제 16장. 관 찰 학 습 1. 관찰학습의 과정 2. 관찰학습의 여러가지 형태 3. 관찰학습을 통한 여러가지 행동의 학습 4. 관찰학습에 의한 행동수정

행 동 수 정

변 호 승

- 제 16장 관찰학습

제 16 장 . 관 찰 학 습

1. 관찰학습의 과정

2. 관찰학습의 여러가지 형태

3. 관찰학습을 통한 여러가지 행동의 학습

4. 관찰학습에 의한 행동수정 계획

5. 관찰학습에 의한 행동수정의 실제

학 습 목 표

1. 관찰학습에 필수적인 4 과정을 설명할 수 있다 .

2. 관찰학습의 5 가지 형태를 구별할 수 있다 .

3. 관찰학습을 통하여 습득되는 여러 행동을 설명한다 .

4. 관찰학습에서 고려해야 할 사항을 설명할 수 있다 .

5. 관찰학습을 통한 행동수정의 예를 들 수 있다 .

학습1. 관찰

▶ 새로운 행동을 학습시키는데 있어 매우 경제적 수단으로 정적강화와 함께 작용함

▶ 반듀라 (Bandura,1977) 는 “언어 , 관습 , 직업 , 가정학습 , 교육적 , 사회적 행동 등 인간의 모든 행동은 모델 없이 개인 각자의 강화를 통해서만 형성될 수 없다 .” 고 함

▶ 사회적 행동들은 대부분 자연스런 조건에서 관찰을 통해서 학습

관찰학습은 ?

▶ 사람은 모델이 행한 행동을 관찰한 뒤 그것을 모방하고 보상을 받음 . 행동이 학습되면 외적 강화 없이도 그 행동은 유지

▶ 인간은 자신의 행동에 대해서 스스로 강화하는 것을 배우기 때문에 관찰에 의한 모방이나 강화의 조합은 사회적인 반응 패턴을 전하고 , 제거하고 , 유지시키는 가장 효과적인 방법

모델링이란 ?

관찰학습의 전제 : 타인의 행동을 관찰만으로도 습득가능

1. 관찰학습의 과정

▶ 관찰자 ( 학습자 ) 가 모델 ( 시범하는 사람 ) 의 특수한 반응 하나 하나를 복사하든 안 하든 강화가 주어지든 안 주어지든 관찰학습은 일어남

▶ 관찰학습은 문화적 사회적 차이 상관없이 일어나는 현상․▶ 직업 , 성에 대한 적절한 행동형태 , 불안 공포 등의 ․정서적인 행동 , 직업에 대한 야망 , 시대적 가상인물 등 포함

▶ 대리학습 , 모방학습 , 모델링▶ 관찰자가 모델의 행동이 일어나는 그 즉시 예행 시연해보지 않아도 모델의 행동을 학습하며 또 , 모방한 행동은 반드시 강화 받지 않아도 학습됨

주의 집중과정

파지과정

재생과정

유인 및 동기과정

< 관찰학습의 과정 >

1) 주의집중과정▶ 관찰자를 모델이 있는 곳에 단순히 노출시켰다고 해서 모델의 행동에 주의를 집중시킨다고 보장할 수 없고 , 주의집중한다고 해서 수많은 단서 중에 적절한 단서를 선택할지 보장할 수 없음

⇒ 변별력 있는 관찰 필요

▶ 주의집중 좌우하는 요인 : 모방 자극 강도 , 크기 , 명료성 , 참신성

계속…

1) 주의집중과정

▶ 대인간의 사회적 학습에서는 모델 속성 중 관찰자가 이전에 학습을 통해서 얻은 단서들이 중요

⇒ 모델 행동 중 과거에 관찰자가 모방함으로써 늘 보상받아온 행동 있으면 관찰자는 보상받은 모델의 행동을 식별하고 주의 집중

⇒ 모델의 능력 , 전문성 , 나이 , 성 , 사회적 권력 , 인종 등 속성도 모방의 가능성 좌우

▶ 관찰자의 사회적 학습경험에 의해서도 달라짐- 관찰자의 자존심 , 의존심 , 능력 , 사회경제적 지위 , 성별 , 일시적 정서 , 동기상태…

2) 파지과정▶ 모방된 자극을 기억하지 않으면 관찰학습은 일어나지 않음

▶ 학습이론 입장에서 파지과정을 통제하는 요인으로 시연 ( 試演 :rehearsal) 을 제시- 관찰행동을 실제의 사회적 상황에서 하기 전에 미리 연습해보는 것을 의미- 표면적 시연은 관찰학습을 촉진시키지만 , 시연 불가능한 경우의 내재적 시연도 관찰학습 촉진

▶ 자극의 상징적 , 언어적 표상은 시연과정보다 모방행동을 장기간 파지 하는데 효과적- 자극에 노출될 때 친근한 이미지나 쉬운 스키마로

부호화 , 분류 , 재조직하면 장기기억에 효과

3) 재생과정▶ 일단 관찰되어 시각적 , 상징적으로 기억 된 내용을 표면적 행동으로 재생

▶ 복잡한 행동으로 과거에 습득하지 못한 행동일 때는 점진적 접근법을 활용하여 필요한 반응을 습득한 뒤에 가능

4) 유인 및 동기과정▶ 관찰한 행동을 기억 , 재생 능력 있어도 유인이 충분치 않으면 관찰학습은 실현 안됨 ▶ 모방한 학습의 결과를 표면화하는데 효과를 미칠 뿐 아니라 관찰학습을 촉진시키기 위하여 개인으로 하여금 특수한 자극에 귀 기울이도록 하는 역할도 촉진

▶ 유인체제는 사용가치가 많은 반응을 골라 연습시킴으로써 파지를 도움

4) 유인 및 동기과정▶ 관찰 모델이 학습자와 능력 , 나이 , 성 등이 유사하면 동기유발 잘됨

▶ 외부 유인이 감각적이고 , 눈으로 볼 수 있으며 , 통제할 수 있어야 더 잘 동기 유발

▶ 다른 사람의 행동 결과 ( 대리강화 , 대리처벌 ) 을 통해 자신의 행동 결정을 위한 정보 얻기도 ⇒ 자아효능감

여러 가지 형태2. 관찰학습의

1) 직접모방 모형▶ 관찰학습의 가장 간단한 모형인 직접모형에서는 관찰자 , 즉 학습자는 모델의 행위를 관찰하고 모델이 한 행동을 그대로 따라 함으로써 보상- 관찰자가 쉽게 모방할 수 있는 반응을 요구하거나 실제로 행동함에 있어서 연습을 필요로 하지 않을 때에 가장 효과적

▶ 교사가 아동에게 “아무개처럼 행동하라“고 지시하고 그대로 하면 보상

▶ 아동은 모델이 그 행동을 하게 된 자극이나 단서 모르고 어떤 보상 받는지도 모름

2) 동일시 모형 ▶ 모델의 행동 중 어떤 특수한 반응보다 모델의 일반적인 행동스타일을 모방하는 것

▶ 모델과 다정한 시간 보낸 아동들이 모델의 행동 스타일을 더 닮게 됨

3) 무시행학습 모형▶ 행동을 시연해 볼 기회가 없거나 모방에 대한 강화가 없음에도 불구하고 관찰자가 학습

▶ 동일시 학습과 다른 점은 모방된 행동이 도구적인 반응이라는 것과 모델 자신이 흔히 보상을 받는다는 점

▶ 모델의 도구적 행동이 모방되면 모델이 직접 시범 보이지 않는 관찰자 행동에도 변화 . 다른 상황서도 행동 경향

4) 동시학습 모형▶ 관찰자가 동시에 동일한 과제의 학습을 하는 사태에서 관찰자는 모델의 행동을 보고 그대로 행동을 하게 되는 것

▶ 관찰자의 행동과 같은 행동을 하는 모델이 있을 때 행동이 촉진되는 현상

▶ 무시행 학습과 다른점 : 관찰자로 하여금 모델의 행동에 주의를 기울이도록 제시

▶ 직접모방학습과 다른점 : 관찰한 행동 그대로 정확하게 복사했다고 보상 반드시 받지 않음

5) 고전적 대리 조건형성 모형▶ 타인이 정서적으로 경험하는 것을 관찰하고 그와 비슷한 정서적 반응을 학습하는 것

▶ 어떤 정서적 반응은 주변 다른 사람의 반응 관찰함으로써 조건화되고 나중 점차 강화

▶ 정서반응의 전염현상

여러가지 행동의 학습3. 관찰학습을 통한

1) 복잡한 지적 사회적 행동의 학습▶ 적당한 모델을 관찰함으로써 여러 가지 복잡한 행동을 배움 ▶ 언어 , 외국어 , 생각하는 기술 , 직업기술 , 대화기술 , 성 역할 , 다양한 취미 , 문제해결 기술

2) 도덕적 행동의 학습▶ 성인 , 또래 모델 , 비디오테이프 모델 , TV 쇼 등 모두가 아동의 친 사회적 행동 습득에 사용

▶ 사람들은 모호한 상황에서 본보기를 가장 잘 따르기 쉬움- 규칙을 잘 지키는 모델 역할을 통해 자기통제 보기로 스스로 규 칙을 지키는 능력이 높아짐 ( 학기초 효과 )

3) 정서적 반응의 학습▶ 단순히 기쁨을 느끼거나 고통을 당하고 있는 다른 사람의 정서 반응을 목격함으로써 학습

▶ 친구가 칭찬받는 과제는 선택 , 꾸중 받는 과제는 피함

▶ 접근행동 : 친구가 선생님과 즐겁게 지내는 것 보며 습득

▶ 회피행동 : 선생님에 대한 공포는 꾸중받는 학급 친구 관찰함으로써 형성

▶ 공격적 행동은 공격적 모델에 접함으로써 학습

4) 파문의 효과▶ 모방은 새로운 행동의 학습 증진시킬 뿐만 아니라 이전에 학습된 행동을 조장하거나 억제

▶ 다른 사람이 벌을 받거나 상을 받는 행동이 그것을 관찰하는 사람의 행동에 미치는 현상을 파문효과 (波紋效果 -ripple effect).

▶ 일벌백계 , 대리의 벌

▶ 높은 지위의 이탈자들의 경우 파문효과 더 큼 ( 학생 우두머리 행동 통제하면 전체학생 영향 )

행동수정 계획4. 관찰학습에 의한

1) 모델의 특징 어떤 종류 모델이 모방학습 가장 많이 촉진시키는가 ?

▶ 사회적으로 인기 특권을 누리는 모델 ; 능력 , 유식 , 매력 , 권력 , 관찰자자신과 비슷한 모델

▶ 모델이 행동자 자신일 수도 , 가공적 인물 , 만화 , 영화 등의 주인공일 수도 있음

2) 모델제시의 양식 모델을 어떤 양식으로 제시하는 것이 가장 효과적인가 ?

▶ 실인물 , 녹음모델 , 영화 , 비디오 모델

▶ 실인물 모델은 대인관계 등 사회행동에 효과

▶ 영화 이용하면 광범한 시청각 내지 상황적 단서 제시 가능

▶ 녹음은 지나친 단서를 제한하여 주의집중에 도움

▶ 녹음모델의 장점 ①가격 저렴 ②빠르게 취입 ③개인적 , 집단적 사용 쉽고 내담자가 직접 사용가능

3) 관찰자의 특징 모방은 어떠한 사람에게 가장 효과적인가 ?

▶ 모방 효과는 관찰자 특징에 따라서도 달라짐

▶ 모델에 대한 관찰자의 상대적 연령과 성 , 관찰자가 임상실에 오기직전에 경험한 사회적 강화의 종류 , 관찰자의 독립성 , 관찰자의 동기상태 , 지속적 상태 등이 모방에 영향

▶ 사회적 지위가 높으면 효과적일 수 있지만 , 반대로 “저 사람은 나랑 신분이 달라”하는 생각에 오히려 모델링이 저해 될 수도……… .

4) 문제의 특징어떤 문제 행동의 수정에 모방이 가장 효과적인가 ?

▶ 신경적인 공포 , 사회적 위축행동 수정 , 의사표현에서 느끼는 불안 , 시간의 효과적 활용 , 비행청소년들의 행동수정 , 극단적인 행동 결손의 예인 자폐성 , 아동기 정신분열증 치료

1. 관찰 상황의 설정 및 준비

2. 언어적 지시 또는 반응 유도

3. 야기될 반응의 강도를 조절하기 위한 자극조건의 계획적 통제

4. 환자 또는 내담자의 시연을 위한 기회 제공

< 모델링에 의한 행동수정의 흐름도 >

5. 시연된 행동에 대한 강화

어떤 모델 , 언제 ?

수행과제 부여

자극의 정도 ? 불안한 내담자 주의

시연하면 효과적 , 치료실내외서

물질적 , 사회적 , 상징적 강화

행동수정의 실제4. 관찰학습에 의한

1) 적응행동의 습득켈리는 고정역할 요법 (fixed-role therapy) 이라는 역할모방법을 고안하여 성격을 수정하거나 강화하고자 성인에게 활용

( 예 : 새로운 라이프 스타일 살고자 할 때 )▶ 치료자ㆍ심리검사 도움 받아 자기 특징 상세 기술 ⇒ 치료자가 검토해 문제 제거하고 내담자의 장점 극대화 하도록 수정 ⇒ 새 역할 내담자에게 주어 새 역할행동 모델 보게 하고 ⇒ 치료실 밖에서 연습하고 모방할 기회 제공

▶ 새로운 행동이 사회적으로 효과있으면 그것이 강화되어 행동수정 가능

▶ 행동시연 (behavior rehearsal) 또는 행동심리극(behavioristic psychodrama) 은 결단력이 약한 사람에게 사용 .

▶ 일상 대인관계에서 소극적 , 위축 , 우유부단한 사람 ; 자기주장을 못하는 사람

▶ 행동시연은 내담자는 치료자에 대하여 자신 있게 , 고집 있게 , 당당하게 행동하는 연습을 계속하게-시연의 상황과 내담자의 행동이 현실에 가깝게 접근시킨 후 -치료자의 인정과 칭찬 , 내담자 자신의 행동 결과에서 느끼는 만족감이 강화의 역할

2) 비적응 행동의 제거▶ 모방은 비적응적 행동을 제거하는 데에도 사용

▶ 두려움 없이 예사로 뱀을 다루던 모델을 관찰한 학생들이 뱀에 대한 공포 감소

1. 사람의 사회적 행동들은 대부분 자연스런 상황에서 ( ) 을 통해 형성된다는 관찰학습이론의 대표적인 학자는 ( ) 이다 .

2. 관찰학습의 네 과정 중 심상이나 언어 혹은 시연을 통해 관찰한 자극을 머리 속에 기억하는 과정은 ?

( )

모델

파 지 과 정

반듀라

3. 모방학습을 촉진시키는 모델의 특징이 아닌 것은 ?

①능력 있고 매력 있는 모델

②관찰자와 나이가 비슷한 모델

③사회적으로 인기 있고 특권을 가진 모델

④관찰자의 관심을 끌기 쉬운 이성의 모델

⑤유식하고 권력이 있는 모델

Thank you