YAŞLI HASTA İLE İLETİŞİM

19.04.2319.04.23 11

YAŞLI HASTA İLE İLETİŞİMYAŞLI HASTA İLE İLETİŞİM

Yrd. Doç. Dr. Gülay TAŞDEMİRYrd. Doç. Dr. Gülay TAŞDEMİRPamukkale Üniversitesi Denizli Sağlık YüksekokuluPamukkale Üniversitesi Denizli Sağlık Yüksekokulu

Psikiyatri Hemşireliği Anabilim DalıPsikiyatri Hemşireliği Anabilim Dalı

19.04.2319.04.23 22

Yaşlılıkla beraber oluşan Yaşlılıkla beraber oluşan fiziksel değişikliklerfiziksel değişiklikler,,

Görme ve işitme Görme ve işitme duyusunun kaybı,duyusunun kaybı,

Sosyal desteğin sınırlı Sosyal desteğin sınırlı olması,olması,

Yaşlı ile iletişimde Yaşlı ile iletişimde sorunlara neden olabilir. sorunlara neden olabilir.

19.04.2319.04.23 33

Temel olarak yaşlı bireylerde görülen Temel olarak yaşlı bireylerde görülen sorunlara yönelik genel ilkeler;sorunlara yönelik genel ilkeler;

Yaşlıyla iletişimin en önemli özelliklerinden Yaşlıyla iletişimin en önemli özelliklerinden biri biri duymak, anlamak ve cevap vermek için zamana duymak, anlamak ve cevap vermek için zamana ihtiyaçları ihtiyaçları vardır. vardır.

Bunun için;Bunun için; Zaman tanıyınZaman tanıyın Tıbbi terminolojiden kaçınınTıbbi terminolojiden kaçının Açık, anlaşılır, basit cümleler kurun. Açık, anlaşılır, basit cümleler kurun. Hızlı konuşmayınHızlı konuşmayın Normal ses tonuyla bağırmadan konuşunNormal ses tonuyla bağırmadan konuşun Adıyla hitap edin. Adıyla hitap edin. Duygusal terimler kullanmayın (Ör. Anneanne, dede)Duygusal terimler kullanmayın (Ör. Anneanne, dede)

19.04.2319.04.23 44

Yaşlının Yaşlının görmesi ve belleği zayıflamışsa görmesi ve belleği zayıflamışsa odaya odaya girdiğinizde ya da konuşmaya girdiğinizde ya da konuşmaya başladığınızda kendinizi tanıtınbaşladığınızda kendinizi tanıtın

Yaşlı sürekli eleştirilerde bulunabilir. Bunun Yaşlı sürekli eleştirilerde bulunabilir. Bunun için savunmacı bir tutuma geçmek yerine için savunmacı bir tutuma geçmek yerine altında yatan neden bulunmalıdır.altında yatan neden bulunmalıdır.

Yaşlılar anne-baba tutumuyla değil, birer Yaşlılar anne-baba tutumuyla değil, birer yetişkin olduklarını düşünülerek yetişkin olduklarını düşünülerek davranılmalıdır.davranılmalıdır.

Yaşlıyla iletişim kurarken, sürekli olarak Yaşlıyla iletişim kurarken, sürekli olarak geçmişlerini gözden geçirip, anılarından geçmişlerini gözden geçirip, anılarından bahsetmek isterler. Böyle bir durumda bahsetmek isterler. Böyle bir durumda bunun neden o kişi için önemli olduğuyla bunun neden o kişi için önemli olduğuyla ilgilenilmelidir.ilgilenilmelidir.

19.04.2319.04.23 55

Duyma Problemi Olan Yaşlıyla İletişimDuyma Problemi Olan Yaşlıyla İletişim Yaşlıyla iletişime geçmeden önce ortamdaki Yaşlıyla iletişime geçmeden önce ortamdaki diğer diğer

gürültüleri (radyo, televizyon) azaltıngürültüleri (radyo, televizyon) azaltın Konuşmaya başlamadan önce yaşlı bireyin Konuşmaya başlamadan önce yaşlı bireyin

dikkatini çekindikkatini çekin Hangi Hangi kulağının daha iyi duyduğunu belirleyip kulağının daha iyi duyduğunu belirleyip ve ve

o yönden konuşuno yönden konuşun Hızlı konuşmayınHızlı konuşmayın Söylediğiniz kelimeleri anlamamışsa Söylediğiniz kelimeleri anlamamışsa mesajınızı mesajınızı

tekrarlarken farklı kelimeleri kullanıntekrarlarken farklı kelimeleri kullanın Yaşlı bireyle konuşurken Yaşlı bireyle konuşurken yüz yüze olunyüz yüze olun. Sözsüz . Sözsüz

iletişimi etkili kullanın. (göz iletişimi, dokunma, iletişimi etkili kullanın. (göz iletişimi, dokunma, gülümseme, baş sallama)gülümseme, baş sallama)

Ağzınızı kapatarak konuşmayınAğzınızı kapatarak konuşmayın Kişinin ne duyduğunu izlemek Kişinin ne duyduğunu izlemek için sık sık için sık sık

geribildirim alıngeribildirim alın

19.04.2319.04.23 66

Görme Kaybı Olan Yaşlıyla İletişimGörme Kaybı Olan Yaşlıyla İletişim Odaya girdiğinizde Odaya girdiğinizde kendinizi tanıtıp sonra kendinizi tanıtıp sonra

konuşmaya başlayınkonuşmaya başlayın Hemşire girişimlerini yaparken yaptığı Hemşire girişimlerini yaparken yaptığı

işlemlerle ilgili ayrıntılı bilgi vermelidirişlemlerle ilgili ayrıntılı bilgi vermelidir Hemşire odadan ayrılırken bireye bilgi Hemşire odadan ayrılırken bireye bilgi

vermelidir. vermelidir.

19.04.2319.04.23 88

Egzersiz Egzersiz 79 yaşındaki A. Hanım ayağını kırmış, bu 79 yaşındaki A. Hanım ayağını kırmış, bu

nedenle ortopedi servisinde yatmaktadır. nedenle ortopedi servisinde yatmaktadır. A. Hanım’a Mehmet hemşire taburculuk A. Hanım’a Mehmet hemşire taburculuk eğitimi vermektedir. Mehmet Hemşire A. eğitimi vermektedir. Mehmet Hemşire A. Hanım’a hızlı hızlı anlatır ve A. Hanım’a Hanım’a hızlı hızlı anlatır ve A. Hanım’a cevap vermesi için süre tanımaz.cevap vermesi için süre tanımaz.

A. Hanım:”Ben anlamadım, çok hızlı A. Hanım:”Ben anlamadım, çok hızlı anlattın” der ve şaşkın şaşkın Mehmet anlattın” der ve şaşkın şaşkın Mehmet Hemşire’ye bakar.Hemşire’ye bakar.

19.04.2319.04.23 99

İlkeİlke Yaşlının duymak, anlamak ve Yaşlının duymak, anlamak ve

cevap vermek için zamana cevap vermek için zamana ihtiyacı vardır. Hemşire yavaş ve ihtiyacı vardır. Hemşire yavaş ve açık, net konuşmalıdır.açık, net konuşmalıdır.

19.04.2319.04.23 1010

EgzersizEgzersiz Dahiliye kliniğinde Esin Hemşire 86 Dahiliye kliniğinde Esin Hemşire 86

yaşındaki Ahmet Bey’in ilaçlarını yaşındaki Ahmet Bey’in ilaçlarını almasına yardım etmektedir.almasına yardım etmektedir.

Esin Hemşire: Aç bakalım ağzını, Esin Hemşire: Aç bakalım ağzını, hımm(ilacını ağzına verir) aferin hımm(ilacını ağzına verir) aferin sana, yutkun şimdi çok güzel…(ses sana, yutkun şimdi çok güzel…(ses tonu bir çocukla konuşur gibidir)tonu bir çocukla konuşur gibidir)

19.04.2319.04.23 1111

İlke:İlke: Yaşlıyla iletişim kurarken o bazı Yaşlıyla iletişim kurarken o bazı

yetilerini yitirmiş olsa da yetişkin bir yetilerini yitirmiş olsa da yetişkin bir insan olduğunu unutmamalıyız.insan olduğunu unutmamalıyız.

Bir çocukla konuşur gibi Bir çocukla konuşur gibi konuşmamalıyız.konuşmamalıyız.

Egzersizin doğrusu oynatılır.Egzersizin doğrusu oynatılır.

19.04.2319.04.23 1212

EgzersizEgzersiz Hemşire ev ziyaretinde duyma sorunu Hemşire ev ziyaretinde duyma sorunu

olan 77 yaşındaki Hatice Hanım’ın olan 77 yaşındaki Hatice Hanım’ın beslenmesine dikkat etmediğini kırmızı et beslenmesine dikkat etmediğini kırmızı et ağırlıklı beslendiğini tespit etmiştir ve ağırlıklı beslendiğini tespit etmiştir ve beslenme eğitimi vermektedir.beslenme eğitimi vermektedir.

Hemşire yaşlının yan tarafına oturuyor, Hemşire yaşlının yan tarafına oturuyor, gürültülü bir ortam var (TV açık), yaşlının gürültülü bir ortam var (TV açık), yaşlının yüzüne bakmadan ağzını kapatarak yüzüne bakmadan ağzını kapatarak konuşuyor, yaşlı anlamıyorkonuşuyor, yaşlı anlamıyor

19.04.2319.04.23 1313

İlke;İlke; Hemşire konuşmaya başlamadan Hemşire konuşmaya başlamadan

önce yaşlının dikkatini çekmelidir.önce yaşlının dikkatini çekmelidir. Yaşlıyla direkt yüz yüze durmalı, Yaşlıyla direkt yüz yüze durmalı,

konuşurken ağzını kapatmamalıdır.konuşurken ağzını kapatmamalıdır.

Egzersizin doğrusu oynatılır.Egzersizin doğrusu oynatılır.

19.04.2319.04.23 1414

GÜNÜN SÖZÜGÜNÜN SÖZÜ ““Yaşlılık Bir Dağın Zirvesine Yaşlılık Bir Dağın Zirvesine

Tırmanmak Gibidir. Tırmandıkça Tırmanmak Gibidir. Tırmandıkça Yorulursun Ama Ufkun GenişlerYorulursun Ama Ufkun Genişler