長照服務法:保險法與長照產業 1040712 carebest照顧公開課-楊荏傑

守護家⼈人．加倍安⼼心

長照服務法/保險法與產業 CareBest 家倍安社會企業楊荏傑

為何⼈人⼈人都在講⻑⾧長照？

• ⼈人在變⽼老• 每1秒有2⼈人邁⼊入60歲，每年有5800萬⼈人過60歲⽣生⽇日• 2050年會有3,200,000位百歲⼈人瑞

• ⼈人數也還在變多• 2012年：810000000⼈人超過60歲（8億1千萬）• 2050年：2000000000⼈人（20億⼈人）

• 照顧我們的⼈人數卻在變少• 2000年：60歲以上⼈人⼝口，>5歲的⼈人⼝口• 2050年：60歲以上⼈人⼝口，>15歲⼈人⼝口


⼀一、銀髮族⼈人⼝口快速增加 2014年7⽉月底,65歲以上⽼老⼈人共275.3萬⼈人,占總⼈人⼝口11.8% 2018年進⼊入⾼高齡社會(⽼老年⼈人⼝口14.6 %); 2025年進⼊入超⾼高齡社會(⽼老年⼈人⼝口20.0%)

⼆二、失能者需照顧⼈人數逐年增加 2014年失能率:全⼈人⼝口3.28%,⽼老年⼈人⼝口16.50% 2014年全⼈人⼝口失能⼈人數74萬⼈人,2031年快速增加⾄至120萬⼈人

三、銀髮失能者佔需照顧者⾼高達60% 2014年五歲以上失能⼈人數 74萬，65歲以上失能⼈人數46萬2016年五歲以上失能⼈人數78萬，65歲以上失能⼈人數50萬


⼀一、全台灣輔具補助⾦金額每年約⼗十億台幣。

⼆二、根據衛福部的資料指出，2012年60歲∼69歲平均每⼈人每年個⼈人醫療費⽤用約7萬5,104元，70歲∼79歲每⼈人每年醫療費⽤用更突破10萬元。

若⾼高齡者有失能與失智狀態，每⽉月花在醫療、輔具、照護等費⽤用還要再多4萬元，再加上⼀一般的紙尿褲、看護墊等醫衛消耗品與器材，每⽉月花費突破5萬元，1年下來的⽀支出達67萬∼70萬元。 (⾼高齡失能或失智者每年總消費額約300億台幣)

三、完成照顧服務員培訓者約8萬⼈人，實際投⼊入服務者約8000⼈人。


圖：未來⽼老年⼈人⼝口的⽐比例會持續上升(⾏行政院經建會，99年度)

產業現況

產業現況

產業現況

圖：⾼高齡化⽐比例與⽼老⼈人照顧⽅方式的三階段(伊藤明⼦子，1994)

產業現況

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2001-2004 2005-2008

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表：政府近年來開始陸續推出許多⻑⾧長期居家照顧相關政策

產業現況

2016亞太醫材市場將達850億美元

產業現況-銀髮到照顧

產業現況-照顧⼈人⼒力

產業現況-照顧⼈人⼒力

產業現況-照護機構

資料來源：衛福部

貳、發展現況(續)二、我國養生照護產業潛在市場分析： (高齡者)2009年2,312萬人

老人（65歲以上）10.6%（246萬人）

居家照護7%(18萬人)

老人（65歲以上）12%（283萬人）

居家養護7%(20萬人）

2015年2,361萬人

機構照護6%（15萬人）

社區照護(10.7萬人)市場滲透率5%

機構照護6%（17萬人）

社區照護(37萬人)市場滲透率15%

政策推動市場滲透率可達15%

居家照護及社區照護-合計12%

居家照護及社區照護-合計22%

8

產業現況-潛在市場

資料來源：經濟部⼯工業局

產業現況-照服使⽤用者

現在的照顧服務有哪些？

現⾏行照顧服務分類

資料來源：衛福部

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居家服務

家託服務

⽇日間照護

⻑⾧長期照護

居家喘息

家託臨託

⽇日照臨託

⻑⾧長照臨託

家教臨時家教

保⺟母臨時保⺟母

安親班臨時安親班

寄宿學校

夏令營

現⾏行照顧服務分類

照顧服務分類細項

⻑⾧長照機構⽐比較表

資料來源：陳亮恭醫師⻑⾧長照Lv1/2課程講義

⻑⾧長照機構⼈人員標準


⻑⾧長照機構⼈人員標準


那⻑⾧長照服務法呢？

何時上路？

資料來源：衛福部⻑⾧長照法懶⼈人包

有何影響？


有何影響？


有何影響？


有何影響？


有何影響？


有何影響？


有何影響？


有何影響？


⻑⾧長照財源？






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⼩小結

個⼈人也能做⻑⾧長照事業

⻑⾧長照事業有各種可能

⻑⾧長照保險是啥？

從⽇日本介護保險來了解

厚⽣生勞動省⽼老⼈人保健局振興課長⼟土⽣生栄⼆二課長

⽇日本介護保險⺫⽬目標


⽇日本介護保險現狀


台灣⻑⾧長照保險？

跟健保⼀一樣⼈人⼈人要保

個⼈人約負擔三成

各式照服都有補助

為何需要⻑⾧長照保險？

韓國⻑⾧長照保險實施後

資料來源：Kwon 2010

補助哪些東⻄西呢？

給付內容？

資料來源：衛福部⻑⾧長照保險法懶⼈人包

7

貳、發展現況

一、國際養生照護產業現況分析： (高齡者)(一) 歐洲養生照護產業為社會福利為主要的照護制度

(二) 美國養生照護產業為資本社會由個人保險負擔費用為主的照護制度

(三) 日本養生照護產業由社會福利與個人保險共同負擔的介護制度所提供

美國歐洲日本

使用者/政府/

保險商/廠商

¾需求者向保險公司申請個人保險並支付費用。¾需求者以其個人需求向保險公司提出申請。¾保險公司通過其申請，由主要廠商提供服務。¾主要廠商向支援廠商標購產品。

¾需求者向政府繳付稅金。¾需求者向政府之國家保險局提出需求，申請高齡養生照護之服務。¾國家保險局評估者審核通過申請案，以獲得服務及商品。¾政府向廠商採購相關產品。

¾需求者向政府繳付稅金。¾需求者向介護系統提出需求，申請養生照護服務。¾介護系統評估者審核通過申請案，以獲得服務及商品。¾政府向廠商採購相關產品。

資料來源:工研院醫材中心；金屬中心彙整

資料來源：⼯工研院醫材中⼼心；⾦金屬中⼼心彙整

其他國家的作法？

⻑⾧長照保險法？

關鍵條⽂文

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關鍵條⽂文

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所以，未來會怎樣？

台灣產業未來

• 「⼩小規模多機能事業所」

• ⽇日本介護保險發展出的社區型照顧模式。• 「⼩小規模」限定在 25 ⼈人以下；

• 「多機能」結合居服、⽇日照與住宿（限 5～7床）等多項服務

• 由同⼀一群⼯工作⼈人員來提供這些服務。• 以「學區」為單位。• 在社區內直接服務，不⽤用⾞車輛接送到⼤大型的⽇日照中⼼心。• 佔地⼩小，適合台灣

茶話本鋪為例圖⽚片來源：新北市銀髮族協會

利⽤用者除了保險有給付的時段，也有夜間住宿服務(這是⼀一般⽇日照中⼼心無法提供的) 每個據點都是⼩小規模，⼀一天10⼈人，夜間5⼈人⼯工作⼈人員：4個⼯工作⼈人員 : 10個病⼈人 (是⽇日本法規的double) 評估充分，不同⼈人有不同的客製化服務家庭最⼤大特⾊色365全年無休，因為使⽤用者不知道何時會有臨時需求經濟負擔：延⻑⾧長服務$100⽇日幣/hr；⼀一個晚上$800 事業者利⽤用「閒置⺠民宅」當成⽇日照中⼼心因為失智症照顧很重要的是會怕明顯環境改變，⽤用⺠民宅的格局不會有太⼤大改變。也因此能達到800間的規模很⼤大⼀一部分是跟社會幫助、閒置⺠民宅提供有關提供⼀一些細⼼心貼⼼心服務照護從業者因為⼈人數少，⾼高效率是⽐比較好達到的，也因為⼈人數少，容易晉升地⽅方政府⺫⽬目前800萬⼾戶⺠民宅是閒置的，如果不⽤用會有惡意破壞or塗鴉

茶話本鋪為例

資料來源：病後⼈人⽣生站⻑⾧長銀浪論壇筆記

茶話本鋪的定位價位是低的(8-9萬，跟⼀一般⽼老⼈人的年⾦金差不多)：中低收⼊入⼾戶或⾼高階使⽤用者都有

收容對象：需要照顧1-5程度別都有收，收⼊入則是低收⼊入層為主

經營策略核⼼心茶話本鋪的15項措施「延伸」⽇日照中⼼心服務，ex. 原本介護保險只有負責照顧到五點，但茶話保險可以延⻑⾧長到8-9點

FC⽀支援：⼈人才教育 + 資訊系統 + ⾏行政程序的協助 + 業務開發開業前的⽀支援：不動產取得、裝潢、⼈人才招募開業後的跟進：品質管理指導、研習教育經營現況只要使⽤用⼈人數有6點多⼈人，就可以breakeven 650-780萬可以開始營運 / 週轉⾦金600多萬

茶話本鋪為例

圖⽚片來源：茶話本鋪官網

資料來源：病後⼈人⽣生站⻑⾧長銀浪論壇筆記

總結

連鎖據點加盟型

居家照顧設備型

雲端健康照顧服務型

⽇日間安養場域型

養⽣生渡假中⼼心型

第⼀一個有⽼老⼈人的時代

照顧服務多元化

照顧服務產業化

照顧服務虛擬化

照顧服務標準化

照顧服務品牌化

照顧服務社區化

照顧服務居家化

照顧服務個⼈人化

你可以怎麼做？

快考居服員證照

加⼊入 CareBest 家倍安


家倍安，解決所有照顧問題 CareBest 家倍安社會企業楊荏傑

醫護團隊⽀支持到府評估服務

輔具到家服務⼀一站補助申請

林⼜⼝口長庚⽼老年醫學林宗豪主治醫師領軍

CareBest 照顧幫⼿手CareBest 社會企業

點個讚吧！

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台北市中山區興安街83號1樓

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CareBest 家倍安社會企業

合作可促成的改變

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⻑⾧長照/⽇日照機構居服單位

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⺠民眾家庭照顧服務員⺠民眾/家屬被照顧者

打造產業規模標準與未來

社區與居家⽼老化開展⼯工具網/資源網/⽀支援網

打破資訊不對稱創造職涯、提⾼高收⼊入

讓更多⼈人照顧更多⼈人提昇照顧品質與專業打破權⼒力與資訊差異

選擇與標準出現照顧與⽣生活品質提昇

增加投⼊入產業意願提昇專業以及尊重

讓⼤大學⽣生與各式社會資源投⼊入產業尊重⽼老年，形塑銀髮，平等社會

照顧者的：尊嚴、薪資、職涯被照顧者的：⽣生活品質、選擇、未來

照顧產業的：協助系統網絡、⼯工具、⽀支援、資源

CareBest 產品服務

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⻑⾧長照/⽇日照機構居服單位

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⺠民眾家庭照顧服務員⺠民眾/家屬被照顧者

個案管理系統知識內容加值輔具銷售貿易照顧諮詢經理訪問評估⼀一站服務

⽇日本介護保險的概念


⽇日本韓國

名稱介護保險⽼老⼈人長期療養保險

開辦時間 2000 年 4 ⽉月 2008 年 7 ⽉月

保險制度設計單位

舊厚⽣生省之專案⼩小組⾃自⾏行設計完成

由保健福祉部的附屬機關韓國保健社會研究院與保險公團共同合作完成

開辦⽬目的⽐比較強調⽀支援⽼老⼈人⾃自主,減輕家以中重度照護需求的⽼老年⼈人為保

⽇日本介護保險的概念


表 2-2 ⽇日韓制度之比較

江尻教授教授產業管理、︑福利產業、︑企業管理理論、︑社會貢獻論等課程,曾於 2006 年 12 ⽉月間前來台灣參加東吳⼤大學社⼯工系主辦的「⾼高齡者福利與企業國際研討會」,並發表論⽂文。︒因⽽而,⼗〸十分關⼼心台灣長期照護保險制度發展情形。︒

⽇日本韓國

名稱介護保險⽼老⼈人長期療養保險

開辦時間 2000 年 4 ⽉月 2008 年 7 ⽉月

保險制度設計單位

舊厚⽣生省之專案⼩小組⾃自⾏行設計完成

由保健福祉部的附屬機關韓國保健社會研究院與保險公團共同合作完成

開辦⽬目的⽐比較強調⽀支援⽼老⼈人⾃自主,減輕家以中重度照護需求的⽼老年⼈人為保

⼈人照護的負擔,以及以與家⼈人同住的居家給付為優先。險給付對象,較不強調⽀支援⽼老⼈人⾃自主⽣生活。︒

保險⼈人多元保險⼈人制度:地⽅方政府(市町村),與地⽅方密切相關,但存在地區性的差異。︒

單⼀一保險⼈人制度:國术健康保險公團,制度統⼀一、︑⼿手續簡化,地⽅方政府參與較少。︒

被保險⼈人的限制

有年齡限制第 1 類被保險⼈人:65 歲以上第 2 類被保險⼈人:

健保參加者

保費⽔水準保費⽔水準依地⽅方政府(市町村)⽽而有差異全國統⼀一,與醫療保險費⼀一貣徵收

給付對象 1.65 歲以上之⾼高齡者,有介護需求者。︒ 1.中重度照護需求的 65 歲以上⽼老年⼈人為主。︒

1.第 1 類被保險⼈人從年⾦金扣繳。︒ 2.第 2 類被保險⼈人併同健保保費

財源 1.保險費、︑稅收與部分負擔 2.負擔比率:保險費 50%、︑國家

1.保險費、︑稅收與部分負擔 2.負擔比率:保險費 71%(主要是健康保險費、︑長期照護保險費約

給付項⽬目均為實物給付。個別市町村另外有提供各⾃自的市町村特別給付。

實物給付外,針對離島等偏遠地區提供特別現⾦金給付。︒

介護等級範圍較廣,分為需⽀支援 2 級、︑需介護 5 級,合計共 7 個等級。︒

範圍較窄,僅分 3 個等級,僅限於需介護中級以上,約相當於⽇日本的 3~5 級。︒

需介護等申請者提出主治醫師意⾒見書,再申請者提出申請,由公團職員進⾏行

級認定由市町村職員利⽤用電腦進⾏行等級初判,最後交由介護認定審查委

初判(非電腦化判定),再交由等級判定委員會作出最終判定。︒

2008 年 3 ⽉月:為 452 萬⼈人(所有⽼老⼈人⼈人⼜⼝口的 16.5%)

2009 年 5 ⽉月: 20.2 萬⼈人(所有⽼老⼈人⼈人⼜⼝口的 4%)

開辦第 1 年接受服務⼈人數

149 萬⼈人(所有⽼老⼈人⼈人⼜⼝口的 6.8%) 16 萬⼈人(所有⽼老⼈人⼈人⼜⼝口的 3.1%)

“设施”养⽼老机构⼀一般分为⼋八类： 1 特别养护⽼老⼈人公寓 (⽇日語:特別養護⽼老⼈人ホーム) 2 护理疗养型医疗设施 (⽇日語:介護療養型医療施設） 3 ⽼老⼈人保健设施 (⽇日語:⽼老⼈人保健施設) 4 养护⽼老年公寓 (⽇日語:養護⽼老⼈人ホーム) 5 低收费⽼老年公寓 (⽇日語:軽費⽼老⼈人ホーム) 6 有料⽼老年公寓 (⽇日語:有料⽼老⼈人ホーム) 7 ⽼老年痴呆症集体公寓 (⽇日語:認知症対応グループホーム) 8 ⽣生活援助屋 (⽇日語:⽣生活⽀支援ハウス)

⽇日本⽼老年公寓經營

“住宅”养⽼老机构⼀一般分为四类： 1 带服务⾼高龄者住宅 (⽇日語:サービス付き⾼高齢者住宅) 2 ⾼高龄者专⽤用租赁住宅 (⽇日語:⾼高齢者専⽤用賃貸住宅) 3 ⾯面向⾼高龄者的优良租赁住宅 (⽇日語:⾼高齢者向け優良賃貸住宅) 4 分期付款⾃自持产权⽼老年住宅(⽇日語:シニア向け分譲マンション)

在养⽼老设施类机构之中，具有代表性意义的是第六种“有料⽼老年公寓”（有料：中⽂文收费之意）。这种⽼老年公寓对于现状中的中国养⽼老地产开发商，险企养⽼老开发商来说，是投资回收⽐比较快的⼀一种投资运营模式。


在⽇日本有料⽼老年公寓之中⼜又细分化为如下三⼤大类型：（1）健康型有料⽼老年公寓 (⽇日語:健康型有料⽼老⼈人ホーム) （2）住宅型有料⽼老年公寓 (⽇日語:住宅型有料⽼老⼈人ホーム) （3）介护型有料⽼老年公寓 (⽇日語:介護付有料⽼老⼈人ホーム)


⽇日本“有料⽼老年公寓”的经营模式解析

1，收费 ①⼀一次性收取⼊入住⾦金⽼老⼈人⼊入住时⼀一次性⽀支付的费⽤用叫“⼊入住⾦金”，⽀支付⼊入住⾦金的⺫⽬目的是购买“有料⽼老年公寓”的⼊入住者居住的房间和公共设备的永久使⽤用权。在东京⾼高中低端的费⽤用差距显著，⾼高端的⼊入住⾦金可达到⼀一亿⽇日元以上（约600万RMB）；中端在5000万⽇日元左右；低端在1000万⽇日元⼀一下。⼊入住⾦金并不是固定的额度，是以⼊入住者的年龄，健康状况，当地⼈人均寿命等各项标准来测算⽼老⼈人的⼊入住年限与⾦金额的。如果⼊入住者提出解除合同或故去，设施会扣除⽼老⼈人已⼊入住期间的费⽤用，余款将退还给⽼老⼈人或者合法继承⼈人。如果⽼老⼈人的寿命⻓长于预测年限则有权利继续居住直到⽼老⼈人故去。

② ⽇日常性服务收费根据⼊入住⽼老⼈人要求的不同，采取不⽤用的收费标准和服务内容。服务项⺫⽬目在基本养⽼老服务之上，还有⼀一些免费的娱乐服务。每⽉月单项收费项⺫⽬目主要包括：管理费、餐饮费、护理费、清洁费等。

2，有料⽼老年公寓赢利模式分析

3，在⽇日本经营有料⽼老年公寓的主体多为企业，医疗法⼈人等社会⼒力量。在⽇日本投资开发、租赁房地产市场成熟，投资开发与主体经营分离的模式也很普遍。从传统的商品房产权销售模式转为永久居住权模式，在⽇日本是合法的，也是投资养⽼老机构快速实现正现⾦金流的⼀一种做法。有料⽼老年公寓的开发商与运营商通过收取价格不菲的⼊入住⾦金，把前期⼤大部分的建设成本回笼。再通过实际运营的过程中收取的⽇日常服务费来⽀支付运营开销、折旧、以及回收其他投资成本。


⽇日本有料⽼老⼈人公寓的启⽰示

1，在⽇日本通常情况下⼊入住率70%是⼀一个盈亏平衡点指标，⼊入住率达到70%，基本上就可以达到运营收⽀支平衡。据笔者观察，该设施的⾼高端路线符合了⽇日本⼀一部分富裕阶层⽼老⼈人的需求，但如果把⼊入住条件限定在⾃自理⽼老⼈人范围则会影响到设施的整体⼊入住率提⾼高。

2，⽇日本的养⽼老设施整体设计感觉很温馨，不会像笔者参观过的很多中国国内的⼀一些⾼高端养⽼老机构，设施的确很奢华，但是总给⼈人⼀一种⼊入住酒店的感觉，很难让⽼老⼈人有⼀一种“回家”的归属感。在⽇日本的设施公共区域设施和居住房间设计上，细节很体现⼈人性化、精细化，充分考虑到⽼老年⼈人的⽣生活习性，⽣生理特点、⼼心理特点。养⽼老服务也实现了标准化，流程化，以规范和合同的形式固定了下来。这些都体现了⽇日本在先于中国数⼗十年进⼊入⽼老龄化社会产业发育程度的成熟。

3，在⽇日本，养⽼老产业链上的服务基本上都完成了专业化和细分化。⼀一是提⾼高了集约化程度，提⾼高了⼈人⼒力资源使⽤用效率，⼆二是把业务专业化细分化以后可以持续提⾼高服务⽔水准。在⽇日本养⽼老产业⾥里的医疗，护理，餐饮，福祉出租⻋车，美容，保洁等服务，由⼤大型专业外包公司提供服务的⽐比⽐比皆是。专业化、细分化、外包化的模式值得国内借鉴。

4，⽇日本有料⽼老⼈人公寓的商业模式是向⼊入住⽼老⼈人收取⼀一次性⼊入住⾦金，给予⽼老⼈人永久居住权的⽅方式，可把建安成本迅速回笼。中国养⽼老地产开发商通过租赁集体所有制⼟土地⽅方式拿到的⼟土地，⽆无法进⾏行产权式销售，是否可以借鉴⽇日本这种有料⽼老⼈人公寓的运作模式。

尽管⺫⽬目前中国国内已有不少通过会员制收取⾼高额⼊入住⾦金（或者以⾼高额缴纳⼀一次性保费、租⾦金等形式）的项⺫⽬目在运作，但法律上仍然属于灰⾊色地带，属于法规擦边球做法，亟待政府政策上明确，以降低开发商和⼊入住⽼老⼈人的双重⻛风险。（来源：中国养⽼老杂志作者：⽇日中⾼高龄者福祉国际交流协会副会⻓长东海林万结美）


11

養生照護主體(Touch point)1.健康管理公司(醫院合

作)2.養生渡假中心3.日間安養事業(day

care center)

實體服務體系

ICT平台

Total solution

Total solution

健康管理

生活照護

樂活休閒

中高齡族群三大需求

管理顧問業老人安養照護中心仲介業財務金融管理業餐飲飯店管理業觀光旅遊業

管理經營

醫療保健器材產業建築業/住宅設計業休閒娛樂運動設備業安全產業資訊設備業

設施供應

服務產業

老人安養照護服務業養生服務業餐飲飯店服務業養生保健食品業電信業/租賃業休閒娛樂業醫院/健康管理

跨業整合

需求端供給端

資料來源：中衛中心

二、創新營運發展模式:提供全方位便利優質之養生照護服務。

因地制宜

社區型安養中心

區域型安養中心

發展整體經營模式

硬體建置/軟體規劃

既有經營者經營升級

新增社區點新店展業

SOP訂定與教育訓練

整體解決方案

安養中心連鎖經營事業

營運總部

藥品耗材供應商

健康食品/照護器材/保健織物

照護設備供應商

復健設備/智慧床/行動輔具

專業服務

照顧服務員/客製規劃設計/

醫護理師/設施設置工程

•科技整合

•教育訓練

•租賃服務

•通路管理

•品牌授權

•系統輸出

加盟：

1.合資入股

2.品牌授權

直營：1.自地自建自營2.他地自營(租金)3.併購自營

(一)全天候貼心安養連鎖服務模式：針對年長行動不便或身體功能狀況稍差但能自理者，提供24小時全天候完整安養服務，複製「超商」的連鎖與標準化作業概念，建構安養中心之連鎖服

務體系，促進設備業、器材業及租賃業發展，以提升服務品質。

伍、五大模式推動

12

醫院

食住行育樂安全

輔具服務

生理信號監控

緊急救援

救護車

衛教資訊系統

隨身生理

監測裝置

隨身照護腕表

隨身Dr.e 網路版

Dr.e 隨身電子醫師介面

觸控式社區娛樂平台跌倒意外

偵測系統

(二)區域居家健康管理服務模式：以醫療機構為主體之健康管理平台，並整合產業資源，提供中高齡者區域性健康管理及安養服務，促成火車頭效應之產業發展。

USER

隨身照護手環

隨身生理監測裝置

醫療模組

代謝症候群

健康生活型態諮詢系統

健康管理

中心

13

企業體

14

RFID手環或卡片

家用上網設備

簡易互動設備

貼心服務

生理信號監控

緊急救援

救護車

遠距照顧服務

健康餐點

輔具管理

生活理財諮詢

家務人力派遣系統

學習

支援服務

服務中心訪視員

行程管理系統

機能訓練

社交經營

行為訊息

離床感應

(三) 社區居家日照服務模式：運用社區化、居家式遠距監測設備及訪視員，提供在地型高齡者社區化居家生活照護系統。

便當店

活動經紀公司

賣輔具公司

人力仲介公司

旅行社

理財顧問公司

復健中心

醫院

科技公司

人力銀行

健康管理中心

(四)養生渡假中心服務模式：運用渡假村及休閒飯店，提供國內外中高齡族群短期旅遊休閒、健康管理等個人適性化服務。

渡假村設施

異業結盟醫院照護業者診所藥局

合作廠商旅行社運輸業者交通接送人員

安全

15

悠遊

關懷

運動健身

娛樂修身

故事遊覽

行程規劃

綠能旅遊

休閒

文藝欣賞

戶外高爾夫

室戶SPA與溫泉

室內影音館

U化即時到位服務

生理訊號管理

體適能關懷推薦

飲食推薦服務

RFID門禁管制

適時適地

個人偏好

身體現況

決策分析建議養生渡假中心

便利交易

定位查詢

緊急救援整合廠商行動設備業者保全業者SI系統維護

以多元休閒渡假村服務基礎提供銀髮族多元服務

ICT整合平台

結合ICT平台技術管理

智慧評估

居家

交誼

運動

銀髮族

其它關連服務職場學習資源理財醫院照護…

週邊產業

休閒/保健餐飲居家修饍交通/物流…

服務/產品

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(五)日間安養事業服務模式：以日間生活服務為主軸，運用一站服務到底模式，建構高齡者日間生活據點，提供居家、休閒、運動、交通與交誼等五大生活重點服務，並帶動週邊產業共同發展。

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長照服務法:保險法與長照產業 1040712 carebest照顧公開課-楊荏傑

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