Top Banner
Невербальное Воздействие 1-й день день 2
26

Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Dec 23, 2014

Download

Education

Презентация ко второму дню тренинга "Невербальное Воздействие". Тренинговый центр Александра Любимова. trenings.ru
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

НевербальноеВоздействие

1-й деньдень 2

Page 2: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

ПерепросмотрВ группах по 4 человека. Каждый выбирает себе тему и рассказываетмикрогруппе. Члены микрогруппы делают вид, что первый разслышат об этом, и задают вопросы на понимание. ЕслиВыступающий не может ответить на этот вопрос, то группа помогает. Если группа не может это сделать или мнения расходятся – послеупражнения вопросы адресуются Тренеру.

Что это такое (определение)?Зачем это нужно?Как это делать (по возможности – демонстрация)?

• Оперантное обучение• 7 сообщений• Преимущественные способы передачи• Типы жестов

Page 3: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Вербальная и невербальная коммуникация

Page 4: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 5: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 6: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Эквалайзер

Page 7: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Позитивное подкрепление

Подкрепление

Позитивное подкрепление — это нечто, желаемое субъектом: пища, ласка или похвала. Негативное подкрепление — это то, чего субъектхотел бы избежать: шлепок, нахмуривание бровей, неприятный звук.

Позитивное подкрепление — это событие, совпадающее с каким-либо действием и ведущее к увеличению вероятности повторногосовершения этого действия.

Негативное подкрепление

Page 8: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Правила обучения

Преимущественно используйте позитивноеподкрепление. Негативное подкрепление практическине работает без позитивного.

Подкрепление сразу после нужного события

Позитивное подкрепление после занятия

Сюрпризы

Условное подкрепление (якоря)

Вариабельное подкрепление после заучивания

Page 9: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Чем подкреплять

Позитивная эмоцияИнтересВниманиеПохвалаИскренняя улыбкаПозитивный символПодарокПоложительный якорьЛакомство

Негативная эмоцияНедовольствоНаказаниеБольНегативный символОтрицательный якорь

Page 10: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 11: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Мета-сообщение

Словесное описание общего восприятияневербальной информации, идущей от человека

Page 12: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Мета-сообщение может быть о

СебеИнформацииСлушателях

• Эта информация полезна мне

• Эта информация полезна вам

• Эта информация полезна

• Обратите внимание на меня• Обратите внимание на информацию• Я обратил внимание на вас

Page 13: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Примеры мета-сообщений- Я уверен в себе.- Я устал.- Как вы мне все надоели!- Я спокоен.- Я хороший парень.- Хочу спать.- Пожалей меня.- Кому нужна моя помощь?- Я вам всем покажу!- Мне все пофигу.- Я стесняюсь.- Мне трудно.- А вообще-то я белая и

пушистая...- Я хозяин.- У меня все прекрасно!- Вы меня раздражаете.

- Обратите на меня внимание.- Я вам очень нужен.- Командовать парадом буду я!- Проведем вечер вместе?- Вы мне нравитесь...- Ну почему все так плохо?- Ребята, давайте жить дружно!- У меня есть важное сообщение.- А я кое-что знаю!- Ой, боюсь, боюсь...- У меня есть тайна...- Ну надо же!- Я очень интересный человек!- Это интересно.- Это важно.- Мне скучно.

Page 14: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 15: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 16: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 17: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 18: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Мета-сообщение может быть о

СебеИнформацииСлушателях

Я

i зал

важно – не важноинтересно – не интереснонравится – не нравитсяуверен – сомневаюсьможно – нельзясогласен – не согласенрадогорчёнудивлёнспокоен

Page 19: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Якорь = условный рефлекс

Вспомните учебник биологии:Академик Павлов…условные рефлексы…собака, у которой на звонок текла слюна…

Page 20: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Якорь

Стимул (триггер)

Реакция

это любой стимул (триггер) связанный с определённой реакцией.

Page 21: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Якорем может быть

Прикосновение

Жест

Интонация

Звук

Page 22: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Правила использования якорей

1. Пик состоянияЯкорь ставится на пике переживания

2. НеобычностьЯкорь – это что-то необычное вданном контексте: жест, поза, звук…

3. ТочностьВоспроизводите якорь чрезвычайно точно: точно такой же звук или слово, произнесенноес точно такой же интонацией, точно такое жедвижение или прикосновение.

Page 23: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Маркирование

Page 24: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день

Аналоговое маркирование

Использование тона голоса, «языка тела», жестов и т. д. для того, чтобыотметить ключевое слово в предложении или важную часть выступления.

Варианты использования:Выделение значимых частей сообщения.Те части содержания, которые имеют более важный смысл маркируютсяголосом, соответствующим движением рук и т.д.Связь с оценкойОценочное маркирование людей, вещей или действий.Структурирование информации.Например, можно отмаркировать жестом правой рукой состояние "удача", ажестом левой руки "проигрыш". И при рассказе о собственной фирмеиспользовать маркер "удача", а при рассказе о конкурентах - в самыхприятных выражениях - маркер "проигрыш".Уточнение контекста высказывания.Например, можно сказать: - В зале есть те, которые нам очень помогли, -маркируя нужных людей взглядом или рукой.

Page 25: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день
Page 26: Тренинг "Невербальное Воздействие". 2-й день