Городской семинар для председателей общественных советов (Открытых клубов) при учреждениях образования

О деятельности общественных советов при образовательных

учреждениях 

Городской семинар

11.11.2014

Формирование гражданского общества – одно из направлений развития социального государства

Общественный совет при Минобрнауки

Совет по вопросам проведения итогового сочинения при Минобрнауки

Общественный совет по науке и образованию при Президенте РФ

Общественный совет при министерстве образования Тульской области

Уполномоченный орган администрации города –

Комиссия по организации независимой оценки

качества работы учреждений

Организационная структура проведения независимой оценки качества работы учреждений

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ

ОбщественныйСовет

при управлении

К

ОбщественныйСовет

при управлении

О ОбщественныйСовет

при управлении

ФС

ОбщественныйСовет

при управлении

МП

Открытые клубы (общественные советы) при учреждениях

Оценка качества работы учреждений

Система оценки

учреждений

Контрольно-надзорные

органы

Ведомственнаяоценка

Независимая системаоценки

Экспертная Потребительская 

Задача оценки – определить, насколько деятельность организации соответствует ситуации, насколько эта деятельность результативна, эффективна и устойчива

Открытые клубы (общественные советы) при

учреждениях

Система оценки КСУ

в учреждении

Внешняяоценка

Внутренняя оценка

Независимая системаоценки

Потребительская 

Экспертная

Качество оказания социальных услуг складывается из -содержания конечного результата, получаемого потребителем услуг -качества деятельности по их предоставлению

Задача оценки – определить, насколько

деятельность системы ОО соответствует ситуации,

насколько эта деятельность результативна, эффективна

и устойчива

Цели независимой системы оценки качества работы организации

Качество 

Информированность 

Стимулирование

Общественная активность

повышение качества и доступности социальных услуг для населения

улучшение информированности потребителей о качестве работы социального учреждения

стимулирование участников процесса к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей

воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг

Сфера деятельности «Открытых клубов» (общественных советов) при учреждениях (организациях), предоставляющих

социальные услуги:

- изучение рейтинга учреждений (организаций) на сайте www.bus.gov.ru

- изучение показателей, характеризующих работу учреждения в соответствии с установленными критериями

- организация и проведение анкетирования получателей социальных услуг

- изучение материалов в средствах массовой информации о качестве работы учреждений (организаций)

- участие в организации и проведении мероприятий, направленных на повышение качества работы учреждения

(круглые столы, конференции и иное)

Сфера деятельности «Открытых клубов» при учреждениях , предоставляющих социальные услуги:

- разработка и вынесение на рассмотрение Общественного совета при управлении администрации города Тулы и руководства учреждения предложений и рекомендаций по повышению качества работы учреждения в виде решений «Открытых клубов»

- подготовка и представление информации по итогам проведения мониторинга деятельности учреждения

Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 256-ФЗ

ст. 95/2 • П. 4. Независимая оценка качества

образовательной деятельности организаций проводится по таким общим критериям, как

открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность

комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

доброжелательность, вежливость работников компетентность работников удовлетворенность качеством образовательной

деятельности организаций

Три группы индикаторов при оценке образовательной деятельности детских

садов, школ

- открытости и доступности информации о деятельности образовательной организации (наличие сайтов, полнота и актуальность представленной информации)- оценки качества образовательных услуг потребителями- соответствия предоставляемых образовательных услуг потребностям получателей (компетентность работников организации, доброжелательность, индивидуальный подход)

Показатели:

В этой роли могут выступать: •общественные советы•общественные объединения•учредители образовательных организаций•федеральные и региональные органы государственной власти•непосредственные участники образовательного процесса – педагоги, учащиеся и их родители

Заказчики независимой оценки качества образования

Кто проводит процедуру независимой системы оценки качества работы ?

К проведению процедуры могут быть привлечены:

•некоммерческие организации•рейтинговые агентства•региональные центры оценки качества образования•отдельные эксперты или группы экспертов

Рейтинги в образовании

• Выводы круглого стола на тему "Роль общества в формировании рейтингов качества образования", прошедшего 17.10.14:

Рейтинги – теперь дело общественности, а значит, меняются правила игры и общая социальная ответственность ОК возрастает

• Общественный совет при Минобрнауки сформирует темы рейтингов образовательных учреждений в декабре 2014

Анкета по изучению мнения потребителей социальных услуг

18.02.2014 - 26.02.2014 

Всего приняли в голосовании 475 человекПРОБЛЕМА

180 человек

Приглашаем к участию !

Тема выпуска: «Лидерство – знак качества»

Ноябрь 2014

ВЕСТНИК СОВЕТА

Продвигаем новые технологии в работу с

общественностью!

Материал о лидерах общественной работы

Материал об опыте работы ОК / ОС

Городской общественный совет по оценке качества социальных услуг

Логотип газеты

Фото Фото Девиз

Проект электронной газеты ГОС

– приведение нормативной базы деятельности ОК в соответствие с требованиями

– проведение мониторингов по изучению качества работы учреждения

– формирование рейтингов– размещение в сети Интернет документов, данных

мониторинговых исследований , рейтингов– привлечение к деятельности ОК родительской и

детской общественности – взаимодействие с председателями общественных

советов (ОК) учреждений через интернет-ресурсы– внедрение новых форм работы– предоставление информации об опыте работы ОК в

городскую электронную газету

Работа в ближайшей перспективе