시각영상디자인과 1214347 이유진 2주차 과제2

시각영상디자인학과 1214347 이유진

서비스디자인 리서치디자인 매니지먼트

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

입원환자를 위한

병원

서비스디자인

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

Target.

- 병원에 입원중인 환자들

Goal.

- 자신의 몸을 제대로 알고,

규칙적이고 재활을 돕는

입원생활에 힘쓸 것.

How to.

- 상세한 병명 확인

- 환부의 상태 경과 확인

- 투여 중인 약과 약물의 투여ㆍ

경과시간 확인, 정보 확인

- 의사 검진시간 확인

- 검사스케줄 확인

- 식단 확인

- 운동 시간 체크

- 병원 지도 안내

- 병원 프로그램 안내

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - Photo Research

입원실과 주변 환경

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - Shadowing

“ 수술 후 입원한 A양 ”

식사

18시

취침

21시

검진

16시 30분

재활치료

16시

약 복용

18시 30분

차트 발견

19시 30분

주사

23시

시간

행동

문제

기상

7시

식사

12시

낮잠

13시

식사

7시 30분

검사

10시

결과진단

11시

주사

14시 30분

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - 문제점 도출

일반 환자가 알아볼 수 없는 어려운

의학용어들

- 보더라도 그 의미를 알기 어려움

잠깐 보고 마는 검사결과

- 환부가 어느 곳인지 자세히 알 수 없음

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - 문제점 도출

나에게 투여되는 알 수 없는 약들

- 내 몸으로 들어가는 것이 무엇인지 알지 못함

움직임의 제약으로 지루함

- 링겔, 통증 등의 이유로 병원 밖으로 이동 어려움

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - 문제점 도출

갑작스런 검진, 검사, 약물 투여

- 미리 알려주는것이 아닌 통보와 함께 바로 진행됨

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - Statistic

“ 연령별 1인당 입원일수 평균 - 7.244일 ”

(2007~2011), 출처 - 국민건강보험공단

- 짧지 않은 입원기간동안 환자가 충분한 안정을 취하며, 어느 정도 규칙적인 스케줄을 갖고 재활에

힘쓰거나 취미활동을 영유할 수 있도록 도울 수 있는 서비스를 디자인한다.

내 차트 - 질병 이력과 각종 검사결과 확인가능 건강 관리 - 만성질환 환자 대상으로 직접 입력

투약 관리 - 복용중인 약에 대한 상세정보와 알람 그 외 예약, 대기자 조회, 알람 등...

> 내원자를 위한 앱. 입원한 환자에게 맞도록 필요한 정보를 추가한다.

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - 관련사례 1

내 손 안의 차트 (서울아산병원 개발)

아토피 환자들이 매일 스스로 질환별 증상 혹은 검사 항목을 점수로 평가 후 앱에 점수가 저장되어 환자의

증상 변화를 그래프로 알아볼 수 있도록 함. 또한 질환에 대한 추가정보를 제공하여 질환관리가 용이함.

> 특정 병에 대한 기본 정보가 담긴 앱이다. 이를 입원한 환자 개개인에게 적용한다.

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

02 리서치 - 관련사례 2

아토피 수첩 (삼성서울병원 개발)

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