XVÈME JOURNÉE DE RENCONTRE DE PARADOXES...Etude de cas n 2 : fusion avec acteurs et contexte évolu6f XVÈME JOURNÉE DE RENCONTRE DE PARADOXES – 15 octobre 2016 11 Coach interne
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UNEREVOLUTIONTRANQUILLE10ansdepra6queavecl'approchedePaloAlto,quefait-ondevraimentdifférent?
CatherineCHAMBON&SabineGUITELMiseenpagedeSandraHUPPE
XVÈMEJOURNÉEDERENCONTREDEPARADOXES
15octobre2016
LAREVOLUTIONTRANQUILLE:10ansdepra6queavecl'approchedePaloAlto,quefait-ondevraimentdifférent?
Notreposi6ond’interven6on
• Commeurbanisteetcommeconsultantenoussommesleplussouventsollicitéespourme\reenœuvreuneexper6se:o fonc6onnementd’équipededirec6onetprojetsdetransforma6onpour
Catherine:«faitesmoiunséminairepourqu’ilssoientplusenphase»
o urbanismepourSabine:«ditesmoicequejedoisfairepourconcré6sermonprojetd’aménagementurbain»
• Notreposi6ond’interven6onreposesur5messagesprincipauxadressésànosclients:o vouspouvezcomptersurnous,nousseronsàvoscôtés
o nousallonsfaireavecvousletourdelasitua6on
o nousme\onsnotreexper6seàvotredisposi6on
o nousallonstravaillerensemblecommecelavousparaitper6nento nousdécideronsensemblelàoùilestleplusefficacequenousintervenions
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LAREVOLUTIONTRANQUILLE:10ansdepra6queavecl'approchedePaloAlto,quefait-ondevraimentdifférent?
Lesprincipesquenouspartageons
• Onnefaitriend’importantavantd’avoircomprissuffisamment:o cequiaconduitnotreclientàconcevoirsonprojetcommeill’afait:iladebonnes
raisonsd’agirainsidanssoncontexte,mêmesidenotrepointdevued’expert,nousdétectonsquelquechosedesurprenant
o quelssontlesdifférentsacteursetleurposi6onvis-à-visduprojet
o commentilpensequenouspouvonsl’aider,quelleformeilimaginepournotreinterven6on
• Nouscherchonsavecnotreclientàcemomentlà,sietoùilseraitu3le,quenousappor3onsdel’exper6se,ouun«accompagnement»-aideàlaréflexion...–oularésolu6ond’unproblèmeausensPaloAl6en–c’estrare,maiscelaarrive
• Nousn’avonspasd’idéeàpriorio surlerésultatquiseraobtenu
o surlesujetsurlequelnousapporteronsdel’exper3seoumêmesicelaseranécessaire
• Celanousconduitàintervenirdemanièreminimalistepourreme\relesystèmeencapacitéd’avancerversl’objec6f….
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Etudedecasn°1:revitalisa6ondecentrebourg
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Maire
Investissez dans le bâti !
Non, le marché n’est pas favorable, l’habitat dans la
commune ne correspond plus à la demande des
ménages …
Lecentrebourgdece\ecommuneperddeshabitants.Denombreuxlogementssontvacants.Lesménagesquicherchentàachetersefontconstruireunpavillonenpériphérie.
Propriétaires,acquéreurs,habitants
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Etudedecasn°1:revitalisa6ondecentrebourg
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Maire
EquipeCAUE
Candidatez !
OK, j’ai 3 sites à reconvertir dans mon
centre bourg ; aidez moi à réaliser ces opérations
LeCAUElanceunappelàprojetsauprèsdescollec6vitésdudépartementpourétudieretexpérimenterlapossibilitédeproduireuneoffredelogementsalterna6veàlaconstruc6ondepavillonsenrasecampagne
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Etudedecasn°1:revitalisa6ondecentrebourg
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EquipeCAUE
Exper6sesurletypedeconsulta6onàengager
Maire
Profitons de la nécessaire consultation de bureaux d’études
pour avoir un maximum d’idées
OK
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Etudedecasn°1:revitalisa6ondecentrebourg
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Maire
BET1
BET2
BET3
Faites des opérations « habitat et commerces »
Faites des opérations touristiques
Réfléchissons avec vous et avec la population
au fonctionnement de l’ensemble du centre bourg
OK !
Non
Non
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Oùestlarévolu6on?
• Ilya10ans,j’auraisu6lisémonexper6sepourcontextualiserlaques6onposéesurles3 sites : j’aurais proposé au Maire de commander une étude préalable sur lefonc6onnement de leur centre bourg en argumentant que cela perme\rait derecenser les marges demanœuvre et d’imaginer les opéra6ons possibles avant des’engagersurunprojet.
• Ilya5ans,j’auraismisenévidence:
o laboucleinterac6onnelleentreMaireethabitants,propriétaires
o lesTDSduMaire
Etj’auraisconsidéréleprojetsurles3sitescommeunenouvelleTDSquiavaitpeudechancesd’enclencherquelquechosepourlecentrebourg.
• Aujourd’hui,jeciblelàoùmonexper6seestnécessairepourfaireavancerleMairelàoùilenestdanssaréflexion(exper6sesur letypedeconsulta6onplutôtquesur lacompréhensiondelasitua6on).
• Je cherche à agir à un niveau qui me semble plus efficace du point de vue del’évolu6onpossibledusystème.
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Etudedecasn°2:fusionavecacteursetcontexteévolu6f
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Resp.équipeaccompagnement
Catherine
Directeurenchargedelafusion
Plains-moi, aide-moi
OK
OK
Automne2015:Lesrégionsfusionnentleursagences,direc6ons….régionales
Uneéquipeestenchargedel’accompagnementdecesfusionsauniveauna6onal
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Etudedecasn°2:fusionavecacteursetcontexteévolu6f
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Coachinterne
Aidez-moi à réfléchir, rien d’urgent
pour l’équipe, ma santé est ok
Rencontrez l’équipe
OK
OK
Novembre2015
Catherine
Directeurenchargedelafusion
Danslapra6quedel’équipeprescriptriceaccompagnerc’est:travailleravecledirecteurdansladuréeetfaireaumoinsunséminaired’équipededirec6on
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Etudedecasn°2:fusionavecacteursetcontexteévolu6f
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Coachinterne
Ne faites rien, tout va bien
OK, on prend juste des nouvelles
Décembre2015
CatherineDirecteuren
chargedelafusion
L’équipededirec6on:paslemomentpourunséminaire…maisu6ledeclarifierlesdécisionsprises:microinterven6onpourclarifierlesdécisionsactées
Janvier2016
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Etudedecasn°2:fusionavecacteursetcontexteévolu6f
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Faites un séminaire d’équipe
OK, définissons une vision commune
Mars2016
Coachinterne
Catherine
Directeurenchargedelafusion
Puisséminairedel’équipededirec6on
!Onabientravaillé,super!!!
Equipededirec6on
Euh… parlez lui en
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Aidez-nous pour nos séminaires sur Projet de Service
OK
Avril2016
CoachinterneCatherineDirecteuren
chargedelafusion
EquipeenchargeduProjetdeService
OK
Juin2016 !onatoutcequ’ilfautpourcon6nuerseuls,toutroule
Ledirecteur:sivousavezencoredutempsvouspourrieznousaideràautrechose
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Oùestlarévolu6on?
• Ilya10ansj’auraismisl’ensemblesouscontrôle,conçuetanimétouteladémarche-séminairededirec6on,ProjetdeService…–
• Ilya5ansj’auraisdéclaréaudirecteurqu’ilétaittoutàfaitcompétentpourfaireceséminairededirec6onetsadémarchedeProjetdeService:o sansluidireclairementquejepouvaisl’aidersurle«commentfaire»o sansprendreencomptelesdemandesdesautresacteurs:prescripteurs…
• Aujourd’huio Jesuistrèsa\en6veauxacteursinternesquiveulentcontribuerauprojet
o J’intègrebeaucouppluslesévolu6onsdecontexteoud’objec6fso Je«faisduconseil»surunsujetdonnéenbeaucoupmoinsdetempsetje
chercheaveclesclientscequiprécisémentposesoucietenquoijepeuxlesaidersurcepointprécis–exper6se,accompagnement/aideàlaréflexion,résolu6ondeproblèmeausensPaloAlto
• …lafindesinterven6onsestplusfacile:lesclientsdisent«onacequ’ilfautpourcon6nuer»
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Conclusion
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Nousallonsàvotrerythme
Noustenonsnotreexper6seàvotredisposi6on
Noussommesa\en6fsàtoutce
quisepasse,acteursetcontexte
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