Webinar: Mídias Sociais para Pequenas e Médias Empresas
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Foto: Corbis
Mídias sociais para Pequenas e Médias
Empresas.
Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento, O Melhor do Marketing, empresa referência em todo Brasil e com maior Presença Online no Espírito Santo dentro da sua área atuação, desenvolve projetos exclusivos e inovadores. !• Ao longo dos últimos anos, já atendeu mais de 50 clientes em todo Brasil em diversas áreas e
segmentos. (Construção civil, moda, mercado imobiliário, restaurantes, estéticas, escolas e universidades, vestuário…).
• Empresa destaque no Programa Negócios de Sucesso, da TV Record Espírito Santo. • Referência em produção de conteúdo próprio para diversos públicos. • Relacionamento diário com mais de 60.000 pessoas por meio dos seus canais de
relacionamento. • + de 10.000 horas em treinamentos presenciais, in-company e online para todo Brasil, desde a sua
criação.
PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL
Fundador do Melhor do Marketing. Possui mais de 1.700 horas de treinamento e palestras para empresas públicas e privadas em todo Brasil. Professor no MBA de Novas Mídias e Marketing na Universidade de Vila Velha-ES e no MBA de Marketing de Varejo da Faculdade Católica Salesiano. Especialista em Marketing pela Fundação Getulio Vargas; Coach pela Academia Brasileira de Coaching e licenciado pelo BCI – Behavioral Coaching Institute. Possui cursos e certificações nas áreas de social media, comportamento do consumidor, Neuromarketing, branded content, planejamento estratégico, empreendedorismo, entre outros.
André DAMASCENO.
andre@omelhordomarketing.com.br @andredamasceno | Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas.
Construindo uma marca forte nas redes sociais.
Twitter para B2B e B2C.
Linkedin - A importância dos grupos e da página company.
Google trends: A ferramenta de pesquisa online mais poderosa do mundo.
Programação:
Facebook: Como gerar negócios reais através da rede social de 1 bilhão
Pinterest e as boards fantásticas.
Estratégias básicas de marketing para PME.
15’ para perguntas.
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Tenho 4 segredos para lhe contar:
Marketing não é receita de bolo.
Resultados são construídos com DEDICAÇÃO
Google trends é uma ferramenta gratuita. Use sem moderação.
Twitter, Blog e Pinterest são tão importantes quanto o Facebook.
Foto de apresentação
Cito outras redes sociais e mostro cases pelo mundo.
Seu investimento em Social Media concentra-se em: !(a) Facebook (b) Twitter (c) Blog (d) E-mail Marketing (e) Todas as opções e mais algumas coisas
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Foto de apresentação
Os 4P’s do Marketing (Produto, preço, promoção e praça), são importantes em um Planejamento de Marketing Digital? !(a) Sim (b) Não
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http://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2014/08/pequenas-empresas-precisam-migrar-para-o-digital.html
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Fonte: http://mundodomarketing.com.br
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Fonte: http://exame.abril.com.br/
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Em um mercado altamente competitivo, quem não inovar vai ficar para trás.
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#weddingmarketingSP
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elementos fundamentais para construir uma marca forte na internet e nas redes sociais.4
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O diagnóstico social consiste no mapeamento de informações estratégicas sobre sua marca e/ou mercado de atuação dentro do ambiente online.
É a primeira e mais importante etapa na construção do planejamento digital de uma marca. Através dele nós podemos criar indicadores, metas e objetivos a serem conquistados a curto, médio e longo prazo.
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1 Como o concorrente está posicionado?
2 Em quais redes sociais gasta mais energia?
3 Como se relaciona e gera conversações?
4 Quais são os resultados obtidos?
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Analisar
Interpretar
Avaliar
Mensurar
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Quem é o meu cliente?
Pesquisa de públicoB2BEstratégias de c o n t e ú d o e relacionamento.
Estratégias de c o n t e ú d o e relacionamento.
B2C
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COMPORTAMENTO
DESEJOS
HÁBITOS
CONSUMO
REALIDADE
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DESAFIO
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MINHA MARCA
Público A
Público B
Público C
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Sabe o que é Inteligência de Mercado em #SocialMedia? !Identificar o perfil do seu consumidor e classificá-lo.
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Inteligência de Mercado
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Embaixador Ama a marca e conta histórias para você.
Espectador Observa e ponto.
Prospect Opa, um possível comprador.
Hub Gosta e pode influenciar outras pessoas.
Respostas rápidas
Reclama se você demora a responder.
Inteligência de Mercado
1
2
3
4
5
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4
2
6
Quebra de paradigmas
3
1
5
Público-alvo
Timing
Profissional
Pesquisas e diagnósticos
Concorrentes
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Revista HSM
Identificação
Emoção
Informação
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5 #FAILS
Não criam periodicidade
Não realizam pesquisas
Não há experimentação
Foco NO fã e não foco DO fã
Não há séries e gestão compartilhada
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Faça reuniões com colaboradores.
Ouça mais e fale menos.
Experimente diferentes meios e formas.
Saia da rotina.
#ficadica
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5 mandamentos para um RELACIONAMENTO de excelência nas mídias sociais.
Foto: corbis.com
Faça perguntas inteligentes.2
Ouça o seu cliente.1
Não subestime seu fã.3
Seja rápido nas respostas.4
5 Monitore comportamentos, não pessoas.
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CICLO de vida de uma campanha BEM executadasocial
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1 Estratégias de AQUISIÇÃO
Estratégias de FIDELIZAÇÃO
Estratégias de RETENÇÃO
2
3
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Anúncios
E-mail marketing convite
Ativação no Twitter
de RETENÇÃO
de FIDELIZAÇÃO
de AQUISIÇÃO
1
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Objetivo: Aumentar em 30% as curtidas na minha página.
Período: 30 dias.
e-book.
página de captura.
web série em vídeos.
de RETENÇÃO
de FIDELIZAÇÃO
de AQUISIÇÃO
1
2
3
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Objetivo: Gerar 1.500 novos leads para a minha base.
Período: 48 horas.
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Objetivo: Gerar 1.500 novos leads para a minha base.
http://www.omelhordomarketing.com.br/download-gratuito-plano-de-negocios-em-social-media/
Com + de 1 bilhão de usuários em todo mundo, o Facebook possui incríveis oportunidades p/ gerar
receitas.
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Colecione boas avaliações. Quanto + melhor.
B2C
Álbuns personalizados podem ajudar as vendedoras.
B2B
Foto de apresentaçãoComo é possível criar estímulos nas pessoas para que elas conversem com o meu conteúdo?
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Provoque.2
Faça perguntas.1
Dê um bônus por participação.3
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Faça perguntas.1
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Provoque12
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Dê um bônus por participação3
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Dê um bônus por participação3
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Explore o universo das boards
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≠
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Títulos nas boards são super bem-vindos.
Pins (fotos) precisam ter boas descrições.
Boards que falam sobre o #GRANDEDIA.
Boards que falam sobre o #GRANDEDIA.
Dê algo a mais para o seu público.
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O é igual para todos os canais/meios?
Devo definir prioridades
cada canal?
Devo pensar no meu
maneira generalizada?
5 perguntas FUNDAMENTAIS em uma campanha de mídias sociais
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2
1 Qual o seu desejo?
Quais as prioridades?
3 Quais números devo entregar?
4 Quem devo impactar e como farei isso?
5 Será uma ação casual ou sequencial?
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Recomendo:
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http://www.saiadolugar.com.br/http://www.jornaldoempreendedor.com.br/http://exame.abril.com.br/pme/http://revistapegn.globo.com/
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