ОКТЯБРЬ 2013 Мэттью Хэстер Директор по исследованиям, группы телеком Европа ГЛОБАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА МОБИЛЬНЫЙ МИР
ОКТЯБРЬ 2013
Мэттью Хэстер Директор по исследованиям, группы телеком Европа
ГЛОБАЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА МОБИЛЬНЫЙ МИР
Co
pyr
igh
t ©
2012
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
3
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МОБИЛЬНЫХ ХАРАКТЕРНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ТЕНДЕНЦИИ...
Рассеянное внимание
Жизнь в социальных сетях
Эффективность
Разобщенность Использование СМАРТ технологий
Использование геолокации
Источник: Nielsen SPI, 2012
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
4
НА ГОЛОСОВЫЕ УСЛУГИ ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ЛИШЬ ЧАСТЬ ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕФОНА
Источник: Nielsen UK Android Panel, Feb 2013
НА ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИХОДИТСЯ 73% ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОТИВ 11% ДЛЯ БРАУЗЕРОВ
В СРЕДНЕМ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ТЕЛЕФОН ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ
83.5 МИНУТ В ДЕНЬ
МЕНЕЕ 7 МИНУТ ТРАТИТСЯ НА ЗВОНКИ
ЛИДИРУЮТ СОЦ СЕТИ С 24.3 МИНУТАМИ В ДЕНЬ (30%)
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
5
РОСТ ПОТРЕБНОСТИ В МОБИЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРОДОЛЖИТ БЫТЬ ОДНИМ ИЗ ВЫЗОВОВ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ…
Источник: Analysys Mason, 2013
Оценка роста трафика мобильных данных в 2011-2012
47% 83%
ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
34% 39% Оценка роста трафика мобильных данных в 2012-2018
ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА
ЦЕНТРАЛЬНАЯ И ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
6
WIFI ЗАНИМАЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ ДОЛЮ В ТРАФИКЕ ДАННЫХ
WiFi
3G
Источник: Nielsen UK Android Panel, 2013
В ВЕЛИКОБРИТАНИИ 76% ТРАФИКА ДАННЫХ НА Android ИДЕТ ЧЕРЕЗ WIFI - C ПИКОМ АКТИВНОСТИ В ПОЛНОЧЬ!
НОЧЬ ДЕНЬ ВЕЧЕР
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
7
23% 18% 15%
77% 82% 85%
Гон Конг Сингапур Малайзия Австралия Китай Тайланд Индонезия Индия Филиппины Великобритания Франция Германия США
CМАРТФОНЫ НЕ СМАРТФОНЫ
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013 7
Владение мобильными телефонами - смартфонами
Развитые страны Азии Развивающаяся Азия Европа США
У МИЛЛИАРДОВ ЛЮДЕЙ ВСЕ ЕЩЕ НЕТ СМАРТФОНОВ..
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
8 Источник: Nielsen Mobile Insights, Q1 2013
55% 39% 8% Проникновение
8% 11% 25% Онлайн шоппинг
ВЛАДЕНИЕ НЕСКОЛЬКИМИ УСТРОЙСТВАМИ СОЗДАЕТ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И СТАВИТ НОВЫЕ ЗАДАЧИ
Италия - проникновение устройств и онлайн-шоппинг
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
9
ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ РАНЕЕ ВЫГЛЯДЕЛ ТАК..
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
10
ТЕПЕРЬ ОН ВЫГЛЯДИТ ТАК..
Переломные моменты в принятии решений -зеленым
ДО МАГАЗИНА В МАГАЗИНЕ ПОКУПКА СПРОС ЛОЯЛЬНОСТЬ
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
11
МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН СТАЛ НЕОТЪЕМЛЕМЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ШОППИНГА
24% пользователей смартфонов в Германии сканируют штрих коды в магазине
18% пользователей смартфонов в
Великобритании сравнивают цены онлайн, находясь в магазине
Источник: Nielsen SPI reports, Q1 2013
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
12
…И БУДЕТ ВСЕ БОЛЬШЕ ВЛИЯТЬ НА ПОКУПКИ
12% времени, затраченного в Медиа
3% затрат на рекламу
Глобальные затраты на мобильную
рекламу составляют $16 млрд.
Источник: eMarketer, Nielsen SPI reports, Q1 2013
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
13
ЛОЯЛЬНОСТЬ К ОПЕРАТОРАМ ПОД УГРОЗОЙ ОТ СУЩЕСТВУЮЩЕГО МНОЖЕСТВА ТАРИФОВ И ТЕЛЕФОНОВ
Источник: Nielsen SPI, Q1 2013
32% 27% 24%
% поменявших оператора при покупке смартфона
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
14
В США ОПЕРАТОР AT&T ОТРЕАГИРОВАЛ НА СНИЖАЮЩУЮСЯ ДОЛЮ ПРЕДОПЛАТНЫХ ТАРИФОВ СФОКУСИРОВАВШИСЬ НА ТРАФИКЕ ДАННЫХ...
43% 53%
52% 40%
5% 8%
Q3 2010 - Q2 2011 Q3 2011 - Q2 2012
Другие типы
Сообщения, сфокусированные на голосовых услугах
Сообщения, сфокусированные на данных
ИСТОЧНИК: Nielsen Ad Insights, National Prepaid Spend
Разбивка затрат AT&T на рекламу предоплатных тарифов по типу сообщения
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
15
…ЧТО ПОЗВОЛИЛО ИМ ВЫИГРАТЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО БОЛЬШУЮ ДОЛЮ НОВЫХ ПРЕДОПЛАТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
13%
16% 16%
14% 14%
12%
15%
18% 19%
0%
5%
10%
15%
20%
Q2 2010 Q3 2010 Q4 2010 Q1 2011 Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012
AT&T Предоплата T-Mobile предоплата TracFone Verizon предоплата Другие предоплата
`
Тренд роста валовой доли Предоплатных клиентов
Источник: Nielsen Q2 2012 US Mobile Insights
Co
pyr
igh
t ©
2013
Th
e N
iels
en C
om
pan
y. C
on
fid
enti
al a
nd
pro
pri
etar
y.
16
КУДА МЫ БУДЕМ СМОТРЕТЬ ДАЛЬШЕ? НОВЫЕ СВЯЗИ
СПАСИБО!