Первый шаг: от идеи и исследования рынка медицинских услуг до создания концепции, Ксения Бондаренко,

Первый шаг: от идеи и исследования рынка медицинских услуг до создания концепции

Бондаренко КсенияМедЭксперт, www.medexpert.com.ua29-30 сентября 2011 г.

• Фундаментальное исследование – приблизительно то же самое, что и пускать стрелу в воздух, и там, где она упадёт, нарисовать мишень.

Хомер Адкинс

Идея

Виды Медицинских центров

Частный кабинет;

Специализированный медицинский центр;

Многопрофильный медицинский центр;

Сеть медицинских центров;

Пять основных точек отсчёта

Частный кабинет

• Спрос (уже существующий);

• Удовлетворённость пациентов (своих)

Специализированный МЦ

1. Оценка спроса;

2. Удовлетворенность всех пациентов;

3. Состав и структура участников рынка;

4. Динамика развития МР;

5. Заболеваемость;

6. Объём рынка услуг (кол-во услуг, доход конкурентов);

7. Возможные потоки въездного туризма;

8. Исследование уровня сервиса клиник;

Многопрофильный МЦ

Многопрофильный МЦ

1. Оценка спроса ;

2. Удовлетворенность всех пациентов;

3. Состав и структура участников рынка;

4. Динамика развития МР;

5. Заболеваемость;

6. Объём рынка услуг (кол-во услуг, доход конкурентов);

7. Возможные потоки въездного туризма ;

8. Исследование уровня сервиса клиник;

9. Анализ частных медицинских центров-лидеров;

10. Анализ цен частных медицинских центров;

11. Особенности региона;

12.    Проведение опроса населения региона;

Сеть медицинских учреждений

Сеть медицинских учреждений

1. Оценка спроса ;

2. Удовлетворенность всех пациентов;

3. Состав и структура участников рынка;

4. Динамика развития МР;

5. Заболеваемость;

6. Объём рынка услуг (кол-во услуг, доход конкурентов);

7. Возможные потоки въездного туризма ;

8. Исследование уровня сервиса клиник;

9. Анализ частных медицинских центров-лидеров;

10. Анализ цен частных медицинских центров;

11. Особенности региона;

12.    Проведение опроса населения региона;

13. Объём рынка услуг (доход рынка).

Действующее мед. учреждение

Эпизод 6. Доктор Хаус, 1 сезон

• Люк: Это хорошая больница?Д-р Хаус (оглядывается по сторонам): Смотря что вы имеете в виду под словом «хорошая»? Кресла у них удобные.

Спасибо за внимание!