中国航空机票分销行业分析 梁海峰 中国 - 烟台 2008 年 12 月

中国航空机票分销行业分析 梁海峰

中国 - 烟台 2008 年 12 月

1 、航空分销行业分析

2 、航空分销的未来趋势

3 、 2009 年的航空市场

4 、如何应对？

仅代表个人观点，请参考！

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航空 VS 旅游

旅 游

吃 住 行 游 购 娱

火车

汽车

轮船

飞机

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1960s 1970s 1980s 1990 – 1994

1995 – 1999

2000 – 2004

OriginalCRSs

Search, meta-search, community,

2005 – 2007

2008 –

Social Media ,Mobile…

GDS deregulation, direct connects

Internet

In-agency CRS/GDS

航空分销技术的航空分销技术的 66 个发展阶段个发展阶段

航空分销商的二十年发展历程航空分销商的二十年发展历程

航空分销商的主要业务类型分析航空分销商的主要业务类型分析

航空分销商的主要业务类型分析

1 、混业经营

－ 小型 － 中型及大型

2 、专业经营

－ 批发商（ Wholesaler ） － 在线分销商（ Online Travel Agency ， OTA ）－ 差旅管理商（ Travel Management Company,TMC ）

代理人的三个业务类型 － 批发代理人的三个业务类型 － 批发

批发商（ Wholesaler ）

专业批发商：

北京

上海

广州

在线分销商（ Online Travel Agency ， OTA ）

在线分销商：

北京

上海

深圳

代理人的三个业务类型 － 在线分销代理人的三个业务类型 － 在线分销

差旅管理商（ Travel Management Company,TMC ）

差旅管理商：

北京

上海

代理人的三个业务类型 － 差旅管理代理人的三个业务类型 － 差旅管理

（截止 2007 年底的统计数据）

机票代理的数量机票代理的数量

机票代理的机票代理的 GDSGDS 设备数量设备数量

航空分销未来发展的两大趋势 － 直销直销

Direct selling

非直销None-direct selling

OFFline 离线 Online 在线

Telephone SalesCall CentersCTO/ATOGSA

AIRLINE.COMALLIANCE.COM

OTAsTMCs Site

Traditional travel agency

当前国内航空公司销售渠道

航空公司销售渠道

航空公司

代理人 70 ％－ 80 ％

旅 客

航信 GDS

分销 直销

未来国内航空公司的销售渠道

航空公司销售渠道

航空公司

代理人 ？？％－？？％

旅 客

航信 CRS

分销

直销

基于 WEB 的销售

航空分销未来发展的两大趋势 －’ 0’ 代理费

美国 欧洲 亚太 中国

2003 2007 2010 ?

2009 年的航空市场－双方面的压力

2009 年的航空市场 － 全球市场的萎缩

全球航空客运量与去年同期相比下降了 2.9 ％；今年全球航空业的实际亏损额有可能高于 52 亿美元；将会有多家航空公司因资金问题面临停业或倒闭。 － IATA

如何过冬？ （ 1 ） - 信心

旅游是人类的基本需求

如何过冬？ （ 2 ） - 合作

资源共享 停止非理性竞争

企业间合作

如何过冬？ （ 3 ） - 变化

不能完全复制欧美旅游市场的发展模式；

应对旅游产品低端化趋势；

中国式高性价比发展方式；

如何过冬？ （ 4 ） - 行动

密切关注行业发展和变化；

借机提高 IT 技术在企业的深度应用；

融入旅游行业，努力发展新的商务模式；

在更广阔范围内，配置资源；

‘剩‘者为王！

有消亡的企业，没有消亡的行业！

谢 谢！

MSN: LHF984 @ HOTMAIL.COM

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