최종과제 21122200 정우태

사이버 커뮤니케이션과 네트워크 분석 최종과제

21122200 정우태

CONTENTS트위터 분석페이스북 분석

유튜브 분석

트위터 분석그래프 분석

‘ 유니클로’ 키워드 twitter search network. Limit to 18,000 자료 수집기간 : 2016. 12.02 ~ 2016. 12.12

트위터 분석

그래프 타입은 방향성이 있는 Directed

총 노드 수는 3036 개 /

이 중에서 유니크 엣지의 수는 2941 개중복되는 엣지의 수는 겨우 303 개 였다 .특정인 끼리 연결이 아닌 다양한 사람들끼리의 일회적인 연결이 많다는 것을 알 수 잇다 .

자기 스스로 연결된 엣지 676 (self-loops)

연결된 컴포넌트의 수는 610 개단일 노드 컴포넌트는 411 개컴포넌트 내 최대 연결 수는 2285 개 였다 .

최대 지름 값은 9. 평균 지름 값은 3.3

밀도값은 0.000273164 낮은 수치를 보였다 .

트위터 분석

Top URLs & Top Domains in Tweet in Entire Graph

온라인 쇼핑몰 , 공식쇼핑몰: 가장 많은 하이퍼링크 공유유니클로 할인 행사에 대한 홍보 글: 개인 블로그 , 페이지 활용이 많았다 .

유니클로 잠입 기자 사건: 인터넷 뉴스 사이트 하이퍼링크 공유SPA 브랜드 노동력 착취 에 관한 기사: 기업에 부정적인 내용

단순히 상품에 관한 링크연결 그리고 기업에 관련된 사회적 이슈

트위터 분석

Word 분석 : tweet 옵션 할인 , 판매가격 , 부담 없는: 제품의 가격에 대한 트윗이 많다 .고품질에 저렴한 가격의 제품으로 경쟁하는 SPA 브랜드특성 때문많이 쓰인 단어는 한국 , 일본: 기업의 국적이 가장 큰 이슈데일리 , 스타일링 , 코디: 패션에 관련된 트윗을 하는 사용자 많다 .

나루토 , 콜라보: 애니메이션 콜라보레이션 제품과할인제품 사이트 링크가 12 월의 이슈히트텍 , 울트라웜 , 후리스: 겨울철 유니클로의 대표상품에 대한 관심

WORD COUNT

할인 2488한국 1291일본 1274

판매가격 1243

나루토 1243

콜라보 307

데일리 318

부담없는 315

스타일링 315

히트텍 140

울트라웜 82

후리스 52

트위터 분석

압도적으로 멘션이 많았던 이용자qqqooo777 계정에 들어가 보니 유니클로 제품의 가격이 한국에서만비정상적으로 비싸다는 것을 비난한 내용의글이 리트윗 1568 회를 기록 .( 일본의 공식 사이트의 가격을 근거 )

소비자들의 현명한 선택을 유도 .

트위터 분석

Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore)Lay out: Harel Koren Fast MultiscaleVertex size: out-degree / vertex color: In-degree

qqqooo777 중심 가격 논쟁

나루토 콜라보

리트윗 그룹

단순 홍보

트위터 분석

Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore)Lay out: Harel Koren Fast MultiscaleVertex size: out-degree / vertex color: In-degree

qqqooo777연결중심성이 가장 높았다 .

페이스북 분석

유니클로 코리아 ( 한국 공식 페이스북 페이지 ) 좋아요를 누른 팔로워 수 476,773 명From Facebook fan page 자료수집 기간 : 2016.12.01 ~ 12.12

페이스북 분석

그래프 타입은 방향성이 있는 Directed

총 엣지의 수는 1170 개 이 중에서 유니크 엣지의 수는 1005 개중복되는 엣지의 수는 겨우 165 개 였다 .대부분의 사람들은 반복적으로 소통하는 관계가 아니다 .

자기 스스로 연결된 엣지 24 (self-loops)

연결된 컴포넌트의 수는 1 개단일 노드 컴포넌트는 0 개컴포넌트 내 최대 연결 수는 1170 개 였다 .

최대 지름 값은 4. 평균 지름 값은 2.88

밀도값은 0.00137.. 낮은 수치를 보였다 .

페이스북 분석

Word Pair :mutual information

같이 등장하는 빈도가 높은단어조합을 정리해 보았다 .

한해 - 가족 , 친구 - 동료 / 올 - 연말 아직 - 전하지 → 가까운 지인과 연말을 연상모바일 상품권 프로모션고마운 사람들에게 선물을 전하는 이벤트

Word1 Word2 Mutual in-formation

연말 올 2.152

한해 가족 2.152

친구 동료 2.152

아직 전하지 2.152

모바일 상품권 1.198

페이스북 분석

코멘트가 많은 게시물

고마운 사람에게 주는 따뜻한 연말 선물감성을 자극하는 이벤트

페이스북 분석

Degree 가 높은 vertex

페이지 관리자를 제외하고 가장 활동이 많은 사용자를 조사그 결과 , 각종 이벤트에 참가하기를 좋아하는 사용자로 자신의 타임라인에 유니클로 이외에 이벤트 공유가 많았다 .

활동이 많은 사람들은 다른 페이지에서도 활동이 많을 것 .

페이스북 분석

Group by Cluster (: clauset-Newman-Moore)Lay out: Fruchterman-reingoldVertex color: degree / Vertex size: degree

페이지 관리자 중심 그룹 형성

특정 사연 그룹

태그 기능으로 지인과 대화하는코멘트가 가장 많았다 . 할머니 관련 사연 글에 댓글 집중

페이스북 분석

Group by Motif Lay out: Fruchterman-reingoldVertex color: In-degree

12 월 게시물에 코멘트는 관리자를 매개로 한 경우가 가장 일반적

페이지 관리자

유튜브 분석

그래프 타입은 방향성이 없는 Undirected

총 엣지의 수는 499 개 총 유니크 엣지의 수는 29326 개중복되는 엣지는 전혀 없었고 연결 있는 모든 엣지는 유니크 엣지로 나타났다 .

연결된 컴포넌트의 수는 15 개단일 노드 컴포넌트는 2 개컴포넌트 내 최대 연결 vertices 의 수는 180 개 .컴포넌트 내 최대 연결 Edge 의 수는 16110 개최대 지름 값은 1. 평균 지름 값은 0.99 로1 번 이내로 연결이 가능하다 .

밀도값은 0.2360.. 으로 다른 네트워크과 비교했을 때는 촘촘한 네트워크였다 .

유튜브 분석

키워드 ‘유니클로’Created Date 필터를 이용해서 , 2016 년 하반기 (7 월 ~12 월 12 일 까지 ) 자료

유튜브 분석

조회수가 내림차순 배열조회수 상위권 게시물은전부 광고 영상호주 , 태국 , 미국 , 프랑스글로벌 기업 광고그 중에도 유니클로 한국광고도 상위권에 랭크한국 소비자의 높은 관심 반영

유투브 분석

연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극참가자들의 긍정적인 반응

유니클로 공식계정 업로드 광고영상

유튜브 분석

좋아요 리액션 내림차순‘ 좋아요’를 가장 많이 받은동영상은 조회수와 다르게개인 채널을 운영하는 1 인 미디어 패션 유튜버였다 .

주로 유니클로 의류 관련코디 하는 법제품 소개나 후기가 많았다 .

유투브분석

연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극참가자들의 긍정적인 반응

패션 블로거 & 개인방송 유투버: 공식광고 보다 높은 조회수와 코멘트

유튜브 분석

Categorized Words Pair1. 스타일링 방법2. 개인 블로그3. 정치 뉴스 – SPA 노동 문제 , 경제 등4. 광고 , 각종 이벤트 관련5. 애니메이션 콜라보레이션

Word 1 Word2

Howto Style

People Blogs

News Politics

Travel Events

Film animation

유튜브 분석

Group by AttributeLay out: Fruchterman-reingold / Vertex size: views / vertex color: Betweeness Centrality

공식계정광고

개인방송 유투버

관련뉴스

결론

가격 논란이 가장 뜨거운 이슈노동착취 문제로 비난적 여론이 형성되어 있다 .

광고영상 , 패션블로거 개인방송 , 패션쇼 행사유니클로에 대한 사람들의 높은 관심을 보여줌

연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극참가자들의 긍정적인 반응

결론

트위터에서는 비난 여론을 가진 한 사용자를 중심으로 큰 네트워크 형성페이스북과 유투브에서는공식광고 이상으로 영향력 있는 개인이 유니클로를 홍보하고제품에 관한 정보를 제공하고 있었다 .

네트워크의 중심이 되는 사용자를 파악하고이들을 이용하는 마케팅을 하는 것이 중요할 것 .

감사합니다