשימים על נייר קטן, כרגיל.

אולי נזמין כבר לוח מחיק "מרים לדנה טלפון"?למשרד שלך

250₪-יותר מאבל לא , תזמיןקדימה "דנה אומרת ,".נצטרך אישור של מנהל רכשאחרת

1234

43

בוחר ליצור ". רכשרכשרכש "את אפליקציית מפעיל".ציוד משרדי"הזמנת רכש חדשה בקטגוריה

כמה , מדהים. רואה רשימה של מוצרים עם תמונות!סוגי עטים יש בקטלוג

לוחות וציוד למצגות"אני מסנן את הרשימה לפי ".250₪ו

124 3

תסריטי משתמש

44

235₪ב, 70מטר ועשרים על . הנה לוח עם מסגרת עץ

נראה טוב. לוחץ על התמונה כדי להגדיל!

שניות בדיוק 22אחרי . שולח לדנה את המוצר לאישור.דנה אישרה; האפליקציה מצפצפת

124 3

תסריטי משתמש

45

ההזמנה ומקבל אישור באפליקציה שהיא שולח את.נקלטה

ל חדש"צפצוף של דואשומע , עוברות כמה שניות ., על ההזמנהאישור אוטומאטי ממחלקת רכש קיבלתי

.אספקה צפויה תוך שבוע

אחרי דקה דנה מסמסת לי:!"תודה, אתה מלך, ראיתי את האימייל של ההזמנה"

124 3

תסריטי משתמש

46

הכשלונותלחשוב על :טריק

מימוש

כישלון

כלים למימוש

צורך

48

אחרי3, לפני3:עוד טריק

מימוש

כישלון

כלים למימוש

צורךדקות 3

לפנידקות 3

אחרי

49

לתסריטי משתמש

הרבהיש

שיחה-אמפתיה-משתמשמשימות

50

!תודה רבה

[email protected]

ברק דנין054-8080100