Тема 11. Самопрезентацияcdo1.ru/_fr/1/3954707.pdf1 Тема 11.Самопрезентация Я есть то, чем признают меня окружающие.

1

Тема 11. Самопрезентация

Я есть то, чем признают меня окружающие.

У. Джеймс

Что такое самопрезентация

В восприятии людьми друг друга очень важным является, как вы помните,

формирование первого впечатления о человеке.

Каковы основные механизмы межличностного восприятия? Какие

ошибки распространены при формировании первого впечатления о человеке?

Итак, чтобы создать благоприятное впечатление о себе, вызвать у партнера

желание общаться с вами, нужно помнить о психологических механизмах

межличностного восприятия. Необходимо помнить об «эффекте ореола» —

факторах превосходства, привлекательности и отношения, влияющих на

восприятие, а также о приемах аттракции.

Как возникает эффект ореола, превосходства и привлекательности?

Что включают в себя приемы аттракции?

Очень важной также является способность к эффективной самопрезентации

(самоподаче).

Вам знакомо слово «презентация»? Оно означает публичное представление,

открытие чего-то или кого-то - новой песни, книги, ресторана. На презентации

стараются показать товар лицом - подчеркнуть его преимущества и скрыть

недостатки. Самопрезентация - это представление или открытие себя другим

людям. Это умение воздействовать на процесс формирования своего образа у

партнера, т. е. «подать» себя в выгодном свете.

Мы представляем себя,

когда появляемся в новой

компании, поступаем в

институт, устраиваемся на

работу. Цель презентации -

создать у людей

благоприятное впечатление

о себе. Испортить хорошее

впечатление легко: для

этого надо регулярно

опаздывать на встречи, нарушать договоренности, безвкусно одеваться, говорить

невпопад и т.д. Исправить плохое впечатление намного сложнее.

В результате самопрезентации формируется первичный образ-впечатление,

который, как свидетельствуют специальные исследования, в 75% случаев оказывается

верным. При этом впечатление на 60% зависит от того, как человек выглядит, на 35%

– от того, как звучит его голос, и только на 5% – от того, что он говорит.

2

С чего начать самопрезентацию?

Давно замечено, что люди реагируют не столько на слова, сколько на способ их

произнесения, на то симпатичен человек или нет, обладает ли харизмой, убедительно

ли говорит, уверен ли в себе и теме разговора. В ситуации дискомфорта очень сложно

сохранять убедительность и естественность. Поэтому перед тем, как начать

самопрезентацию, расслабьтесь и постарайтесь получить удовольствие от этого сами.

Тогда и целей будет достичь проще.

Есть простой способ успокоиться:

Разогрейте руки, потерев одну ладонь о другую. Делайте это до тех пор, пока не

почувствуете, что руки стали теплыми. Теперь облокотитесь на стол перед собой.

Сложите руки и мягко прикройте ими закрытые глаза. Почувствуйте, как приятны

для глаз тепло и темнота. Вы можете усилить это чувство, сделав несколько

глубоких вдохов. Представьте, что при вдохе вы стараетесь наполнить не только

легкие, но и глаза кислородом, он сделает их более сильными. Это упражнение можно

делать со всеми частями лица: оно помогает расслабиться за совсем короткий

промежуток времени.

Невербальные основы самопрезентации

Как можно использовать походку, мимику, жесты для создания

эффективной самопрезентации?

С помощью невербальных средств общения — мимики, жестов, телодвижений

— передается от 60 до 80% информации. То, как вы открываете дверь, держите

осанку, садитесь на стул, скажет окружающим о вас очень много. Грамотный

собеседник по вашей позе всегда сможет определить,

говорите вы правду или лукавите, мандражируите или

ведете себя нагло, готовы к действию или вам все надоело.

Для того чтобы научиться правильно держать себя

достаточно пары репетиций перед зеркалом, правильного

дыхания и внутреннего спокойствия.

Элегантная походка, правильная осанка, изящные жесты

не просто доставляют эстетическое наслаждение, но и

вызывают чувство доверия и симпатии. Редко человек

наделен грациозностью от природы. Чаще эти качества

приобретаются ценой немалых усилий. Конечно, большую

помощь в совершенствовании движений могут оказать занятия спортом, танцами. Но

многое зависит и от внутреннего состояния человека: по осанке и походке всегда

можно понять настроение человека. Психологи считают, что между внутренним

состоянием человека и его внешними проявлениями существует двусторонняя связь.

Тело сигнализирует об эмоциональном состоянии человека. Но и телесные

проявления могут влиять на эмоции. Улучшить настроение можно, вспомнив, какие

ощущения вы испытывали в момент радости, эмоционального подъема.

Все сказанное относится и к мимике. С помощью мимики можно не только

выражать свои чувства, но и управлять ими. На лице, пластичном и подвижном в

3

молодости, с годами появляются следы характерных эмоций — так называемые

мимические морщины. Лоб гневливого человека прорезает вертикальная складка,

рот унылого становится похожим на висячий замок, и только лицо веселого,

доброго человека с годами не теряет своей привлекательности.

Французский ученый Дюшен еще в XIX веке пришел к выводу, что в

появлении улыбки могут участвовать две группы лицевых мышц: большая

скуловая мышца, поднимающая губы, и круговые мышцы глаза, подтягивающие

кожу к глазам. Если задействованы обе группы мышц, значит, радость человека

неподдельна, а улыбка — искренна. Ее так и называют — "улыбка Дюшена". Если

улыбка искусственная, то круговые мышцы глаз не работают: человек улыбается

одним ртом. Такую улыбку называют социальной, или маскировочной.

Большинство деловых людей считают необходимым начинать общение с

улыбки. Однако нередко маскировочная улыбка вызывает обратный эффект.

У каждого народа улыбка несет разную информационную нагрузку. Если для

американца постоянная улыбка привычна, а громкий смех допустим, поскольку

"работает" на создание имиджа здорового и преуспевающего человека, то в

русской традиции постоянная улыбка на лице собеседника, тем более смех без

причины — "признак дурачины".

Также индивидуальна и дистанция общения, которую необходимо соблюдать

для успешного взаимодействия. Ее диапазон — от 30 см у южных народов до 80

см у северных. Нарушение дистанции может рассматриваться как вторжение в

личное пространство, осложняя переговоры, а увеличение дистанции — как

проявление высокомерия.

Задание 1. Личное пространство

Определите свое личное пространство. Выберите партнера. Станьте лицом

друг к другу на расстоянии 3-4 метров. Затем один начинает медленно

приближаться к другому. Стоящий неподвижно должен сказать "стоп", когда

почувствует, что другой вторгается в его личное пространство. Проделайте такое

упражнение с разными людьми.

Ученые установили: чем агрессивнее человек, тем больше его личное

пространство.

Роль одежды в самопрезентации

"Вторая кожа" — так модельеры называют одежду. К одежде делового

человека предъявляются довольно жесткие требования. Платья, свитера,

трикотажные кофты — все это прекрасно дома или на прогулке, но для деловой

одежды неприемлемо. Покрой и цвет костюма выбирают с учетом фигуры,

комплекции, цвета волос, возраста, рода занятий. Для делового костюма наиболее

подходящими цветами являются оттенки темно-синего, темно-зеленого, серого,

бордо. Блузку или рубашку подбирают в тон костюму или по контрасту.

Ювелирные украшения и бижутерию принято носить после 19 часов. Они будут

очень хороши с вечерним платьем, а в деловой одежде неуместны. Исключение —

обручальное кольцо.

Туфли и сумка непременно должны сочетаться друг с другом и с костюмом.

4

Деловая женщина не должна надевать

туфли на босую ногу. В деловой

одежде недопустимы просвечивающие

ткани, глубокие вырезы и короткие

рукава. Длина юбки подбирается ин-

дивидуально с учетом пропорций

фигуры, однако не должна быть ни

слишком длинной, ни слишком

короткой. Деловой стиль диктует

требования и к верхней одежде: длинное пальто уместнее, чем куртка.

Все сказанное не относится к одежде представителей "свободных" профессий:

художников, музыкантов, писателей, артистов, спортсменов. И вообще, главное —

одеваться соответственно месту, времени, возрасту и статусу. Нередко человеку

отказывают в приеме на работу только из-за того, что на нем вызывающе дорогой

костюм или часы. А он, бедолага, взял их напрокат.

Индийский астроном отправился на международную конференцию. Ученый

сделал доклад о своем открытии и был удивлен недоверием коллег. Через три года

астроном прочитал с большим успехом тот же доклад перед той же

аудиторией. Вся разница была в том, что первый раз индус выступал в своей

национальной одежде, а второй раз — во фраке.

Не обязательно облачаться в дорогие костюмы, но очень важно выглядеть

опрятным. Аккуратность в одежде очень часто ассоциируется с опрятностью в

делах. Во внешнем виде важна мера, ничего не должно быть ―слишком‖

(аккуратная прическа, невызывающая одежда, начищенная обувь, ухоженные

руки, здоровый внешний вид и т.п.).

Несколько слов о моде. Чем бесполезнее вещь, тем активнее ее вам

навязывают. В сознание успешно внедряется стереотип: модно — значит, стильно

и красиво. Против манипуляции такого рода может устоять только человек с

развитым эстетическим вкусом.

Опишите, как вы оденетесь, если пойдете устраиваться на работу в

офис и если вы первый раз идете знакомиться с родителями девушки (парня)?

Речь в самопрезентации

Безупречный внешний вид — это лишь половина успеха. Некоторые известные

люди производят хорошее впечатление только до тех пор, пока не раскроют рот.

Речь человека — это визитная карточка, которая всегда с собой.

Как в самопрезентации использовать интонацию, темп и громкость речи?

Если голос звучит спокойно и уверенно, без резких перепадов от высоких

звуков к низким, то создается равномерный фон восприятия всей ситуации

общения и, как следствие, это успокаивает собеседника или аудиторию. Люди

больше склонны доверять низкому голосу.

Нерешительного человека можно узнать по его невнятным высказываниям.

5

Если хотите проверить, как вы умеете вербально преподносить себя, запишите

собственную речь, а затем прослушайте запись. При необходимости

подкорректируйте свою речь в сторону большей решительности и

определенности. Главное – будьте искренни.

Любая фальшь заметна и играет против вас.

Грамотная речь — один из компонентов

профессиональной компетенции руководителей

всех уровней, политиков, преподавателей,

юристов, работников радио и телевидения,

менеджеров, дипломатов, определяющий их

конкурентоспособность на рынке труда. Для

общения в целом, в том числе и для делового

общения, важно соблюдение норм литературного

языка. Незнание и непонимание языковых норм деловой речи может отрицательно

сказаться на продвижении по службе. Поэтому так высоко ценятся специалисты,

способные грамотно и точно выражать свои мысли в устной и письменной речи.

Несмотря на то что в начале XXI века изменились формы и содержание

делового общения, нормы русского языка со времен Пушкина и Гоголя остались

прежними. Правда, в России стало меньше людей, в совершенстве владеющих

русским языком. Если раньше речь дикторов радио и телевидения считалась

эталоном, то теперь на всю страну транслируется безграмотная, неряшливая речь,

а пассажи государственных чиновников и политиков без конца цитируют

юмористы.

Выполните предложенные ниже задания, так вы проверите свою речевую

грамотность, а заодно узнаете, какие существуют речевые ошибки.

Задание 2. Работа над ошибками

Прочитайте задания и выполните их самостоятельно.

I. Одна из распространенных ошибок — неумение различать паронимы —

слова, близкие по звучанию, но разные по значению. Причина неуместного

употребления этих слов — бедный словарный запас и недостаточная эрудиция.

Упражнение 1. Ниже приведены примеры паронимов. Почувствуйте разницу

между этими словами и составьте с ними словосочетания:

1.Представить — предоставить

2.Освоить — усвоить

3.Командировочный — командированный

4.Договор — договоренность

5.Значение — значимость

При затруднении уточните значение слов-паронимов по толковому словарю.

II. Другая речевая ошибка — неудачный выбор синонимов — слов, близких

по смыслу. Например:

• дефект — недостаток;

• ритуал — церемония;

• результаты — итоги.

Упражнение 2. В следующих предложениях замените выделенные слова более

удачными синонимами:

6

Подведем результаты встречи.

Недостатки конструкции механизма обнаружились при первом испытании.

Во время ритуала открытия памятника прогремел взрыв.

В выступлении было много дефектов.

III. Нарушением норм речи является наличие в тексте плеоназмов, то есть

употребление нескольких близких по смыслу и потому лишних слов, например:

— совместное сотрудничество (если сотрудничество, ясно, что не порознь);

— биография жизни (в переводе означает жизнеописание);

— реальная действительность (если нереальная, то, это не действительность);

— коллега по работе (коллега — означает сотрудник);

— свободная вакансия (вакансия — свободное место);

— в августе месяце (ясно, что август — это месяц, а не день недели);

— ведущий лидер (лидер и есть ведущий).

Чаще всего эти ошибки допускают люди, смутно представляющие себе

значения иностранных слов.

Упражнение 3. В следующем предложении плеоназмы встречаются пять раз.

Найдите и уберите их:

В конечном итоге ведущий лидер партии призвал коллег по работе к

совместному сотрудничеству и рассказал о перспективах на будущее.

IV. В деловой речи широко используются устойчивые словосочетания

(нанести визит, принять меры, играть роль, иметь значение, представлять интерес,

довести до сведения, отдавать себе отчет и н.д.). Однако не все слова сочетаются

друг с другом. Так, нередко можно слышать: "это не играет значения" вместо "не

имеет значения" или "имеет роль" вместо "играет роль".

Упражнение 4. Соедините линиями глаголы из первой колонки с подходящими

по смыслу существительными из правой колонки:

1. Играть А. Решение

2. Оказать Б. Внимание

3. Принять В. Попытка

4. Оплатить Г. Недочеты

5. Уделить Д. Проезд

6. Предпринять Е. Ошибки

7. Исправить Ж. Меры

8. Устранить З. Роль

9. Обосновать И. Влияние

V. И наконец, несколько слов о неоправданном использовании иноязычных

слов. Русский язык, как и любой другой, содержит огромное количество

заимствованных слов. Эти слова пришли в наш язык так давно, что уже

воспринимаются как родные, например, диван, пальто, альбом, шоссе, аудитория,

лекция и т.д. "Мертвый" латинский язык дал жизнь многочисленной группе

романских языков и обогатил все остальные, немецкий язык одарил другие языки

военной лексикой, итальянский — музыкальной и поэтической терминологией.

Сейчас идет иной процесс: в русский язык активно проникают иностранные слова,

вытесняющие русские. Речь идет не о замене общепринятых терминов типа

"спикер" словом "говорун", а о неоправданном заимствовании иностранных слов,

нередко искажающих смысл традиционных понятий.

7

Упражнение 5. Замените неоправданно использованные заимствованные слова:

а) Срок действия договора может быть пролонгирован.

б) Презентация книги состоится в следующую субботу.

в) Обе стороны пришли к консенсусу.

Впечатление от вашей речи могут испортить слова-паразиты: как бы, типа, на

самом деле, короче, там, вот и т.д. Они сигнализируют о вашей неуверенности и

несобранности.

Существует прямая зависимость между социальным статусом человека и его

словарным запасом: чем выше социальное положение человека, тем выше уровень

речевого общения.

Задание 3. Техника речи.

Есть простой способ развития техники речи. Попробуйте ежедневно читать

скороговорки перед зеркалом, постепенно выучив их. Это поможет вам говорить

ясно и четко, привлекая собеседника красивой речью. Вам будет легче убедить его

в правильности ваших слов. Прочитайте следующие скороговорки:

От топота копыт пыль по полю летит.

Купи кипу пик, пик купи кипу.

Около кола колокола.

Саша шла по шоссе и сосала сушку.

Ткет ткач ткани на платки Тане.

Бык тупогуб, тупогубенький бычок, у быка бела, губа была тупа.

Волки рыщут, пищу ищут.

Ест Федька с водкой редьку, ест водка с редькой Федьку.

Протокол про протокол протоколом запротоколировали.

Стаффордширский терьер ретив, а черношерстный ризеншнауцер резв.

У Варьки-вертушки во рту ватрушки.

Тридцать три корабля лавировали-лавировали, да не вылавировали.

Всех скороговорок не перескороговоришь, не перевыскороговоришь.

Сшит колпак, да не по-колпаковски,

Вылит колокол, да не по-колоколовски,

Надо колпак переколпаковать, да перевыколпаковать,

Надо колокол переколоколовать, да перевыколоколовать.

Метод Д–А–С–Ч–О (Дух–Адекватность–Стрессоустойчивость–Чувство такта–Обратный эффект)

Ирина Литвинчук указывает на следующие правила самопрезентации:

1. Хотите произвести приятное впечатление – постарайтесь перед

самопрезентацией привести себя в доброе расположение духа. Эффект

эмоционального заражения и отзеркаливания эмоций (эмоции передаются тому, с

кем вы общаетесь) – один из самых мощных механизмов социальной психологии –

действует всегда безотказно. Ты серьезен – тебя воспринимают всерьез; ты

искренне улыбаешься – к тебе относятся дружелюбно; ты напуган и сомневаешься

– возникают сомнения в твоей компетентности и личностных качествах.

8

2. Успешная самопрезентация

подразумевает адекватность той социальной

роли, которую вы играете в данный момент.

И поскольку каждый из нас вовлечен в

целый спектр подобных ролей, основная

задача – гибко перестраиваться и

реагировать. Едва ли вас ожидает успех,

если на школьное родительское собрание к младшему брату вы придете в том же

образе и настроении, в которых пребывали вчера на дискотеке.

3. Поскольку самопрезентация зачастую происходит в новых, неожиданных

условиях, в ситуации неопределенности, следует выработать у себя такие

качества, как стрессоустойчивость и фрустрационная толерантность (способность

и готовность спокойно реагировать на реальные или потенциальные неудачи).

4. При встрече с незнакомыми людьми мы часто испытываем напряжение. И здесь

важно сделать все, чтобы побудить собеседника расслабиться, общаться легко и

открыто. Ничто так не располагает к открытости, как чувство такта, умение проявить

сочувствие и сопереживание собеседнику, понимание его психоэмоционального

состояния. Не помешают и хорошие манеры, опрятная внешность и демонстрация

открытости в невербальном поведении (мимика, поза, жесты).

Что относиться к демонстрации открытости в невербальном общении?

5. Применяя на практике советы зарубежных специалистов, следует помнить о

том, что даже самые эффективные правила самопрезентации, изобретенные на

почве западной культуры (например, американской), могут произвести обратный

эффект в славянском или мусульманском социуме. Традиционная американская

улыбка будет воспринята как формальность или даже как насмешка.

Стили самопрезентации

И.Джонс и Т. Питман считают, что в основе самопрезентации лежит

стремление расширить и поддержать влияние в межличностных отношениях, т.е.

стремление к власти. Они выделяют пять стратегий самопрезентации, каждая из

которых направлена на получение определенного вида власти.

1. Стараться понравиться. Такая стратегия обязывает окружающих быть

любезными, доброжелательными к субъекту, таким образом, достигается власть

обаяния. Используются тактики: позитивные высказывания о себе, превозношение

человека, выступающей в качестве цели, с помощью лести, комплиментов и

других позитивных подкреплений; проявление к этому субъекту интереса;

оказание каких-либо услуг.

2. Самореклама, или самопродвижение человеком своей компетентности дает

власть эксперта. Демонстрация знаний, эрудиции.

3. Запугивание – демонстрация силы обязывает окружающих подчиниться,

таким образом, достигается власть страха. Присуще людям, обладающим

определенной властью, полномочиями. В данном случае человек, применяющий

такой стиль самопрезентации, зачастую угрожает адресату воздействия, чтобы

добиться от него требуемого поведения.

9

4. Пояснение примером – демонстрация моральных достоинств, превосходства,

достигается власть наставника. Это реализуется благодаря следующим

поведенческим тактикам: самоотречению, пренебрежению собственными

интересами, борьбе за «правое дело», оказанию помощи.

5. Мольба – демонстрация слабости, дает власть сострадания. Это стиль тех,

кто не обладает большой властью и предполагает демонстрацию собственной

беспомощности и обращение с просьбой к объекту самопрезентации.

Стратегии навязывают окружающим определенный способ поведения по

отношению к человеку.

Как отмечает Джонс, реализация каждого из данных стилей связана с

определенным риском. Например, человек, преимущественно демонстрирующий

своим поведением стратегию запугивания, рискует прослыть «буйным, слабым»;

придерживающийся стратегии понравиться и саморекламы — «льстецом, угодником»;

стиль пояснения примером — «лицемером», а мольба — «ленивым, слабым».

Но самое главное в эффективной самопрезентации – добиться того, чтобы у

того, на кого направлена самопрезентация, на момент расставания с автором

самопрезентации возникло нужное впечатление, желание дальше сотрудничать.

Задание 4. Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?»

Инструкция: Ответьте на вопросы "да" или "нет".

1. Заботитесь ли вы о том, чтобы быть понятым?

2. Подбираете ли вы слова, соответствующие возрасту, образованию,

интеллекту и общей культуре собеседника?

3. Обдумываете ли вы форму изложения мысли, прежде чем высказаться?

4. Ваши распоряжения достаточно кратки?

5. Если собеседник не задает вам вопросов после того, как вы высказались,

считаете ли вы, что он вас понял?

6. Достаточно ли ясно и точно вы высказываетесь?

7. Следите ли вы за логичностью ваших мыслей и высказываний?

8. Выясняете ли вы, что было не ясно в ваших высказываниях? Побуждаете ли

задавать вопросы?

9. Задаете ли вы вопросы собеседникам, чтобы понять их мысли и настроения?

10. Отличаете ли вы факты от мнений?

11. Стараетесь ли вы опровергнуть мысли собеседника?

12. Стараетесь ли вы, чтобы собеседники всегда соглашались с вами?

13. Используете ли вы профессиональные термины, далеко не всем понятные?

14. Говорите ли вы вежливо и дружелюбно?

15. Следите ли вы за впечатлением, производимым вашими словами?

16. Делаете ли вы паузы для обдумывания?

Интерпретация теста:

Вы получаете по 1 баллу за ответы "нет" на 5, 11, 12, 13 вопросы и по 1 баллу

за ответы "да" на все остальные вопросы.

От 12 до 16 баллов – отличный результат;

от 10 до 12 баллов - средний результат;

меньше 9 баллов – плохой результат.

10

Резюме

Не всем приходится выступать на совещаниях и конференциях, но каждый

человек, заинтересованный в успешной профессиональной карьере, должен уметь

правильно составить резюме. Резюме – это документ, содержащий информацию

о навыках, опыте работы, образовании и другой относящейся к делу

информации, обычно требуемый при рассмотрении кандидатуры человека

для найма на работу. Резюме — первый шаг к успешной карьере. Но он может

оказаться последним, если ваше резюме составлено безграмотно и неаккуратно, а

содержащаяся в нем информация в лучшем случае может позабавить менеджера

по персоналу вожделенной компании.

Рассмотрим обязательные компоненты резюме.

1. Фамилия, имя и отчество пишутся по центру

вверху крупными буквами (размер шрифта — 18-20).

2. Контактная информация: средства связи, по

которым с вами можно быстро и оперативно

связаться (телефон, адрес электронной почты).

3. Цель: должность, на которую вы претендуете,

или работа, которую хотите получить.

4. Образование: учебные заведения, курсы повышения квалификации,

семинары, стажировки, расположенные в обратном хронологическом порядке или

по значимости.

5. Опыт работы: период занятости (месяц, год), название и статус организации,

ваша должность, результаты и достижения.

6. Дополнительная информация: знание языков, умение работать на

компьютере, наличие водительских прав, различные знания и умения, которые

окажутся важными для будущей работы.

7. Личные данные. Краткое описание любимых занятий, интересов, а также

личностных и деловых качеств.

Оптимальный объем резюме — страница печатного текста (размер шрифта —

12-14). Обратите внимание на качество бумаги и печати.

Иногда вам могут предложить ответить на вопросы анкеты, которая содержит

не только стандартные вопросы, но и вопросы, которые, на ваш взгляд, не имеют

никакого отношения к будущей работе. Обычно эти анкеты разрабатывают

специалисты, поэтому каждый вопрос имеет свой подтекст.

Информация о ваших любимых занятиях помогает соотнести ваши интересы с

интересами организации. Например, любовь к классической музыке,

коллекционирование бабочек или календариков могут оказаться неоцененными в

частном охранном предприятии. Не стоит увлекаться перечислением ваших

внепрофессиональных интересов, иначе может возникнуть вопрос: "А когда эта

многогранная личность собирается работать?" Не бойтесь подвоха и не старайтесь

выглядеть лучше, чем вы есть на самом деле. Помните, что работодатель так же

заинтересован в подборе хорошего сотрудника, как и вы в поиске работы.

Поэтому лучшая стратегия — честность и объективность.

Задание 4. Анкета для работодателя Представьте, что осуществились ваши самые смелые мечты — вы получили

11

профессиональное образование, овладели любимой профессией и решили

осчастливить некую фирму, предложив ей свои услуги. Заполните анкету от имени

себя, молодого специалиста, заинтересованного в получении работы. Отнеситесь к

этой работе серьезно, потому что вы таким образом моделируете свое про-

фессиональное будущее.

Анкета кандидата на должность ________________________________

в компанию ___________________________________________________

1. Анкетные данные (фамилия, имя, отчество, возраст, семейное положение,

адрес, телефон).

2. Образование (полное название учебного заведения, год окончания, название

факультета, специальность по диплому).

3. Ваши дополнительные навыки и умения.

4. Ваши увлечения.

5. Назовите ваши главные достоинства

6. Назовите ваши главные недостатки

7. Ваши достижения (награды, премии, открытия, публикации и т.д.).

8. Ваше профессиональное кредо (девиз)

9. Почему вы хотите работать в нашей компании?

10. Какие профессиональные цели вы ставите перед собой?

11. На что вы рассчитываете при достижении этих целей?

12. Какое вознаграждение вы хотели бы получать за свою работу?

Для успешного самопредъявления человеку абсолютно необходимо здоровье,

энергия, благополучие и уверенность. Пробуйте свои силы, тренируйтесь, ищите

свой уникальный способ публичного говорения, радуйтесь своим успехам и

спокойно относитесь к любым результатам своих выступлений.

―Даже если свет в зале погас, слайд-проектор взорвался, и даже самые

смешные ваши истории не вызывают у публики ни малейшей улыбки, - смело

пробивайтесь вперед. Не теряйтесь. Не сдавайтесь. Не ослабляйте напора. Тех,

кто останется в живых, нередко ждет овация”. Ронн Хофф.

Новые понятия: самопрезентация, резюме.

Проверочные вопросы. 1. Что такое самопрезентация, и из каких компонентов она складывается?

2. Как создать правильную самопрезентацию?

3. Как надо использовать невербальные средства общения и одежду для

создания самопрезентации, подходящей для многих ситуаций?

Невербальные средства общения Одежда

уверенная походка, открытые жесты … аккуратная, соответствует ситуации …

4. Как с помощью голоса и речи произвести впечатление уверенного человека?

5. Выполните задание 2 «Развитие речи»: Упражнения 1, 2¸ 3, 4, 5.

12

6. Заполните таблицу «Стили самоопределения» (И.Джонс, Т.Питман):

Стиль Суть стиля Как воздействует на собеседника

1. Стараться

понравиться

2. Самореклама

3. Запугивание

4. Пояснение

примером

5. Мольба

7. Представьте, что вы получили профессиональное образование, овладели

любимой профессией и устраиваетесь на работу.

а) Заполните анкету от имени себя, молодого специалиста, заинтересованного в

получении работы (см. Задание 4).

б) Составьте резюме от своего имени.

Отнеситесь к этой работе серьезно, потому что вы таким образом моделируете

свое профессиональное будущее.

8. Выберите одну из ситуаций: 1) Вы приходите на сдачу устного экзамена в

институт; 2) Вы поступили в выбранный университет и первый раз приходите в

группу; 3) Вы пришли на собеседование для устройства на работу в офис.

Опишите подробно, как вы будете выглядеть, во что оденетесь, как будете

вести себя и говорить, чтобы создать нужную самопрезентацию (произвести

наилучшее впечатление).

9. Задание дополнительное на отдельную оценку. Подберите правила поведения

на собеседовании при приеме на работу.

Литература и источники.

1. Словарь психолога-практика/Сост. С.Ю.Головин. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001

2. Карнеги Д. Как располагать к себе людей. – Минск: Попурри, 2010.

3. Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология. Пойми себя,

чтобы понять других! - Влияние — СПб.: Прайм-еврознак, 2002.

4. http://psyfactor.org/prezent.htm

5. http://miapp.ru/sno/poleznoe/school_psychologist/2173-.html

6.http://7531.info/publ/psikhologija/nasilno_mil_ne_budesh_iskusstvo_samoprezent

acii/3-1-0-11

7. http://soulsick.ru/content/view/485/106/

8. http://www.psyhologtoday.ru/study-850-1.html

9. http://www.for-real-man.info/content.php?id=840

13

Это интересно знать

Как правильно составить (написать) резюме?

Содержание резюме

1. Заголовок

Не употребляйте слово "резюме" в заголовке. Укажите фамилию, имя, отчество

(рекомендуем выделить жирным крупным шрифтом).

2. Цель

Укажите точное название должности, которую хотите получить. Ее

формулировка должна точно совпадать с тем, как она заявлена.

Некоторые вместо должности пишут "хотел бы получить интересную работу,

которая бы соответствовала моему образованию и опыту работы и могла бы

принести пользу вашей компании для ее дальнейшего успешного развития".

Такого рода формулировка вызывает недоумение у работодателя и не находит

поддержки.

Не указывайте несколько должностей сразу. Это снизит ваши шансы.

Компании требуется специалист на определенную должность.

3. Основные личные данные.

Контактные адреса (в том числе электронный) и телефоны, указав, какой из

них домашний, а какой рабочий и в какое время по каждому лучше звонить.

Дата рождения.

Семейное положение (если оно подходящее).

В тексте довольно часто приводят не тот электронный адрес, с которого

посылают электронное письмо с резюме. Это ошибка. Посылать резюме надо

только с того адреса, который фигурирует в тексте резюме.

4. Образование

В разделе "Образование" укажите, где, когда и какое учебное заведение

окончили, а также (если недавно закончили вуз) какие были оценки, если,

конечно, они являются Вашим "плюсом". Если вы занимались в вузе или сейчас

занимаетесь наукой, укажите научную специализацию, ученую степень, звание.

Укажите названия учебных заведений полностью, а не аббревиатуру, время

учебы.

Необходимо перечислить всевозможные награды различных конкурсов,

олимпиад, конференций, в том числе школьных, наличие "красных" дипломов и

т.д. Пишите подробно, указывайте факультет, специализацию, тему диплома.

Укажите номера соответствующих дипломов, свидетельств и сертификатов. Не

забудьте также о курсах повышения квалификации и стажировках, даже если они

были однодневными.

Не следует писать, какую школу вы закончили и с какими отметками: может

сложиться впечатление, что Вам больше нечем похвастаться.

5. Опыт работы

Это самый важный и самый длинный раздел резюме, который по объему

должен превышать все вместе взятые остальные разделы. Следует подробно

излагать только «голые» факты, избегая лестных самооценок наподобие «большой

опыт работы», «умение работать в команде», «хорошие организаторские

14

способности» и т.п. Резюме составляется так, чтобы менеджер сам сделал нужные

Вам выводы. Пусть за Вас говорят факты.

Необходимо в хронологическом порядке (как правило, обратном, начиная с

последнего места работы) перечислить места работы с указанием дат и

занимаемых должностей. (Для выпускников - краткие сведения о практике на

предприятии с описанием знаний и навыков, которые приобретены в процессе

стажировки, подчеркнуть свои достижения)

Если Ваша работа носила проектный характер (программист, дизайнер), то

перечислите все ваши проекты, длившиеся свыше одного месяца. Если работа

однородная или не носит проектный характер (менеджер, продавец), то выделите в

Вашей работе какие-то особенности и виды работы (например, работу с

определенным крупным заказчиком или поставщиком).

Если вы - операционист в банке, то необходимо указать, с какими клиентами

работали (особенно если были крупные клиенты) и сколько было клиентов;

какими счетами (рублевыми, валютными, вкладами населения); какой программой

типа "операционный день банка" пользовались и т.д.

Чем больше опыта, тем больше шансов устроиться на работу. Не

пренебрегайте упоминанием курсовых, дипломных, научных работ, всевозможных

приработков и т.д. Всѐ это - большие проекты, малые ли - так или иначе

составляет Ваш реальный опыт.

Перечислять работы (проекты) и нанимателей необходимо в обратном

хронологическом порядке, т.е. последняя работа должна быть записана первой,

предпоследняя - второй и т.д.

Но не переборщите.

6. Дополнительные сведения (дополнительная информация)

Сведения, подчеркивающие ваши сильные стороны профессиональные и

личностные: знание иностранных языков, компьютерная грамотность, наличие

водительских прав, аккуратность, тщательность и внимательность при работе с

документами и т.п.

Если этого требует специфика будущей работы, то обязательно укажите:

1. Владение иностранным языком. Не следует завышать уровень знания Вами

иностранного языка. Обычно принята следующая градация: начальный уровень,

хорошее знание, свободное владение.

2. Работа с компьютером. Если вы не программист и не продвинутый

пользователь, мы рекомендовали бы проконсультироваться со знающими людьми,

как правильно называются пакеты, с которыми вы работаете. Нужно указать

владение бухгалтерскими программами, а также специальными программами,

например, графическими редакторами. Также необходимо отметить знание

интернет и умение пользоваться электронной почтой, что не совсем одно и то же.

3. Знание оргтехники. Предполагает умение работать с офисными мини-АТС,

ксероксом, факсом. Телекс указывается дополнительно.

4. Водительское удостоверение, наличие автомобиля.

5. Личные качества: ответственность, внимательность при работе с

документами и т.д.

7. Рекомендации. Не всегда необходимо сразу вписывать.

15

Адаптируйте резюме к требованиям работодателя

Важно, чтобы в резюме учитывались будущая работа и должность. Так, если,

например, вы претендуете на должность специалиста по тестированию или

документированию программного обеспечения, не стоит делать акцент на том, что

вы - программист высокого класса, даже если вы им и являетесь. Ведь Вашу

квалификацию могут счесть слишком высокой для этой работы и отказать,

понимая, что вы не сможете качественно выполнять работу, ведущую к

дисквалификации. Да и какому менеджеру захочется иметь в подчинении

специалиста более высокой квалификации, чем он сам?..

Если же Вам непременно нужна эта работа, следует преобразовать резюме так,

чтобы Вашим основным занятием выглядело тестирование или соответственно

документирование, а остальные виды деятельности (программирование,

внедрение, сопровождение) - вспомогательным.

Нет и не может быть единого резюме на все случаи жизни, которое можно

было бы рассылать по всем фирмам без изменений. Каждый раз следует прежде

подумать, какие качества будут цениться на новой работе, и в соответствии с ними

модифицировать резюме.

Основные требования

Стиль написания резюме:

краткость;

конкретность;

активность (никогда не пишите участвовал, оказывал помощь и т.п. Это

позволяет думать, что Вы лишь оказывали разовые услуги);

честность.

Избегайте использовать местоимение я.

Необходимо быть предельно конкретным в выборе формулировок

Не следует писать:

занимался обучением;

помогал уменьшить ошибки;

быстро усваиваю новые знания.

Пишите:

обучил двух новых служащих;

сократил ошибки на 15%, чем сэкономил фирме $50 000;

освоил новые процедуры в рекордно короткий срок - за две недели.

Не будьте многословны и избегайте пассивных форм

Не следует писать:

отвечал за выполнение;

находил применение следующим возможностям;

нес ответственность за.

Пишите:

выполнил;

эффективно использовал;

отвечал за.

Предпочитайте позитивную информацию негативной

16

Не следует писать:

улаживал жалобы на;

препятствовал снижению доли продаж;

перешел с должности.

Пишите:

помогал клиентам в;

повысил потенциал продукта на рынке;

продвинулся на должность.

Концентрируйте внимание на Ваших достижениях

Не следует писать:

проработал там три года;

выполнял дополнительную работу.

Пишите:

получил повышение в должности и два повышения оплаты;

всегда выполнял работу в срок.

Ошибки при написании резюме

О чем не следует писать в резюме?

Не надо включать в Ваше резюме:

Всю Вашу трудовую биографию. На самом деле Вашего потенциального

работодателя интересуют только последние 3-5 мест работы и период не более 10 лет.

Ваши физические данные.

Вашу фотографию.

Причины, по которым Вы уходили с работы.

Требования к зарплате.

Имена людей, которые дают Вам рекомендацию (подготовьте этот список он

может пригодиться на собеседовании).

В заключение обратите внимание на следующие детали:

Попросите кого-нибудь, кто хорошо владеет языком, на котором написано

резюме, проверить его.

В описании настоящей работы используйте глаголы в настоящем времени,

например, работаю, проектирую; соответственно при описании предыдущих мест

работы используйте глаголы в прошедшем времени.

Будьте последовательны: если Вы один раз использовали сокращение,

используйте его во всем резюме (но лучше приводить все наименования

полностью).

Избегайте длинных фраз и мудреных слов.

Четко выделите необходимые заголовки.

Проследите, чтобы Ваше резюме было оформлено в одном стиле.

Выбирайте стиль, который легко читается (большие поля, не мелкий шрифт,

достаточное расстояние между строками и т.п.).

Используйте бумагу белого цвета хорошего качества.

Очень важно уместить Ваше резюме на одной, максимум, на двух страницах.

Будьте уверены, что Вы сможете подтвердить всю информацию, которую Вы

включили в резюме.