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MARKETINGWORKSHOP
Eu, S.A.
PESSOAL
Profª Jeane Santos
Marketing pessoal, a arte de se vender
O objetivo deste workshop de Marketing Pessoal promovido pela Escola Politécnica Ateneu é mostrar aos alunos o básico sobre ética profissional, etiqueta, dicas de oratória, ensinar a valorizar o lado pessoal e profissional, e muito mais.Vamos lá?!
Tem boa aceitação no mercado de trabalho: cada dia mais as empresas precisam de profissionais qualificados em várias profissões. o estudante de um técnico já sai pronto para exercer uma atividade específica.Dessa forma, todas as idades podem se qualificar.
O marketing pessoal é essencial para o sucesso em tudo na vida, independente da forma que você o utiliza (consciente ou inconscientemente).Este tipo de marketing é muito procurado por pessoas que desejam entrar no mercado de trabalho, pois é uma forma de diferenciação de todos os outros.O marketing pessoal e o marketing profissional estão relacionados, por isso é essencial saber apresentar características como ética, responsabilidade, bom senso, paciência, persistência, maturidade, etc.
Uma das definições, brasileira, nos esclarece que sobre o conceito de marketing:
... é a arte planejada de conquistar, encantar e manter o cliente.
O marketing pessoal tem como objetivo a promoção pessoal, ou seja, ensinar a pessoa a se valorizar, ser notada, admirada e alcançar o sucesso, através de suas qualidades, habilidades e competências.O marketing pessoal é muito relacionado ao marketing profissional. Isto porque, está cada vez mais difícil se destacar entre a multidão quando o objetivo é garantir uma boa vaga de emprego. Por isso é fundamental melhorar suas habilidades e trabalhar suas qualidades, para assim poder ser notado e valorizado. Estando bem preparado, é muito mais fácil passar à frente de outros elementos concorrentes da área profissional.
Dicas importantes que devem ser seguidas para um bom marketing pessoal:
Saber trabalhar em equipe; Saber administrar conflitos; Saber apresentar bons resultados; Sempre que tiver oportunidade, apresentar seus projetos e ideias; Transmitir confiança (tanto profissional, quanto pessoal); Saber o que está fazendo e porquê está fazendo; Ser otimista; Ter bom humor. É fundamental para proporcionar um ambiente agradável; Ser paciente. O ideal é sempre fazer um bom planejamento de onde
pretende chegar; Demonstrar interesse e iniciativa; Ser persistente e ter motivação para tudo; Atuar de forma ética;
O marketing pessoal é utilizado em todos os momentos e locais de nossa vida. Em todo local e em todo instante de nossa vida, é preciso vender a nossa melhor imagem, e para isso que serve este tipo de marketing, para ajudar a vender e promover o mais precioso produto:
"você".O marketing pessoal é toda ação que proporciona a possibilidade de sucesso a uma pessoa. É a prática de um indivíduo de ir alterando sua forma de agir e seu comportamento, desejando um melhor posicionamento no mercado e na vida. Por isso que é tão importante saber se apresentar às pessoas, cuidar com seu modo de falar e sempre cuidar de sua aparência e forma de se vestir.
Dizem que a primeira impressão é a que fica. Isso porque, a apresentação pessoal representa muito sobre a nossa personalidade, tanto no modo como nos vestimos, quanto no modo como nos expressamos e falamos.Sempre somos julgados, por todos e em todos os momentos, e se ainda não nos apresentamos de acordo com o que a situação pede, podemos ser mal interpretados.
Apresentação
pessoal
Vamos ver agora algumas dicas de apresentação pessoal:
GestosO gesto é a forma de se expressar através das mãos e do corpo. É um complemento apenas para ilustrar a ideia, e não para impor a palavra.Usar gestos excessivamente não irá fazer com que quem está ouvindo fique mais atento ao que você tem a dizer.Todo gesto deve ser moderado e harmonioso. Evite o excesso de gesticulação e a mímica.
A palavraAntes de falar, pense. Sempre reflita sobre o que irá falar e se não será considerado uma ofensa ao (s) ouvinte (s). O bom vocabulário é muito importante, por isso que é essencial ler muito e sempre se atualizar.Aprenda a falar e calar na hora certa. O ideal é dizer a palavra exata na hora certa, e calar-se no momento oportuno.
A vozCuidado para não falar muito alto e acabar incomodando pessoas, ou baixo demais, a ponto de não ouvirem. Nada mais desagradável do que pedir para a pessoa repetir diversas vezes o que falou. A voz deve ter, antes de tudo, simpatia e clareza.
Hábitos deselegantes
Não é nada agradável ao conversar:-gesticular nervosamente;-roer unhas-torcer as mãos;-morder os lábios;-não parar de mexer no cabelo;-segurar o queixo ou o rosto;-segurar as mãos nos bolsos;-brincar com a bolsa, joias e outros acessórios;-prestar atenção em coisas fora da conversa.É deselegante e falta de ética durante uma conversa:-Uso de gírias;-Elogiar persistentemente e excessivamente;
Aparência A aparência pessoal é muito importante para o sucesso social e profissional. É fundamental cuidar dos cabelos, pele e mãos. Além disso, é importante ficar atento ao vestuário, que deve estar sempre limpo e de acordo com cada situação.
X
Ética profissional
A palavra "ETHOS" é de origem grega e significa comportamento.A ética profissional é um conjunto de normas e valores de comportamento e relacionamento que formam a consciência do profissional no ambiente de trabalho, no exercício de qualquer atividade.
Ter conhecimento e experiência numa determinada área não é suficiente quando a pessoa não tem ética profissional. É fundamental seguir padrões e valores, tanto da sociedade quanto da própria organização para alcançar a excelência profissional.O BOM SÓ É BOM QUANDO É CONFIAVEL.Por tanto é essencial que CARATER E COMPETENCIA caminhe lado a lado!
Exemplos de atitudes éticas num ambiente de trabalho:-educação e respeito com os colegas de trabalho;-respeito às normas e regras da empresa;-sempre buscar crescimento profissional sem prejudicar colegas de trabalho;-respeito à hierarquia dentro da empresa;-no ambiente de trabalho, realizar apenas as tarefas relacionadas ao trabalho;-manter o bom humor, e ter ações e comportamentos com o objetivo de criar um clima agradável e positivo dentro da empresa;-ter educação sempre e com todas as pessoas ao redor.
Cumprimentos
A simpatia é essencial, porém deve ser sempre natural e nunca forçada. Um sorriso pode abrir portas, um “bom dia” pode alegrar, e um “obrigado” faz toda a diferença.A simpatia faz parte da nossa etiqueta de apresentação. Nós latinos, já temos até fama de sermos muito simpáticos e cordiais.É muito mais fácil conversar com uma pessoa alegre e simpática, do que com alguém que vive de mau humor, e nunca cumprimenta ninguém, certo?A apresentação é o primeiro passo do conhecimento em sociedade. Um “muito prazer” vai bem para todas as pessoas. Temos a obrigação de cumprimentar e promover apresentações.
-Quando a pessoa não se identificar, evite: “Quem fala...?” ou “Quem é...?” Escolha frases simpáticas, como: “Pode dizer-me o seu nome, por favor?”;
-Em relação ao assunto a ser tratado, evite também: “É para quê?” ou “Qual o assunto?”. Opte por: “Em que posso ajudar?”;
Não se esqueça de que o telefone serve para transmitir curtas e concisas mensagens.
TelefoneVeja abaixo algumas dicas de como falar ao telefone com educação, na recepção de chamadas:
Por favor
Com
licençaBoa noitePosso ajudar?
Desculpa
EtiquetaA palavra "etiqueta" origina-se de dois vocabulários: "ETI" que quer dizer "dentro" e "IQUETA" que significa "norma". Ou seja, etiqueta são normas que vêm de dentro, portanto, comportamentais.
Com o passar dos anos, a civilização e a cultura foram impondo determinados padrões de comportamento para a sociedade, que são considerados adequados.É essencial saber se portar educadamente com as pessoas e em todos os lugares. Diferente do que muitos pensam, a etiqueta não é apenas uma futilidade ou apenas "saber usar talheres". A etiqueta é a combinação de boas maneiras, costumes, atitudes, modo de falar, andar, se vestir, etc.
Classificação- Etiqueta Empresarial/ProfissionalHábitos e comportamentos no trabalho, relação com superiores, subordinados e público em geral.- Etiqueta SocialRegras fundamentais para a convivência em sociedade (festas, jantares, recepções, etc)- Etiqueta Doméstica- Maneiras e hábitos de lidar com a família e com os
empregados de casa.
Nas redes sociais:-Não exagerar no número de publicações (fotos, textos, imagens compartilhadas, etc.);-Cuidar com erros de português;-Ninguém é obrigado a curtir e comentar todas as fotos de todos os amigos. Curta/comente apenas o que gostar e desejar;-Antes de publicar alguma frase ou foto, pense e analise o que será publicado;
Numa entrevista de emprego:-Respeitar os horários;-Ouvir com atenção;-Ter educação;-Se vestir adequadamente;-Cuidar com o português ao falar e escrever se necessário;-Olhar nos olhos ao conversar;-Não cruzar os braços;-Não se sentar de qualquer jeito;-Cuidar com a postura, ao andar e sentar;-Não falar baixo ou alto demais, para não atrapalhar a conversa;
Regras de etiqueta que os estudantes devem seguir
O seu comportamento na sala de aula pode influenciar as suas notas no final do ano. Para evitar isso, confira 6 regras de etiqueta que os estudantes devem seguir
1. Respeitar os colegasO respeito é importante em qualquer situação, e na sala de aula não é diferente. Você deve sempre ser gentil com os seus colegas de sala e evitar comentários ofensivos. 2. Ser educadoÉ falta de educação conversar enquanto o professor está ministrando a aula, assim como não é bom utilizar uma linguagem inapropriada na escola.3. Ser organizadoUm ambiente de estudos desorganizado é uma forma de distração. Mantenha a sua mesa organizada e livre de papeis desnecessários.4. Não se atrasarEstudantes que chegam após o início da aula podem atrapalhar os colegas de classe, além de interromper a continuidade do discurso do professor.Programe-se para sair de casa em um horário que não causará atrasos.5. Vestimenta apropriada. Evitar roupas muito curtas. Principalmente em dias de apresentações em sala.6. Ficar atento ao que está sendo exposto pelo professor. Você é o beneficiado neste momento.
Por não necessitar de uniforme, muitas pessoas se vestem de qualquer jeito para ir para a faculdade e/ou outros cursos. Entretanto, como estamos falando de um ambiente sério, onde o foco é formar profissionais, temos de ter bom senso e não vestir certos tipos de roupas. Veja algumas dicas:
Veja algumas dicas: Como não se vestir (!)
Evite:•Roupas curtas•Roupas de academia•Tomara-que-caia•Mostrar a barriguinha•Bonés•Camisetas regatas
Desenvolvendo a boa comunicação
Comunicação Tornar comum, trocar informações, compartilhar ideias, sentimentos e
valores, por meio de gestos, atos, figuras, palavras, figuras, imagens e símbolos, etc.
Estabelecer contato com alguém de forma dinâmica e interativa.
Um dos principais métodos para uma boa aplicação do marketing pessoal é a comunicação.A boa comunicação tem o poder de facilitar relações e abrir portas. Saber se comunicar de forma correta e adequada é algo fundamental para o dia-a-dia, nas relações pessoais e profissionais.Muitas pessoas possuem inseguranças e medos na hora de falar. Porém com algumas mudanças é possível melhorar muito a forma de se comunicar.Antes de tudo, é necessário saber ouvir. Essa parte é essencial na boa comunicação. O ideal é silenciar e saber ouvir a outra pessoa de maneira focada, com verdadeira atenção. Escute bem para entender perfeitamente o que o outro diz e jamais o interrompa. Se não entendeu o que alguém disse, pergunte, mas na hora certa.
Aprendendo a ouvir
Nos dias atuais, muito se fala na arte de saber falar bem. E claro, que, como falamos acima, é fundamental saber se comunicar de forma correta. Porém, é importante lembrar de que de nada adianta saber se comunicar perfeitamente, se não souber ouvir.
Lembre-se que comunicação não é apenas "falar", mas também é importante lembrar do tom de voz, dos gestos, da postura, do olhar, etc. O conjunto de movimentos devem estar de acordo com a mensagem que você deseja transmitir verbalmente.Ou seja, ter uma boa postura, não falar muito alto ou muito baixo, olhar nos olhos das pessoas ao conversar, entre outras coisas, pode ajudar a ter sucesso e compreensão nas mensagens transmitidas.
CONHECIMENTO“Conhecimento é poder.” (Francis Bacon)
"A mente que se abre a uma nova ideia, jamais voltará ao seu tamanho original." Albert Einstein
“A pior coisa que pode acontecer na vida de uma pessoa não é quando seu projeto não dá certo, seu plano de ação não funcionar ou quando a viagem termina no lugar errado. O pior é NÃO começar. Esse é o maior naufrágio”.(Amyr Klink – Mar sem fim)
Atitudes
Imagem e Comunicação
• Você é aquilo que você comunica.• Você é seu outdoor• Sua postura e comportamento são fatores determinantes para
sua imagem profissional.
Linguagem corporal
Linguagem corporal: PosturaA postura na linguagem corporal é um dos pontos mais importantes, tendo uma boa postura é possível passar muito mais segurança e receptividade para o interlocutor.
•Cruzar braços ou pernas: posição defensiva, sem receptividade.•Ombros contraídos: demonstra insegurança e é facilmente percebido pelos outros.•Inclinação à pessoa que está falando: demonstra interesse pelo assunto. Inclinar-se para trás, por exemplo, já é um sinal de avaliação da fala do outro.•Sentar-se de maneira inapropriada: demonstra falta de respeito à autoridade do outro.•Passar a mão no cabelo repetidamente: transmite insegurança e carência.
Linguagem corporal: OlharÉ possível passar muito através do olhar, por isto ele também é um ponto chave na linguagem corporal.•Esfregar os olhos: sinal de dúvida e/ou tédio.•Contato visual constante: transmite confiança e segurança.•Evitar o contato visual: demonstra mentira e dissimulação.•Olhar muito ao redor: demonstra que a pessoa está ansiosa e desinteressada pelo assunto.
Linguagem corporal: VozA voz pode demonstrar muitas características de uma pessoa, por isto também é um fator muito importante a ser trabalhado.•Sorrir: além de relaxar as pessoas que ouvem (e até mesmo a que fala), introduzir sorrisos e tons de voz amenos torna a conversa menos pesada, sendo um recurso útil na hora de resolver problemas ou minimizar as resistências ao que é dito.•Ritmo de fala acelerado: típico de pessoas ansiosas•Tom de voz profundo: traz autoridade, segurança e consistência. Para poder alcançar esse tom de voz, respire profundamente algumas vezes antes de começar a falar
Dicas de oratória
Apresentação PessoalAutoconfiança
Calma/Relaxamento Modular a voz Aperfeiçoar o olhar Movimente-se Postura e Gestos Dicção e Respiração Naturalidade Interesse Paciência
Não interrompa!Nada mais desrespeitoso do que atrapalhar alguém que está falando. Este comportamento transmite a impressão de que o que você tem a dizer é muito mais importante do que aquilo que seu interlocutor está dizendo. Espere a sua vez de falar!Mantenha-se atento!Cuidado para não se distrair durante as conversas. É muito importante manter-se atento ao assunto que está sendo abordado naquele momento.Certifique-se de que você entendeu!Se não ouviu ou não entendeu algo durante a conversa, questione a pessoa com quem você está conversando até entender exatamente o que ela queria dizer. Isto faz com que a pessoa perceba que você está interessado no assunto e ouvindo atentamente!
Como encantar as pessoas à sua volta
Nada como ter pessoas agradáveis e carismáticas ao redor, não é mesmo? Mas você já parou para pensar se também encanta as pessoas à sua volta?
Seguindo algumas dicas, é possível melhorar a forma como se relacionar com as pessoas.
Ouça com atençãoFaça as pessoas se sentirem importantesProcure elogiarEvite discussões e polêmicasCause boa impressãoAjude as pessoasSaiba agradecerComunique-se bemTenha confiança( Para pessoas carismáticas, a autoconfiança é fundamental.)Seja autêntico
Valorizando seu lado profissional
Como sabemos, uma pessoa que possua a competência necessária e talento suficiente para executar suas atividades com qualidade, possui grandes chances de chegar ao topo, porém, mais ainda se essa mesma pessoa trabalhar frequentemente o seu marketing pessoal.
• É de suma importante ser paciente, ter disciplina e determinação, para aumentar as chances de utilizar da melhor maneira as habilidades necessárias para o melhor desempenho da sua imagem perante as pessoas ao seu redor.
• Antes de tudo, é importante parar de criticar tudo. • Lembrando que críticas são sim importantes, porém devem ser
apenas construtivas, e ditas com muita educação e respeito.• É fundamental saber se arriscar em novos desafios
profissionais, porém moderadamente. Encare os riscos para crescer na carreira, mas sem derrubar ninguém, sem "destruir amizades" e sem mudar a forma como trata as pessoas ao seu redor.
• Ter uma boa comunicação é muito importante dentro de qualquer área profissional, e para isso, é essencial ter o hábito da leitura.
• Mude seus defeitos e melhore suas qualidades. Tem um defeito e deseja mudar? É possível! Tem uma qualidade e deseja melhorá-la? Também é possível!
• Pare de se comparar com os outros e dê o SEU melhor. Cada pessoa é diferente, então qual o motivo de se comparar? Trabalhe da melhor maneira possível, valorize e demonstre suas qualidades, cumpra os seus horários, esteja sempre presente, tenha educação, e, seguindo todas as dicas que já citamos aqui, você terá grandes chances de ser ainda mais valorizado profissionalmente.
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