Zachowania zakupowe konsumentów...2019/06/22 · Badanie zostałoprz epr owadzone prz ez Selectivv Data Tank, maj 2019r. O n a s Skąd mamydane? Integrujemy kilkanaś1ie sieci reklamowych,
Post on 15-Oct-2020
0 Views
Preview:
Transcript
SELECTIVV
Zachowania zakupowe konsumentów i ich
wpływ na loja lność wobec marki wśród
użytkowników urządzeń mobilnych
B ad an i e z osta ł o prz epr o w a dz one prz ez S e l e c t i v v D a ta Tank,
m aj 2019 r .
O n a s
Skąd mamy dane?
Integrujemy kilkanaście sieci reklamowych, dzięki czemu otrzymujemy
informacje z ponad 200 000 aplikacji i ponad 15 000 000 stron mobilnych.
J a k i e d a n e z b i e r a m y ?
Urzadzenie
(smartfon/tablet)
System operacyjny
(Android/iOS)
Operator
Sposób łączenia z
internetem (GSM/WiFi)
Lokalizacja
(punkt/ulica/miasto/region/kraj)
Czas
(dzień/noc/określone godziny
emisji)
Aplikacje(nazwa i kategoria aplikacji)
O n a s
Jak profilujemy użytkowników?
Na podstawie informacji zebranych w naszym DMP i algorytmu, który je przetwarza tworzymy
profile behawioralne użytkowników. System dostarcza nawet 362 informacje o pojedynczym
użytkowniku. Dane są gromadzone i aktualizowane w czasie rzeczywistym.
P r z y k ł a d y p r o f i l i b e h a w i o r a l n y c h :
• Mężczyzna/Kobieta
• Dowolna grupa wiekowa
• Kobiety w ciąży
• Matki dzieci w wieku
0 - 12 miesięcy
• Rodzice dzieci w wieku
1 - 4 lat
• Rodzice dzieci w wieku
5 - 10 lat
• Rodzice, których dzieci chodzą
do przedszkola w G30
• Uczniowie/studenci
• Mniejszości seksualne
• Osoby, które odwiedziły wybra-ną lokalizację
• Osoby kupujace online
• Osoby zamawiający jedzenie
przez urządzenie mobilne
• Osoby uprawiające sport
• Osoby, które były za granicą
• Osoby korzystające z aplikacji do
przewozu osób (Uber, MyTaxi,
iTaxi)
• Osoby płacące przez smartfon
W s t ę p
Liczba użytkowników w Polsce
Dzisiaj w Polsce: około 20,5 mln użytkowników ( do końca 2020 r. około 22 mln.
Teraz (2017, GUS): 92% - użytkownicy 16-24 lat;
2014 GUS: 7% / 2017 GUS: 29% - użytkownicy 55-64 lat;
2014 GUS: 3% / 2017 GUS 15% - użytkownicy 65-74 lat;
Perspektywy: dalszy wzrost penetracji szczególnie wśród osób starszych.
B a d a n i e
Metodologia
osoby posiadające
aplikacje siecihandlowych
osoby, które nieposiadają aplikacji sieci
handlowych
Analizie poddani zostali użytkownicy urządzeń mobilnych z podziałem na:
Uwzględnione zostały sieci:
dyskontów sklepów DIY drogerii
B a d a n i e
Cele badania
1. Analiza różnic w profilach demograficznych i behawioralnych użytkowników zróżnicowanychze względu na posiadanie lub nieposiadanie aplikacji sieci handlowych.
2. Porównanie częstotliwości wizyt i lojalności wobec marek w kanale off-line.
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci dyskon-tów i osób, które nie używają takich aplikacji
- płeć
48,77%51,23%
46,76%53,24%
KobietyMężczyźni
Osoby używająceaplikacji sieci dyskontów
Osoby, które nie używająaplikacji sieci dyskontów
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci dyskon-tów i osób, które nie używają takich aplikacji
- wiek
22,30% 21,20% 22,24% 8,64%
12,96%22,52% 21,55% 18,45%
25,62%Osoby używające
aplikacji sieci dyskontów
24,52%Osoby, które nie używająaplikacji sieci dyskontów
<25 25-35 36-45 46-55 >55
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci dyskon-tów i osób, które nie używają takich aplikacji
- profile behawioralne
Osoby używająceaplikacji sieci dyskontów
Osoby, które nie używająaplikacji sieci dyskontów
1,23%
0,52%
3,42%
2,56%
3,42%
1,24%
10,42%
6,25%
4,52%
2,44%
2,56%
4,52%
Kobiety w ciąży
Kobiety starające sięo dziecko
Rodzice dzieci1-4
Rodzice dzieci5-10
Osoby korzystające z aplikacji randkowych
Osoby spędzające wa-kacje za granicą
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci dyskon-tów i osób, które nie używają takich aplikacji
- średnia wizyt w wybranych sklepach w miesiącu
Osoby używająceaplikacji sieci dyskontów
Osoby, które nie używająaplikacji sieci dyskontów
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci sklepów DIY i osób, które nie używają takich aplikacji
- płeć
41,02%58,98%
47,08%52,92%
Osoby używające aplikacji sieci sklepów DIY
Osoby, które nie używająaplikacji sieci sklepów DIY
KobietyMężczyźni
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci sklepów DIY i osób, które nie używają takich aplikacji
- wiek
25,62% 22,69% 23,12% 14,33%14,24%
22,52% 21,55% 18,45%12,96%24,52%
<25 25-35 36-45 46-55 >55
Osoby używające aplikacji sieci sklepów DIY
Osoby, które nie używająaplikacji sieci sklepów DIY
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci sklepów DIY i osób, które nie używają takich aplikacji
- profile behawioralne
Osoby używająceaplikacji sieci DIY
Osoby, które nie używająaplikacji sieci sklepów DIY
0,05%
0,52%
1,20%
2,56%
2,42%
1,24%
12,32%
6,25%
1,98%
2,44%
1,59%
4,52%
Kobiety w ciąży
Kobiety starające sięo dziecko
Rodzice dzieci1-4
Rodzice dzieci5-10
Osoby korzystające z aplikacji randkowych
Osoby spędzające wa-kacje za granicą
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci sklepów DIY i osób, które nie używają takich aplikacji
- średnia wizyt w wybranych sklepach w miesiącu
Osoby używająceaplikacji sieci sklepów DIY
Osoby, które nie używająaplikacji sieci sklepów DIY
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci drogerii i osób, które nie używają takich aplikacji
- płeć
67,68%
47,60%52,40%
32,32%Osoby używające
aplikacji sieci drogerii
Osoby, które nie używająaplikacji sieci drogerii
KobietyMężczyźni
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci drogerii i osób, które nie używają takich aplikacji
- wiek
28,52% 26,24% 24,50% 5,50%
13,68%
15,24%
21,25% 22,10% 18,45%24,52%
<25 25-35 36-45 46-55 >55
Osoby używająceaplikacji sieci drogerii
Osoby, które nie używająaplikacji sieci drogerii
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci drogerii i osób, które nie używają takich aplikacji
- profile behawioralne
Osoby używająceaplikacji sieci drogerii
Osoby, które nie używająaplikacji sieci drogerii
3,23%
0,52%
6,25%
1,98%
10,24%
1,24%
19,25%
6,25%
7,24%
1,98%
7,92%
3,52%
Kobiety w ciąży
Kobiety starające sięo dziecko
Rodzice dzieci1-4
Rodzice dzieci5-10
Osoby korzystające z aplikacji randkowych
Osoby spędzające wa-kacje za granicą
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Porównanie osób używających aplikacji sieci drogerii i osób, które nie używają takich aplikacji
- średnia wizyt w wybranych sklepach w miesiącu
Osoby używająceaplikacji sieci drogerii
Osoby, które nie używająaplikacji sieci drogerii
W y n i k i p r z e p r o w a d z o n y c h a n a l i z
Analiza odwiedzanych placówekstacjonarnych - średnia odległość z domu i pracy
a n a l i zW n i o s k i z p r z e p r o w a d z o n y c h
Podsumowanie
1. Osoby posiadające aplikacje wybranych sklepów częściej odwiedzająsklepy stacjonarne.
2. Z aplikacji dyskontów spożywczych i sklepów typu DIY częściej korzystająmężczyźni, a z aplikacji drogerii częściej kobiety.
3. Udział rodziców dzieci w wieku 1-4 lata i 5-10 lat jest większy wśród osóbposiadających aplikacje wszystkich analizowanych typów sklepówniż wśród osób, które takich aplikacji nie posiadają.
4. Charakterystyka użytkowników aplikacji odpowiada TG poszczególnychtypów sieci handlowych.
Marcin AugustyniakClient Director of Data Tank
+48 517 846 272ma@selectivv.com
selectivv.com
Dominik Karbowskico-CEO
+48 505 998 815dk@selectivv.com
top related