© 2006 Amadeus IT Group SA 1 Amadeus Ticket Changer Amadeus CIS Астана Октябрь 2008 Увеличивайте доходы! Экономьте время! Travel agencies.

1

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Amadeus Ticket ChangerAmadeus CIS

Астана

Октябрь 2008

Увеличивайте доходы!

Экономьте время!

Travel agencies

2

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Amadeus Ticket Changer

Amadeus Ticket Changer позволяет агентам в считанные минуты произвести перевыпуск электронного билета с учётом правил применения тарифов, их комбинаций и удержания соответствующих штрафов

Amadeus Ticket Changer экономит время на изучении инструкций по перевыписке билета

Amadeus Ticket Changer избавляет от необходимости по 30 минут «висеть на линии с helpdesk»

3

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Автоматизированный процесс обработки...

Билетов Бумажные и электронные Domestic и/или

International По интерлайн

соглашению Полностью

неиспользованные и частично использованные

Тарифов Опубликованные Конфиденциальные

Изменений Маршрута (Rerouting) Даты, рейса, (Rebooking) Класса (Upgrading) PNR с несколькими

пассажирами В любой валюте

По каналам Трэвэл агентства Websites

4

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Всего четыре шага…

Вызов PNR

Перебронирование

Изменение маршрута, класса,

рейса, даты…

Перерасчёт

Ценовая разница, штраф, таксы

Подготовка документа и выпуск

5

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

4 новые команды для агента:

Информативный перерасчёт: Сколько будет стоить изменённый маршрут?

Подтверждённый перерасчёт: FXF + подготовка PNR к перевыпуску билета

(TST, MCOs, FO)

Best Pricer информативный перерасчёт: Сколько будет стоить изменённый маршрут при выборе

самого низкого тарифа?

Best Pricer подтверждённый перерасчёт: FXE + подготовка PNR к перевыпуску билета

(TST, MCOs, FO)

FXF

FXQ

FXE

FXO

6

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Возможности Amadeus Ticket Changer:

Revalidation неограниченное количество раз

Reissue одновременно для нескольких

пассажиров в PNR

Multi-reissue (before departure неограниченное количество раз + один раз after departure)

Reissue билетов, оформленных изначально в других GDS

Операции отражаются в отчётах BSP

7

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Пример 1 ATC Upgrading – перевыпуск билета с

повышением уровня тарифа

8

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Первое оформление ЕТ

--- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1154Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 Q 02OCT 4 TSESVO HK1 2100 2220 *1A/E* 3 KC 874 Q 20OCT 1 SVOTSE HK1 C 2340 0505+1 *1A/E* 4 AP TSE 7 7172 395558 - TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FA PAX 465-1789045410/ETKC/KZT67522/17SEP08/TSE1A0900 /00320051/S2-3

7 FB PAX 1700008021 TTP/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/REBOOKINGFEE/S2-3 9 FM *M*4 10 FP CASH 11 FV KC

9

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Изменение класса

TICKET REVALIDATION/REISSUE IS RECOMMENDED --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1205Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK1 2100 2220 *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C 2340 0505+1 *1A/E* 4 AP TSE 7 7172 395558 - TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FHE PAX 465-1789045410 7 FM *M*4 8 FP CASH 9 FV KC

10

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Операция АТС - FXQFXQ 01 PETROV/DANIL MR PRICED WITH VALIDATING CARRIER KC - REPRICE IF DIFFERENT VC ------------------------------------------------------------ AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG TSE MOW KC 0873 J 02OCT JRT 02OCT 30 TSE KC 0874 J 20OCT JRT 02OCT 30 ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE KZT 56998 NEW BASE FARE KZT 255000 FARE BALANCE KZT 198002 PAYMENT CURRENCY OLD TAX KZT 10524 NEW TAX KZT 10524 TAX BALANCE KZT 0 TICKET DIFFERENCE KZT 198002 PENALTY KZT 0 GRAND TOTAL KZT 198002 TOTAL ADD COLL KZT 198002 RESIDUAL VALUE KZT 0

11

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Обновлённая PNR

TICKET REVALIDATION/REISSUE IS RECOMMENDED --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1208Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK1 2100 2220 *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C 2340 0505+1 *1A/E* 4 AP TSE 7 7172 395558 - TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FHE PAX 465-1789045410 7 FE PAX NONENDO/S2-3 8 FM *M*4 9 FO PAX 465-1789045410TSE17SEP08/00320051/46517890454106E1 /S2-3 10 FP CASH 11 FV KC

12

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Перевыпуск билета - TTP

--- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1210Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK1 2100 2220 *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C 2340 0505+1 *1A/E* 4 AP TSE 7 7172 395558 - TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FA PAX 465-1789045411/ETKC/KZT198002/17SEP08/TSE1A0900 /00320051/S2-3

7 FB PAX 1700008022 TTP/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/S2-3 9 FM *M*6 10 FO PAX 465-1789045410TSE17SEP08/00320051/465-17890454106E1/S2-3

11 FP O/CASH+/CASH 12 FV KC

13

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Файл нового ЕТ - TWD

TKT-4651789045411 RCI- 1A LOC-49J6RO OD-TSETSE SI- FCMI-0 POI-TSE DOI-17SEP08 IOI-00320051 1.PETROV/DANIL MR ADT ST 1 OTSE KC 873 J 02OCT 2100 OK JRT O 02OCT 30K 2 OSVO KC 874 J 20OCT 2340 OK JRT O 02OCT 30K TSE

FARE R KZT 255000

TAX PD 8364YQ

TAX PD 2160UJ

TOTAL KZT 198002A

/FC TSE KC(FE)MOW1056.59KC(FE)TSE1056.59NUC2113.18END ROE120.671000

FE NONENDO

FO 465-1789045410TSE17SEP08/00320051/4651789045410

FP O/CASH+/CASH

14

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Пример 2 ATC Reissue with penalty charge –

перевыпуск билета с удержанием штрафа

15

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Первое оформление ЕТ

--- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK1 1810 0545+1 *1A/E* 3 KL 410 H 24MAR 1 ALAAMS HK1 0820 1040 *1A/E* 4 AP AMS +31 20 6482030 - KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT

5 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 6 FA PAX 074-2460000118/ETKL/EUR1554.84/23JAN08/AMSKL0980/5749 0440/S2-3 7 FB PAX 2300001044 TTP/ET/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/S2-3 9 FP CASH >

16

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Файл ЕТ - TWD

TKT-0742460000118 RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI-57490440 1.ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL O 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 24MAR 0820 OK HPX3NL O 24MAR24MAR 20K AMS FARE F EUR 1339.00 TAX EUR 176.00YR TAX EUR 12.09RN TAX EUR 27.75XT TOTAL EUR 1554.84 /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC1964.64END ROE0.681549XT2.00V V10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FP CASH

17

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Rebooking – изменение даты

--- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK1 1810 0545+1 *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK1 0720 1040 330 E 0 MS 4 AP AMS +31 20 6482030 - KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 5 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 6 FA PAX 074-2460000118/ETKL/EUR1554.84/23JAN08/AMSKL0980/5749 0440/S2 7 FB PAX 2300001044 TTP/ET/RT OK ETICKET/S2 8 FP CASH >

18

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Операция ATC - FXQ FXQ

01 ATC/MR

PRICED WITH VALIDATING CARRIER KL - REPRICE IF DIFFERENT VC ------------------------------------------------------------ AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG AMS ALA KL 0409 H 01MAR HPX3NL 01MAR01MAR 20 AMS KL 0410 H 02APR HPX3NL 02APR02APR 20 ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE EUR 1339.00 NEW BASE FARE EUR 1339.00 FARE BALANCE EUR 0.00 PAYMENT CURRENCY OLD TAX EUR 215.84 NEW TAX EUR 215.84 TAX BALANCE EUR 0.00 TICKET DIFFERENCE EUR 0.00 PENALTY EUR 100.00 GRAND TOTAL EUR 100.00 TOTAL ADD COLL EUR 100.00 RESIDUAL VALUE EUR 0.00

19

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Автоматическое обновление PNR

--- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK1 1810 0545+1 *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK1 0720 1040 330 E 0 MS 4 MCO KL AMS 23JAN/EUR 100.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL 5 AP AMS +31 20 6482030 - KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 6 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 7 FA PAX 074-2460000118/ETKL/EUR1554.84/23JAN08/AMSKL0980/5749 0440/S2 8 FB PAX 2300001044 TTP/ET/RT OK ETICKET/S2 9 FE PAX NONENDO/S2-3 10 FO PAX 074-2460000118AMS23JAN08/57490440/074-24600001182E1 11 FP CASH >

20

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Просмотр Virtual MCO - TQM

TSM00001 TYPE M AMSKL0980 AA/23JAN CARR KL 1.ATC/MR PRESENT TO: KLM ROYAL DUTCH AIRLINES AT: AMSTERDAM TYPE OF SERVICE: Q *REBOOKING FEE INTERNATIONAL ADD INF/RKS: ISSUED IN CONNEXION WITH: FARE F EUR 100.00 EXCH VAL EUR 100.00 TOTAL EUR 100.00 >

21

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Просмотр маски АТС - TQRTST00001 TKT-074-2460000118E1 PRICED WITH VALIDATING CARRIER KL - REPRICE IF DIFFERENT VC 01.ATC/MR ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE EUR 1339.00 NEW BASE FARE EUR 1339.00 FARE BALANCE EUR 0.00 PAYMENT CURRENCY OLD TAX EUR 215.84 NEW TAX EUR 215.84 TAX BALANCE EUR 0.00 TICKET DIFFERENCE EUR 0.00 RESIDUAL VALUE EUR 0.00 TST ADD COLL EUR 0.00 PENALTY EUR 100.00 TOTAL ADD COLL EUR 100.00 GRAND TOTAL EUR 100.00

22

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

PNR после перевыпуска билета TTP

--- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1805Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK1 1810 0545+1 *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK1 0720 1040 *1A/E* 4 MCO KL AMS 23JAN /EUR 100.00/*REBOOKING FEE INTERNATIONAL 1 FP CASH 5 AP AMS +31 20 6482030 - KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 6 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 7 FA PAX 074-2460000119/ETKL/EUR0.00/23JAN08/AMSKL0980/5749044 0/S2-3 8 FB PAX 2300001045 TTP/ET OK ETICKET/S2-3 9 FE PAX NONENDO/S2-3 10 FO PAX 074-2460000118AMS23JAN08/57490440/074-24600001182E1 11 FP O/CASH >

23

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Файл нового ЕТ - TWD

TKT-0742460000119 RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI-57490440 1.ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL O 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 02APR 0720 OK HPX3NL O 02APR02APR 20K AMS FARE R EUR 1339.00 TAX PD 176.00YR TAX PD 12.09RN TAX PD XT TOTAL NOADC /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC1964.64END ROE0.681549PD XT2. 00VV10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FO 074-2460000118AMS23JAN08/57490440/0742460000118 FP O/CASH >

24

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Файл первоначального ЕТ

TKT-0742460000118 RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI-57490440 1.ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL E 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 24MAR 0820 OK HPX3NL E 24MAR24MAR 20K AMS FARE F EUR 1339.00 TAX EUR 176.00YR TAX EUR 12.09RN TAX EUR 27.75XT TOTAL EUR 1554.84 /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC1964.64END ROE0.681549XT2.00VV10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FP CASH SAC- 0742D574903P2

25

© 20

06 A

mad

eus

IT G

roup

SA

Amadeus Ticket Changer:Хватит работать –

пора зарабатывать!